O que são identidades não humanas?

Há diferentes tipos de identidades não humanas, e cada uma é criada, usada e gerenciada de forma diferente dentro de uma organização. Cada tipo tem uma finalidade específica — mas todos foram criados para ajudar sistemas de software a acessar recursos com segurança, sem intervenção humana.

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns:

1. Contas de serviço são contas criadas manualmente e usadas com frequência, que permitem que aplicativos ou serviços interajam com sistemas. Elas são usadas para:
 

• Executar tarefas em segundo plano ou jobs automatizados.
• Acessar arquivos ou bancos de dados.
• Conectar serviços entre sistemas diferentes.

Para lidar com tarefas rotineiras do sistema, muitas organizações usam contas de serviço — mas, sem um gerenciamento adequado, elas podem acessar partes do sistema de que não precisam, o que pode aumentar o risco de segurança.

2. Identidades gerenciadas são criadas e gerenciadas automaticamente por plataformas de nuvem, facilitando o controle do que o software pode acessar. Cada identidade está vinculada a um sistema ou serviço específico e existe apenas enquanto for necessária. Isso elimina a necessidade de desenvolvedores lidarem manualmente com nomes de usuário ou senhas — reduzindo a chance de exposição e melhorando a segurança. Elas costumam ser usadas para:
 

• Autenticar com segurança em serviços de nuvem sem armazenar segredos como senhas, chaves de API ou tokens de acesso.
• ⁠Atribuir permissões de acesso com base em funções, com configuração mínima.
• ⁠Gerenciar identidades de software com mais eficiência à medida que os ambientes de nuvem crescem.

Usar identidades gerenciadas ajuda a simplificar o acesso, reduzir o gerenciamento de credenciais e diminuir o risco de o software ter mais acesso do que precisa.

3. Entidades de serviço são identidades de segurança usadas por aplicativos ou serviços para acessar recursos de nuvem. Elas atuam como a identidade do aplicativo em uma plataforma de identidade e são muito usadas em:
 

• Tarefas de automação e script.
• Fluxos de trabalho de compilação, teste e implantação.
• Conexões entre serviços de nuvem e ferramentas de terceiros.

As entidades de serviço oferecem controle flexível e detalhado sobre o que o software pode acessar, mas precisam ser monitoradas de perto para evitar uso indevido e manter os sistemas seguros.

4. Agentes de IA são uma classe emergente de identidades não humanas. Agentes de IA — com tecnologia de IA agêntica — são identidades não humanas autônomas e dinâmicas que podem raciocinar, delegar e agir entre sistemas sem intervenção humana direta. Diferentemente das NHIs tradicionais, os agentes de IA podem:
 

• Ser criados sob demanda e usados em vários domínios.
• Acessar APIs, bancos de dados e serviços com credenciais efêmeras ou baseadas no contexto.
• Raciocinar sobre tarefas e alternar funções — às vezes agindo como agentes do sistema, às vezes em nome de pessoas.

O ciclo de vida dinâmico de um agente de IA desafia estruturas de identidade tradicionais como OAuth ou SAML, que foram projetadas para identidades humanas ou de máquina estáticas. Usar agentes de IA adiciona novos requisitos às suas estratégias de gerenciamento de identidades não humanas, incluindo:
 

• Credenciais efêmeras que são de curta duração e revogadas automaticamente.
• ⁠Avaliação de políticas em tempo real para conceder acesso dinâmico com privilégio mínimo.
• ⁠Responsabilização e auditabilidade para ações autônomas executadas por agentes.
• Supervisão humana para tarefas sensíveis ou de alto risco executadas por agentes.

Sem o tratamento adequado, agentes de IA podem gerar muitas identidades não gerenciadas, levando à dispersão de credenciais, aumento de privilégios e pontos cegos de segurança.

