多言語ボットを使用して言語で顧客とコミュニケーションをとる
あなたのボットに多言語サポートを追加するために探していますか?を使用して Azure ボットサービス V4 SDK では、ボットが Microsoft トランスレータを使用して、ボットが認識する言語にメッセージを自動的に変換し、必要に応じてボットの応答をユーザーの言語に変換することができます。
ボットとは何ですか?
ボットは、ユーザーがテキスト、グラフィックス、または音声を使用して対話的な方法で操作するアプリです。それは簡単な質問と答えのダイアログボット、または人が AI を使用してインテリジェントな方法で他のサービスと対話することができます洗練されたボットかもしれません。ボットは、カスタマーサポートなどのシナリオで、ヒューマンカスタマサポート担当者を必要とせずに顧客の質問に答えるために使用することができます。ビュー ボットのケーススタディ.
翻訳 API を使用して多言語翻訳を行う
ボットに翻訳を追加すると、ボットのコアプログラミングの重要な部分を変更することなく、より多くのユーザーにリーチできます。
マイクロソフトの翻訳 API サービスでは、ボットが対話することができます 60以上のサポート言語.お客様や社内チームのメンバーと通信している場合でも、多言語ボットを使用すると、ボットを優先する言語で利用できるユーザーの数を増やすことができます。
あなたのボットに翻訳を追加する方法を学ぶ Azure ボットサービスドキュメントのチュートリアル.
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| イメージ: 「ボットを実行して、ユーザーの言語の応答を表示する」 Azure ボットサービスのドキュメントから |
