使用自動翻譯提高您的全球就緒度
自動翻譯也稱為機器翻譯，對於終端使用者來說已經習以為常，在網站上經常出現，例如 bing.com/translator 內 應用程式 如 Microsoft Translator 和 Skype 翻譯器.然而，自動翻譯並不局限於以消費者為中心的專業應用程式和網站。目前，全球各行各業的企業越來越多地使用自動翻譯，以協助在日益全球化的環境中改善核心業務流程。
無論您是在線上銷售產品的小型企業（例如 eBay 或 Etsy 等電子商務網站）、開始在國際間發展的中型企業（直接或透過經銷商及合作夥伴），或是試圖改善內部溝通、在國際間推出產品或從您的企業所產生的資料中學習的跨國企業，基於雲端的自動翻譯（如 微軟翻譯器 是一套可擴充、具成本效益的解決方案，可滿足這些多國語言翻譯的需求。
雖然自動翻譯不一定是翻譯所有類型文字的最適當方式 (例如，我們不建議使用自動翻譯準確地翻譯您的商業合約)，但它通常是翻譯大量內容的唯一可行方式，否則人工翻譯員將無法翻譯這些內容。一般而言，當翻譯的成本要求、所需翻譯的數量，或需要提供翻譯給使用者或應用程式的速度是阻礙因素時，自動翻譯是一種有效的解決方案。在某些情況下，這三種因素都可能起作用。
儘管自動翻譯的用例眾多，而且每年都在增加，但有幾組核心情境是企業已經在使用的主要用例。通常，這些用例可以沿著以下兩個軸線分類：
- 來源內容的產生地點：內部，組織內部，或外部，透過使用者或其他來源
- 翻譯的內容將在何處使用（以及由誰使用）：內部、組織內的應用程式使用者，或外部的客戶或合作夥伴
這個簡單的二分法提供了一個可靠的框架，可根據內容來源和目標用途來識別企業可能使用自動翻譯的情境類型。每個象限都會涵蓋相當獨立的自動翻譯用例，我們現在將詳細研究這些用例。
合作：促進內部多語言資訊分享
隨著您的組織日益全球化，您需要支援更多居住在不同地區的遠端員工、合作夥伴和經銷商，他們對於您企業母語的流利程度並不總是完美的。為了確保訓練和其他準備或啟動活動的有效性，這些內容必須以他們的母語提供。然而，根據您需要支援的語言數量、需要翻譯的內容數量，以及這些內容變化的速度，人工翻譯並非總是可行的選擇。
同樣地，當員工沒有共同語言時，自動翻譯可協助促進他們之間即時或接近即時的溝通，例如在電子郵件、即時通訊或內部群組中。這可讓他們互相學習，並擴大組織的整體知識基礎。無論在哪種情況下，自動翻譯都能以符合成本效益的方式，立即將內容翻譯成所需的多種語言，讓整個利害關係人網路都能立即取得內部知識。
合作 "象限中的主要方案：
接觸面：讓最廣泛的客戶都能接觸到您的產品
在國際市場推出您的產品是一項艱鉅的挑戰。您不僅需要確保新客戶能夠閱讀您的網站，還必須翻譯大量其他行銷和技術內容。然而，一旦購買成功，您的工作還沒有結束。您還必須確保能夠以客戶理解的語言提供持續的客戶服務和支援。
自動翻譯可讓您採取分層方式進行國際擴張。您可以使用人工翻譯將您最重要的內容翻譯為主要市場的語言，並使用自動翻譯將不太重要的內容或次要市場的語言翻譯。透過正確的分析，您就可以根據資料（例如流量、下載次數等）而非本能，決定哪些內容值得人工翻譯，哪些不值得。
此外，透過將自動翻譯整合至您的客戶支援工作流程 (從聊天到說明、知識庫和文件)，您的企業就能夠提供母語服務，否則提供這些服務在經濟上並不可行。
達到」象限內的主要方案：
智慧：利用所有可用資料改善業務決策
良好的商業決策取決於您是否有能力準確且有效率地分析所有可用資訊。如果您的組織在進行商業分析時，僅僅因為資料碰巧是另一種語言而將其排除在外，那麼您就是在浪費寶貴的商業資源，而這些資源可能會視情況而大幅改變您可能做出的決策。無論您是否有持續的商業情報作業，需要快速將網際網路或其他來源 (例如社交媒體、客戶支援回饋) 的大型資料分類與索引，或是您正在進行較小規模的市場、產品或技術研究，自動翻譯都能讓您不論語言如何，將所有相關資料納入其中，進而擴大分析範圍。儘管屬於內部資料，但基於內部託管資料 (例如客戶指標、銷售或其他大多由外部產生的資料) 的分析也會歸入此象限。
智慧 "象限中的主要情境：
社群：擴大您組織的貢獻者和支持者網路
您的組織如何充分利用其社群？是否利用社群來宣傳您的產品和服務？是否讓社群協助其他客戶排除故障或為您解答問題？如果沒有，您可能沒有充分利用您的線上存在來建立最活躍的社群。
透過讓您的客戶不論使用何種語言都能互動，您可以加速創造網路效應 - 一個以您的企業為中心的自給自足社群，這個社群的影響力隨著活躍參與者的數量呈指數級成長，並最終代表您為您的產品和服務產生回饋和社會推廣。使用者產生的內容無法透過人工翻譯，以符合成本效益的方式翻譯成各種語言。這些內容的創作速度太快，品質和相關性（即翻譯價值）的範圍太大，除了自動翻譯之外，任何其他方式都不符合經濟效益。
當然，對某些企業而言，社群對話是產品或服務的主要特色，例如社交網路或消費者回饋彙集網站 (如 Yelp 或 Foursquare)。在這些情況下，可將自動翻譯功能整合至社群網站，讓這些使用者產生的內容能立即以任何使用者自己的語言閱讀，擴大其國際受眾群，並協助其更快達到臨界質量。
社區」象限內的主要方案：
當您檢視您的企業及其國際化的成長陣痛時，重要的是要意識到，現在有新的工具可以幫助您實現這種成長。特別是，當您分析涉及多語言內容的關鍵問題時，這個簡單的二維框架可以幫助您確定自動翻譯是否以及在哪些方面可以幫助您提高生產力和效率，從而對您的投資進行相應的規劃。
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