การทำงานแบบไฮบริดคืออะไร

การทำงานแบบไฮบริดเป็นการผสมผสานกันระหว่างการทำงานตัวต่อตัวในสำนักงานแบบดั้งเดิมและการทำงานนอกสถานที่จากระยะไกล สถานที่ทำงานแบบผสมผสานกันนี้ช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในชีวิต ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจเลือกทำงานจากที่บ้านในวันหนึ่งเพราะทราบดีว่าตนเองจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในบรรยากาศที่เงียบสงบ ในขณะที่วันรุ่งขึ้นอาจเลือกเข้ามาทำงานด้วยตนเองเพื่อเข้าร่วมการประชุมที่สำคัญ

ในขณะที่องค์กรต่างๆ หันมาใช้โมเดลการทำงานแบบไฮบริดมากขึ้น บางส่วนก็กำลังนำการใช้โต๊ะส่วนกลางมาใช้ด้วย การใช้โต๊ะส่วนกลางหมายถึงการจองพื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่นในสำนักงาน ซึ่งไม่ได้กำหนดให้กับพนักงานคนใดคนหนึ่ง พื้นที่เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานแบบไฮบริด โดยให้ผู้คนมีที่นั่งเมื่อมาที่สำนักงาน แทนที่จะเป็นโต๊ะทำงานส่วนตัวโดยเฉพาะ ซึ่งกินพื้นที่และไม่มีการใช้งานเมื่อผู้คนทำงานจากระยะไกล

แม้ว่าการทํางานแบบไฮบริดจะมีขึ้นมาก่อนโควิด-19 แต่การแพร่ระบาดทำให้องค์กรต่างๆ มีเหตุผลเร่งด่วนที่จะเปลี่ยนไปใช้โมเดลดังกล่าว ตั้งแต่นั้นมา การทํางานแบบไฮบริดก็ได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม โดยองค์กรบางส่วนได้เปลี่ยนไปใช้โมเดลการทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบหรือแบบไฮบริดอย่างถาวร พร้อมทั้งลดขนาดสำนักงานจริงลง และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะยังไม่หายไปในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน จากรายงาน Work Trend Index (WTI) ปี 2022 พนักงานแบบไฮบริดในปัจจุบันถึง 51 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกทำงานจากระยะไกลในปีหน้า ซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าการทำงานจากระยะไกลและแบบไฮบริดจะยังคงอยู่ต่อไป แม้ว่าความกังวลด้านสุขภาพทั่วโลกจะลดลงแล้วก็ตาม

จุดแข็งประการหนึ่งของการทำงานแบบไฮบริดคือความยืดหยุ่น องค์กรและพนักงานสามารถเลือกโมเดลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเองรวมถึงธุรกิจและความต้องการส่วนบุคคลได้ ประเภทของโมเดลการทำงานแบบไฮบริดที่พบเห็นได้ทั่วไปบางส่วนมีดังต่อไปนี้

โมเดลการทำงานแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่นช่วยให้พนักงานมีอิสระสูงสุด โดยพวกเขาสามารถจัดกำหนดการทำงานของตนเองได้ด้วยการผสมผสานกันระหว่างวันที่ทำงานแบบตัวต่อตัวและจากระยะไกลซึ่งเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา ในโมเดลนี้ พนักงานอาจยึดกำหนดการทำงานเดิมทุกสัปดาห์หรือเปลี่ยนได้ตามต้องการ ข้อเสียประการหนึ่งของแนวทางนี้คือ การขาดความสม่ำเสมออาจทำให้วางแผนการพบปะหรือการประชุมบางอย่างระหว่างเพื่อนร่วมงานได้ยากขึ้น

โมเดลการทำงานแบบไฮบริดตายตัวมีข้อจำกัดมากขึ้น ในโมเดลนี้ องค์กรจะจัดกำหนดการทำงานจากระยะไกลและแบบตัวต่อตัวสำหรับพนักงานแบบไฮบริด โดยปกติแล้ว กำหนดการที่ตายตัวจะยังคงเหมือนเดิมในแต่ละสัปดาห์ และอาจใช้แนวทางสำนักงานเป็นหลักหรือระยะไกลเป็นหลัก ความสม่ำเสมอของโมเดลตายตัวจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการทราบวิธีที่ดีที่สุดเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน แม้ว่าบางคนอาจพบว่าโมเดลดังกล่าวไม่ยืดหยุ่นก็ตาม

แนวทางแบบสำนักงานเป็นหลักจะให้ความสำคัญกับการทำงานแบบตัวต่อตัวมากกว่าการทำงานจากระยะไกล ดังนั้น พนักงานในโมเดลนี้จึงใช้เวลาทำงานส่วนใหญ่ในสำนักงาน โดยมีเพียงบางวันที่ต้องทำงานจากระยะไกล ทีมที่ต้องทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวบ่อยๆ มักจะชอบโมเดลนี้

