This is the Trace Id: 6101d20a87e9b0d42973d8ce76e80259
Перейти к основному контенту Обзор приложений Microsoft 365 Цены для индивидуальных пользователей Microsoft 365 персональный Microsoft 365 для семьи Microsoft 365 премиум Microsoft 365 Профессиональный Цены со скидкой для учащихся Цены на решения для бизнеса Microsoft 365 бизнес стандарт с Copilot Microsoft 365 бизнес премиум с Copilot Для малого бизнеса Для учебных заведений Цены на решения для предприятий Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E7 Для предприятий Для персонала по работе с клиентами Для некоммерческих организаций Цены на Copilot Обзор Copilot Microsoft Teams Word Excel PowerPoint Outlook OneDrive SharePoint Планировщик Посмотреть все приложения и службы Microsoft Office Windows 365 Microsoft Viva Microsoft Edge Microsoft Agent 365 Облачные конечные точки Эффективная работа в безопасной среде Интеллектуальное рабочее место Продуктивная работа сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов Просмотреть все решения для бизнеса Планы и цены Истории клиентов Центр управления безопасностью Блог и сообщество Программа Frontier Дорожная карта продукта Центр обучения Шаблоны Выпуск и принятие Установка и настройка Помощь в развертывании Бизнес-аналитика и идеи Ресурсы для самостоятельного решения проблем Помощь с выставлением счетов Сообщество Вопросы и ответы Ресурсы для самостоятельного решения проблем Ресурсы для самостоятельного решения проблем администраторов Планы поддержки Найти партнера Связь с отделом продаж Сообщество Ресурсы для самостоятельного решения проблем Управление учетными записями Центр преподавателей Сообщество Запросить помощь Вопросы и ответы Стать партнером Ресурсы для партнеров Все ресурсы для поддержки
СВЕДЕНИЯ О ПЛАНЕ

Microsoft 365 F3 для персонала по работе с клиентами

Предоставьте персоналу по работе с клиентами единый специализированный интерфейс и усиленную безопасность: приложения для работы, облачное хранилище, автоматизация задач, Microsoft Teams и чат с ИИ с подключением к Интернету.1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
ОБЗОР

Решение для персонала по работе с клиентами

Объединенные коммуникации

Упрощение обмена информацией и совместной работы благодаря применению единой платформы для чата, звонков, каналов и общего доступа к файлам.3

Усиленная безопасность

Защитите организацию, используя средства усиленной безопасности для устройств, приложений и удостоверений.
Крупный план: нескольких разноцветных папок.

Упрощение процессов

Преобразование процессов, используемых персоналом по работе с клиентами, с помощью индивидуально настраиваемых приложений и автоматизации рабочих процессов для повышения эффективности.
Крупный план: экран компьютера с текстом на сине-розовом фоне.

Инструменты на базе искусственного интеллекта

Повышайте продуктивность и упрощайте рабочие процессы с помощью чата на базе ИИ и доступа к агентам1.
СОСТАВ РЕШЕНИЯ

Повышение производительности и упрощение рабочих процессов с использованием мощных функций Microsoft 365

Веб-приложения

Всегда актуальные версии веб-приложений и мобильных приложений Word, Excel, PowerPoint и OneNote.5

Опросы

Создание опросов для сбора отзывов и измерения удовлетворенности сотрудников с помощью Microsoft Forms.

Управление задачами

Планируйте свой день, упорядочивайте командную работу и управляйте задачами с помощью приложений "Планиров­щик (Майкрософт)", "Список дел" и "Списки".

Диаграммы и блок-схемы

Создавайте и редактируйте профессиональные диаграммы и блок-схемы с помощью Visio в Интернете. Вы сможете предоставлять к файлам общий доступ и работать над ними вместе с коллегами.

Возможности для совместной работы

Мозговые штурмы, планирование и создание совместно с командой в рабочих пространствах для совместной работы в Microsoft Loop.

Представление идей в цифровом формате

Удобное создание интересных информационных бюллетеней, презентаций и учебных материалов с помощью Sway.
Назад к вкладкам
ЦЕНЫ

Обзор планов

Сравните похожие планы и выберите для своей организации наиболее подходящее решение.

Microsoft 365 F3

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Поддержка организаций любого размера
  • Базовая система управления идентификацией и доступом
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя[popover:]
  • Чат, звонки, собрания и видеоконференции в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Развертывание, администрирование и обновление устройств в большом масштабе с Windows Корпоративная
  • Пользовательские приложения для автоматизации задач и преобразования бизнес-процессов
  • Защита ресурсов организации с помощью усиленной безопасности
  • Microsoft 365 Copilot Chat — чат с ИИ для поиска актуальных сведений в Интернете, помощи по письму и анализа данных[popover:]

Microsoft 365 F1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Поддержка организаций любого размера
  • Базовая система управления идентификацией и доступом
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint (в режиме только для чтения)
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя[popover:]
  • Чат, звонки, собрания и видеоконференции в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Основные функции безопасности
  • Microsoft 365 Copilot Chat — чат с ИИ для поиска актуальных сведений в Интернете, помощи по письму и анализа данных[popover:]
Назад к вкладкам
Сравнение планов для персонала по работе с клиентами
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

Улучшайте свое взаимодействие с Microsoft 365

  1.

