Najčešća pitanja o okruženju Microsoft 365 za tvrtke

Microsoft 365 zbirka je aplikacija, usluga i sigurnosnih značajki temeljena na oblaku, osmišljena kako bi pomogla tvrtkama da pruže vrijednost svojim klijentima. Saznajte više o tome što Microsoft 365 obuhvaća i kako može biti koristan za vašu tvrtku.

Preuzmite cijelu tablicu s usporedbom tarifa ili usporedite tarife i cijene na sljedećim stranicama:

Usporedite tarife i cijene za male tvrtke
Usporedite tarife i cijene za velike tvrtke

Upotrijebite alat za odabir tarife okruženja Microsoft 365 i pronađite idealno rješenje za svoju tvrtku, zatražite od AI pomoćnika informacije o proizvodu ili rješenju ili se obratite stručnjaku za proizvod kako biste saznali više, razgovarali o primjerima korištenja ili dobili informacije o cijenama.

Potražite odgovore na najčešća pitanjao rješenju Microsoft 365 Copilot.

Odaberite među probnim tarifama za Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ili Microsoft 365 Apps za male tvrtke. Ostvarite puni pristup aplikacijama uključenim u odabranu tarifu bez ikakvih troškova tijekom prvih 30 dana (za najviše 25 korisnika). Nakon 30 dana vaša besplatna probna verzija automatski će se pretvoriti u plaćenu pretplatu, a cijena pretplate naplatit će se načinom plaćanja koji ste naveli prilikom registracije. Kada se besplatna probna verzija pretvori u plaćenu pretplatu, možete prilagoditi mogućnosti tarife, dodati još korisnika ili se prebaciti na drugu tarifu koja bolje odgovara vašim potrebama.

Tijekom trajanja probne verzije dodajte do 25 korisnika. Svaki korisnik može instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365 na najviše pet stolnih računala, pet tableta i pet mobilnih uređaja. Nakon što probna verzija završi, dodajte još korisnika prema potrebi.

Odaberite željenu probnu verziju i dovršite sljedeće korake:

1. Odaberite broj korisnika koje želite uključiti u probnu verziju (do 25 korisnika).
2. Postavite svoje korisničko ime i lozinku.
3. Navedite podatke o plaćanju kako biste omogućili buduća plaćanja i pobrinuli se da nećete imati prekid usluge nakon završetka probne verzije. Otkažite na mreži u bilo kojem trenutku tijekom trajanja probne verzije bez ikakvih troškova. Kada vaš način plaćanja bude potvrđen, moći ćete se prijaviti kako biste instalirali aplikacije okruženja Microsoft 365 ili ih počeli upotrebljavati.

Sigurnosna provjera prilikom registracije za probnu verziju pretplate Microsoft 365 Business potvrđuje da ste stvarna osoba, a ne bot ili netko tko želi zloupotrijebiti sustav. Budući da probna verzija uključuje napredne alate poput pohrane u oblaku, e-pošte i aplikacija za povećanje produktivnosti, ovaj korak provjere, poput CAPTCHA-e ili provjere telefonskog broja, sprječava prijevare i zloupotrebe te osigurava sigurnije iskustvo za sve korisnike.

Navođenje podataka o kreditnoj kartici omogućuje nam da vam osiguramo kontinuiranu uslugu nakon završetka probne verzije. Vaša se kreditna kartica neće teretiti do završetka probne verzije. Otkažite na mreži u bilo kojem trenutku tijekom trajanja probne verzije bez ikakve financijske naknade.

Adresa e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove ona je koju je kreirala vaša organizacija – tvrtka, škola ili neprofitna organizacija – za pristup Microsoftovim uslugama. Obično izgleda kao vi@vasatvrtka.com i razlikuje se od osobnog Microsoftova računa (npr. onog za Outlook.com ili Xbox).

Prilikom registracije za probnu verziju pretplate Microsoft 365 Business, korištenje računa tvrtke ili obrazovne ustanove omogućuje postavljanje domene vaše organizacije i centra za administratore. Također omogućuje upravljanje korisnicima, licencama i sigurnosnim postavkama te osigurava da su alati za suradnju poput aplikacije Teams, sustava SharePoint i servisa OneDrive povezani s vašim poslovnim identitetom.

