前沿轉型
組織如何將 AI 轉化為影響力
了解各組織如何透過 Microsoft 在日常工作流程中運用 AI、建立信任並擴大轉型規模。
Microsoft AI
PwC 已向其全球員工推出了 Microsoft 365 Copilot,提供安全、直覺且由 AI 支援的工具。該公司透過整合平台節省了超過 USD$2,500 萬美元,並藉由使用 Copilot 節省了價值超過 USD$1.5 億美元的員工工時。
Air India 部署了一套由 Azure OpenAI 支援的客戶服務助理,能處理大多數旅客互動,從更改訂位到即時航班更新,成功率高達 97%,讓真人客服人員能專注於更複雜且高價值的案件。
NIQ 透過 Microsoft Foundry 轉型其最耗資源的工作流程之一,將 32,000 項產品的處理時間從數週縮短為 10 小時,同時擴大了市場覆蓋範圍與客戶交付能力。