Modernizza il tuo CRM per offrire esperienze personalizzate su larga scala

Consenti al tuo team di vendita di accedere in tempo reale a consigli e informazioni dettagliate, come le azioni o i contenuti più efficaci da proporre, per aiutarlo a definire le priorità sui lead e accelerare le trattative.

Consenti ai venditori di dedicare più tempo a coltivare le relazioni e concludere gli affari. Gli agenti di IA preconfigurati automatizzano le attività di qualifica dei lead, pianificazione degli incontri e il follow-up dei potenziali clienti.

Risparmia ore di lavoro al tuo team di vendita con l'Agente di qualifica vendite personalizzabile per ricercare e dare priorità in modo autonomo ai lead in base ai dati sui tuoi clienti.

Fai risparmiare tempo agli operatori del servizio clienti con Copilot in Dynamics 365 Customer Service per facilitare la diagnosi, la risoluzione dei problemi e la bozza delle risposte dei clienti.

Fornisci un supporto clienti continuo su piattaforme vocali, digitali e social con agenti IA che gestiscono le richieste di routine e forniscono agli operatori contesto in tempo reale, tendenze del sentiment e storico del cliente. 

Riduci il tempo dedicato alla documentazione e aumenta la coerenza tra i team di supporto con agenti IA che generano, aggiornano e segnalano articoli della knowledge base sulla base dei casi risolti e dei problemi emergenti.

Aiuta i supervisori di organizzare il personale in modo proattivo, effettuare cambi strategici e migliorare la qualità della formazione grazie a informazioni dettagliate in tempo reale su tendenze delle conversazioni, prestazioni degli agenti e previsioni del traffico.