Como aumentar a produtividade e as habilidades dos trabalhadores da linha de frente do setor de energia. 

O mundo funciona com base no trabalho dos profissionais da linha de frente do setor de energia, mas o que impulsiona sua produtividade e resiliência? 

O setor de energia está passando por mudanças significativas. À medida que as empresas se esforçam para aumentar a produção, adotar práticas mais sustentáveis e se preparar para potencializar o futuro da tecnologia impulsionado pela IA em nível mundial, há uma procura crescente por novas ferramentas digitais. Esta mudança não está apenas criando novas possibilidades de carreira, mas também desencadeando uma profunda transformação nas funções existentes em todo o setor. Os trabalhadores da linha da frente no setor da energia precisam de aprender novas competências e utilizar ferramentas emergentes. a fim de satisfazer as necessidades em evolução do setor. 

A tecnologia está capacitando as equipes da linha de frente para serem mais produtivas e resilientes, gerarem melhores resultados de negócios e simplificarem custos. Além disso, ela promove o compartilhamento de conhecimentos entre funções, o que é fundamental, uma vez que o envelhecimento da mão de obra e as baixas taxas de retenção entre os jovens contribuem para uma crescente lacuna de competências. 

A inovação é essencial para a segurança, eficiência e produtividade dos trabalhadores da linha de frente. Ao abraçar a digitalização, a automação e a IA, os líderes do setor conseguem inspirar confiança no campo e impulsionar o setor energético em direção a um futuro mais sustentável e eficiente. 

Como melhorar a produtividade com ferramentas de transformação digital 

A adaptação ao cenário energético em mudança exige que os trabalhadores da linha da frente se ajustem às exigências profissionais em evolução, como o trabalho remoto ou híbrido e a aprendizagem de novas competências. É aí que poderosas ferramentas digitais podem ajudar as empresas de energia a estimular sua força de trabalho e aumentar a produção. 

Ferramentas desatualizadas, complexas ou incompatíveis com as inovações modernas sufocam a produtividade. Ferramentas novas e mais eficientes precisam ser integradas perfeitamente para que os funcionários fiquem motivados a aprender a usá-las. Com as soluções da Microsoft, a implementação de tecnologias como a IA não precisa ser disruptiva. As ferramentas certas melhoram os fluxos de trabalho existentes para aumentar a produtividade e melhorar a comunicação e a colaboração entre os gerentes e os trabalhadores da linha de frente. 

As empresas de energia estão integrando com sucesso a tecnologia Microsoft a suas infraestruturas existentes. A Ontario Power Generation (OPG) trabalhou com a Microsoft para implementar o Microsoft 365 e criar um bot com tecnologia de IA chamado ChatOPG. Os funcionários da linha de frente usam linguagem natural para se comunicar com o bot, que responde perguntas, cria guias de solução de problemas e atua como um assistente pessoal. Ao adotar a IA, a empresa está poupando tempo para seus trabalhadores e melhorando a experiência deles, o que ajuda a atrair e reter talentos. 

Fechar lacunas de habilidades através de treinamento de campo com ferramentas digitais  

A adoção de novas tecnologias é apenas uma parte da solução. Em nossa pesquisa Work Trend Index, 60% dos trabalhadores da linha de frente do setor de energia relataram que previam um estresse crescente no próximo ano. Entretanto, 31% dos trabalhadores não sentiam que estavam equipados com as ferramentas digitais certas para realizar seu trabalho de forma eficiente. 

Os líderes empresariais podem transformar suas organizações ao adotar ferramentas digitais que melhoram a experiência de campo dos funcionários. Com tecnologia que promove treinamento em tempo real, os técnicos da linha de frente podem aprender nos mesmos ambientes onde trabalharão. Eles adquirem conhecimentos práticos que promovem tanto a retenção quanto as condições seguras no campo. 

As empresas conseguem oferecer a flexibilidade de que seus funcionários da linha de frente precisam, treinando-os diretamente no campo, usando a tecnologia Microsoft. Quando a Clean Energy precisou treinar seus funcionários remotamente durante a COVID-19, ela usou o Dynamics 365 Remote Assist para preparar os técnicos para o trabalho em campo. Utilizando soluções digitais, a empresa não só promoveu a retenção de funcionários, mas também melhorou a resiliência e reduziu os custos de treinamento em 15%.  

Como automatizar o trabalho para economizar tempo com a IA 

De acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, prevê-se que a demanda global de eletricidade aumente entre 100% e 180% até 2050. As empresas de energia devem capacitar os trabalhadores da linha de frente com as ferramentas de que necessitam para trabalhar com rapidez e segurança. 

Ao incorporar a IA, as empresas podem acelerar as metas de produção e sustentabilidade, ao mesmo tempo em que reduzem os custos operacionais. A empresa de energia Evergy está usando os recursos de IA do Microsoft Power Platform para automatizar tarefas importantes e economizar tempo. A empresa desenvolveu uma solução baseada em IA para extrair automaticamente dados de recibos em PDF, facilitando a revisão do rastreamento de estoque. Com esse sistema, a Evergy economiza mais de 5.600 horas manuais por ano. 

Os funcionários da linha de frente também podem solicitar novas automações criadas por uma equipe de desenvolvedores internos. Ao usar o Microsoft Power Automate, a Evergy pode implantar novas automações em apenas um dia. E a empresa está planejando mais melhorias com a IA usando o Microsoft Copilot. 

Como construir o futuro da energia na linha de frente 

As empresas de energia podem tornar os funcionários da linha de frente mais produtivos, mais bem conectados e mais seguros no campo com uma tecnologia inovadora. Ao automatizar tarefas, simplificar a colaboração e facilitar o treinamento de campo, os líderes empresariais podem fornecer aos trabalhadores da linha de frente as ferramentas e os conhecimentos necessários para atender à crescente demanda e às necessidades em evolução do setor.  

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