Ako još nemate račun tvrtke, možete ga kreirati prilikom registracije. Microsoft će vas voditi kroz postavljanje privremene domene (npr. @vasatvrtka.onmicrosoft.com) kako biste mogli isprobati cijeli paket poslovnih alata, čak i ako ih testirate samostalno.

Vaša poslovna e-pošta možda neće funkcionirati prilikom registracije zbog jednog od sljedećih uobičajenih razloga:

• Već je registrirana: povezana je s postojećim Microsoftovim računom ili klijentom.
• Sukobi s domenom: vaša domena (npr. @vasatvrtka.com) možda je već povezana s drugim Microsoft 365 okruženjem.
• Ograničenja probne verzije: Microsoft može ograničiti broj probnih verzija s iste domene ili IP adrese kako bi spriječio zloupotrebu. 
• Format e-pošte: neke poslovne probne verzije zahtijevaju format poslovnog ili školskog računa umjesto osobne ili generičke poslovne e-pošte (npr. korisnik@vasatvrtka.onmicrosoft.com).

Evo nekoliko prijedloga koje možete isprobati:

• Koristite drugu poslovnu adresu e-pošte koja ranije nije korištena s Microsoftovim servisima.
• Provjerite status domene ili eventualna kašnjenja u centru za administratore okruženja Microsoft 365
• Obratite se Microsoftovoj podršci za pomoć oko problema s domenom ili računom.

Prilikom registracije za Microsoft 365 dodjeljuje vam se zadana domena poput contoso.onmicrosoft.com, koja se koristi za korisničke ID-ove, usmjeravanje e-pošte i sistemske funkcije. Možete dodati prilagođenu domenu (npr. @contoso.com) za profesionalnu upotrebu e-pošte, no izvornu domenu (npr. @contoso.onmicrosoft.com) nije moguće preimenovati ili izbrisati – ona ostaje kao rezervna opcija. SharePoint je također povezan s ovom zadano domenom, a promjena je moguća samo za tvrtke ili ustanoc+ve s manje od 10.000 web-mjesta. Nakon dodavanja prilagođene domene, možete je koristiti za e-poštu i usluge, dok rezervna domena ostaje u pozadini kako bi se osigurao kontinuitet. Saznajte više o domenama u okruženju Microsoft 365 ili naučite kako zamijeniti svoju rezervnu domenu.

Ako imate problema s prijavom:

• Provjerite svoj račun: koristite točnu adresu e-pošte ili korisničko ime s kojim ste se registrirali (npr. ime@vasatvrtka.onmicrosoft.com). Provjerite prijavljujete li se u ispravan klijent.
• Provjerite status probne verzije: prijavite se u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 kao globalni administrator i potvrdite da je probna verzija aktivna i da vaš račun ima licencu.
• Ponovo postavite lozinku koristeći mogućnost „Ne možete pristupiti svom računu?“ veza na stranici za prijavu.
• Isprobajte drugi preglednik: koristite anonimni način rada, očistite predmemoriju i kolačiće ili onemogućite upravitelje lozinki.
• Pregledajte pravilnike o pristupu: provjerite postavke uvjetnog pristupa za Azure AD i testirajte pomoću osobne mreže.

​
Ako i dalje imate poteškoća, saznajte kako zatražiti podršku za Microsoft 365 za poslovne korisnike i pripremite svoj ID klijenta, ID pretplate te sve poruke o pogrešci.

Microsoft primjenjuje stroge mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, bilo izvana ili iznutra, te jamči da korisnici ne mogu pristupiti međusobnim informacijama.

Prilikom registracije za probnu verziju pretplate Microsoft 365 Business, vaši poslovni podaci (kao što su naziv tvrtke, adresa e-pošta i podaci o plaćanju) koriste se za sljedeće:

• Postavljanje probne verzije: kreiranje računa, centar za administratore i dodjela licenci korisnicima.
• Priprema za pretplatu: pohranite svoj način plaćanja kako biste osigurali nastavak usluge nakon probne verzije (neće vam se naplatiti dok ne završi).
• Poboljšanje sigurnosti i personalizacija: prilagodite sigurnosne postavke, omogućite značajke usklađenosti i podržite postavljanje prilagođene e-pošte (npr. vi@vasatvrtka.com).

