Întrebări frecvente despre Microsoft 365 pentru firme

Microsoft 365 este o colecție de aplicații, servicii și caracteristici de securitate în cloud, menită să ajute firmele să ofere valoare clienților. Aflați mai multe despre ce este inclus în Microsoft 365 și despre cum vă poate ajuta firma.

Descărcați tabelul complet de comparație a planurilor sau comparați planurile și prețurile de pe următoarele pagini:

Comparați planurile și prețurile pentru firme
Comparați planurile și prețurile pentru întreprinderi

Utilizați selectorul de planuri Microsoft 365 pentru a găsi planul potrivit pentru firma dvs., întrebați asistentul cu inteligență artificială despre un produs sau o soluție sau contactați un specialist în produse pentru a afla mai multe despre produsele noastre, pentru a discuta cazuri de utilizare sau pentru a obține informații despre prețuri.

Găsiți răspunsuri la întrebările frecvente despre Microsoft 365 Copilot.

Alegeți dintre versiunile de încercare pentru Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium sau Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri. Obțineți acces complet la aplicațiile incluse în planul selectat, fără costuri timp de 30 de zile (pentru până la 25 de utilizatori). După 30 de zile, versiunea de încercare gratuită se va transforma automat într-un abonament plătit, iar prețul abonamentului va fi debitat din metoda de plată furnizată la înregistrare. Odată ce versiunea de încercare gratuită se transformă într-un abonament plătit, puteți ajusta opțiunile planului, veți putea adăuga mai mulți utilizatori sau veți putea trece la un alt plan care să corespundă mai bine necesităților dvs.

Adăugați până la 25 de utilizatori în timpul versiunii de încercare. Fiecare utilizator poate instala aplicații Microsoft 365 pe cel mult cinci computere desktop, cinci tablete și cinci dispozitive mobile. După încheierea versiunii de încercare, adăugați mai mulți utilizatori, în funcție de ce aveți nevoie.

Selectați versiunea de încercare dorită și finalizați următorii pași:

1. Alegeți numărul de utilizatori pe care doriți să îi includeți în versiunea de încercare gratuită (până la 25 de utilizatori).
2. Configurați-vă numele de utilizator și parola.
3. Furnizați informații de plată pentru a activa plățile viitoare și pentru a vă asigura că nu veți suferi întreruperi ale serviciului după încheierea versiunii de încercare gratuită. Anulați online în orice moment în timpul versiunii de încercare gratuită, fără penalități. După confirmarea metodei de plată, veți putea să vă conectați pentru a instala sau a începe să utilizați aplicațiile Microsoft 365.

Verificarea de securitate la înscrierea pentru versiunea de încercare Microsoft 365 Business confirmă faptul că sunteți o persoană reală, nu un bot sau cineva care încearcă să utilizeze abuziv sistemul. Având în vedere că versiunea de încercare include instrumente puternice precum stocarea în cloud, e-mail și aplicații de productivitate, acest pas de verificare, de exemplu, prin verificare HIP sau confirmarea numărului de telefon, ajută la prevenirea fraudelor și a abuzurilor, asigurând o experiență mai sigură pentru toată lumea.

Furnizarea informațiilor cărții de credit ajută la asigurarea unui serviciu neîntrerupt după încheierea versiunii de încercare gratuită. Cardul de credit nu va fi taxat decât la încheierea versiunii de încercare gratuită. Anulați online în orice moment în timpul versiunii de încercare gratuită, fără penalități.

Adresele de e-mail de la locul de muncă sau de la școală sunt cele create de organizația dvs., fie ea firmă, școală sau organizație nonprofit, pentru accesul la serviciile Microsoft. De obicei, sunt de forma dvs@firmadvs.com și diferă de conturile Microsoft personale (cum sunt cele utilizate pentru Outlook.com sau Xbox).​

Atunci când vă înscrieți pentru o versiune de încercare Microsoft 365 Business, utilizarea unui cont de la locul de muncă sau de la școală vă ajută să configurați domeniul organizației și centrul de administrare. De asemenea, permite gestionarea utilizatorilor, a licențelor și a setărilor de securitate, asigurând și că instrumentele de colaborare precum Teams, SharePoint și OneDrive sunt asociate identității dvs. de business.​

Dacă nu aveți încă un cont de la locul de muncă, puteți crea unul în timpul procesului de înscriere. Microsoft vă va ghida prin configurarea unui domeniu temporar (de exemplu, @firmadvs.onmicrosoft.com), astfel încât să puteți explora întreaga suită de instrumente de business, chiar dacă doar testați pe cont propriu.

