Descrição geral
Otimize as operações de serviço
Transforme as suas operações de serviço com agentes de IA, a Internet das Coisas (IoT) e realidade mista.
- Obtenha visibilidade para marcações em tempo real através do portal do cliente, criado com base no Microsoft Power Apps.
- Mantenha os clientes informados com notificações e lembretes de serviço automatizados por e-mail e mensagens de texto.
- Obtenha informações do cliente ao enviar inquéritos automatizados personalizados após concluir chamadas de serviço no terreno.
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- Pergunte ao Copilot no Dynamics 365 Field Service para pesquisar manuais de produtos extensos e encontrar respostas relevantes para resolver problemas mais rapidamente.
- Partilhe ligações para ordens de trabalho que se expandem automaticamente para mostrar detalhes importantes no Microsoft Teams.
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- Interaja com o Copilot para encontrar informações pertinentes sobre as ordens de trabalho com linguagem natural.
- Use o Copilot no Dynamics 365 Field Service para gerar uma resposta aos clientes no Outlook, ao resumir os detalhes chave e os próximos passos.
- Crie um fluxo unificado de dados financeiros e de inventário entre o Field Service e o Dynamics 365 Business Central.
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Agentes
Transforme o serviço com agentes autónomos
Agente de Operações de Agendamento
Equipe os distribuidores com um agente para otimizar os agendamentos dos técnicos à medida que as condições mudam ao longo do dia. Agora em pré-visualização.
Agentes de IA personalizados
Crie agentes personalizados, adaptados aos seus fluxos de trabalho e aos seus dados, com o Copilot Studio.
Preços
Preços do Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Obtenha uma gestão abrangente de serviço no terreno, incluindo guias passo a passo e assistência remota de especialistas.
91,00 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
Obtenha uma gestão abrangente de serviço no terreno, incluindo guias passo a passo e assistência remota de especialistas.
O preço não inclui o IVA.
Este produto não está disponível no seu mercado.
Dynamics 365 Field Service Contratante
Atribua e gira eficientemente técnicos externos de primeira linha.
43,30 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
Atribua e gira eficientemente técnicos externos de primeira linha.
O preço não inclui o IVA.
Este produto não está disponível no seu mercado.
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The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Conheça as poupanças de custos e os benefícios comerciais proporcionados pelo Dynamics 365 Field Service neste estudo encomendado, realizado pela Forrester Consulting.1
346%
Retorno do investimento
42,65M USD
Em benefícios ao longo de 3 anos
<6
Meses para o retorno
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Como os clientes estão a utilizar o Field Service
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