This is the Trace Id: fd6d28b999c41b05012d11dabd6e2552
Overslaan naar hoofdinhoud Je bedrijf laten groeien Je bedrijf beheren Productiviteit Bedrijfstechiek Bedrijfstips

Meer over telewerken: Kansen van werken op afstand verkennen

Ontdek wat telewerken is, verken de verschillende vormen ervan en leer hoe het de productiviteit en flexibiliteit bij werken op afstand vergroot.
Een vrouw die een bril en een beige jas draagt en een laptop gebruikt.

Wat is telewerken? 

Telewerken. Telewerken. Op afstand werken. De hybride werkplek. Hoewel deze termen op veel kantoren gebruikelijk zijn, kan het lastig zijn om de definities ervan te onderscheiden. Dit geldt vooral omdat technologieën zich voortdurend ontwikkelen en de manier waarop en de plaats waar werknemers werken, veranderen.

Telewerken is het uitvoeren van professionele taken buiten een traditionele kantooromgeving. In plaats van naar een fysieke werkplek te reizen, gebruiken telewerkers technologie om te werken en contact te leggen met collega's vanaf vrijwel elke locatie. Telewerkers kunnen werken vanaf locaties zoals thuiskantoren, koffiebars en coworking-ruimtes, zolang ze maar over de middelen beschikken om te kunnen werken.

In dit artikel bekijken we de definitie van telewerken, wat het in de praktijk betekent, de voordelen en uitdagingen, de toekomst van telewerken en enkele oplossingen om extern en hybride werken in jouw bedrijf te ondersteunen. 

Telewerken versus werken op afstand

Vandaag de dag worden in gesprekken over werkpleklocaties de termen telewerk, telewerken en werken op afstand vaak door elkaar gebruikt. Dat is logisch: ze verwijzen allemaal naar het uitvoeren van een taak op een andere plek dan een fysiek kantoor. 

Sommige mensen maken een onderscheid tussen de definitie van werken op afstand en telewerken. Hier zijn enkele verschillen: 

Wat is telewerken? 

Telewerken is een brede term die betrekking heeft op werknemers die buiten een traditionele werkplek werken. Meestal wonen ze op een redelijke reisafstand en brengen ze ten minste een deel van hun werktijd op kantoor door. Deze definitie van telewerken kan per werkplek verschillen, omdat telewerken vooral flexibel is. Elke situatie is een unieke regeling tussen werkgever en werknemer. De voordelen van telewerken zijn onder andere: 
 
  • Veelzijdigheid: telewerken kan betrekking hebben op taken waarbij werk buiten kantoor nodig is, zoals onderzoek of rapportage.

  • Historisch gezien op locatie: telewerken kan een flexibele regeling zijn waarbij werknemers een eigen ruimte op kantoor hebben en af ​​en toe ergens anders werken. Als je buiten kantoor werkt, bevindt die locatie zich vaak binnen een redelijke reistijd van het fysieke kantoor van de werkgever.

  • Communicatie: Telewerkers kunnen gebruikmaken van telefoon, e-mail en andere  zakelijke hulpprogramma's voor werken op afstand. Het is niet altijd nodig dat ze voortdurend met hun collega's communiceren.

  • Breed bereik: dankzij de flexibiliteit van de regeling kunnen telewerkers vaak hun eigen werk en tijd indelen. 
 

Wat is werken op afstand? 

Als je je afvraagt: "Wat is een baan op afstand?", ben je niet de enige. Het kan betrekking hebben op waar je werkt, hoe je werkt en communiceert, of zelfs op de taken en verplichtingen die aan jou zijn toegewezen. Hier is een meer diepgaande kijk op de betekenis van werken op afstand:

  • Permanent buiten kantoor: bij functies op afstand wordt er uitsluitend buiten kantoor gewerkt, waarbij van werknemers niet wordt verwacht dat ze een fysiek kantoor bezoeken. Sterker nog, sommige thuiswerkers worden ingehuurd door bedrijven die helemaal geen fysieke kantoren hebben. Deze werkgevers gebruiken wellicht hulpprogramma's voor thuiswerken van kleine bedrijven om de bedrijfsvoering en communicatie te regelen.

  • Werken vanaf elke locatie: thuiswerkers kunnen op elke afstand van hun werkgever werken, zelfs vanaf de andere kant van de wereld. Thuiswerkers kunnen overal werken waar ze maar willen, zolang ze maar een stabiele internetverbinding hebben.

  • Communicatie: thuiswerkers maken gebruik van oplossingen voor berichten en videoVergade­ringen waarvoor een stabiele internetverbinding nodig is. Hoewel thuiswerkers niet op kantoor hoeven te werken, wordt er wel van hen verwacht dat ze beschikbaar zijn alsof ze op kantoor zijn.