E-mailul dvs. de business poate să nu funcționeze la înscriere din cauza unuia dintre următoarele motive comune:​

• Deja înregistrat: este asociat unui cont Microsoft sau unei entități găzduite existente.​
• Conflicte de domeniu: domeniul dvs. (de exemplu, @firmadvs.com) poate să fie deja asociat la altă configurație Microsoft 365.​
• Limite pentru versiunea de încercare: Microsoft poate restricționa existența mai multor versiuni de încercare de la același domeniu sau IP, pentru a preveni abuzurile. 
• Formatul e-mailului: unele versiuni de încercare pentru firme solicită un format de cont de la locul de muncă sau de la școală, nu un e-mail personal sau unul de business generic (de exemplu, utilizator@firmadvs.onmicrosoft.com).​

Iată câteva soluții pe care le puteți încerca:​

• Utilizați un alt e-mail de business, care nu a fost utilizat anterior cu serviciile Microsoft.​
• Verificați în Centrul de administrare Microsoft 365 starea domeniului sau eventualele întârzieri.​
• Contactați Asistența Microsoft pentru ajutor privind problemele legate de cont sau domeniu.

Atunci când vă înscrieți pentru Microsoft 365, vi se atribuie un domeniu implicit, precum contoso.onmicrosoft.com, utilizat pentru ID-urile de utilizator, rutarea e-mailurilor și funcții de sistem. Puteți adăuga un domeniu particularizat (de exemplu, @contoso.com) pentru utilizarea unui e-mail profesional, însă domeniul original (de exemplu, @contoso.onmicrosoft.com) nu poate fi redenumit sau șters, ci rămâne ca rezervă. De asemenea, SharePoint este asociat la acest domeniu implicit, iar modificarea lui este permisă doar pentru organizațiile cu mai puțin de 10.000 de site-uri. După ce vă adăugați domeniul particularizat, îl puteți utiliza pentru e-mail și servicii, iar domeniul de rezervă rămâne în fundal pentru a asigura continuitatea. Aflați mai multe despre domenii în Microsoft 365 sau aflați cum puteți să vă înlocuiți domeniul de rezervă.

Dacă întâmpinați dificultăți la conectare:​

• Verificați contul: utilizați exact aceeași adresă de e-mail sau același nume de utilizator cu care v-ați înscris (de exemplu, nume@firmadvs.onmicrosoft.com). Asigurați-vă că vă conectați la entitatea găzduită corectă.​
• Verificați starea versiunii de încercare: conectați-vă la Centrul de administrare Microsoft 365 ca administrator global și confirmați că versiunea de încercare este activă și că în contul dvs. există o licență.
• Resetați parola: utilizați linkul „Nu vă puteți accesa contul?” de pe pagina de conectare.​
• Încercați un alt browser: utilizați modul incognito, goliți memoria cache/cookie-urile sau dezactivați managerii de parole.​
• Revizuiți politicile de acces: verificați setările accesului condiționat Azure AD și testați cu o rețea personală.​

​
Dacă întâmpinați în continuare probleme, aflați cum puteți obține asistență pentru Microsoft 365 pentru firme și păstrați la îndemână ID-ul entității găzduite, ID-ul abonamentului și eventualele mesaje de eroare.

Microsoft ia măsuri stricte pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, fie el intern sau extern, asigurând faptul că clienții nu-și pot accesa informațiile unul altuia. ​

Atunci când vă înscrieți pentru o versiune de încercare Microsoft 365 Business, datele firmei dvs. (cum ar fi numele firmei, adresa de e-mail și informațiile de plată) sunt utilizate pentru următoarele scopuri:​

• Configurarea versiunii de încercare: crearea contului, centrul de administrare și atribuirea licențelor către utilizatori;
• Pregătirea pentru un abonament: stocarea metodei de plată pentru a asigura continuitatea serviciului după încheierea versiunii de încercare (fără a vă taxa până atunci);
• Îmbunătățirea securității și a personalizării: ajustarea setărilor de securitate, activarea caracteristicilor de conformitate și acceptarea configurării unui e-mailul particularizat (de exemplu, dvs@firmadvs.com).

