الأسعار المعروضة هي لأغراض إعلامية فقط وقد لا تعكس قائمة الأسعار الفعلية بسبب عوامل العملة والبلد والإقليمية. سيُطبق السعر الفعلي لديك عند السداد مع الخروج.

تقرير Forrester Wave™: حلول خدمة العملاء، الربع الأول 2026، كيت ليغيت، ليندا آيفي-روسر، ريتش سوندرز، أنجيلا لوزادا، 11 مارس 2026.

لا تؤيد شركة Forrester أي شركة أو منتج أو علامة تجارية أو خدمة مدرجة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح أي شخص باختيار منتجات أو خدمات أي شركة أو علامة تجارية بناءً على التصنيفات الواردة في هذه المنشورات. تستند المعلومات إلى أفضل المصادر المتاحة. تعكس الآراء الحكم في ذلك الوقت وهي عرضة للتغيير. لمزيد من المعلومات، اقرأ عن موضوعية Forrester من هنا.

Gartner، Magic Quadrant لمركز تفاعل العملاء CRM، بري راثناياكي، درو كراوس، فرانشيسكو فيكي، جيم روبنسون، 27 أكتوبر 2025.

لا تصادق شركة Gartner أي شركة أو مورّد أو منتج أو خدمة ممثلة في منشوراتها، ولا تنصح مستخدمي التقنية بالاقتصار على اختيار هؤلاء المورّدين فقط الذين لديهم أعلى التصنيفات أو أي تعيين آخر. تتضمَّن منشورات Gartner آراء قسم رؤى الأعمال والتكنولوجيا في Gartner، ولا ينبغي اعتبارها بيانات حقيقية. تُخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا المنشور، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

 

Gartner وMagic Quadrant علامتان تجاريتان لشركة Gartner Inc. و/أو الشركات التابعة لها.

التأثير الاقتصادي الإجمالي™ لـ Microsoft Dynamics 365 Customer Service، دراسة أُجريت بتكليف من Forrester Consulting نيابة عن Microsoft، مارس 2024. النتائج هي لمؤسسة مُرَكبة استناداً إلى العملاء الذين قابلتهم.