Kada završi probno razdoblje, vaša probna pretplata automatski će se pretvoriti u plaćenu pretplatu. Moći ćete nastaviti koristiti pretplatu i nećete morati ponovo instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365. Probnu pretplatu možete otkazati prije isteka besplatne probne verzije kako biste zaustavili buduće troškove. Saznajte kako isključiti ponavljajuću naplatu u centru za administratore okruženja Microsoft 365.

Da biste otkazali pretplatu prije isteka razdoblja besplatne probne verzije, idite u centar za administratore okruženja Microsoft 365 i isključite ponavljajuću naplatu. Saznajte kako isključiti ponavljajuću naplatu u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Kada je otkažete, pretplata će automatski isteći po završetku razdoblja besplatne probne verzije, a vaša kreditna kartica neće se teretiti.

Vaši podaci pripadaju vama. Ako otkažete probnu pretplatu na Microsoft 365, svoje podatke možete preuzeti – na primjer, e-poštu i dokumente na timskim web mjestima – i spremiti ih na neko drugo mjesto. Svoje podatke svakako spremite prije otkazivanja pretplate. Nakon što otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Microsoft 365 bit će dostupni administratorima na računu s ograničenom funkcijom tijekom 90 dana.

Kada se registrirate za probnu verziju, moći ćete migrirati svoje datoteke pomoću alata za migraciju u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Tu odaberite put migracije pomoću detaljnog alata na temelju mjesta na kojem se vaše datoteke trenutačno nalaze, kao što su Google Workspace, Dropbox, Box ili drugi računi za zajedničko korištenje datoteka ili računi e-pošte. Ako već imate pretplatu, prijavite se u centar za administratore okruženja Microsoft 365 kako biste započeli migraciju sadržaja.

Da, možete prijeći na drugu tarifu u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365.

Ako ste se već pretplatu na tarifu, idite u centar za administratore okruženja Microsoft 365 kako biste isprobali drugu pretplatu. Kada dodate pretplatu, nova pretplata bit će povezana s istom tvrtkom ili ustanovom ili domenom kao i vaša postojeća pretplata. To olakšava premještanje korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi s jedne pretplate na drugu ili dodjelu licence za druge proizvode koji su im potrebni.

Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365, zatražite od AI pomoćnika informacije o proizvodu ili rješenju ili se obratite stručnjaku za proizvod kako biste saznali više o našim proizvodima, razgovarali o primjerima korištenja ili dobili informacije o cijenama.

Saznajte više o ažuriranjima u javnim pitanjima i odgovorima za Microsoftovo licenciranje.

Prihvaćamo sve poznate kreditne kartice. Prilikom plaćanja kreditnom karticom iznos pretplate bit će naveden na izvatku za kreditnu karticu. Postojeći korisnici možda ispunjavaju uvjete za plaćanje prema fakturi i mogu se obratiti podršci da bi provjerili ispunjavaju li uvjete za taj način plaćanja. Saznajte više o plaćanju prema fakturi. Za tarife za Microsoft 365, ovisno o odabranim servisima, pretplata će vam se naplaćivati mjesečno ili godišnje.

Da bismo vam omogućili što veću fleksibilnost, dostupni su različiti uvjeti obaveza i mogućnosti plaćanja.

• Mjesečna obaveza s mjesečnim plaćanjem: registrirajte se za mjesečnu pretplatu, plaćajte mjesečno i otkažite u bilo kojem trenutku.​

• Godišnja obaveza s mjesečnim plaćanjem: registrirajte se za jednogodišnju pretplatu i plaćajte mjesečno.​

• Godišnja obaveza s godišnjim plaćanjem: registrirajte se za jednogodišnju pretplatu i platite cijelu godinu unaprijed.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium nude napredne alate i značajke posebno namijenjene tvrtkama, uključujući:

• Profesionalna poslovna e-pošta: izradite i upotrebljavajte brendirane adrese e-pošte sa svojom poslovnom domenom (npr., vaseime@vasatvrtka.com).

• Kontrole upravljanja za administratore i IT: upravljajte pristupom, dozvolama i uređajima putem centra za administratore okruženja Microsoft 365 koji je namijenjen tvrtkama.

• Skalabilnost: jednostavno dodajte korisnike ili nadograđujte tarife kako vaše poslovanje raste, uz fleksibilne mogućnosti licenciranja koje se prilagođavaju vašim promjenjivim potrebama. 

