Что такое платформа управления данными (DMP)?

Человек сидит на диване и работает на цифровом планшете с пером в руках в офисной обстановке.

Проще говоря, DMP — это платформа, которая помогает собирать, упорядочивать и активировать данные из различных источников и представлять их в удобном виде. Хотя DMP могут принимать и администрировать различные типы данных, они обычно используются для информации, не относящейся к личным сведениям.

По мере накопления данных клиентов важно найти подходящие решения для управления и хранения. Однако подходящее решение по работе с данными не сводится только к управлению и хранению. Платформы DMP не только помогают собирать сложные наборы данных из всех источников и управлять ими, но и предоставляют практическую аналитику, упрощают перенос и покупку внешних данных, а также обеспечивают подключение к сторонним рекламным сетям и биржам для покупки таргетированной рекламы.

Однако у платформ DMP действительно есть определенные ограничения, поэтому важно сразу проверить, подходит ли выбранное решение для хранения и анализа данных в компании. В зависимости от типа используемых данных может потребоваться другая система хранения.

Dynamics 365 помогает использовать данные более эффективно

Узнайте о своих клиентах намного больше и предоставляйте им непревзойденный сервис благодаря Dynamics 365 Customer Insights — платформе клиентских данных (CDP), которая использует данные о транзакциях, поведении и демографии.

Попробовать бесплатно

Что можно сделать с помощью DMP?

Платформа DMP предлагает несколько способов применения полезной аналитики.

Таргетирование рекламы. Определяйте свою целевую аудиторию и размещайте таргетированные рекламные объявления, чтобы привлекать наиболее заинтересованных клиентов.
Персонализированные возможности. Адаптируйте содержимое и возможности для сегментированных аудиторий.
Взаимодействие с другими платформами. Напрямую подключайтесь к рекламным биржам для размещения таргетированной рекламы.
Монетизация данных. Приобретайте, собирайте и анализируйте партнерские и сторонние данные, а также продавайте свои данные партнерам.

Какими типами данных можно управлять с помощью DMP?

С помощью платформы DMP можно собирать и анализировать три типа данных.

Собственные данные

Собственные данные включают в себя всю информацию, собранную путем непосредственного контакта с клиентом. К этим данным относятся адреса электронной почты, истории покупок, данные о поведении и демографические данные. Такие данные можно собирать с помощью форм, регистраций и прямых взаимодействий, а также пиксельного отслеживания, файлов cookie и идентификаторов устройств.

Платформы DMP собирают и анализируют ваши собственные данные, только чтобы создавать анонимные профили пользователей и аналитику аудитории. Для управления собственными данными обычно используется платформа клиентских данных (CDP), которая позволяет собирать и упорядочивать собственные данные, а затем передавать их платформе DMP для включения в профили аудитории.

Узнать больше о платформах CDP

Партнерские данные

Партнерские данные, как и собственные, содержат сведения о клиентах и их поведении. Они собираются с помощью прямых взаимодействий, пиксельного отслеживания или файлов cookie. Основное отличие заключается в том, что эти данные собираются другой организацией.

Партнерские данные дают возможность анализировать клиентов за пределами существующего пула и получать сведения о более широкой аудитории, которая представляет интерес для маркетинга. Эти данные можно приобрести или обменять с помощью взаимовыгодных договоров. Платформы DMP помогают упростить процесс обмена партнерскими данными.

Партнерские данные дополняют собственные на платформе DMP, и вы получаете возможность создавать профили аудитории и аналитику, даже если существующий пул клиентов слишком маленький для масштабного анализа.

Сторонние данные

Сторонние данные — это данные из различных источников, которые объединены в пакет и доступны для покупки. Агрегаторы больших данных приобретают собственные данные у издателей и других владельцев и объединяют их в большие наборы данных, которые затем можно купить через платформы DMP. Сторонние данные используются как дополнение к собственным и партнерским данным, чтобы расширить аудиторию и повысить точность профилей целевых клиентов.