À medida que as organizações usam mais ferramentas e serviços baseados em software, o número de identidades não humanas continua crescendo — e cresce também a necessidade de uma forma inteligente de gerenciá-las. Sem monitoramento cuidadoso, essas identidades podem se tornar falhas de segurança desconhecidas, especialmente se tiverem acesso demais, não forem monitoradas ou permanecerem ativas quando já não forem necessárias. Gerenciá-las bem ajuda a reduzir riscos, aumentar a visibilidade e manter seus sistemas protegidos.

O que ele faz

O gerenciamento de identidades não humanas envolve descobrir, organizar, proteger e monitorar identidades que pertencem a aplicativos, ferramentas, bots e outros sistemas automatizados. Isso inclui:
 

• Criar identidades usando convenções seguras de nomenclatura e acesso.
• Atribuir funções e permissões com base no que cada sistema precisa.
• Proteger credenciais como tokens, chaves e certificados.
• Auditar o uso para detectar comportamento incomum ou uso indevido de privilégios.
• Remover automaticamente identidades não usadas ou expiradas.

Por que isso é importante

As organizações devem usar ferramentas como sistemas de gerenciamento de identidades e acesso (IAM) para ajudar as equipes de segurança a gerenciar identidades humanas e não humanas de um local central.

Para identidades não humanas, os sistemas de IAM oferecem:
 

• Visibilidade sobre quais sistemas estão acessando quais recursos.
• Controle de acesso baseado em políticas para aplicar permissões com privilégio mínimo.
• Automação do ciclo de vida para reduzir a manutenção manual.
• Monitoramento e registro de logs para detectar uso indevido ou comportamento arriscado.
• Rotação e armazenamento seguro de credenciais para uma proteção melhor.

Essas ferramentas ajudam as equipes de segurança e de TI a garantir que as identidades não humanas operem com segurança dentro de limites definidos — e que não criem lacunas de conformidade, visibilidade ou controle.

O que funciona melhor

Gerenciar identidades não humanas com eficiência exige equilíbrio entre segurança, automação e visibilidade. Estas práticas recomendadas ajudam a reduzir riscos, evitar a proliferação de identidades e garantir que seus sistemas continuem protegidos à medida que o ambiente cresce.

1. Aplicar acesso com privilégio mínimo. Conceda apenas as permissões de que cada identidade precisa — e nada mais. Tente evitar atribuir acesso amplo ou de nível de administrador. Isso reduz o impacto caso uma identidade seja comprometida.

2. Automatizar gerenciamento do ciclo de vida. Use ferramentas de identidade para automatizar a criação, a rotação e a remoção de identidades não humanas. Vincular as identidades ao ciclo de vida da tarefa ou do serviço ao qual elas dão suporte ajuda a evitar que contas não usadas permaneçam no ambiente.

3. Usar identidades gerenciadas sempre que possível. Em ambientes de nuvem, as identidades gerenciadas cuidam do acesso seguro e das atualizações de senha automaticamente. Isso significa que não há necessidade de armazenar informações confidenciais, como senhas ou chaves de acesso, no seu código.

4. Centralizar visibilidade e controle. Acompanhe todas as identidades não humanas por meio de um sistema de IAM centralizado. Ter visibilidade em ambientes de nuvem, locais e híbridos facilita identificar identidades não usadas, configuradas incorretamente ou de risco.

5. Proteger as credenciais. Guarde informações confidenciais — como senhas, chaves de acesso e certificados de segurança — em um sistema de armazenamento seguro, não no código do seu aplicativo nem em arquivos de configuração. Atualize-as regularmente e fique atento a qualquer atividade incomum.

6. Monitorar e auditar a atividade. Configure registros e alertas para acompanhar como as identidades não humanas estão sendo usadas. Procure tentativas de acesso incomuns, excessivas ou comportamento inesperado que possa indicar uso indevido.

7. Revisar e fazer limpezas com regularidade. Agende revisões regulares das identidades não humanas e das permissões delas. Remova identidades não usadas e restrinja acessos muito amplos para manter o ambiente limpo e seguro.

Adotar estas práticas recomendadas ajuda as organizações a se anteciparem aos riscos relacionados à identidade, ao mesmo tempo que dão suporte à automação e à inovação com confiança.