• Poboljšane sigurnosne značajke: zaštitite svoje poslovanje od krađe identiteta e-poštom, neželjene pošte i zlonamjernog softvera uz Exchange Online Protection. Business Premium također obuhvaća Microsoft Defender za tvrtke i nudi zaštitu od ucjenjivačkog softvera uz automatski prekid prijetnji, napredne antivirusne mogućnosti i alate za upravljanje ranjivostima.

• Alati za naprednu suradnju: za tarife s aplikacijom Microsoft Teams, pristup poboljšanim značajkama kao što su snimke sastanaka, transkripcija i radni prostori timova optimizirani za poslovnu suradnju.

• Poslovne aplikacije: vodite poslovanje uz alate kao što je Microsoft Bookings za zakazivanje sastanaka.

• AI značajke: Smišljajte ideje, stvarajte ili označite nešto kao obavljeno na popisu obaveza uz sigurno čavrljanje s umjetnom inteligencijom spremno za velike tvrtke. Copilot Chat uključen je u prihvatljive pretplate na Microsoft 365, dok je Microsoft 365 Copilot – AI rješenje za posao, pokretano tehnologijom Work IQ, s pristupom agentima i AI čavrljanju u aplikacijama – dostupan kao dodatak ili u planovima Microsoft 365 s Copilotom.

Microsoft nudi niz rješenja za upravljanje produktivnošću i sigurnošću za male i srednje velike tvrtke, a svako nudi sve naprednije značajke i funkcije. Microsoft 365 Business Basic pruža pristup laganim web i mobilnim verzijama aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint, kao i poslovnoj e-pošti i pohrani u oblaku. Također možete birati između tarifa s Microsoft Teamsom i bez njega ili tarifa s Copilotom i bez njega.

• Microsoft 365 Business Standard kombinira napredne stolne, web i mobilne verzije aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint te dodatne aplikacije kao što je Clipchamp, zajedno s istim uslugama kao i u tarifi Business Basic.

• Microsoft 365 Business Premium obuhvaća iste aplikacije i servise uz naprednu zaštitu od računalnih prijetnji i mogućnosti upravljanja uređajima.

• Opcije plana za velike tvrtke nude povećane razine usklađenosti i upravljanja sigurnosti u usporedbi s poslovnim tarifama i pružaju dodatnu funkcionalnost poslovnog obavještavanja i analitike. Te su tarife namijenjene velikim tvrtkama i onima s više od 300 korisnika. 

Mnogi klijenti kupuju osnovnu Microsoft 365 pretplatu, a zatim, ovisno o svojim potrebama, kupuju koliko god žele dodatnih usluga kako bi upotpunili svoju implementaciju. Uz to, korisnici mogu i kupovati aplikacije od brojnih proizvođača u trgovini okruženja Microsoft 365.

Nabavite značajke umjetne inteligencije, uključujući prijedloge za gramatiku i stil uz Microsoft Editor, fokusiranu ulaznu poštu i predložene odgovore u programu Outlook te opise uživo i transkripciju sastanaka u tarifama s aplikacijom Teams. Za poslovne korisnike koji ispunjavaju uvjete prijavljene pomoću servisa Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat nudi ograničeno čavrljanje pogonjeno umjetnom inteligencijom s korporacijskom zaštitom podataka. Dok Copilot Chat upotrebljava javne web podatke za zadatke kao što su istraživanje i analiza, ne integrira se s aplikacijama okruženja Microsoft 365 niti s organizacijskim sadržajem kao što su datoteke, e-pošta ili čavrljanja. Za dublju integraciju i proširivost tvrtke trebaju kupiti Microsoft 365 tarifu s Copilotom koji se izravno povezuje s aplikacijama za povećanje produktivnosti i organizacijske podatke. Za postojeće korisnike Microsoft 365 Copilot dostupan je kao dodatak.

Novi korisnici mogu odabrati kupnju plana Microsoft 365 s Copilotom, dok postojeći korisnici s kvalificirajućom tarifom za Microsoft 365 mogu dodati Copilot kao dodatak i upravljati njime putem centra za administratore okruženja Microsoft 365. Ako imate pitanja o kupnji rješenja Copilot ili bilo koje druge pretplate na Microsoft 365, obratite se stručnjaku za proizvode.