Când se încheie versiunea de încercare, abonamentul de probă se va transforma automat într-un abonament cu plată. Veți putea să vă utilizați în continuare abonamentul și nu va fi nevoie să reinstalați aplicațiile Microsoft 365. Puteți anula versiunea de încercare a abonamentului înainte de încheierea versiunii de încercare gratuită pentru a preveni taxele viitoare. Aflați cum să dezactivați facturarea periodică în Centrul de administrare Microsoft 365.

Pentru a vă anula abonamentul înainte de încheierea versiunii de încercare gratuită, accesați Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a dezactiva facturarea periodică. Aflați cum puteți să dezactivați facturarea periodică în Centrul de administrare Microsoft 365. Odată anulat, abonamentul va expira automat la încheierea versiunii de încercare gratuită, iar cartea de credit nu va fi taxată.

Datele dvs. vă aparțin. Dacă vă anulați versiunea de încercare a abonamentului Microsoft 365, puteți să vă descărcați datele, cum ar fi e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă, și să le salvați în altă locație. Ar trebui să vă salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate contului Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile.

Când vă înscrieți pentru o versiune de încercare, puteți să vă migrați fișierele utilizând instrumentele de migrare din Centrul de administrare Microsoft 365. De acolo, alegeți calea de migrare cu ajutorul unui instrument pas cu pas, în funcție de locul în care sunt găzduite în prezent fișierele dvs., ca de exemplu Google Workspace, Dropbox, Box sau alte conturi de distribuire a fișierelor sau de e-mail. Dacă aveți deja un abonament, conectați-vă la Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a începe migrarea conținutului.

Da, puteți trece la un alt plan în Centrul de administrare Microsoft 365. Aflați cum puteți să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365.

Dacă aveți deja un abonament pentru un anumit plan, accesați Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a încerca un alt abonament. Atunci când adăugați un abonament, noul abonament va fi asociat cu aceeași organizație sau cu același domeniu ca și abonamentul existent. Acest lucru facilitează mutarea utilizatorilor din organizația dvs. de la un abonament la altul sau atribuirea unei licențe pentru celelalte produse de care au nevoie.

Aflați cum puteți să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365, puneți întrebări Asistentului de inteligență artificială pentru a obține informații despre un produs sau o soluție, sau contactați un specialist în produse pentru a afla mai multe despre produsele noastre, a discuta cazuri de utilizare sau a obține informații despre preț.

Aflați mai multe despre actualizări din Întrebările publice frecvente despre Licențierea Microsoft.

Sunt acceptate toate cărțile de credit principale. Când plătiți cu un card de credit principal, contravaloarea abonamentului dvs. va apărea pe extrasul cardului de credit. Clienții existenți pot fi eligibili pentru plată prin factură și pot contacta asistența pentru a-și verifica eligibilitatea pentru această metodă de plată. Aflați mai multe despre plata prin factură. Pentru planurile Microsoft 365, în funcție de serviciul ales, vi se va emite o factură lunară sau anuală.

Pentru a vă oferi cât mai multă flexibilitate posibil, aveți la dispoziție diverse condiții de angajament și opțiuni de plată.​

• Angajament lunar cu plată lunară: înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament lunar, plătiți lunar și anulați oricând.

• Angajament anual cu plată lunară: înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament de un an și plătiți lunar.

• Angajament anual cu plată anuală: Înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament de un an și plătiți în avans pentru întregul an.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard și Business Premium oferă caracteristici și instrumente complexe proiectate special pentru firme, inclusiv cele de mai jos.

• E-mail de business profesional: creați și utilizați o adresă de e-mail de marcă cu domeniul firmei dvs. (de exemplu, numeledvs@firmadvs.com).

• Controale administrative și de gestionare a sistemelor de informații: gestionați accesul, permisiunile și dispozitivele prin Centrul de administrare Microsoft 365, conceput pentru firme.

• Scalabilitate: adăugați cu ușurință utilizatori sau faceți upgrade planurilor pe măsură ce firma se dezvoltă, cu opțiuni flexibile de licențiere care se adaptează nevoilor dvs. în schimbare. 

• Caracteristici de securitate îmbunătățite: protejați-vă firma împotriva atacurilor cu spam, malware și phishing pe e-mail, utilizând Protecția Exchange Online. Business Premium include și Microsoft Defender pentru companii, oferind protecție anti-ransomware cu întreruperea automată a amenințărilor, capacități antivirus complexe și instrumente pentru gestionarea vulnerabilităților.

