概述
优化服务运营
利用 AI 智能体、物联网 (IoT) 和混合现实来实现服务运营转型。
- 通过基于 Microsoft Power Apps 的客户门户实时了解约会。
- 通过电子邮件和短信发送自动服务提醒和通知，让客户随时了解情况。
- 完成现场服务通话后，通过自动发送个性化调查来获取客户见解。
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- 在 Dynamics 365 Field Service 中请求 Copilot 搜索冗长的产品手册，并查找相关答案以加速解决问题。
- 共享指向工作订单的链接，这些工作订单会自动展开以在 Microsoft Teams 中显示关键详细信息。
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- 与 Copilot 交互，以使用自然语言查找有关工作订单的相关信息。
- 使用 Dynamics 365 Field Service 中的 Copilot 在 Outlook 中生成对客户的响应，并汇总关键详细信息和后续步骤。
- 在 Field Service 和 Dynamics 365 Business Central 之间创建统一的财务和库存数据流。
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智能体
使用自主智能体实现服务转型
调度运营智能体
向调度人员提供智能体，以在一天中条件发生变化时优化技术人员日程安排。现在为预览版。
自定义 AI 智能体
使用 Copilot Studio 创建根据你的工作流和数据定制的自定义智能体。
定价
Dynamics 365 Field Service 定价
Dynamics 365 Field Service
获取全面的现场服务管理，包括分步指南和远程专家协助。
¥813.00
用户/月，按年付费
本价格含税，用户无需付税
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本价格含税，用户无需付税
此产品未在你的市场提供。
Dynamics 365 Field Service 合同工
高效分配和管理外部一线技术人员。
¥387.00
用户/月，按年付费
本价格含税，用户无需付税
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Microsoft Dynamics 365 Field Service 的总体经济影响™
在 Forrester Consulting 进行的这项委托研究中，了解 Dynamics 365 Field Service 实现的成本节省和业务优势。1
346%
投资回报率
4265 万美元
3 年收益
<6
获取回报月数
客户案例
客户如何使用 Field Service