  • Vaste scope: thuiswerkers hebben doorgaans vaste taken en te leveren zaken die ze tijdig moeten afhandelen.

Omdat termen door elkaar gebruikt kunnen worden en omdat de betekenis van werken op afstand varieert, is het belangrijk om in vacatures duidelijk te maken wat voor soort regeling beschikbaar is. Om de verwachtingen tijdens het wervingsproces correct in te stellen, definieer je werken op afstand zoals dat binnen jouw organisatie wordt gezien. Zorg ervoor dat sollicitanten niet in het ongewisse blijven over hoe een baan op afstand eruitziet voor jouw team. 

Typen telewerkregelingen

De term telewerken kan op verschillende werkplekregelingen worden toegepast. Hier zijn een paar voorbeelden:

 
  • Fulltime: de werknemer werkt altijd buiten een fysieke kantooromgeving. Dit kan ook worden omschreven als een regeling voor werken op afstand.

  • Parttime: bij een parttimeregeling werkt de werknemer het grootste deel van zijn of haar werkuren op een fysieke locatie.

  • Hybride: net als werknemers met een parttimebaan werken werknemers met een hybride werkregeling zowel op als buiten het kantoor. Werkgevers kunnen vaste eisen stellen aan de hoeveelheid tijd die op of buiten kantoor moet worden doorgebracht, maar ze kunnen ook samen met de werknemer zoeken naar een balans die het beste werkt.

  • Tijdelijk: werknemers met tijdelijke telewerkregelingen hebben de flexibiliteit om gedurende een vaste periode buiten kantoor te werken. Voorbeelden hiervan zijn een levensveranderende gebeurtenis, een medisch herstel of deelname aan een cursus buiten de deur.

  • Hoteling: ook wel hotdesking genoemd. Bij hoteling werken werknemers op niet-specifieke plekken (zoals bureaus met dockin stations voor laptops en monitoren) wanneer ze op locatie moeten werken.

  • Werk vanaf elke locatie: een andere term voor werken op afstand. Werken vanaf elke locatie betekent dat werknemers hun taken vanaf elke locatie kunnen uitvoeren, zolang ze maar virtueel contact hebben met hun werkgever.

  • Freelancewerk, klusjeswerk en contractwerk: Net als hun collega's op locatie werken deze werknemers aan een beperkt project of gedurende een vaste periode, maar in dit geval vanaf een externe locatie, zoals een thuiskantoor.

Voordelen van telewerken

De voordelen van telewerken zijn divers en omvatten:

 
  • Kostenbesparingen. Thuiswerkende werknemers kunnen besparen op de reiskosten voor woon-werkverkeer. Werkgevers kunnen ook besparen op de kosten voor bijvoorbeeld verwarming en koeling van grotere kantoren als hun personeel maar zelden op locatie is. Telewerken kan voor kleine bedrijven zelfs de noodzaak van fysieke kantoren wegnemen, waardoor ze geld besparen op huur en andere vastgoedkosten. 

  • Tijdsbesparing. Door de kortere reistijd hebben werknemers meer tijd per dag. Dit kan meer tijd voor werk zijn, het werkrooster aanpassen aan de uren waarop ze het meest productief zijn of voor persoonlijke tijd. Werkgevers merken mogelijk dat hun telewerkers daadwerkelijk langer werken dan werknemers die wel naar een fysieke locatie reizen. 

  • Betere balans tussen werk en privéleven. Telewerkers zijn flexibel om hun werkroosters aan te passen aan hun persoonlijke verplichtingen. Hierdoor wordt de stress die dit met zich meebrengt, aanzienlijk verminderd. Ook werkgevers profiteren van de voordelen van telewerken: het zorgt voor meer baanbehoud en een hogere, ,hybride productiviteit. Werknemers die gelukkiger en minder gestrest zijn, zijn productiever en blijven vaker in hun functie. Hierdoor is er minder behoefte aan training en onboarding.

  • Minder impact op het milieu. Minder woon-werkverkeer leidt tot minder uitstoot van broeikasgassen door voertuigen. Dit is een van de meest interessante extra voordelen van telewerken. Minder auto's op de weg betekent ook een betere luchtkwaliteit, wat bijdraagt ​​aan de algemene gezondheid van mensen in dichtbevolkte gebieden. Thuiswerken kan ook leiden tot een lagere vraag naar kantoorruimte, wat op zijn beurt het energieverbruik voor het verwarmen, koelen en van stroom voorzien van kantoorgebouwen kan verlagen.

  • Verhoogde productiviteit. Thuiswerkers nemen doorgaans de tijd om een toegewezen werkomgeving makeneen toegewezen werkomgeving te maken, zoals een thuiskantoor. Omdat er geen sprake is van gebruikelijke onderbrekingen op de werkplek, kunnen thuiswerkers zich concentreren op hun werk. Hulpprogramma's zoals Teams Phone, Teams Rooms en Teams Premium zorgen ervoor dat thuiswerkers verbonden blijven en dat ze hun werk sneller kunnen doen.