• Instrumente avansate de colaborare: pentru planurile cu Microsoft Teams, beneficiați de caracteristici îmbunătățite precum înregistrarea întâlnirilor, transcriere și spații de lucru pentru echipe, optimizate pentru colaborarea în afaceri.

• Aplicații de business: derulați-vă afacerea cu instrumente precum Microsoft Bookings pentru planificarea rezervărilor.

• Caracteristici de inteligență artificială: faceți brainstorming, creați sau bifați ceva de pe lista „de făcut”, utilizând un chat cu inteligență artificială securizat și pregătit pentru întreprinderi. Copilot Chat este inclus cu abonamentele Microsoft 365 eligibile, iar Microsoft 365 Copilot, o inteligență artificială concepută pentru lucru, pe platformă Work IQ, cu acces la agenți și la chat cu inteligență artificială în aplicații, este disponibil ca add-on sau în planurile Microsoft 365 cu Copilot.

Microsoft are o varietate de oferte de productivitate și management al securității pentru IMM-uri, fiecare aducând caracteristici și funcționalități din ce în ce mai performante. Microsoft 365 Business Basic oferă acces la versiuni simple pentru web și dispozitive mobile ale unor aplicații precum Word, Excel și PowerPoint, precum și e-mail de business și stocare în cloud. De asemenea, puteți alege între planuri cu sau fără Microsoft Teams ori între planuri cu sau fără Copilot.

• Microsoft 365 Business Standard combină versiuni performante pentru desktop, web și mobil ale unor aplicații precum Word, Excel și PowerPoint și aplicații suplimentare precum Clipchamp, împreună cu aceleași servicii ca cele din Business Basic.

• Microsoft 365 Business Premium include aceleași aplicații și servicii, precum și capacități complexe de protecție împotriva amenințărilor cibernetice și de gestionare a dispozitivelor.

• Opțiunile planului pentru întreprindere oferă niveluri sporite de conformitate și gestionare a securității comparativ cu planurile pentru firme și oferă funcționalități suplimentare de business intelligence și analiză. Aceste planuri sunt concepute pentru clienții de tip întreprindere și pentru cei cu mai mult de 300 de utilizatori. 

Mulți clienți achiziționează un abonament de bază Microsoft 365 și apoi, în funcție de necesități, aleg să cumpere oricâte servicii de completare pentru a-și optimiza implementarea. În plus, clienții pot alege să achiziționeze aplicații de la unul dintre miile de distribuitori disponibili în magazinul Microsoft 365.

Obțineți caracteristici de inteligență artificială, inclusiv sugestii de gramatică și stil din Editor Microsoft, mesaje prioritare și răspunsuri sugerate în Outlook, precum și subtitrări în direct și transcrierea întâlnirilor în planuri ce includ Teams. Pentru utilizatorii de business eligibili conectați cu Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat oferă chat limitat pe platformă de inteligență artificială, cu protecția datelor la nivel de întreprindere. Deși Copilot Chat utilizează date web publice pentru activități precum cercetarea și analiza, acesta nu se integrează cu aplicațiile Microsoft 365 sau conținutul organizațional, cum sunt fișierele, e-mailurile și chaturile. Pentru un grad mai mare de extensibilitate și integrare, firmele trebuie să achiziționeze un plan Microsoft 365 cu Copilot, care se conectează direct la aplicațiile de productivitate și datele organizaționale. Pentru clienții existenți, Microsoft 365 Copilot este disponibil ca add-on.

Clienții noi pot alege să achiziționeze un plan Microsoft 365 cu Copilot, iar clienții existenți cu un plan Microsoft 365 eligibil pot să adauge Copilot ca add-on și să îl gestioneze din Centrul de administrare Microsoft 365. Dacă aveți întrebări cu privire la achiziționarea Copilot sau a oricărui alt abonament Microsoft 365, contactați un specialist de produs.

Sunt disponibile reduceri pentru clienții cu Contract Enterprise (de obicei, mai mult de 250 de licențe) care doresc să achiziționeze prin licențiere de volum. Un expert Microsoft vă poate ajuta să explorați opțiunile de achiziție pentru organizațiile mari și să identificați cea mai bună soluție pentru dvs.

