Ügyfélszolgálat
Ügyféltámogatás kézbesítése az általuk preferált nyelven
Online és közösségi fórumok az egyik leghatékonyabb módja a vállalatok kezelésére vásárlói kérdések és támogatási kérdésekben. Lehetővé teszi-e a felhasználók számára, hogy az önkiszolgáló online támogatáson keresztül válaszokat találjanak más felhasználók bevált gyakorlatainak kiaknázásával, vagy a költségek hatékony kommunikációját elektronikus úton (e-mailben, chaten vagy telefonon) az ügyfél-szolgáltató ügynökvel, online támogatással lehetővé tette méretezhetőségét és 24 × 7 támogatás valósággá váljon, még a korlátozott költségvetéssel.
A támogatási tartalom azonban gyakran csak a vállalat alapvető nyelvén (nyelvein) érhető el, ezáltal hasznosságát egy szélesebb ügyfélkörre korlátozza; és működő 24× 7 beszélgetés támogat keresztül minden kívánatos nyelvek és földrajz van ár megfizethetetlen. A fordítóval a gépi fordítás kihasználásával a vállalkozások anyanyelvi támogatást nyújthatnak még olyan nyelvekhez is, amelyeket egyébként gazdaságilag nem lenne megvalósítható.
Tudjon meg többet a gépi fordításról és arról, hogyan Fordító munkák
Bontsa ki az alábbi szakaszok, hogy többet tudjon meg, hogyan kell használni Translator az Ön ügyfélszolgálati igényeit, amely alacsonyabb költségű alternatívát a jelenlegi felajánlás.
Mikor vásárlók vagy teendő használók megüt egy úttblock, elsőük lép van-hoz kutatás online részére egy oldat. A legtöbb esetben azonban a felajánlott tartalom csak egy vagy két nyelven érhető el. Ez korlátozza a képességét, hogy az önellátást, és közvetlenül hatások támogatási költségeket. Ha a felhasználó nem talál on-line megoldást, a következő lépésben általában az ügyfélszolgálati munkatársnak kell kapcsolatba lépnie, vagy rosszabbul kell adnia egy konkurens termékre vagy szolgáltatásra való áttéréshez.
A Fordító segítségével könnyedén támogathat bármely vagy támogatott nyelvek a költségek töredékéért, amit fizetne a szakmailag lefordított tartalom.
Ahhoz, hogy ezt a többnyelvű támogatást az online súgófájlokhoz, a tudásalaphoz és az ügyfélszolgálati fórumokhoz lehessen adni, integrálja fordító be a honlapon.
Az ügyfél anyanyelvén a csevegés támogatása nem méretezhető több mint néhány kulcsfontosságú nyelven. Integrálásával Fordító a meglévő chat-támogatási eszközök, akkor könnyen és költséghatékonyan nyújt 24 × 7 támogatást bármely támogatott nyelvek.
Ezen kívül, segítségével Egyéni fordítói, az ügyfelek a fordítást saját iparáguk, zsargon vagy technológia segítségével hangolhatják.
Részére telefon ügyfél támogat, különösen-ban helyzet hol akármi de egy valóságos telefon hív van szükséges, vásárlók tud kiegészít Mikroszkóp beszéd-ba-uk hát-vég infrastruktúra részére vég--hoz-vég fordítás. További információ a Microsoft beszédfelismeréssel kapcsolatban.
