Comunicare con i clienti nella loro lingua utilizzando bot multilingue
Stai cercando di aggiungere supporto multilingue al tuo bot? Utilizzando il Azure bot servizio V4 SDK, il bot può utilizzare Microsoft Translator per tradurre automaticamente i messaggi nella lingua che il bot capisce e facoltativamente tradurre le risposte del bot nella lingua dell'utente.
Cos'è un bot?
Un bot è un'applicazione che gli utenti interagiscono con in modo colloquiale utilizzando testo, grafica, o discorso. Può essere una semplice domanda e risposta di dialogo bot, o un sofisticato bot che permette alle persone di interagire con altri servizi in modo intelligente utilizzando AI. I bot possono essere utilizzati in scenari come il supporto clienti per rispondere alle domande dei clienti senza la necessità di un rappresentante dell'assistenza clienti umana. Mostra Case Study di bot.
Utilizzare l'API Translator per le traduzioni multilingue
L'aggiunta di una traduzione al bot consente di raggiungere un pubblico più vasto senza modificare parti significative della programmazione principale del bot.
Il servizio Microsoft Translator API permette ai bot di interagire oltre 60 lingue supportate. Che tu stia comunicando con i clienti o i membri del team interno, i bot multilingue possono aumentare il numero di utenti che possono utilizzare il tuo bot nella loro lingua preferita.
Scopri come aggiungere la traduzione al tuo bot nel Azure bot servizio documentazione tutorial.
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| Immagine: "Esegui il bot per vedere le risposte nella lingua dell'utente" dalla documentazione di Azure bot Service |
