Comuníquese con los clientes en su idioma utilizando bots multilingües
¿Estás buscando añadir soporte multilingüe a tu bot? Utilizando el Azure bot servicio V4 SDK, su bot puede utilizar Microsoft Translator para traducir automáticamente los mensajes al idioma que su bot entiende, y opcionalmente traducir las respuestas del bot de nuevo al idioma del usuario.
¿Qué es un bot?
Un bot es una aplicación con la que los usuarios interactúan de forma conversacional utilizando texto, gráficos o lenguaje. Puede ser un simple bot de diálogo de preguntas y respuestas, o un sofisticado bot que permite a las personas interactuar con otros servicios de una manera inteligente utilizando AI. Los bots se pueden utilizar en escenarios como el servicio de atención al cliente para responder a las preguntas del cliente sin necesidad de un representante de soporte al cliente humano. Vista casos prácticos de bots.
Utilice la API de traductores para traducciones multilingües
Agregar la traducción al bot le permite llegar a una audiencia más grande sin cambiar partes significativas de la programación principal de su bot.
El servicio Microsoft Translator API permite a los bots interactuar en sobre 60 idiomas apoyadas. Ya sea que se esté comunicando con clientes o miembros del equipo interno, los bots multilingües pueden aumentar el número de usuarios que pueden utilizar su bot en su idioma preferido.
Aprende a añadir traducción a tu bot en el Tutorial de la documentación del servicio bot Azure.
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| Imagen: "ejecutar el bot para ver las respuestas en el idioma del usuario" de la documentación del servicio de bot Azure |
