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業種

Microsoft for Retail

顧客、従業員、データをつなぎます。
電子書籍を入手する ビデオを見る
営業担当の女性から名刺を受け取る男性。
モダン オフィス環境でソファに座り、タブレット PC を囲んで仕事の話をしている 3 人の仕事仲間。
調査

Microsoft AI ソリューションが、小売および消費財組織にもたらす予測 Total Economic Impact™ について説明します

Forrester の調査報告を読む
2 人の女性がノート PC で作業しています。
オンデマンド ウェビナー

先進的な小売業者がエージェント型コマースを採用している理由をご確認ください

ビデオを見る
ノート PC を見ながら話し合っている 2 人。
ビデオ シリーズ

トップクラスの小売業者が、AI への投資からの測定可能な成果をどのように見ているかをご覧ください

ビデオ シリーズを見る
タブレットを見ている人。
AI ユース ケース ガイド

小売業者が AI を活用してパーソナライズされた体験を提供している方法を確認する

ガイドをダウンロードする
最新ニュース セクションに戻る
概要

小売業の成長を加速させる

Microsoft for Retail を使用して価値を引き出し、継続的な収益性を促進できます。

ショッピング体験を変革する

買い物客とつながり、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

マーチャンダイジング オペレーションを最適化する

分析情報を使用して在庫に関する意思決定を改善し、エージェントを使用してワークフローを自動化します。需要のベロシティと収益性を高めます。

サプライ チェーンの機敏性を高める

統合されたサプライチェーンを使用して倉庫から棚までの可視性と効率を向上させます。競争優位性を獲得します。

新しい小売業の従業員を強化する

AI によって強化された従業員の生産性、顧客サービス、従業員のスキルを向上させます。
AI のユース ケース

Microsoft for Retail を使用してより多くのことを達成する

AI を活用した変革により、小売ビジネス全体の価値を引き出します。
  • 対話型のカスタマー エクスペリエンスを提供し、製品の検出可能性、注文額、顧客満足度を高めます。
  • 資産生産の効率化、キャンペーン管理、市場投入までの時間短縮により、エンドツーエンドのマーケティング プロセスを最適化します。
  • AI と自律エージェントを使用して、ビジネス全体の広範なデータ (POS、サプライ チェーン、ロイヤルティ) を分析して、マーケティング計画と予測を導きます。
  • AI とエージェントを使用して、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンをキュレーションし、顧客と自律的にエンゲージします。
  • 統合されたデータ基盤を作成して、分析情報を有効にし、ビジネス上の意思決定を改善します。
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お客様事例

小売の組織によるイノベーションの実現方法を見る

  1. Levis のロゴ
  2. Ahold Delhaize のロゴ
  3. Venchi のロゴ
  4. Nespresso のロゴ
  5. Vere brandley のロゴ
  6. Best Buy のロゴ
ノート PC で作業している女性。
Levis のロゴ
Levi Strauss & Co. は、Copilot エージェントにより、プロジェクトのタイムラインを 1 年から 1 日に短縮
3 週間でデモを行うエージェントのコンセプト

製品

  • Microsoft 365 Copilot
  • Microsoft Intune
  • Windows
笑顔の男性と女性。
Ahold Delhaize のロゴ
「自動化は、マージから展開までエンド ツー エンドで実行されるようになり、イノベーションのスピードが根本的に変わりました」
Ahold Delhaize USA、シニア プリンシパル ソリューション エンジニア、Nathan Nellans 氏
40%
エンジニアリング デリバリーの増大

製品

  • Azure
  • GitHub Copilot
  • Foundry Tools
青いエプロンと帽子を着用した人と Venchi というテキストが見えます。
Venchi のロゴ
イタリアのチョコレートおよびジェラートのメーカーが自動化によって効率を高めました
 15,000
自動化されたフルフィルメントにより、年間で節減された時間

製品

  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Commerce
  • Dynamics 365 Finance
ガラス窓のある建物に NESPRESSO というテキストが見えます。
Nespresso のロゴ
Nespresso France は Dynamics 365 Customer Service を活用して卓越したカスタマー エクスペリエンスを提供しています
NPS が 20 ポイント向上

製品

  • Dynamics 365
  • Power Apps
  • Power Platform
    Microsoft Power Platform
  • Power Pages
さまざまな種類や色のバックパックを展示している店舗。
Vere brandley のロゴ
Vera Bradly は、Microsoft Dynamics 365 および Copilot Studio を活用して、運用を統合し、数百万ドルを節減し、カスタマー エクスペリエンスを向上させました
エスカレーションを 25% 削減

