Como muitos de vocês, consegui meu primeiro emprego em uma loja de varejo (depois de ser babá), e como muitos pelo mundo, foi a minha primeira introdução ao local de trabalho. O varejo sempre foi e sempre será um negócio de pessoas com muitos empregados na linha de frente do varejo.
As crises não representam apenas obstáculos, mas também oportunidades de progresso. No caso da pandemia, milhares de líderes e empresas em todo o mundo tiveram que se adaptar a outras formas de fazer as coisas. A evolução tornou-se uma necessidade.