Popusti su dostupni korisnicima koji sklope korporacijski ugovor (obično više od 250 licenci) i koji žele kupiti količinske licence. Microsoftov stručnjak može vam pomoći da istražite mogućnosti kupnje za velike tvrtke ili ustanove i utvrdite koja vam najviše odgovara.

Da, kada se vaše organizacijske potrebe promijene, svoj račun možete prebaciti na neku drugu tarifu. Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365 za poslovne korisnike.

Naše osnovne tarife za Microsoft 365 za tvrtke (naplaćuju se po korisniku) osmišljene su za tvrtke ili ustanove s najviše 300 korisnika. Na primjer, ako je tvrtki ili ustanovi dodijeljeno 250 licenci za Business Premium, ima pravo na ukupno još samo 50 licenci unutar cijelog skupa poslovnih tarifa. Microsoft zadržava pravo na provođenje ograničenja klijenata od 300 dodijeljenih licenci unutar cijelog skupa poslovnih tarifa. Tvrtke ili ustanove s više od 300 korisnika trebaju razmotriti pretplatu na tarife za Microsoft 365 za velike tvrtke.

Pretplatu možete otkazati kad god poželite. Međutim, u ovisnosti od proizvoda i pretplate, moguća je naplata određenih penala za otkazivanje prije kraja ugovora. Za otkazivanje ugovora u bilo koje vrijeme u sklopu pretplata s mjesečnom obavezom plaćanja neće biti naplaćeni nikakvi penali. U slučaju ranijeg otkazivanja pretplata s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju mjesečno moguća je naplata određenih penala. Za pretplate s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju unaprijed povrat sredstava neće biti moguć ako ih otkažete prije isteka cijelog ugovornog razdoblja. Dodatne pojedinosti potražite u Microsoftovu ugovoru o internetskim pretplatama.

Vaši podaci pripadaju vama. Ako odlučite otkazati pretplatu na Microsoft 365, svoje podatke, primjerice e-poštu i dokumente na timskim web-mjestima, možete preuzeti te ih spremiti na neko drugo mjesto. Prije otkazivanja pretplate svakako spremite svoje podatke. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Microsoft 365 bit će uz ograničene funkcije dostupni vašim administratorima u razdoblju od 90 dana.

Microsoft 365 Copilot pomoćnik je pogonjen umjetnom inteligencijom koji vam pomaže da radite učinkovitije generiranjem sadržaja, odgovaranjem na pitanja, analizom informacija i automatizacijom zadataka. Kombinira velike jezične modele s vašim poslovnim podacima sa servisa Microsoft Graph i iz okruženja Microsoft 365 kako bi pružio personaliziranu pomoć. Microsoft 365 Copilot Chat je AI pomoćnik utemeljen na webu dostupan bez dodatnih troškova uz odgovarajuće tarife za Microsoft 365. Uključuje i Copilot u programu Outlook i aplikaciju Microsoft 365 Copilot. Korisnici mogu koristiti prilagođene agente koje je izradila njihova tvrtka ili ustanova, uz naplatu prema potrošnji.
 
Kada kupite tarifu za Microsoft 365 s rješenjem Copilot ili dodate licencu za Microsoft 365 Copilot postojećoj pretplati, otključavate dodatne mogućnosti, uključujući Work IQ, Copilot u programu Teams i aplikacijama okruženja Microsoft 365 kao što su Word, Excel i PowerPoint, pristup Microsoftovim unaprijed izrađenim agentima kao što su Istraživač, Analitičar i Pomoćnik te mogućnost korištenja pomoćnih prilagođenih agenata bez dodatnih troškova. Tvrtke ili ustanove s licencama za Microsoft 365 Copilot također dobivaju pristup naprednoj analitici za mjerenje upotrebe, prihvaćanja i poslovnog učinka.

Copilot pruža pomoć umjetne inteligencije prilagođenu aplikaciji Microsoft 365. Na primjer, u programu Word pomaže u izradi skica dokumenata, predlaže izmjene i sažima tekst. U programu Excel analizira podatke, stvara grafikone i generira uvide. U programu PowerPoint pomaže u dizajnu prezentacija generiranjem skica te preporukama za slike i rasporede. U programu Outlook sastavlja poruke e-pošte i sažima duge niti poruka e-pošte. U aplikaciji Teams sažima sastanke i ističe akcijske stavke iz čavrljanja.

