Dayanıklı Kurumların Bel Kemiği: İş Sürekliliğini Anlama
Microsoft Teams ile akıllı bir iş yerine kavuşun
Toplantı, arama, sohbet ve işbirliği yapmanın akıllı yolunu keşfedin.
İş sürekliliği nedir?
Hangi işte olursanız olun, beklenmedik kesintiler yaşanabilir. Kesintiler, doğal afetler, tedarik zinciri sorunları, siber olaylar, ekipman arızaları ve diğer fiziksel ile teknik sorunlar, çalışma ve büyüme becerinizi etkileyebilir.
İşinizin beklenmedik olaylara hazır olduğuna emin olmak için işler ters gittiğinde ne yapmanız gerektiğini bilmeniz gerekir. İş sürekliliği tam da burada devreye girer. İş sürekliliği, olağanüstü durum kurtarma ve iş sürekliliği planınıza neleri dahil etmeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ayrıca iş sürekliliği yönetimi ve iş sürekliliği çözümleri hakkında bilgi edinin.
İş sürekliliği nedir ve neden önemlidir?
İş sürekliliği, bir kurumun kesinti dönemlerinde çalışmaya devam etmeye hazır olmasıdır. İş sürekliliği önemlidir çünkü kesintinin müşteriler, çalışanlar ve iş ortakları üzerindeki olası etkisini azaltır.
Bir iş sürekliliği planına (BCP) sahip olmak, olası kriz durumlarını çözmeye yönelik analiz, teknoloji, belge, eğitim, önemli ekip üyeleri ve süreçleri içerir ve iş sürekliliğini sağlamak için çok önemlidir. Bir BCP, bir krizin şirketin finansal durumu ve itibarı üzerindeki olası etkisini en aza indirmeye ve sektör, bölgesel ve küresel uyumluluk standartları ile düzenlemelerini sürdürmeye odaklanan hedefleri içerir.
İş sürekliliği ile olağanüstü durum kurtarma arasındaki fark nedir?
İş sürekliliği ile olağanüstü durum kurtarma çoğu zaman birbirinin yerine kullanılsa da aynı şey değildir.
Olağanüstü durum kurtarma, iş sürekliliği planının önemli bir parçasıdır ve özellikle sistemlere, verilere ve BT altyapılarına odaklanır. Verileri kaydetmek, geri yüklemek ve kurtarmak ile siber tehditlere karşı korumak için kullanılan teknoloji, stratejiler ve süreçleri içerir.
Bir BCP’nin kesinti süresini azaltmada, riskleri en aza indirmede ve veri kaybı ile bozulma gibi sorunları gidermede başarılı olması için olağanüstü durum kurtarma önlemleri çok önemlidir. Her ikisi de süreçleri, kişileri ve teknolojiyi içerse de iş sürekliliği, bir işletmenin her bölümünde faaliyetlerin sürdürülmesi için gerekli adımları kapsayacak çok daha geniş bir kapsam sunar.
Bir iş sürekliliği planına neler dahil edilmelidir?
Bir iş sürekliliği planında dikkate alınması gereken üç bileşen vardır:
- Dayanıklılık. İş işlevlerini ve altyapıları beklenmedik bir duruma hazır olacak şekilde geliştirmek.
- Kurtarma: uygulamalarınız, sistemleriniz ve ağlarınız için yedekleme ve kurtarma çözümleri kurmak, olağanüstü bir durumda hangi sistemlerin önceliklendirilmesi gerektiğini belirlemek ve gerekirse ek yardım ve kaynaklar için üçüncü taraf bir sağlayıcı seçmek.
- Acil durum planı. Bir kesinti meydana gelirse ne yapılacağını belirleyen adımlar oluşturmak. Bu, önemli kişilerle bir yetki zinciri kurmayı ve iletişim, teknoloji, üçüncü taraf sözleşmeleri ile geçici alanların koordinasyonu konusundaki sorumluluklarını tanımlamayı içerir.
