概觀
最佳化服務運作
利用 AI 代理程式、物聯網 (IoT) 和混合實境將您的服務營運轉型。
- 透過 Microsoft Power Apps 內建的客戶入口網站即時了解預約情況。
- 透過電子郵件和簡訊的自動化服務提醒和通知，讓您的客戶了解情況。
- 在完成到府現場服務後，傳送自動化、個人化的問卷來獲得客戶見解。
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- 在 Dynamics 365 Field Service 中要求 Copilot 搜尋冗長的產品手冊，並尋找相關解答以更快解決問題。
- 共用工作訂單的連結，這些連結會自動展開以顯示 Microsoft Teams 中的重要詳細資料。
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- 與 Copilot 互動，以使用自然語言尋找有關工作訂單的資訊。
- 使用 Dynamics 365 Field Service 中的 Copilot 在 Outlook 中產生客戶回應，摘要重要詳細資料及後續步驟。
- 在 Field Service 與 Dynamics 365 Business Central 之間建立統一的財務和庫存資料流。
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代理程式
使用自主代理程式來轉型服務
排程作業 Agent
為調度員配備代理程式，以隨著當天狀況變化，最佳化技術人員排程。現已提供預覽。
自訂 AI Agent
使用 Copilot Studio，建立為您的工作流程和資料量身打造的自訂 Agent。
價格
Dynamics 365 Field Service 價格
Dynamics 365 Field Service
取得完整的現場服務管理，包括逐步指南和遠端專家協助。
USD$105.00
使用者/月，按年付費
取得完整的現場服務管理，包括逐步指南和遠端專家協助。
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
Dynamics 365 Field Service 承包商
有效地指派及管理外部第一線技術人員。
USD$50.00
使用者/月，按年付費
有效地指派及管理外部第一線技術人員。
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
Microsoft Dynamics 365 Field Service 的 Total Economic Impact™
閱讀委託 Forrester Consulting 進行的研究，了解如何使用 Dynamics 365 Field Service 節省成本並帶來商業優勢。1
346%
投資報酬率
USD$4265 萬美元
3 年內的效益
<6
個月的回本期
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