Microsoft 365 Copilot

Интегрируйте рабочий контент и контекст в чат на базе ИИ в Word, PowerPoint, Teams и других приложениях для расширения творческих возможностей сотрудников. 
Подробнее

Коммуникация и сообщества сотрудников Microsoft Viva

Держите сотрудников в курсе событий за счет публикации специализированных новостей, организации кампаний и взаимодействия в сообществах.
Подробнее

Microsoft Security для персонала по работе с клиентами

Средства расширенной защиты обеспечивают безопасность и соответствие требованиям для персонала по работе с клиентами.
Подробнее

Windows 365 Frontline

Предоставляйте доступ к облачным компьютерам из Microsoft Cloud (включая приложения, контент и настройки) на любых устройствах в организации.
Подробнее

Телефонная система Microsoft Teams

Полнофункциональное облачное решение для звонков, разработанное для Teams.
Подробнее

Приложения Microsoft 365 для предприятий

Word, Excel, PowerPoint и другие приложения для установки на ваших устройствах, а также 1 ТБ места в облачном хранилище (без чата и звонков).
Подробнее
Назад к разделу ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
РЕСУРСЫ

Повышение окупаемости инвестиций

  1.
Женщина смотрит на экран компьютера.

Помощь в развертывании

Ускорение развертывания, адаптации и миграции данных с помощью FastTrack.
Подробнее

Обзор дорожной карты Microsoft 365

Актуальные сведения о новых и улучшенных функциях, приложениях и службах для обладателей подписки Microsoft 365.
Оставайтесь в курсе новостей

Поддержка сообщества

Пошаговые инструкции и практические рекомендации опытных специалистов.
Поучаствовать в обсуждениях
Люди смотрят на экран ноутбука.

Поиск партнера

Ознакомьтесь с надежными партнерами корпорации Майкрософт. Они обладают техническими знаниями и предоставляют услуги и решения для всех задач вашего бизнеса.
Найти партнера и связаться
Женщина в наушниках и гарнитуре указывает на экран компьютера.

Microsoft 365 Learn

Ознакомьтесь со сведениями об учебных материалах по Microsoft 365 и об их развертывании.
Ознакомиться с документацией
Назад в раздел "Ресурсы"
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Начало работы с Microsoft 365

Сравнение планов

Изучите полную сравнительную таблицу продуктов для предприятий и выберите оптимальный план для своей организации.
Скачать таблицу
Человек использует ноутбук в кафе во время телефонного звонка; на столе стоит напиток, а на стене позади находится велосипед.

Связаться с нами

Узнайте больше о наших продуктах, обсудите варианты использования и получите информацию о ценах.

Вопросы и ответы

  • Персонал по работе с клиентами — это сотрудники, основные обязанности которых связаны с непосредственным взаимодействием с клиентами, пациентами или с широкой общественностью, а с также поддержкой важных служб. Часто именно они становятся первой точкой контакта с организацией и играют важнейшую роль в повседневной работе компании.
  • Да. Если организация соответствует необходимым требованиям, она может использовать несколько планов одновременно. Обратитесь в отдел продаж, чтобы подобрать оптимальное сочетание планов для вашей организации.
  • Да. Клиенты, обладающие применимыми подписками Microsoft 365, могут воспользоваться программой FastTrack для ускорения развертывания облачных решений. Дополнительная плата за это не взимается в течение всего срока действия подписки. Такие клиенты также могут воспользоваться разделом "Ресурсы" на этой странице. Начните работу с FastTrack или ознакомьтесь с дополнительными ресурсами.
  1. [1]
    Copilot Chat доступен без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra ID с отвечающей требованиям подпиской Microsoft 365. Для работы с агентами (с оплатой за единицы измерения) требуется подписка Azure. Решение доступно не для всех рынков и лицензий.
  2. [2]
    Требуется лицензия на Microsoft Teams.
  3. [3]
    Для включения функций, интегрированных в Microsoft Teams, требуется лицензия Teams, но их можно использовать и без экземпляра Teams через веб-интерфейс или интерфейсы в других приложениях.
  4. [4]
    Microsoft Copilot Studio для Teams не включает сообщения, но позволяет клиентам с подходящими лицензиями Microsoft 365 или Office 365, включающими лицензию Microsoft Teams, создавать и развертывать настраиваемые чат-боты непосредственно в Teams с помощью Dataverse for Teams.
  5. [5]
    Мобильные приложения доступны не во всех странах и регионах.

Следите за новостями о Microsoft 365

Познакомьтесь с Copilot Microsoft 365 Узнайте больше о продуктах Microsoft Приложения Windows 11 Профиль учетной записи Центр загрузки Поддержка Microsoft Store Возврат товаров Отслеживание заказа Microsoft для образования Устройства для образования Microsoft Teams для образования Microsoft 365 для образования Office для образования Подготовка и профессиональное развитие преподавателей Специальные предложения для учащихся и родителей Azure для учащихся
ИИ от Майкрософт Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Программа Майкрософт для разработчиков Microsoft Learn Поддержка ИИ-приложений на Marketplace Сообщество Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Компании-разработчики программного обеспечения Visual Studio Вакансии О корпорации Майкрософт Новости компании Политика конфиденциальности Майкрософт Инвесторы
Русский (Россия) Конфиденциальность медицинских сведений потребителей Связаться с Майкрософт Конфиденциальность Управление файлами cookie Условия использования Товарные знаки Сведения о рекламе