Da, puteți face trecerea contului la un alt plan dacă nevoile organizației dvs. se schimbă. Aflați cum să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365 pentru firme.

Planurile noastre de bază Microsoft 365 pentru firme (cu tarif per utilizator) sunt concepute pentru organizații cu până la 300 de utilizatori. De exemplu, dacă pentru o organizație este asigurat accesul pentru 250 de posturi Business Premium, organizația poate asigura accesul pentru doar 50 de posturi suplimentare în total pentru întreaga familie de planuri pentru firme. Microsoft își rezervă dreptul de a aplica limita de 300 de licențe cu acces asigurat pentru întreaga familie de planuri pentru firme. Pentru organizațiile cu mai mult de 300 de utilizatori, este recomandată abonarea la planurile Microsoft 365 pentru întreprindere.

Vă puteți anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, în funcție de produs și de abonamentul dvs., este posibil să existe o penalizare dacă anulați înainte de sfârșitul contractului. Pentru abonamente cu un angajament de plată lunară, nu există nicio penalizare pentru anularea contractului în orice moment. Abonamentele cu angajament anual cu plata de la o lună la alta pot atrage anumite penalități dacă sunt anulate înainte de termen. Abonamentele cu angajament anual care sunt plătite în avans nu primesc rambursări dacă sunt anulate înainte de încheierea perioadei contractuale. Pentru mai multe detalii, citiți integral Contractul de abonament Microsoft Online.

Datele dvs. vă aparțin. Dacă hotărâți să anulați abonamentul Microsoft 365, puteți să descărcați datele, de exemplu, e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă și să le salvați în altă locație. Ar trebui să vă salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate contului Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile.

Microsoft Copilot este un asistent pe platformă de inteligență artificială, care vă ajută să lucrați mai eficient prin generarea de conținut, răspunsul la întrebări, analiza informațiilor și automatizarea activităților. Acesta combină modelele lingvistice mari cu datele dvs. de lucru din Microsoft Graph și Microsoft 365, pentru a oferi asistență personalizată. Copilot Chat este un asistent de inteligență artificială fundamentat pe web, inclus fără vreun cost suplimentar cu planurile Microsoft 365 eligibile. De asemenea, include Copilot în Outlook și aplicația Microsoft Copilot. Clienții pot utiliza agenți particularizați, dezvoltați de organizația lor, tarifați după utilizare.
 
Atunci când achiziționați un plan Microsoft 365 cu Copilot sau adăugați o Licență Microsoft 365 Copilot la un abonament existent, deblocați capacități suplimentare, inclusiv Work IQ, Copilot în Teams și în aplicații Microsoft 365 precum Word, Excel și PowerPoint, acces la agenții Microsoft predefiniți, precum Cercetător, Analist și Moderator, precum și posibilitatea de a utiliza agenți de asistență particularizați, fără costuri suplimentare. De asemenea, organizațiile cu Licențe Microsoft 365 Copilot obțin acces la analize avansate pentru a măsura consumul, adoptarea și impactul asupra afacerii.

Copilot oferă asistență cu inteligență artificială adaptată aplicațiilor Microsoft 365. De exemplu, în Word, vă ajută la redactarea documentelor, sugerează modificări și rezumă textul. În Excel, analizează date, creează diagrame și oferă detalii utile. În PowerPoint, facilitează crearea prezentărilor prin generarea de schițe și recomandarea de imagini sau dispuneri. În Outlook, schițează e-mailuri și rezumă firele de e-mail lungi. În Teams, recapitulează întâlniri și evidențiază elemente de acțiune din chaturi.

Experiențele de inteligență artificială de zi cu zi, precum chatul și Copilot în aplicațiile Microsoft 365, sunt incluse cu licența dvs. Experiențele de inteligență artificială mai avansate sunt facturate în funcție de consum. În prezent, acestea includ Copilot Cowork, Code, Autopilot și API-urile Work IQ. Pe parcurs, pot fi adăugate și alte servicii tarifate în funcție de consum.

Facturarea în funcție de consum vă permite să plătiți pentru capacitățile de inteligență artificială avansate în funcție de cât de mult le utilizați. Aceste experiențe utilizează Credite Copilot și plătiți pentru ele pe baza consumului real, în timp ce capacitățile Copilot din abonament rămân incluse.

Aflați mai multe despre facturarea în funcție de consum și Creditele Copilot.