  • Betere toegang tot banen en talent. Mensen die op zoek zijn naar een fulltimebaan op afstand, kunnen overal naar banen zoeken. Hierdoor krijgen ze de kans om te werken en hun carrière te ontwikkelen op een manier die anders in hun geografische gebied beperkt zou zijn. Het betekent ook dat ze kunnen wonen en werken kunnen vinden waar ze maar willen. Voor werkgevers is dit een van de grootste voordelen van telewerken, omdat het de zoekmogelijkheden voor kandidaten van over de hele wereld vergroot. Ze hebben meer mogelijkheden om de juiste kandidaten voor hun bedrijf te vinden, vooral als voor een functie specifieke ervaring vereist is die lokaal moeilijk te vinden is. 

Uitdagingen van telewerken

Hoewel de voordelen van telewerken aanzienlijk zijn, kan het ook een aantal uitdagingen met zich meebrengen voor zowel werkgevers als werknemers. Enkele nadelen van telewerken zijn:

 
  • Sociale isolatie. Voor werknemers die gewend zijn om op kantoor te werken, kan het enige tijd duren om te leren hoe je thuis kunt werkenhoe ze thuis kunnen werken zonder dagelijkse sociale interactie. Het is aan werkgevers en werknemers om creatieve, op afstand gerichte manieren te vinden om aan deze sociale behoeften te voldoen binnen de thuiswerkregelingen. 

  • Gebrek aan communicatie. Zowel werkgevers als werknemers hebben mogelijk het gevoel dat ze minder met elkaar communiceren dan wanneer ze een werkafspraak op de werkvloer zouden hebben. Werknemers kunnen technologieoplossingen gebruiken om externe teams te managen en de communicatielijnen met werknemers open te houden. 

  • Werkplekkosten. Hoewel veel werkgevers thuiswerkers voorzien van basisuitrusting (laptop, muis, docking station), kan het zijn dat de werknemer zelf verantwoordelijk is voor de aanschaf van extra apparatuur, zoals een bureau en een bureaustoel. Het creëren van een speciale thuiswerkplek kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen voor de werknemer. 

  • Afleidingen van buitenaf. Zelfs met een speciale thuiswerkplek is het voor telewerkers niet altijd makkelijk om hun werk- en privéleven gescheiden te houden. En in huizen waar een eigen kantoor geen optie is, is de scheiding nog kwetsbaarder. Flexibele werkafspraken en hulpprogramma's die verwachtingen scheppen over de beschikbaarheid, kunnen werknemers helpen hun privé- en werkleven in dezelfde ruimte in balans te houden.

  • Risico op een burn-out. De stress die ontstaat doordat je het gevoel hebt dat je niet weggaat van je werk, kan een negatieve invloed hebben op je productiviteit en werktevredenheid. Oplossingen voor werken op afstand met functies voor tijdmanagement kunnen telewerkers helpen te bepalen wanneer het tijd is om uit te loggen. En werkgevers kunnen verwachtingen scheppen over wanneer telewerkers geacht worden te werken en wanneer niet. 

  • Technologieproblemen. IT-ondersteuning kan lastig zijn als medewerkers niet in hetzelfde gebouw werken als hun helpdesk. Hoewel veel technologische problemen op afstand kunnen worden opgelost, is dit een van de gevallen waarin het handig is om een ​​alternatief communicatiemiddel (zoals een telefoonnummer of een mobiele app) te hebben om contact op te nemen voor ondersteuning.

  • Beveiligingsproblemen. Werkgevers vertrouwen telewerkers mogelijkerwijs in de omgang met gevoelige gegevens, zoals klantgegevens, financiële gegevens of bedrijfsgeheimen. Bij werken op afstand is de veiligheid de verantwoordelijkheid van zowel de werkgever als de werknemer. De werkgever kan technologische oplossingen bieden om gevoelige gegevens te beschermen, terwijl de werknemer verantwoordelijk is voor het toepassen van goede cybersecurity-hygiëne, zoals het vergrendelen van het apparaat en het alleen verbinden met beveiligde netwerken.  

De toekomst van telewerken en werken op afstand

Telewerken en werken op afstand zullen zich blijven ontwikkelen en zullen niet verdwijnen. Ondanks de uitdagingen zien veel werkgevers en werknemers de voordelen van telewerken in. Bedrijfscultuur, waarden van werknemers en wereldwijde evenementen blijven van invloed op banen, omdat werkplekken meer worden dan alleen een fysieke locatie.