Pogledajte popis podržanih jezika.

Microsoft 365 Copilot izgrađen je sa sigurnošću i zaštitom privatnosti na razini tvrtke te koristi iste kontrole i dozvole koje pomažu u zaštiti vaših podataka u okruženju Microsoft 365. Copilot se pridržava postojećih sigurnosnih postavki vaše tvrtke ili ustanove za Microsoft 365. 
 
Interakcije rješenja Copilot osmišljene su u skladu s pravilnicima za sigurnost i usklađenost vašeg klijenta, uključujući oznake povjerljivosti i pravila za sprječavanje gubitka podataka. Upiti, odgovori i podaci šifriraju se prilikom pohranjivanja. Ne koriste se za obučavanje jezičnih modela, uključujući one koje koristi Microsoft 365 Copilot. Microsoft je posvećen zaštiti privatnosti i odgovornom korištenju umjetne inteligencije.

Work IQ sloj je inteligencije koji obogaćuje Microsoft 365 Copilot i agente dubokim razumijevanjem vašeg rada, iznutra i izvana. Povezuje vaš kontekst, tijekove rada i odnose kako bi pružio iskustvo prilagođeno vama i tijeku vašeg rada. Work IQ integrira podatke iz više izvora: sadržaj i metapodatke okruženja Microsoft 365, poslovne podatke unesene putem poveznika za Copilot, kao i sveobuhvatni semantički indeks izveden iz vaših skupova podataka okruženja Microsoft 365 i poslovnih skupova. Work IQ također koristi memoriju rješenja Copilot kako bi bolje razumio vaš stil, navike i preferencije. Rezultat je bogato iskustvo duboko ukorijenjeno u detaljima vaših radnih obrazaca, odnosa i tijekova rada. To omogućuje Copilotu da pruži nove uvide, predvidi buduće potrebe i proaktivno djeluje kako bi isporučio vrhunske rezultate.

Agenti su sustavi umjetne inteligencije koji pojedincima i tvrtkama ili ustanovama olakšavaju upravljanje zadacima i donošenje informiranih odluka. Koristeći agente unutar rješenja Copilot, vi i vaša tvrtka možete povećati učinkovitost i brže obaviti više posla. Agenti mogu obavljati razne zadatke kako bi pomogli korisnicima i tvrtkama ili ustanovama:

• Dohvaćati informacije: slati upite sustavima kao što su baze podataka odjela ljudskih resursa, CRM-a ili financija.

• Pomagati s osnovnim zadacima: slati izvješća o troškovima, ažurirati CRM sustave, stvarati zahtjeve upućene IT službi za korisnike.

• Obavljati specijalizirane uloge: omogućavati sastanke, sastavljati istraživačka izvješća, analizirati skupove podataka. 

• Automatizirati procese: upravljati financijskim planiranjem, kvalifikacijom prodaje i komunikacijom s dobavljačima.

Jednostavne agente možete izraditi izravno u rješenju Microsoft 365 Copilot odabirom mogućnosti „Novi agent” u lijevom oknu. Ovo iskustvo omogućuje vam stvaranje agenata koristeći prirodni jezik.
 
Za naprednije scenarije prijavite se u Copilot Studio, koji omogućuje low-code pristup za izradu naprednih agenata. Započnite tako da agenta utemeljite na svojim podacima radi stjecanja znanja. Zatim dodajte radnje svojim poslovnim sustavima kako bi mogao izvršavati zadatke. Za ključne teme možete dizajnirati tijekove agenta za veću kontrolu. Zatim pokrenite testiranje i iteraciju.

Tradicionalni modeli umjetne inteligencije pojedincima pomažu da postanu učinkovitiji. No AI agenti mogu izvršavati poslovne procese. Raspon im je od jednostavnih agenata za upite i odgovore do naprednih, potpuno autonomnih agenata koji mogu izvršiti cijele tijekove rada od početka do kraja. Agenti mogu razmišljati ili zaključivati, pamtiti, biti obučeni, pa čak i znati kada zatražiti pomoć. To ih čini svestranim alatima za razne poslovne primjene.