製品

  • Dynamics 365
  • Microsoft Copilot Studio
眼鏡をかけた男性が、車内に座っている男性と話しています。
Best Buy のロゴ
「Defender for Endpoint、Tanium、および Microsoft Sentinel を通じてセキュリティ スタックに導入した自動化により、当社のセキュリティ態勢は 5 年前と比べて大きく前進しました」
Best Buy、テクニカル オペレーションおよびエンジニアリング、シニア ディレクター、Mike Eyre 氏
解決までの時間を 20% 短縮

製品

  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender for Endpoint
[お客様事例] セクションに戻る
製品

小売向け製品の詳細情報

Microsoft の信頼できる製品で、成長を促進し、従業員を強化し、回復力を構築します。

Microsoft Fabric

1 つの AI 搭載プラットフォーム上で誰もがまったく新しい方法でデータにアクセスし、管理し、データに基づいて行動できます。
詳細情報

Microsoft 365 for frontline workers

安全なオールインワンのプラットフォームで、プロセスの簡略化、コミュニケーション ツールの統合、フロントライン ワーカーのエンゲージメントを高めることができます。
詳細情報

Dynamics 365 Contact Center

既存の CRL と連携する Copilot ファーストのコンタクト センターを通じて、すべてのチャネルでインテリジェンス、自動化、効率性を実現します。
詳細情報

Microsoft 365 Copilot Chat

エンタープライズ対応の AI チャットを使用して、ブレインストーミングでアイデアを出し、コンテンツを作成し、分析情報を得ます。
詳細情報

Dynamics 365 Customer Service

生成 AI と自動化を使用して、問題をすばやく解決するようにサービス担当者を強化できます。
詳細情報

Azure Databricks

データのサイロ化を解消し、すべての AI ユース ケースでデータ資産の価値を最大化します。
詳細情報

Microsoft Copilot Studio

Copilot Studio で構築された AI エージェントを使用して、お客様と従業員のエクスペリエンスを変革します。
詳細情報

Microsoft 365 Copilot

すべてのデータをシームレスに作業に接続し、複雑なタスクを一箇所で解決します。
詳細情報

Microsoft Foundry

AI ソリューションの構築、評価、展開のすべてを 1 箇所で行うことができます。
詳細情報

Power Apps

ロー コード ツールを使用してイノベーションを加速し、コストと開発時間を削減します。
詳細情報

Dynamics 365 Supply Chain Management

Copilot を利用した柔軟で共同作業可能な接続されたプラットフォームを使用して、サプライ チェーンを最新化し、中断を切り抜けます。
詳細情報

Dynamics 365 Customer Insights

Customer Insights で顧客データをリアルタイム体験と Copilot に統合し、魅力的なエクスペリエンスを生み出します。
詳細情報

Azure OpenAI in Foundry Models

既存の Web サイトやアプリケーション全体で、より個別化されたショッピング エクスペリエンスを構築します。
詳細情報
Kubernetes のロゴ

Azure Kubernetes Service (AKS)

Kubernetes の運用を簡素化し、クラウドネイティブ アプリを構築し、AI とオープンソース テクノロジで革新します。
詳細情報

Azure Cosmos DB

AI 搭載アプリをあらゆるスケールで開発できます。
詳細情報
Azure のロゴ

Azure SQL Database

フル マネージド SQL データベースで、無制限の信頼できる AI 対応アプリを作成できます。
詳細情報
小売向け製品セクションに戻る

Microsoft for Retail に期待できること

Microsoft for Retail には次のものが含まれます。
  • 小売業に特化した構成、コネクタ、アプリケーション。
  • 生成 AI のアクティブ化を容易にし、買い物客や店舗従業員向けの小売エクスペリエンスの向上に役立つ小売ソリューション。
  • 多彩で豊富な経験を持つ小売パートナー エコシステムへのアクセス。

Microsoft for Retail の利用を開始するには、お客様のアカウント担当者にお問い合わせください。1

ソリューションを探す
ご契約条件をご確認ください。2
ノート PC が置かれたデスクの横の椅子に座り、2 人の人とビデオ通話をしている男性。
パートナー ソリューション

