نظرة عامة
الذكاء الاصطناعي من أجل الرفاهية العامة
تمكين العاملين في الخطوط الأمامية، وتحديث المزايا، ودعم كشف الاحتيال، وتعزيز الصحة العامة مع Microsoft.
تمكين كل عامل اجتماعي
ساعد الأخصائيين الاجتماعيين على التركيز على العملاء باستخدام أدوات التوثيق والإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الميزة الصحيحة، الوقت المناسب
تبسيط عملية تحديد الأهلية والمدفوعات باستخدام سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمصمم ليكون قابلاً للتدقيق.
حماية كل الأموال العامة
ساعد في منع الاحتيال والهدر وإساءة الاستخدام من خلال المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر البرامج.
الصحة العامة الذكية
المساعدة في الكشف عن التهديدات في وقت مبكر ودعم الاستجابة المنسقة باستخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
الإمكانات
استكشاف حالات الاستخدام
حلول حديثة قائمة على تكنولوجيا الذكاء الصناعي مصممة لواقع الخدمات الاجتماعية وعمل الصحة العامة.
- مسودة ملاحظات الحالة والملخصات والمتابعة للمراجعة مع Microsoft 365 Copilot — للمساعدة في تقليل عمل المسؤول حتى يتمكن فريق العمل من التركيز على العملاء.
- يساعد كل من Microsoft 365 Copilot و Dynamics 365 في دمج بيانات الحالات المجزأة — مما يمنح الأخصائيين الاجتماعيين رؤية أكثر شمولية للعملاء.
- يقوم الذكاء الاصطناعي في Azure بترجمة الكلام والمستندات عشرات اللغات حتى يتمكن الأخصائيين الاجتماعيين من الاتصال بالمجتمعات المتنوعة التي يعملون بها.
- ترشد مساعدات الذكاء الاصطناعي الأخصائيين الاجتماعيين الجدد من خلال النهج والإجراءات وسياق الحالة — مما يساعد على تقليل وقت الإلحاق وتحسين التناسق.
- ساعد في تحديد الأهلية من خلال سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمصمم لتحسين الدقة، وإبقاء البشر على اطلاع، والحفاظ على إمكانية التدقيق.
- قم بتنظيم المدفوعات على نطاق واسع باستخدام الذكاء الاصطناعي في Azure وDynamics 365 — مع إمكانية التدقيق والشفافية المصممة لدعم تفاعلات المواطنين.
- تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تعبئة النماذج وتطبيقات الفرز ووضع علامة على الاستثناءات — حتى يتمكن فريق العمل من التركيز على الحالات التي تحتاج إلى حكم بشري.
- تواصل مع الناس أينما كانوا من خلال بوابات ومساعدين قائمين على تكنولوجيا الذكاء الصناعي مصممين للعمل عبر مختلف القنوات واللغات.
- يقدم Microsoft Fabric والذكاء الاصطناعي في Azure تحليلات — على نطاق السكان تساعد القادة على اتخاذ قرارات أفضل في وقت سابق وأنماط سطحية عبر مصادر البيانات.
- المساعدة في تبادل البيانات بين الوكالات والجهات القضائية لتعبئة استجابة أسرع وأكثر تنسيقًا عند وقوع الأزمات.
- استخدم نتائج التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لدعم تحديد المجتمعات التي قد تكون أكثر عرضة للخطر وتقديم البرامج المستهدفة وقياس النتائج.
- ادعم التحول من الصحة العامة التفاعلية إلى الصحة العامة التنبؤية من خلال البيانات المتكاملة، ونمذجة الذكاء الاصطناعي، ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي.
- ساعد في تحديد الأنماط المريبة عبر برامج المزايا السابقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في Azure وMachine Learning.
- تساعد Microsoft Fabric في دمج البيانات عبر البرامج والجهات القضائية للكشف عن المدفوعات غير المشروعة المحتملة، والهويات، والتواطؤ.
- مساعدة المحققين من خلال التنبيهات ذات الأولوية، وعرض الحالات بشكل موحد، والملخصات التي يصوغها الذكاء الاصطناعي لدعم حل الاستفسارات بشكل أسرع.
- دعم التحول نحو الكشف السابق عن طريق تضمين عمليات التحقق التي يتم تشغيلها بواسطة الذكاء الاصطناعي في مهام سير عمل المزايا والأهلية.
eBook خاص بالصحة العامة
اكتشاف الصحة العامة القائمة على تكنولوجيا الذكاء الصناعي
eBook للمديرين التنفيذيين في الصحة العامة وقادة البيانات الذين يقومون بالسلطة عليهم.
قصص العملاء
النتائج الحقيقية، على نطاق واسع
حلول الشركاء
مُشغّل بواسطة الشركاء
استكشاف نظام الشركاء البنائي للخدمات الاجتماعية والصحة العامة.
المنتجات
اكتشاف منتجات Microsoft
تحديث الخدمات الاجتماعية والصحة العامة باستخدام Microsoft Cloud المتكامل.
تقليل الاحتيال والخطأ في المزايا
تعرف على الطريقة التي تساعد بها Microsoft AI الحكومات على تقليل الاحتيال في المزايا وتحديث الأهلية وخدمة المزيد من المواطنين.
اكتشاف الموارد المهمة للغاية
تجربة العملاء
• أغسطس 2024
مشروع مجلس مدينة أبردين بنسبة 241% من العائد على الاستثمار على Microsoft 365 Copilot
تعرّف على الطريقة التي أعاد بها "مجلس مدينة أبردين" استثمار ساعات العمل في خدمات الإقامة باستخدام Microsoft 365 Copilot.
المدوّنة
• يوليو 2024
كيف يمكن لتقنيات Microsoft AI أن تساعد في الحد من الاحتيال والأخطاء في استحقاقات الحكومة
تجربة العملاء
• سبتمبر2025
تساعد جمهورية التشيك 100000 شخص شهرياً باستخدام الذكاء الاصطناعي في Azure
التقرير
• أكتوبر 2025
NAO: توفر DWP 4.4 مليون جنيه إسترليني من عمليات الاحتيال في نظام الإعانة الشاملة بفضل التعلم الآلي
اتخاذ الخطوة التالية
تحقيق المزيد على المستوى الحكومي
مركز الابتكار
استكشاف مركز الابتكار في Microsoft
فهم ما هو ممكن - واجعله حقيقيًا - من خلال تجارب غامرة ومشاركات فنية من كبار المهندسين المعماريين لدينا.
الذكاء الاصطناعي من Microsoft
اكتشاف العصر الجديد من الذكاء الاصطناعي
تعرف على كيف يمكن للحلول القائمة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أن تساعد وكالتك على العمل بشكل أكثر ذكاءً وتعزيز الإنتاجية وتحقيق المزيد.
تابعنا