Copilot Studio sveobuhvatan je alat za izradu agenata. Agenti izgrađeni u rješenju Copilot Studio mogu se implementirati na više kanala – tvrtke ili ustanove plaćaju samo za korištenje kada odaberu tarifu s plaćanjem prema potrošnji. Za one koji imaju licencu za Microsoft 365 Copilot, upotreba agenata objavljenih u rješenju Microsoft 365 Copilot uključena je u njihovu licencu.

Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Microsoft 365 Apps za male tvrtke ili verzije ovih tarifa podržavaju najviše 300 korisnika. Ako imate ili mislite da ćete uskoro imati više od 300 korisnika, pogledajte naše mogućnosti tarifa za velike tvrtke.

Domena za e-poštu dio je adrese iza znaka „@“ koji identificira vašu tvrtku ili ustanovu – primjerice @vasatvrtka.com. Koristi se za kreiranje profesionalnih adresa e-pošte i povezivanje usluga okruženja Microsoft 365 s identitetom vaše tvrtke. Domena je ključna za uspostavu identiteta vaše tvrtke ili ustanove i omogućavanje osnovnih usluga poput e-pošte, aplikacije Teams i sustava SharePoint. Evo zašto:

• Kreirajte korisničke račune i upravljajte njima: domene se koriste za generiranje adresa e-pošte (npr. korisnik@vasatvrtka.com) i organiziranje korisnika u aplikacijama okruženja Microsoft 365.

• Profesionalna poslovna e-pošta: domena vam omogućuje slanje i primanje poruka e-pošte koristeći ime vaše tvrtke, što jača povjerenje.

• Promovirajte svoju robnu marku i izgradite povjerenje: možete povezati vlastitu domenu kako biste personalizirali svoje okruženje i ojačali identitet robne marke.

​
Ako još nemate prilagođenu domenu, Microsoft vam nudi zadanu (npr. vasatvrtka.onmicrosoft.com) kako biste tijekom probnog razdoblja mogli upotrebljavati sve značajke. Saznajte više o domenama u okruženju Microsoft 365.

Prilikom registracije za Microsoft 365, Microsoft vam dodjeljuje zadanu domenu koja završava na .onmicrosoft.com (npr. tailspintoys.onmicrosoft.com). To je vaša rezervna domena koja se automatski koristi ako ne posjedujete ili ne povežete prilagođenu poslovnu domenu. Rezervna domena koristi se za:

• Korisnička imena i adrese e-pošte: temelj je vašeg Microsoft 365 identiteta (npr. korisnik@contoso.onmicrosoft.com).

• Teams i pseudonimi grupa: omogućuju suradnju putem alata kao što su Teams, SharePoint i grupe programa Outlook.

• Usmjeravanje e-pošte i kontinuitet: ako se vaša prilagođena domena (npr. @contoso.com) ukloni, rezervna domena osigurava nastavak isporuke e-pošte bez prekida.

​
Nasuprot tome, poslovna domena je ona koju posjedujete (kao što je @vasatvrtka.com) i povezujete s okruženjem Microsoft 365 kako biste personalizirali postavke, ojačali robnu marku i koristili profesionalne adrese e-pošte. Saznajte više o domenama u okruženju Microsoft 365 ili kako zamijeniti rezervnu domenu.

Instalirajte aplikacije okruženja Microsoft 365 na najviše pet stolnih računala, pet tableta i pet mobilnih uređaja.^* Hibridni uređaji sa sustavom Windows, primjerice Microsoft Surface Pro, računaju se ili kao PC ili kao tablet.

Upotrijebite ovu vezu za prijavu u centar za administratore okruženja Microsoft 365. U samo nekoliko brzih koraka možete se registrirati za Microsoft 365, postaviti naziv domene tvrtke ili ustanove i dodati korisničke račune, instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365 i premjestiti postojeću e-poštu u Microsoft 365. Zatražite upute za postavljanje, instalaciju i proaktivno upravljanje pretplatom.

Microsoft 365 Business Basic pruža osnovne verzije aplikacija za web i mobilne uređaje, uključujući Word, Excel, PowerPoint i Outlook, koje su dostupne na mreži. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium i Microsoft 365 Apps za male tvrtke nude aplikacije za stolna računala koje možete instalirati i koristiti izvan mreže. 
 