小売業ソリューションの詳細

小売業界向けにカスタマイズされた Microsoft パートナーからのオファリングに関する詳細情報をご覧ください。
リテール ソリューションの確認
ヘッドホンを着けてノート PC で作業している少女。
Customer Insights

Contentsquare の Experience Analytics Cloud

隠れた顧客の行動を明らかにし、エクスペリエンスをさらに成功させます。
詳細情報
タブレットを笑顔で見ている少女。
統合プロファイル

Adobe の Real-Time CDP

Adobe Real-Time 顧客データ プラットフォーム (CDP) を使用してデータを接続し、リアルタイム エクスペリエンスを提供します。
詳細情報
女性の顔のクローズアップ。
注文管理

Sitecore の OrderCloud

ヘッドレス API ファースト アーキテクチャを利用した包括的な eコマース ソリューションで、シンプルなビジネス モデルから最も複雑なものまでサポートできます。
詳細情報
タブレットを持っている女性。
棚ラベル管理

SES-imagotag の VusionCloud

電子棚ラベル管理と価格自動化ソリューションを使用して小売業を再構築します。
詳細情報
携帯電話を持っている人。
パーソナライズされたショッピング

Adobe の Journey Optimizer

アプリ、デバイス、チャネルを問わず、パーソナライズされたタイムリーな顧客体験を調整して提供できます。
詳細情報
エプロン姿でタブレットを見ている男性。
パーソナライズされたショッピング

Amperity の顧客データ プラットフォーム

機械学習で顧客データを統合して活用します。
詳細情報
ノート PC が置かれているテーブルの周りに座っている人々。
デジタル マーケティング

Yobi Performance Optimization

ターゲティングを改善し、新しいオーディエンスを見つけ、戦略と成果を連携させてマーケティング支出を最大化します。
詳細情報
デニム ジャケットを着た女性がタブレットを持っています。
自律型ショッピング

AiFi の自律型ショッピング

小売業者向けの最大の AI プラットフォームを使用して、コンピューター ビジョンによって自律型ショッピングをスケーリングします。
詳細情報
メガネをかけてタブレットを見ている男性。
生成 AI

Fashable のファッション向けの生成 AI

AI によって強化されたコラボレーションにより、ファッション製品の設計と現実的なコンテンツ生成を加速します。
詳細情報
ソファに座ってノート PC を使用している男性。
B2C および B2B コマース

Adobe Commerce

1 つのグローバル プラットフォームから B2C および B2B 向けのパーソナライズされたコマース体験を構築して立ち上げます。
詳細情報
カメラに向かってほほ笑んでいる女性。
統合された顧客ビュー

Amperity Customer Data Cloud

断片化したデータを統合し、包括的な顧客プロファイルを生成し、エコシステム全体で分析情報を取得します。
詳細情報
パートナー ソリューション - ショッピング体験を革新するタブ セクションに戻る
タブに戻る

貴重なリソースを見つける

コーヒー カップを持ちながら笑っている男性。
電子書籍

AI 搭載ツールを使用して小売組織を変革する

AI が小売を変革している方法、および AI を活用してショッピングをパーソナライズし、運用効率を向上させる方法をご確認ください。
電子書籍を読む
店内に立って商品の詳細を見ている若い女性。
ビデオ シリーズ
• 2026 年 3 月

Return on Intelligence シリーズ

ビデオを見る
座って、ノート PC を見ながら、何らかのトピックについて話し合っている 2 人。
ガイド
• 2025 年 6 月

AI エージェントでマーチャンダイジング チームを強化

ガイドを入手する
ノート PC を見ている女性
ガイド
• 2025 年 6 月

AI 搭載ソリューションを使用してパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供する

ガイドを入手する
次のステップ

小売業でさらなる成果達成を開始する

犬を抱いている人。
ドキュメント

Microsoft for Retail のドキュメントを読む

オンライン トレーニング コース、攻略記事、その他のリソースで、Microsoft for Retail を最大限に活用する方法をご確認ください。
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白いシャツが並ぶ前に立ち、タブレットを持っている人。
詳細情報

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  1. [1]
    Microsoft 365、Office 365、Dynamics 365、Power Platform、Azure に対し使用条件を満たしているライセンス条項は製品の使用条件と Microsoft プライバシー ステートメントに含まれており、Microsoft for Retail を使用する前提条件となっています。
  2. [2]
    小売のコンプライアンス、データ保護、プライバシーに対する Microsoft の取り組みの詳細については、コンプライアンスに関するドキュメントとトラスト センターを参照してください。

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