Administratorii pot gestiona facturarea în funcție de consum din secțiunea Gestionarea costurilor din Centrul de administrare Microsoft 365. Puteți ajusta controalele de utilizare și politicile de cheltuieli conform nevoilor organizației. Se aplică taxe numai atunci când utilizați experiențe tarifate în funcție de consum.

Consultați lista limbilor acceptate.

Microsoft Copilot este dezvoltat cu confidențialitate și securitate la nivel de întreprindere, folosind aceleași comenzi și permisiuni care ajută la protejarea datelor dvs. în Microsoft 365. Copilot urmează setările de securitate Microsoft 365 existente ale organizației dvs. 

Cu Protecția datelor la nivel de întreprindere (EDP) în Copilot, solicitările și răspunsurile rămân între granițele serviciului Microsoft 365 și se aplică toate angajamentele asociate privind tratarea datelor, inclusiv asistența pentru Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), Organizația internațională pentru standardizare (ISO)/IEC 27018 și Anexa privind protecția datelor cu caracter personal Microsoft (DPA). Solicitările și răspunsurile sunt înregistrate în jurnal, se supun politicilor dvs. de reținere a datelor și vor fi disponibile pentru Descoperirea informațiilor electronice și alte capacități Microsoft Purview. Comenzile exacte vor varia în funcție de planul de abonament de bază. Solicitările și răspunsurile nu sunt utilizate pentru a instrui modelele lingvistice mari de bază.

Microsoft Copilot îmbunătățește procesele de business prin combinarea modelelor lingvistice mari (LLM) cu contextul dvs. de lucru. Printre caracteristicile principale se numără:

• Fundamentarea Microsoft Graph și conectorii Microsoft Graph: Adaugă context din e-mailuri, chaturi, documente și întâlniri.​
• Protecția datelor la nivel de întreprindere (EDP): Asigură faptul că datele rămân între granițele Microsoft 365, acceptând RGPD și alte standarde.​
• Copilot Chat: Integrează datele de business, de lucru și de pe web într-o bază de date bogată în informații.
• Pagini Copilot: Organizează și distribuie conținutul pentru o colaborare ușoară și urmărirea proiectelor.
• Copilot în fluxul de lucru: Disponibil în aplicațiile Microsoft 365, cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook.
• Colaborarea Microsoft Teams: Simplifică întâlnirile cu rezumate și detalii în timp real.
• Agenți predefiniți: Se conectează la aplicații de business, inclusiv la SharePoint.​
• Copilot Studio: Permite utilizatorilor să creeze și să particularizeze agenți pentru fluxuri de lucru utilizând sistemul Standard sau Copilot Chat.​
• Controale de tehnologia informației: Ajută la gestionarea inteligenței artificiale la scară largă, inclusiv prin controale de management, măsurare și raportare.

Work IQ este stratul de inteligență ce îmbogățește Microsoft Copilot și agenții cu o înțelegere implicită a tuturor aspectelor lucrului dvs. Acesta vă conectează contextul, fluxurile de lucru și relațiile pentru a oferi o experiență dezvoltată doar pentru dvs. și modul în care lucrați. Work IQ include date din mai multe surse: conținut și metadate Microsoft 365, date din linia de activitate ingerate prin conectorii Copilot și indexul semantic cuprinzător derivat din seturile dvs. de date Microsoft 365 și de tip line-of-business. De asemenea, Work IQ include Memoria Copilot, pentru a vă înțelege mai bine stilul, obiceiurile și preferințele. Rezultatul este o experiență complexă, fundamentată implicit pe detaliile modelelor de lucru, ale relațiilor și ale fluxurilor dvs. de lucru. Astfel, Copilot poate să ofere detalii noi, să anticipeze nevoile viitoare și să acționeze proactiv pentru a livra cele mai bune rezultate.

Agenții sunt sisteme de inteligență artificială care ajută utilizatorii individuali și organizațiile să gestioneze activități și să ia decizii în cunoștință de cauză. Utilizând agenții din Copilot, vă puteți crește eficiența și puteți lucra mai rapid, atât la nivel individual, cât și la nivelul firmei. Agenții pot realiza diverse activități pentru a sprijini persoanele și organizațiile, între care și cele de mai jos.

• Regăsesc informații: interoghează sisteme precum cele pentru resurse umane, CRM sau baze de date financiare.

