モデレーションとエンフォースメント
レビュー担当者の研修
人間のレビュー担当者の研修とサポートの方法
Microsoft の人間のレビュー担当者のチームは多様性に富み、Microsoft のポリシーについて、その背後にある論理的根拠、正しく適用する方法を含め、広範囲の研修を受けています。また、Microsoft では定期的に決定のチェックを実施して、Microsoft のポリシーが一貫して適用されていることを確認します。
人間レビューアは、変化する法律、新たな危害の種類、進化するポリシーに対応するために、継続的なコーチングとトレーニングを受けています。児童に対する性的搾取および虐待など、重大な危害の場合、特別チームが追加の集中研修を受けます。
オンラインでユーザーを保護することは簡単ではありません。ときには、レビュー担当者のチームはグラフィックまたは不穏なコンテンツをレビューしなければならないことがあります。その健康を守るために、Microsoft では、レビューアにサポートとウェルネスのリソースを提供します。Microsoft のウェルネス プログラムにはとりわけ、モデレーターのツール、カウンセリング、ワークプレイスのサポートが含まれます。