Hier zijn enkele onderwerpen die de toekomst van telewerken vormgeven:

 
  • Hybride werkmodellen. We zullen waarschijnlijk duidelijker gedefinieerde hybride werkmodellen en -beleid zien naarmate werkgevers en werknemers slimme werkplekken creëren die voor hen werken. Omdat de vraag van werknemers naar hybride of fulltimefuncties op afstand toeneemt, willen werkgevers wellicht een beleid hiervoor hebben.

  • Technologieën voor werken op afstand. We zullen blijven zien dat er innovaties zijn in apps voor thuiswerken en oplossingen die productiviteit, samenwerking en communicatie makkelijker maken.

  • Wereldwijd personeel en gedistribueerde kantoren. Telewerken maakt wereldwijd contact tussen werkgevers en werknemers mogelijk. Rollen en talenten kunnen nu worden afgestemd op vaardigheden, niet op nabijheid.

  • Wijzigingen in de regelgeving. Overheden en toezichthouders zullen zich mogelijk meer gaan bemoeien met aspecten van arbeid, privacy en veiligheid, aangezien telewerken steeds gebruikelijker wordt in sterk gereguleerde sectoren zoals de Gezond­heids­zorg. 

  • Beveiliging en gegevensbescherming. Bezorgdheid over cyberbeveiliging bij werken op afstand is voor zowel werkgevers als telewerkers steeds relevanter geworden. Hulpprogramma's voor gegevensopslag en communicatie met ingebouwde beveiligingsfuncties blijven populair bij telewerkers en werkgevers.

  • Impact op het milieu. Telewerken biedt werkgevers extra mogelijkheden om zaken te doen zonder dat dit ten koste gaat van het milieu. Bedrijven en werknemers die prioriteit geven aan het milieu, kunnen hun werk doen en tegelijkertijd hun ecologische voetafdruk verkleinen. Ze verkorten het dagelijkse woon-werkverkeer, verlagen de uitstoot van voertuigen en besparen energie dankzij de verminderde behoefte aan grote kantoorruimtes.

  • Mentale gezondheid en balans tussen werk en privé. Werkgevers die prioriteit geven aan de mentale gezondheid van telewerkers en aan de balans tussen werk en privéleven, kunnen niet alleen zorgen voor een hoge productiviteit, maar ook voor een hoog personeelsbehoud en hoge loyaliteit. Werkgevers moeten overwegen om beleid en oplossingen te implementeren die aansluiten bij de individuele behoeften van hun werknemers, zoals socialisatie, loskoppelen van het werk en hulpprogramma's die hun werkstijl ondersteunen.

Telewerkoplossingen van Microsoft

Voor succesvolle telewerkregelingen zijn zowel een cultuur die werken op afstand faciliteert als ondersteunende technologieën nodig. Met de juiste hulpprogramma's en mentaliteit kan telewerken zowel werkgevers als werknemers allerlei voordelen opleveren, zoals een hogere productiviteit, een betere balans tussen werk en privéleven en kostenbesparingen. Ontvang alles wat je nodig hebt om een ​​slimme werkplek te creëren met Microsoft Teams en productiviteits-apps Microsoft 365, zodat werknemers overal kunnen werken. Ontdek hoe deze oplossingen werknemers en organisaties kunnen helpen.

Veelgestelde vragen

  • Banen waarbij je voornamelijk achter een computer aan een vast bureau werkt, zijn bij uitstek geschikt voor telewerken. Tot deze functies behoren onder meer grafisch ontwerper, copywriter, webproducent, data-analist en programmeur.
  • Deze termen kunnen hetzelfde betekenen. Werknemers die thuiswerken, zijn telewerkers. Maar telewerken geldt ook voor werknemers die vanuit koffiebars, coworkingruimtes en andere externe locaties werken.
  • Voor telewerken is doorgaans een betrouwbare internetverbinding nodig, die vaak sterk genoeg is voor telefoongesprekken en videoconferenties. Een telewerker heeft mogelijk een door het bedrijf verstrekte laptop en alle relevante productiviteitssoftware nodig die hij of zij nodig heeft voor het werk.
  • Succesvol telewerken vereist een combinatie van het creëren van een productieve werkomgeving, het onderhouden van heldere communicatie en het effectief beheren van jouw tijd. Het kan enige tijd en oefening kosten om te leren hoe je effectief vanuit huis kunt werken of een extern team kunt aansturen. Daarom is het belangrijk dat werkgever en werknemer bij het aannemen van personeel de verwachtingen op de werkplek en de te leveren prestaties bespreken.
  • Telewerken wordt ook wel werken op afstand genoemd. Sommige mensen gebruiken deze termen door elkaar, terwijl anderen het onderscheid maken op basis van de locatie van een werknemer ten opzichte van de werkgever.

Microsoft 365 volgen

Nederlands (Nederland) Privacy van consumentenstatus Contact opnemen met Microsoft Privacy Cookies beheren Gebruiksvoorwaarden Handelsmerken Over onze advertenties EU Compliance DoCs