• Ajută la activități de bază: trimit rapoarte de cheltuieli, actualizează sistemele CRM, creează tichete pentru biroul de asistență de tehnologia informației.

• Îndeplinesc roluri specializate: facilitează întâlnirile, compilează rapoarte de cercetare, analizează seturi de date. 

• Automatizează procesele: gestionează planificarea financiară, calificarea vânzărilor și comunicațiile furnizorilor.

Copilot Studio, care este inclus cu o Licență Microsoft 365 Copilot, le permite utilizatorilor licențiați să creeze și să folosească agenți interni în Microsoft 365, utilizând sistemul Standard și Copilot Chat, fără costuri suplimentare.

Licența individuală Copilot Studio oferă flexibilitate suplimentară: puteți crea agenți utilizând sistemul GitHub Copilot și îi puteți publica pe canale externe (cum ar fi site-uri web, aplicații și platforme sociale), utilizatorii fără licență pot utiliza agentul, iar dvs. puteți alege dintre diferite opțiuni de preț.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri și versiunile acestor planuri acceptă un număr maxim de 300 de utilizatori. În cazul în care aveți mai mult de 300 de utilizatori sau credeți că veți avea în curând, consultați-ne opțiunile de planuri pentru întreprinderi.

Domeniul de e-mail reprezintă partea din adresă de după „@” care vă identifică organizația, de exemplu, @firmadvs.com. Acesta este utilizat pentru a crea adrese de e-mail profesionale și a vă conecta serviciile Microsoft 365 la identitatea de business. Domeniul este esențial pentru configurarea identității organizației și activarea serviciilor de bază, precum e-mail, Teams și SharePoint. Iată de ce:​

• Creați și gestionați conturi de utilizator: domeniile sunt utilizate pentru a genera adrese de e-mail (de exemplu, utilizator@firmadvs.com) și a organiza utilizatorii în aplicațiile Microsoft 365.​

• Aveți un e-mail de business profesional: un domeniu vă permite să trimiteți și să primiți e-mailuri folosind numele firmei dvs., ceea ce oferă încredere.​

• Vă promovați marca și câștigați încredere: vă puteți conecta propriul domeniu, pentru a vă personaliza mediul și a consolida identitatea mărcii.​

​
Dacă nu aveți încă un domeniu particularizat, Microsoft vă oferă unul implicit (de exemplu, firmadvs.onmicrosoft.com), astfel încât să puteți utiliza toate caracteristicile pe parcursul versiunii de încercare. Aflați mai multe despre domenii în Microsoft 365.

Atunci când vă înscrieți la Microsoft 365, primiți un domeniu implicit care se termină în .onmicrosoft.com (de exemplu, jucariicumotor.onmicrosoft.com). Acesta este domeniul de rezervă, utilizat automat în cazul în care nu dețineți sau nu conectați un domeniu de business particularizat. Domeniul de rezervă este utilizat pentru:​

• Nume de utilizator și adrese de e-mail: constituie baza identității dvs. Microsoft 365 (de exemplu, utilizator@contoso.onmicrosoft.com).​

• Aliasuri pentru grupuri și echipe: susține instrumentele de colaborare precum grupurile Outlook, Teams și SharePoint.​

• Rutarea și continuitatea e-mailurilor: în cazul în care domeniul particularizat (de exemplu, @contoso.com) este eliminat, domeniul de rezervă asigură livrarea neîntreruptă a e-mailurilor.​

​
În schimb, un domeniu de business este unul pe care îl dețineți (de exemplu, @firmadvs.com) și îl conectați la Microsoft 365 pentru a personaliza configurarea, a consolida marca și a utiliza adrese de e-mail profesionale.​ Aflați mai multe despre domenii în Microsoft 365 sau aflați cum puteți să vă înlocuiți domeniul de rezervă.

Instalați aplicațiile Microsoft 365 pe cel mult cinci desktopuri, cinci tablete și cinci dispozitive mobile.^* Dispozitivele Windows hibride, cum ar fi Microsoft Surface Pro, sunt considerate fie PC-uri, fie tablete.

Utilizați acest link pentru a vă conecta la Centrul de administrare Microsoft 365. În doar câțiva pași rapizi, puteți să vă înregistrați pentru Microsoft 365, să vă configurați numele de domeniu al organizației și să adăugați conturi de utilizator, să instalați aplicații Microsoft 365 și să mutați e-mailul existent în Microsoft 365. Obțineți îndrumare cu privire la configurarea, instalarea și gestionarea proactivă a abonamentului.