O que ele entrega
 

• Mais segurança, ao limitar pontos de acesso que muitas vezes passam despercebidos.
• Auditorias e conformidade mais fáceis com melhor rastreamento de quem ou quais sistemas têm acesso.
• Menor chance de erros ou uso excessivo de acesso, com permissões bem gerenciadas.
• Mais eficiência com configuração, monitoramento e limpeza automatizados das identidades.

Com os sistemas e as práticas certos em vigor, gerenciar identidades não humanas se torna uma oportunidade para reforçar a segurança, ao mesmo tempo que dá suporte à velocidade e à escala das operações modernas de TI.

Gerenciar o acesso no mundo conectado à nuvem de hoje exige mais do que apenas ferramentas tradicionais de identidade. As soluções de gerenciamento de identidade e acesso da Microsoft ajudam as organizações a proteger usuários, dispositivos, aplicativos e serviços automatizados — não importa de onde eles se conectem ou quais métodos ou tecnologias usem.

Microsoft Entra — as soluções de gerenciamento de identidade e acesso à rede foram projetadas para evitar ataques, garantir o acesso com privilégio mínimo e melhorar a experiência do usuário, fornecendo acesso seguro aos recursos. Ferramentas, como o Microsoft Entra ID, Microsoft Entra ID Governance, ID externa do Microsoft Entra e ID de carga de trabalho do Microsoft Entra, são criadas especificamente para gerenciar identidades não humanas.

Como uma solução abrangente de gerenciamento de acesso, o Microsoft Entra permite acesso seguro para identidades de colaboradores, clientes, parceiros e não humanas aos recursos em ambientes locais e de nuvem. Isso inclui funcionalidades como:
 

• Autenticação única para simplificar o acesso entre aplicativos e serviços.
• Autenticação multifator, incluindo autenticação sem senha e autenticação de dois fatores, como biometria, chaves FIDO e aplicativos de autenticação.
• ⁠Gerenciamento de acesso privilegiado para proteger e monitorar contas de alto impacto com permissões elevadas.
• ⁠Segurança de entrada que protege contra ataques de força bruta, reutilização de senha e sequestro de sessão.
• Acesso condicional que ajusta as permissões com base em sinais em tempo real, como nível de risco, localização e integridade do dispositivo.
• ⁠Proteção de identidade com detecção de ameaças em tempo real e resposta automatizada.
• ⁠Acesso de rede moderno para redes públicas e privadas.
• ⁠Governança de acesso para monitorar, revisar e automatizar como usuários e sistemas obtêm acesso.

Esta plataforma unificada ajuda a proteger todas as identidades — humanas e não humanas — ao mesmo tempo que dá suporte ao acesso seguro em ambientes de nuvem e híbridos. Com ferramentas integradas para governança, permissões e automação, o Microsoft Entra oferece às organizações flexibilidade para gerenciar identidades em todos os níveis.

ID de carga de trabalho do Microsoft Entra

À medida que as empresas usam mais automação, aplicativos na nuvem e serviços conectados, gerenciar identidades de software se torna tão crítico quanto proteger identidades humanas. O ID de carga de trabalho do Microsoft Entra fornece ferramentas centralizadas para proteger essas identidades não humanas — incluindo entidades de serviço, aplicativos e identidades gerenciadas — para ajudar as equipes a:
 

• Atribuir acesso sem credenciais codificadas no aplicativo
• ⁠Acompanhar como o software se conecta entre ambientes
• ⁠Monitorar a integridade e o uso da identidade

Junto com o Microsoft Entra ID Protection, a ID de carga de trabalho monitora continuamente identidades não humanas em busca de sinais de comprometimento — como segredos vazados, padrões de entrada incomuns ou correspondências com inteligência de ameaças — e as sinaliza para correção imediata.