BCP’nizin işinizin tüm kapsamını ele almasına yardımcı olmak için planlama sürecinin her adımında bunları aklınızda tutun.
Bu üç önemli bileşeni göz önünde bulundurarak iş sürekliliği planınızı oluşturmaya başlamak için şu adımları uygulayın:
- Mevcut iş işlevlerinizi, süreçlerinizi ve teknolojinizi inceleyen bir iş etki analizi (BIA) çalıştırın. Bir analiz, karşılaşabileceğiniz olası açıkları, riskleri ve tehditleri ortaya çıkarır. Bunu yapmak, geliştirilmesi gereken alanları ve neye öncelik verilmesi gerektiğini belirlemeye yardımcı olur. Bir analizden sonra ek teknoloji yatırımları yapmayı da değerlendirebilirsiniz.
- Bir kriz durumunda kimin yönlendireceğini, harekete geçeceğini ve destek vereceğini belirleyin ve sorumlulukları dağıtın. Bu kişiler gerekli adımları uygular, iletişim noktası olur, kaynakları toplar ve etkilenen iş işlevlerinde kesinti süresini en aza indirme çalışmalarına rehberlik eder.
- Standart iletişim yöntemleriniz bir kesinti ya da kapalı kalma süresi nedeniyle etkilenirse kullanılacak alternatif iletişim yollarını belirleyin.
- İş açısından kritik işlevlerin durmasını önlemek için hasar veya kesinti durumunda yedek ekipman hazırlayın.
- Bir sektör için belirlenen yasal ve düzenleyici gereksinimler olan iş sürekliliği standartlarını anlayın ve bunlara uyun. Bunlar, ihlal veya veri kaybı gibi senaryolarda hangi adımları atmanız gerektiğini belirlerken yararlıdır.
Bir plan oluşturmak son adım değildir. İş sürekliliğini kurumunuzun önemli bir parçası haline getirmek için iş sürekliliği yönetimine de ihtiyacınız vardır.
İş sürekliliği yönetimi nedir?
İş sürekliliği yönetimi, iş sürekliliği planınızı oluşturmak ve sürdürmek için uyguladığınız süreçleri içerir. Şunları içermelidir:
- İş sürekliliğinin kapsamını, hedeflerini ve ilkelerini tanımlayan politikalar oluşturmak. Bunlar, müşteri açısından kritik hangi iş işlevlerinin müşterileri etkileyebileceğini ve bir kesinti ya da aksama durumunda müşteri hizmetleri iletişimine kimin dahil olduğunu belgelemiş olduğunuzdan emin olmak için her zaman müşteriyi göz önünde bulundurmalıdır.
- Kurumunuz genelinde, uygulamaya alınan politika ve süreçleri iletişim kurarak uygulayabilecek iş sürekliliği ekipleri oluşturmak. Bu çalışanlar, bir olaya herkesin ve her şeyin doğru şekilde hazır olduğuna emin olmak için devam eden incelemelere ve testlere katılır.
- Tüm kurumunuzu riskler, politikalar ve mevcut belgeler hakkında bilgilendirerek iş sürekliliği kültürünü desteklemek. Sürekli eğitim sunmak, farkındalığı artırmanın ve eksikler ya da iyileştirilmesi gereken alanlar olup olmadığını görmek için veri toplamanın önemli bir yoludur.
- Süreçlerinizin, iş akışlarınızın ve çalışanlarınızın verilerle ilgili olarak doğru sektör standartları içinde çalıştığına emin olmak için güncel uyumluluk standartlarını ve en iyi uygulamaları sürdürmek. Bir işletme güncel kalmaz ve beklenmedik bir kesinti olursa artan finansal zararlar, yasal maliyetler ve cezalar riski ortaya çıkar.
İş sürekliliği planının sürekli gelişen tüm parçalarını takip etmek, büyüyen bir kurum için göz korkutucu olabilir. Süreyi ve emeği azaltmak için birçok işletme iş sürekliliği çözümlerine yatırım yapar.
Ne tür iş sürekliliği çözümlerini değerlendirmeliyim?
