This is the Trace Id: a2fb6af48864ae8a3001c809f2a6d4b9
跳转至主内容 前沿转型 面向企业的 AI 用例 消费性商品 数字主权 教育版 概述 电力和公用事业 石油和天然气 采矿 概述 银行业 资本市场 保险 概述 国防和情报 交通运输与城市基础设施 社会服务和公共卫生 公共安全和司法 公共财政 概述 提供商 支付者 生命科学 概述 产业转型 媒体和娱乐业 概述 汽车 旅游和交通运输 零售 电信 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® AI 智能体在工作中的应用 Microsoft IQ Agent 365 AI 安全性 Copilot Studio Microsoft Foundry Azure AI 应用和智能体 Microsoft 市场 Copilot+ PCs Microsoft Copilot 下载 Copilot 应用 Microsoft 负责任 AI 原则和方法 工具和做法 推进可持续发展 确保 AI 安全 数据保护和隐私 AI 基础知识 AI 学习中心 行业博客 Microsoft Cloud 博客 面向企业的支持 行业文档
行业

Microsoft for Retail

连接客户、人员和数据。
获取电子书 观看视频
一位男士正在从销售人员处取回卡片。
三个同事坐在现代办公室环境中的沙发上，围着平板电脑讨论工作。
研究报告

了解微软 AI 解决方案对零售业和消费品组织的预计总体经济影响™

阅读 Forrester 研究报告
两位女士正在笔记本电脑上工作。
点播网络研讨会

了解主要零售商为何采用智能体商务

观看视频
两个人看着笔记本电脑并进行讨论。
视频系列

了解顶级零售商如何看到 AI 投资的可衡量影响

观看视频系列
一个人看着平板电脑。
AI 用例指南

探索零售商如何利用 AI 提供个性化体验

下载指南
返回到“最新资讯”部分
概述

加速零售增长

利用 Microsoft for Retail 解锁价值并推动持续盈利。

重塑购物体验

与消费者联系并在各个触点提供个性化体验。

优化销售运营

使用见解实现更好的库存决策，并利用智能体自动执行工作流。推动需求流转速度，提升盈利能力。

提升供应链敏捷性

利用统一供应链提升从仓库到货架的可见性和效率。取得竞争优势。

助力零售业新手员工

在 AI 的支持下增强员工的工作效率、客户服务和员工技能。
AI 用例

利用 Microsoft for Retail 实现更多目标

借助 AI 支持的转型，解锁整个零售业务的价值。
  • 提供交互式客户体验，以提高产品可发现性、订单价值和客户满意度。
  • 利用简化的资产生产、市场活动管理和加速上市时间来优化端到端市场营销过程。
  • 使用 AI 和自主的智能体分析整个业务中的海量数据（POS、供应链、忠诚度），以指导营销计划和预测。
  • 使用 AI 和智能体来策展目标市场营销活动，并自主与客户互动。
  • 创建统一的数据基础，以启用见解并改进业务决策。
返回标签页
客户案例

了解零售组织如何创新

  1. Levis 徽标
  2. Ahold Delhaize 徽标
  3. Venchi 徽标
  4. Nespresso 徽标
  5. Vere brandley 徽标
  6. Best Buy 徽标
一位女士在笔记本电脑上工作。
Levis 徽标
Levi Strauss & Co. 使用 Copilot 智能体将项目时间线从一年缩减到一天
3 周完成从概念构思到演示落地的智能体构建

产品

  • 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
  • Microsoft Intune
  • Windows
一位男士和一位女士在微笑。
Ahold Delhaize 徽标
“现在，自动化可从代码合并到部署实现端到端运行，从根本上改变了创新速度。”
Nathan Nellans，Ahold Delhaize USA 高级首席解决方案工程师
40%
工程交付增长

产品

  • Azure
  • GitHub Copilot
  • Foundry Tools
一个人穿着蓝色围裙，戴着带有文字 Venchi 的帽子。
Venchi 徽标
这家意大利巧克力和冰淇淋制造商通过自动化提高了效率
 15,000
通过自动履约每年节省的小时数

产品

  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Commerce
  • Dynamics 365 Finance
带有玻璃窗和文字 NESPRESSO 的建筑物。
Nespresso 徽标
Nespresso France 借助 Dynamics 365 Customer Service 打造卓越的客户体验
NPS 提升 20 分