Recursos

Proteja o acesso não humano em ambientes grandes com recursos do ID de carga de trabalho do Microsoft Entra, como:
 

• Descoberta automática de identidades. Detecte e inventarie identidades de tarefa — como aplicativos, serviços e scripts — em Azure e em ambientes híbridos.
• ⁠Autenticação sem credenciais. Elimine a necessidade de armazenar senhas ou chaves de acesso no código usando identidades gerenciadas e tokens temporários para acesso seguro e automatizado.
• ⁠Aplicação do acesso com privilégio mínimo. Aplique permissões baseadas em funções que restrinjam o acesso apenas ao que cada tarefa precisa, ajudando a reduzir o risco de identidades com acesso excessivo.
• ⁠Acesso condicional para cargas de trabalho. Aplique políticas em tempo real com base no nível de risco, localização e contexto para estender os controles de confiança zero às identidades não humanas.
• ⁠Monitoramento e relatórios centralizados. Mantenha visibilidade sobre a atividade de identidades de carga de trabalho com log integrado, detecção de anomalias e relatórios prontos para auditoria.
• ⁠Integração com o ecossistema do Microsoft Entra. Use a ID de carga de trabalho da Microsoft em combinação com Entra ID, ID Protection, ID Governance e outras ferramentas de segurança da Microsoft para uma segurança de identidade unificada.

Resultados

As organizações que usam o ID de carga de trabalho do Microsoft Entra conseguem:
 

• ⁠Descobrir e gerenciar identidades de carga de trabalho automaticamente em Azure e em outros ambientes.
• ⁠Impor acesso com privilégio mínimo com controle de acesso baseado em função e políticas de Acesso Condicional.
• Fortalecer a proteção de credenciais, removendo segredos codificados e habilitando métodos de autenticação segura.
• ⁠Melhorar a visibilidade de segurança por meio de monitoramento contínuo e detecção de risco com base na atividade.
• ⁠Simplificar auditorias e conformidade com governança de identidade centralizada e controles de política.

Cenários de exemplo que refletem desafios do mundo real

Automatizando lançamentos seguros de software em serviços financeiros

Uma instituição financeira cria e implanta aplicativos voltados para clientes usando ferramentas automatizadas para criar e lançar software. Para reduzir o risco de exposição de credenciais, eles usam o ID de carga de trabalho do Microsoft Entra para atribuir identidades gerenciadas a cada fase do ciclo de lançamento.

Isso ajuda a organização a:
 

• ⁠Eliminar segredos codificados em scripts de automação.
• ⁠Limitar o acesso a dados financeiros confidenciais e APIs por ambiente e tarefa.
• ⁠Acelerar as verificações de conformidade mantendo trilhas de acesso claras.

Apoiando a troca confiável de dados em sistemas de IoT na área da saúde

Um prestador de serviços de saúde usa dispositivos médicos de IoT para coletar e enviar dados de telemetria do paciente aos aplicativos hospedados na nuvem, a fim de realizar o monitoramento em tempo real. Cada dispositivo recebe uma identidade exclusiva usando o ID de carga de trabalho do Microsoft Entra para validar sua autenticidade e proteger a comunicação.

Com essa abordagem, o provedor pode:
 

• ⁠Autenticar dispositivos automaticamente antes que transmitam dados do paciente.
• ⁠Impedir que dispositivos não autorizados acessem sistemas de saúde regulamentados.
• ⁠Simplificar o gerenciamento de identidades ao substituir ou desativar dispositivos.

Protegendo o acesso de bots de automação de varejo

Uma grande rede de varejo usa bots com tecnologia de IA para rastrear o estoque, reabastecer suprimentos e analisar tendências no ponto de venda. Cada bot precisa de acesso sob medida aos sistemas internos, como bancos de dados de estoque ou APIs de fornecedores. O ID de carga de trabalho do Microsoft Entra permite que a equipe de TI atribua e imponha permissões precisas para cada bot.

Isso permite que o negócio:
 

• Atribua acesso com base na função específica de cada bot.
• ⁠Minimize o risco evitando permissões amplas e padrão.
• ⁠Audite a atividade para garantir conformidade com padrões internos e do setor.