Microsoft 365 Business Basic oferă versiuni ușoare pentru web și mobil ale aplicațiilor, inclusiv Word, Excel, PowerPoint și Outlook, care sunt accesibile online. Abonamentele Microsoft 365 Business Standard, Business Premium și Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri includ aplicații desktop care pot fi instalate și utilizate offline. 
 
Cu OneDrive, vă puteți accesa spațiul de stocare a fișierelor atunci când sunteți offline. Atunci când efectuați modificări în timp ce sunteți offline, acestea vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați. Cu Outlook puteți să citiți mesajele de e-mail livrate deja în inbox sau să schițați noi mesaje de e-mail și solicitări de întâlnire. Inboxul și outboxul dvs. se vor sincroniza pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.

Găzduiți întâlniri online și apeluri video pentru până la 300 de persoane cu abonamentele Microsoft 365 Business Basic, Business Standard și Business Premium care includ o licență Microsoft Teams.^** De asemenea, puteți alege între planuri cu și fără Copilot, pentru o integrare mai profundă și extensibilitate sporită.

Această limită crește până la 1.000 de persoane cu abonamentele Microsoft 365 E3, E5, A3, A5, G3 și G5 care includ o licență Microsoft Teams. Aflați mai multe.

Dacă hardware-ul pe care-l utilizați astăzi rulează Windows 8 Pro sau o versiune ulterioară, este probabil să îndeplinească cerințele minime pentru Microsoft 365. Pentru Microsoft 365 Business Premium, consultați cerințele de sistem Windows 11 pentru a vă asigura că dispozitivele dvs. sunt eligibile pentru upgrade, sau descărcați aplicația Controlul integrității calculatorului pentru a afla dacă PC-ul dvs. poate rula Windows 11. Consultați cerințele de sistem pentru planurile Microsoft 365 sau obțineți documentație tehnică, instrucțiuni de configurare și alte informații de pe pagina de documentație Microsoft 365.

Luăm măsuri stricte pentru a proteja datele clienților împotriva accesului sau a utilizării neautorizate, pe plan intern sau extern, și pentru a împiedica accesul clienților la datele celorlalți. Vedeți cine vă poate accesa datele și în ce condiții.

Da, sunt disponibile resurse pentru a vă ajuta să accelerați implementarea, adoptarea și migrarea datelor Microsoft 365, pentru a aduce valoare în afacere mai rapid. Clienții cu cel puțin 150 de licențe dintr-un abonament eligibil Microsoft 365 pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului. Conectați-vă la Microsoft FastTrack pentru a solicita asistență și a începe. Clienții cu mai puține licențe pot să compare planurile de asistență Microsoft 365 sau să contacteze un specialist în produse pentru a discuta resursele de implementare disponibile.

Microsoft are un ecosistem excelent de parteneri experți în configurarea, înregistrarea și implementarea Microsoft 365. Ei lucrează cu dvs. pentru a dezvolta soluții particularizate pentru firma dvs. Se recomandă implementarea Microsoft 365 Business Premium asistată de un partener. Partenerul dvs. este pregătit să vă ajute să înțelegeți opțiunile și va face recomandările optime pentru a implementa Microsoft 365 în organizația dvs. Dacă nu aveți un partener Microsoft, găsiți unul pe pagina cu furnizori de soluții Microsoft.

Furnizorii de servicii administrate (MSP) care fac parte din programul pentru Furnizori de soluții cloud Microsoft pot utiliza Microsoft 365 Lighthouse pentru a-și securiza, gestiona și dezvolta clienții care utilizează Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender pentru companii și produsele Microsoft 365 pentru întreprinderi și educație. Aflați mai multe.

Abonamentele Microsoft 365 oferă oricând asistență telefonică și pe web. Obțineți asistență pentru Microsoft 365 pentru business sau explorați resursele de ajutor și învățare Microsoft 365 pentru sfaturi de configurare, îndrumări practice și răspunsuri la întrebări frecvente.

Vizitați forumul de asistență Microsoft 365 sau adresați-vă asistentului de inteligență artificială pentru a afla mai multe despre un produs sau o soluție. Dacă aveți întrebări în continuare, contactați un specialist de produs.