产品

  • Dynamics 365
  • Power Apps
  • Power Platform
    Microsoft Power Platform
  • Power Pages
商店展示不同类型和颜色的背包。
Vere brandley 徽标
Vera Bradly 通过 Microsoft Dynamics 365 和 Copilot Studio 统一运营、节省数百万资金并改进了客户体验
减少了 25% 的升级量

产品

  • Dynamics 365
  • Microsoft Copilot Studio
一位戴眼镜的男士坐在车里与一位男士交谈。
Best Buy 徽标
“与五年前相比，我们通过 Defender for Endpoint、Tanium 和 Microsoft Sentinel 引入安全堆栈的自动化显著改善了安全状况。”
Mike Eyre，Best Buy技术运营和工程高级总监
将解决时间缩短 20%

产品

  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender for Endpoint
返回到“客户案例”部分
产品

了解零售产品

通过 Microsoft 的受信任产品推动增长、提升员工能力和增强复原能力。

Microsoft Fabric

通过单个 AI 支持的平台重塑每个人访问、管理和处理数据的方式。
了解详情

适用于一线员工的 Microsoft 365

简化流程、统一通信工具并让一线员工参与到一个安全的一体式平台中。
了解详细信息

Dynamics 365 Contact Center

通过可与现有 CRM 配合使用的 Copilot 优先联系中心，跨渠道实现智能化、自动化和高效化。
了解详细信息

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手

通过企业就绪 AI 聊天，集思广益、创建内容或获取见解。
了解详细信息

Dynamics 365 Customer Service

使服务代表能够使用生成式 AI 和自动化快速解决问题。
了解详细信息

Azure Databricks

消除数据孤岛，充分发挥数据资产对所有 AI 用例的价值。
了解详细信息

Microsoft Copilot Studio

使用 Copilot Studio 中内置的 AI 智能体改变客户和员工体验。
了解详情

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

连接所有数据，在一个位置无缝工作和解决复杂任务。
了解详情

Microsoft Foundry

完全在一个空间内构建、评估和部署 AI 解决方案。
详细了解

Power Apps

使用低代码工具加速创新并降低成本和缩短开发时间。
了解详细信息

Dynamics 365 Supply Chain Management

使用由 Copilot 提供支持的灵活、协作、连接的平台来实现供应链现代化并应对中断。
了解详细信息

Dynamics 365 Customer Insights

通过将客户数据与实时旅程和 Customer Insights 中 Copilot 相结合，创建极具吸引力的体验。
了解详细信息

Foundry 模型中的 Azure OpenAI

跨现有网站和应用程序构建更加个性化的购物体验。
了解详情
Kubernetes 徽标

Azure Kubernetes 服务 (AKS)

简化 Kubernetes 操作，构建云原生应用，并使用 AI 和开放源代码技术进行创新。
了解详情

Azure Cosmos DB

开发任何规模的 AI 支持的应用。
了解详细信息
Azure 徽标

Azure SQL 数据库

在完全托管的 SQL 数据库上构建不受限且受信任的 AI 就绪应用。
了解详细信息
返回到“零售产品”部分

Microsoft for Retail 的预期内容

Microsoft for Retail 包括：
  • 零售业特定的配置、连接器和应用程序。
  • 零售解决方案，可更轻松地激活生成式 AI，并帮助改善购物者和店员的零售体验。
  • 访问我们广泛的成熟零售业合作伙伴生态系统。

联系你的客户主管，以开始使用 Microsoft for Retail。1

探索解决方案
请参阅条款和条件。2
一位男士坐在椅子上，桌上放着一台笔记本电脑，正在与两个人进行视频通话。
合作伙伴解决方案

探索更多零售业解决方案

详细了解为零售行业量身定制的 Microsoft 合作伙伴产品。
探索零售业解决方案
一个戴着耳机的女孩在使用笔记本电脑工作。
Customer Insights

Contentsquare 的 Experience Analytics Cloud

通过解锁对隐藏客户行为的见解，提供更成功的体验。
了解详细信息
一个女孩面带笑容观看平板电脑。
统一配置文件

Adobe 的 Real-Time CDP

使用 Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) 连接数据以提供实时体验。
了解详情
一位女士的脸部特写。
订单管理

