INDUSTRY
Microsoft for Retail
Connectez vos clients, vos collaborateurs et vos données.
VUE D’ENSEMBLE
Accélérer la croissance du commerce de détail
Développez votre valeur et assurez une rentabilité durable avec Microsoft for Retail.
Transformer l'expérience client
Entrez en contact avec les consommateurs et offrez-leur des expériences personnalisées sur tous les points de contact.
Optimiser les opérations de marchandisage
Utilisez ces informations pour prendre de meilleures décisions en matière de gestion des stocks et permettez aux agents d'automatiser les flux de travail. Accélérer la demande et la rentabilité.
Favoriser l'agilité de la chaîne d'approvisionnement
Améliorez la visibilité et l'efficacité de l'entrepôt au rayon grâce à une chaîne d'approvisionnement unifiée. Obtenez un avantage concurrentiel.
Autonomiser la nouvelle main-d'œuvre du commerce de détail
Améliorez la productivité de vos employés, le service client et les compétences de votre main-d'œuvre grâce à l'IA.
CAS D’UTILISATION DE L’IA
Développez davantage vos compétences avec Microsoft for Retail
Développez la valeur de votre entreprise de vente au détail grâce à une transformation basée sur l'IA.
- Offrir des expériences client interactives qui améliorent la visibilité des produits, la valeur des commandes et la satisfaction client.
- Optimisez le processus marketing de bout en bout grâce à une production d'actifs rationalisée, une gestion de campagne simplifiée et une mise sur le marché accélérée.
- Utilisez l'IA et les agents autonomes pour analyser des données exhaustives au sein de votre entreprise (points de vente, chaîne d'approvisionnement, fidélisation) afin d'orienter vos plans marketing et vos prévisions.
- Utilisez l'IA et les agents pour concevoir des campagnes marketing ciblées et interagir avec les clients de manière autonome.
- Créer des plateformes de données unifiées pour faciliter l'analyse et améliorer les décisions commerciales.
- Optimisez votre assortiment de produits grâce à des informations sur les performances des produits, les stocks et les tendances. Utiliser des agents pour automatiser la rationalisation.
- Anticiper la demande grâce à des analyses et des signaux en temps réel afin de créer des assortiments hyperlocaux et d'aligner l'offre sur les besoins des clients.
- Optimisez vos prix et vos performances promotionnelles saisonnières grâce à l'IA pour stimuler une croissance rentable de votre entreprise.
- Gérer stratégiquement les niveaux de stock pour répondre à la demande tout en minimisant les coûts. Utilisez les données pour automatiser les flux de travail de gestion des stocks et optimiser les cycles de réapprovisionnement.
- Passez d'une approche réactive à une approche proactive grâce à une visibilité en temps réel de votre chaîne d'approvisionnement. Utilisez l'analyse de données basée sur l'IA pour éviter les ruptures de stock.
- Aidez les responsables d'entrepôt à atteindre l'excellence opérationnelle grâce aux agents d'IA. Optimisez l'efficacité grâce à des rapports pertinents sur les données clés et la logistique.
- Gérez l'approvisionnement en matières premières, les calendriers de production et la logistique grâce à des agents d'IA et adaptez vos plans en fonction des perturbations telles que les retards des fournisseurs.
- Prévenir les surstocks et les ruptures de stock en fonction de l'évolution du marché grâce à l'IA et à l'analyse prédictive. Automatisez les ajustements pour maintenir l'efficacité des coûts.
- Automatisez de manière proactive la planification de la demande et la prise de décision grâce à des agents d'IA.
- Améliorez les connaissances et l'efficacité de vos équipes grâce à un copilote pour chaque personne et un agent pour chaque processus.
- Améliorez l'expérience client grâce à un service basé sur l'IA sur tous les canaux. Réduisez le temps d'attente des clients en donnant au personnel un meilleur accès à l'information.
- Aidez vos équipes à acquérir et à se requalifier pour l'avenir du travail grâce à l'IA, et à offrir plus rapidement de la valeur au client.
- Analyser les données de performance de l'ensemble des points de vente. Transformez les informations recueillies en actions concrètes pour améliorer les performances du magasin et prendre des décisions commerciales éclairées.
- Offrir une expérience client fluide et connectée en ligne et en magasin.
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Stimulez la croissance, responsabilisez vos employés et renforcez la résilience grâce aux produits fiables de Microsoft.
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Que peut-on attendre de Microsoft for Retail
Microsoft for Retail comprend :
- Configurations, connecteurs et applications spécifiques au secteur de la vente au détail.
- Des solutions de vente au détail qui facilitent l’activation de l’IA générative et améliorent les expériences de vente au détail pour les acheteurs et les associés des magasins.
- Accès à notre vaste écosystème de partenaires commerciaux expérimentés.
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• Mars 2026
Série Retour sur l’intelligence
Guide
• Juin 2025
Dynamisez votre équipe de merchandising grâce aux assistants IA
Guide
• Juin 2025
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- [1]Les termes du contrat de licence éligibles pour Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform et Azure se trouvent dans les Conditions du produit et la Déclaration de confidentialité Microsoft et constituent une condition préalable à votre utilisation de Microsoft for Retail.
- [2]Vous pouvez en apprendre davantage sur les engagements de Microsoft en matière de conformité au secteur du commerce de détail, de protection des données et de confidentialité en consultant notre documentation sur la conformité et le Centre de gestion de la confidentialité.
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