Uz OneDrive možete pristupiti pohrani datoteka kada ste izvan mreže. Kada unesete promjene dok ste izvan mreže, one će se sinkronizirati sa servisom OneDrive i na svim vašim uređajima čim se ponovo povežete. Outlook omogućuje čitanje poruka e-pošte koje su već dostavljene u vašu ulaznu poštu ili skiciranje novih poruka e-pošte i zahtjeva za sastanke. Kada se ponovo povežete, ulazna i izlazna pošta sinkronizirat će se na ostalim uređajima.

Organizirajte mrežne sastanke i videopozive za najviše 300 osoba uz pretplate Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium koje uključuju licencu za Microsoft Teams.^** Možete odabrati i tarife s uslugom Copilot ili bez nje kako biste ostvarili dublju integraciju i veću proširivost.

To ograničenje povećava se na do 1000 osoba uz pretplate na Microsoft 365 E3 i E5, Microsoft 365 A3 i A5 te Microsoft 365 G3 i G5 koje imaju licencu za Microsoft Teams. Saznajte više.

Ako je na hardver koji trenutačno upotrebljavate instaliran Windows 8 Pro ili noviji, on vjerojatno zadovoljava minimalne preduvjete za Microsoft 365. Za Microsoft 365 Business Premium provjerite sistemske preduvjete za Windows 11 kako biste bili sigurni da vaši uređaji ispunjavaju uvjete za nadogradnju ili preuzmite aplikaciju Provjera stanja sustava računala kako biste provjerili je li na vaš PC moguće instalirati Windows 11. Pogledajte sistemske preduvjete za tarife za Microsoft 365 ili preuzmite tehničku dokumentaciju, upute za postavljanje i druge informacije na stranici s dokumentacijom o okruženju Microsoft 365.

Poduzimamo stroge mjere kako bismo zaštitili podatke korisnika od neovlaštenog pristupa ili korištenja, bilo eksterno ili interno, te kako bismo korisnicima onemogućili međusobno pristupanje podacima. Pogledajte tko može pristupati vašim podacima i pod kojim uvjetima.

Da, resursi su dostupni kako bi pomogli u ubrzavanju implementacije okruženja Microsoft 365, njegovu prihvaćanju i migraciji podataka za brže stvaranje poslovne vrijednosti. Korisnici sa 150 ili više licenci iz jedne od kvalificiranih pretplata na Microsoft 365 mogu besplatno upotrebljavati FastTrack tijekom trajanja pretplate. Prijavite se u Microsoft FastTrack kako biste zatražili pomoć i počeli s radom. Korisnici s manje licenci mogu usporediti tarife podrške za Microsoft 365 ili se obratiti stručnjaku za proizvode kako bi razgovarali o dostupnim resursima za implementaciju.

Microsoft ima odličan ekosustav partnera koji su stručnjaci za postavljanje, uvođenje i implementaciju okruženja Microsoft 365. Ti partneri mogu surađivati s vama i na razvoju prilagođenih rješenja za vašu tvrtku. Za Microsoft 365 Business Premium preporučuje se implementacija uz pomoć partnera. Partner vam može pomoći da shvatite svoje mogućnosti i dati vam najbolje preporuke za implementaciju rješenja Microsoft 365 u tvrtki ili ustanovi. Ako nemate Microsoftovog partnera, pronađite ga na stranici Microsoftovih davatelja rješenja.

Davatelji usluga upravljanih servisa (MSP-ovi) koji su dio Microsoftova programa Davatelj usluga u oblaku mogu koristiti Microsoft 365 Lighthouse kao jedno središnje mjesto za zaštitu i razvoj svojih klijenata te upravljanje njima uz Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender za tvrtke i proizvode okruženja Microsoft 365 za tvrtke i obrazovanje. Saznajte više.

Pretplate na Microsoft 365 obuhvaćaju telefonsku i web podršku u svakom trenutku. Zatražite podršku za Microsoft 365 za tvrtke ili istražite pomoć i &učenje za Microsoft 365 za savjete za postavljanje, upute i odgovore na česta pitanja.

Posjetite forum za podršku za Microsoft 365 ili pitajte AI pomoćnika za informacije o proizvodu ili rješenju. Ako i dalje imate pitanja, obratite se stručnjaku za proizvode.