Sitecore 的 OrderCloud

支持从最简单到最复杂的商业模型，提供基于无头 API 优先架构的全面电子商务解决方案。
了解详情
一位女士拿着平板电脑。
货架标签管理

SES-imagotag 的 VusionCloud

使用电子货架标签管理和价格自动化解决方案重新构想零售业。
了解详情
一个拿着手机的人。
个性化购物

Adobe 的 Journey Optimizer

跨任何应用、设备或渠道协调并提供个性化、及时的客户体验。
了解详情
一位系着围裙的男士正在看着平板电脑。
个性化购物

Amperity 的 Customer Data Platform

通过机器学习统一并解锁客户数据。
了解详情
一群人围着放着笔记本电脑的桌子坐着。
数字营销

Yobi Performance Optimization

通过将策略与结果保持一致来改进目标、查找新受众并充分利用营销支出。
了解详细信息
一位身穿牛仔夹克的女士手持平板电脑。
自主购物

AiFi 的自主购物

使用面向零售商的最大 AI 平台，通过计算机视觉缩放自主购物。
了解详细信息
一位戴着眼镜的男士看着平板电脑。
生成式 AI

Fashable 的面向时尚行业的生成式 AI

借助 AI 增强型协作，加速时尚产品设计和真实内容生成。
了解详情
一位男士坐在沙发上使用笔记本电脑。
B2C 和 B2B 商务

Adobe Commerce

从一个全球平台构建和推出个性化的 B2C 和 B2B 商务体验。
了解详情
一位对着相机微笑的女士。
统一的客户视图

Amperity Customer Data Cloud

统一碎片数据，生成全面的客户个人资料，并在整个生态系统中获取见解。
了解详细信息
返回到“合作伙伴解决方案 - 提升购物体验”选项卡部分
返回到选项卡

发现有价值的资源

一位男士端着一杯咖啡微笑。
电子书

使用 AI 支持的工具实现零售组织转型

了解 AI 如何改变零售业，以及如何使用 AI 个性化购物和提高运营效率。
阅读电子书
一位女孩站在商店里查看产品的详细信息。
视频系列
• 2026 年 3 月

智能收益系列

观看视频
两个人坐着查看笔记本电脑，并就某个主题进行讨论。
指南
• 2025 年 6 月

利用 AI 智能体为销售团队提供支持

获取指南
一位女士看着笔记本电脑
指南
• 2025 年 6 月

使用 AI 支持的解决方案提供个性化的购物体验

获取指南
后续步骤

开始在零售业中实现更多目标

一个人抱着狗。
文档

阅读 Microsoft for Retail 文档

通过在线培训课程、操作方法文章等资源了解如何充分利用 Microsoft for Retail。
立即浏览
一个人拿着平板电脑，站在一行白色的衬衫前。
了解详细信息

随时了解 Microsoft for Retail 的最新信息

注册以获取有关成为零售业前沿公司的最新更新和灵感。
注册
  1. [1]
    有关 Microsoft 365、Office 365、Dynamics 365、Power Platform 和 Azure 的合格许可条款，请参阅产品条款和 Microsoft 隐私声明，这些条款是使用 Microsoft for Retail 的先决条件。
  2. [2]
    通过访问合规性文档和信任中心，可详细了解 Microsoft 在零售业合规性、数据保护和隐私方面的承诺。

关注我们

Surface Pro Surface Laptop Surface Laptop Ultra 适用于组织的 Copilot Microsoft 365 探索 Microsoft 产品 Windows 11 应用程序 帐户个人资料 下载中心 订单跟踪 Microsoft 教育版 教育设备 Microsoft Teams 教育版 Microsoft 365 教育版 Office 教育版 教育工作者培训和开发 面向学生和家长的优惠 面向学生的 Azure
Microsoft AI Microsoft 安全 Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Microsoft 开发人员 Microsoft Learn 支持 AI 商城应用 Microsoft 技术社区 Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform 软件公司 Visual Studio 招贤纳士 关于 Microsoft 公司新闻 Microsoft 隐私 投资人
中文（中国） 消费者健康隐私 与 Microsoft 联系 隐私 管理 Cookie 使用条款 商标 关于我们的广告 京ICP备09042378号-6