Как анализировать данные с помощью DMP?

Четыре этапа анализа данных с помощью платформы управления данными:

Сбор и упорядочивание. Используйте платформу DMP, чтобы собирать собственные данные, а также получать партнерские и сторонние данные. Платформа DMP упорядочивает все типы данных по категориям и таксономиям, исходя из заданных бизнес-целей и маркетинговых моделей.
Идентификация сегментов аудитории. Платформа DMP анализирует данные и создает сегменты аудитории, которые точно представляют клиентскую базу в широком диапазоне каналов на основе различных общих характеристик.
Подробный анализ данных. Подключайте к платформе DMP дополнительные аналитические инструменты, чтобы глубже понимать аудиторию и создавать подробную аналитику. Это поможет выявлять новые потенциальные аудитории, принимать решения об их проработке и создании материалов.
Передача данных. Действуйте в соответствии с аналитикой и аудиториями, обнаруженными в ваших данных. Используйте платформу DMP для подключения к рекламным биржам, автоматизированным системам продажи (SSP) и покупки (DSP), а также размещения таргетированной рекламы. Кроме того, с помощью DMP вы можете собирать в пакеты собственные данные и продавать их в качестве партнерских данных.

Какие ограничения есть у платформы DMP?

Несмотря на все преимущества платформы управления данными, в определенных случаях ее возможности уступают другим вариантам анализа данных.

Длительное время обработки. Из-за более глубокого анализа платформам DMP обычно требуется больше времени на прием и аналитику новых данных. В отличие от платформ CDP, на платформах DMP данные не обновляются в реальном времени.
Короткое время хранения данных. Поскольку данные на платформе DMP часто зависят от файлов cookie, обычно они хранятся только 90 дней.
Необходимость во внешних данных. Чтобы использовать платформу DMP, необходимо приобретать дополнительные данные и объединять их с собственными.
Недоступность первоисточников. Вы можете просматривать аналитику, созданную с помощью DMP, но лежащие в ее основе данные доступны не всегда.
Отсутствие персонализированного маркетинга. Профили клиентов составляются по атрибутам, а не личностям. Используя DMP, вы сможете размещать рекламу для аудитории на основе профилей клиентов, однако не сможете отслеживать или запускать таргетированную рекламу для отдельных пользователей.

Чем отличаются платформы DMP и CDP?

У платформ управления данными есть все необходимые возможности для хранения и анализа больших наборов партнерских и сторонних данных. Кроме того, они упрощают сбор и перенос внешних данных. Однако для хранения и анализа собственных клиентских данных лучше подойдет платформа CDP, которая обеспечит доступ к нужному хранилищу данных и предоставит ряд дополнительных преимуществ.

Основное назначение платформы DMP — анонимная сегментация и классификация клиентов в рекламных целях, а CDP помогает создавать постоянные профили клиентов. Это означает, что вы можете создать отдельную запись для каждого клиента на основе уникального идентификатора, например имени, IP-адреса или адреса электронной почты, а затем просматривать все доступные данные по этому клиенту в рамках индивидуальной записи.

Создание постоянных профилей клиентов с помощью платформы CDP позволяет упорядочивать их персональные данные для целевого использования. Кроме того, благодаря платформе CDP вы можете упорядочивать собственные данные и передавать их платформе DMP для определения профилей аудитории.

Узнать больше о различиях платформ CDP и DMP

Эффективно используйте собственные данные с помощью платформы CDP

Обойдите ограничения платформ DMP с помощью CDP. Используйте Dynamics 365 Customer Insights, чтобы объединять собственные данные со всех источников, оптимизировать взаимодействие, выявлять аналитику и персонализировать обслуживание.

Узнайте, как Dynamics 365 Customer Insights использует ваши собственные данные, чтобы предоставлять исключительное обслуживание для каждого клиента.

Подробнее

Связаться с нами

Отправить запрос, чтобы мы связались с вами

Попросите специалиста по продажам Dynamics 365 связаться с вами.

Отправить запрос