ในทางกลับกัน โมเดลแบบระยะไกลเป็นหลักจะให้ความสำคัญกับการทำงานจากระยะไกลมากกว่าการทำงานแบบตัวต่อตัว ในแนวทางนี้ การทำงานแบบตัวต่อตัวอาจถูกจำกัดเหลือเพียงหนึ่งวันหรือสองวันต่อสัปดาห์หรือเดือน โมเดลนี้มีศักยภาพสูงสุดด้านการประหยัดในแง่ของการลดขนาดพื้นที่สำนักงาน แต่ก็แลกมาด้วยการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับเพื่อนร่วมงานที่น้อยที่สุดเช่นกัน

นอกเหนือจากการช่วยให้ผู้คนมีงานทำและมีสุขภาพดีในช่วงที่มีการแพร่ระบาดทั่วโลกแล้ว การทำงานแบบไฮบริดยังมีประโยชน์อีกมากมาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่โมเดลดังกล่าวจะยังไม่หายไปในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน

สำหรับหลายๆ คนแล้ว การแพร่ระบาดได้ทำให้หลายคนหันมาให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผู้คนต้องการจากการทำงานและชีวิตมากยิ่งขึ้น พนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับสุขภาพและสวัสดิภาพมากกว่าการทำงานยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดการแพร่ระบาด (2022 WTI) ข้อดีด้านสมดุลชีวิตกับการทำงานบางส่วนของการทำงานแบบไฮบริด ได้แก่:

• การเดินทางเป็นประจำที่น้อยลง
• ความยืดหยุ่นที่มากขึ้นในการนัดหมายส่วนตัว เช่น การเดินทางไปศูนย์ดูแลเด็กและพบแพทย์
• ความสามารถในการย้ายที่

โอกาสในการย้ายที่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อเปรียบเทียบกับในอดีต ซึ่งผู้คนจำต้องอาศัยอยู่ในเมืองต่างๆ ที่สามารถหางานที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของตนได้ ด้วยอิสรภาพที่เพิ่งค้นพบจากการทำงานแบบไฮบริด ผู้คนจึงสามารถย้ายมาอยู่ใกล้ชิดกับครอบครัวหรือเมืองที่พวกเขาใฝ่ฝันมาตลอดได้โดยไม่ต้องยอมสละเป้าหมายด้านอาชีพการงาน

เนื่องจากความคาดหวังของพนักงานได้เปลี่ยนแปลงไป องค์กรที่จะยังคงมีความสามารถในการแข่งขันได้มากที่สุดคือองค์กรที่เคารพและตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้น ในปี 2020 เพียงปีเดียว มีผู้คนถึง 17 เปอร์เซ็นต์ที่ลาออกจากงาน แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไปในปี 2021 โดยมีผู้คนถึง 18 เปอร์เซ็นต์ที่ลาออกจากงาน (2022 WTI) เหตุผลหลักสองประการที่ผู้คนระบุว่าเป็นเหตุผลในการลาออกคือสวัสดิภาพ/สุขภาพจิตส่วนบุคคลและสมดุลชีวิตกับการทำงาน และด้วยพนักงานแบบไฮบริดถึง 51 เปอร์เซ็นต์ที่กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบในปีหน้า (2022 WTI) ผู้คนต่างสื่อสารอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการให้ตัวเลือกการทำงานจากระยะไกลและแบบไฮบริดคงอยู่ต่อไป และไม่จำยอมทนต่อสภาพการทำงานที่ไม่ดีอีกต่อไป ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกมองว่าเป็นสภาพการณ์ที่เป็นอยู่

ตามปกติแล้ว นายจ้างที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้โดยเสนอตัวเลือกในการทำงานแบบไฮบริดและจากระยะไกล จะสามารถสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงในแบบที่นายจ้างที่มีความยืดหยุ่นน้อยกว่าไม่สามารถทำได้ ผู้สรรหาที่มีนโยบายการทำงานแบบไฮบริดยังสามารถขยายขอบเขตการค้นหาบุคลากรในตำแหน่งที่ต้องการได้กว้างขึ้นเมื่อไม่มีข้อจำกัดด้านที่ตั้งทางภูมิศาสตร์อีกต่อไป ทำให้พวกเขาสามารถค้นหาผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของตนได้

เมื่อองค์กรเปลี่ยนมาใช้การทำงานแบบไฮบริด ก็สามารถลดจำนวนโต๊ะทำงานแบบถาวรและการใช้พื้นที่อาคารโดยรวมได้ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ในตลาดที่มีราคาสูง ย่อมหมายถึงการประหยัดต้นทุนได้อย่างมากสำหรับค่าเช่าและค่าบำรุงรักษาอาคาร