Seçeceğiniz iş sürekliliği çözümleri, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre belirlenmelidir. Faaliyet gösterdiğiniz sektöre, şirketinizin büyüklüğüne ve iş açısından kritik işlevlerinize bağlı olarak, kullanabileceğiniz çeşitli yazılımlar ve kaynaklar bulursunuz. Bu seçenekler şunları içerir:
- Yedekleme yapmak, iş akışlarını ve uygulamaları çalıştırmak ve verileri depolamak için güvenli bir uzak konum sağlayan bulut tabanlı depolama çözümleri. Bir ihlal veya veri kaybına neden olan bir hata varsa ihtiyacınız olan verilere buluttan erişebilirsiniz.
- BT altyapınız içindeki verilerin, uygulamaların ve sistemlerin kopyalarını oluşturmak için kullanılan yedekleme ve kurtarma araçları. Bir kesinti sırasında herhangi bir öğe silinir, bozulur veya kapatılırsa bunları geri yükleyebilir ve kesinti süresini en aza indirebilirsiniz. Bu çözümler, yedeklemeleri çalıştırmak için otomatik olarak zamanlanmış şekilde, anında veya gerektiğinde gibi farklı seçenekler sunar.
- Ortamları ve çalışma alanlarını çoğaltan sanallaştırma araçları. Bir kesinti veya cihaz sorunları yaşanırsa çalışanlar yine de uygulamalarına erişebilir ve işlemlerini normal şekilde sürdürebilir, bu da hizmetleri etkileyebilecek kesinti süresini azaltır.
- Hizmet olarak olağanüstü durum kurtarma (DRaaS) ve hizmet olarak yedekleme gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla sözleşmeler. Anlaşmanıza bağlı olarak, bir sağlayıcı veri yedeklemelerini çalıştırabilir, BT altyapınızı barındırabilir ve bir felaket durumunda destek sunabilir. Bu hizmetler genellikle abonelik veya kullandıkça öde modeliyle sunulur ve BT ile siber güvenlik uzmanlarının desteğini içerir.
- Tüm kurumunuz genelinde iş birliğini destekleyen birleşik iletişim araçları. Ön saftaki çalışanları, müşteri hizmetleri temsilcilerini ve süreklilik ekiplerinizdeki diğer önemli üyeleri birbirine bağlayan tek bir platformla, kesintiler hakkında herkesi güncel tutmak ve doğru kişilerin kullanılabilir olduğuna emin olmak için vardiyaları ve planları yönetmek daha kolay olur.
İş sürekliliği, çalışanlarının, teknolojisinin ve verilerinin güvenliğini sağlamak isteyen büyüyen her işletme için öncelik olmalıdır. Planlama sürecini desteklemek için, iş sürekliliği planlamasını kolaylaştıran çeşitli çözümler vardır. Her kesintiyi önceden tahmin edemez veya engelleyemezsiniz, ancak doğru araçlar, sağlam bir plan ve eğitimli bir ekiple iş sürekliliği, kurumunuz genelinde size zaman, para ve kaynak tasarrufu sağlayabilir.
Daha fazla bilgi edinin
• İş sürekliliği planınızı geliştirme planı
• İş sürekliliği ve olağanüstü durum kurtarma
Microsoft 365 ekibi işinizi başlatmanıza, yürütmenize ve büyütmenize yardımcı olacak kaynakları paylaşmaya odaklanmıştır.
Microsoft 365’i kullanmaya başlayın
Dilediğiniz yerde, dilediğiniz zaman daha fazlasını yapabilmeniz için, bildiğiniz Office’e ek olarak birlikte daha iyi çalışmanıza yardımcı olan araçlardan oluşuyor.
İşle İlgili Bilgiler ve Fikirler, profesyonel vergi danışmanlığı veya finansal danışmanlık hizmeti sunmaz. Durumunuzu görüşmek için kendi vergi veya finans uzmanınıza başvurmanız gerekir.
Microsoft 365’i takip edin