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  • Il programma di reso di Microsoft Store si applica agli acquisti, inclusi gli acquisti effettuati tramite PayPal. Ulteriori informazioni sulla restituzione di articoli acquistati da Microsoft Store per cambio o rimborso. Se hai bisogno di restituire il tuo prodotto fisico dopo l'acquisto e rientri nel programma di reso di 60 giorni, sarai rimborsato proprio come faresti con una normale carta di credito. 
  • Sì, se richiedi l'adeguamento del prezzo entro 60 giorni dalla data di consegna e soddisfi i termini della promessa di prezzo di Microsoft Store, hai diritto a un adeguamento del prezzo. Dovrai contattare l’assistenza vendite di Microsoft Store con il tuo numero d'ordine per ricevere l'adeguamento. 
  • Paga in 3 rate con PayPal può essere utilizzato per buoni regalo, ma non per abbonamenti pagati una tantum o ricorrenti su Microsoft Store. 

Perché acquistare da Microsoft Store

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Acquista ora i regali e approfitta della protezione del prezzo estesa fino al 31 gennaio 2027. Se abbassiamo il prezzo di un prodotto fisico selezionato o se trovi l'articolo a un prezzo più basso presso un rivenditore idoneo, contattaci e provvederemo a un adeguamento del prezzo. Si applicano alcune restrizioni.

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Resi gratuiti fino al 31 gennaio 2027: criteri di reso esteso per le festività disponibili con prodotti fisici idonei acquistati tra il 1° ottobre e il 2 dicembre 2026 su Microsoft Store online e presso un Microsoft Experience Center in mercati selezionati. Il reso per gli acquisti per le festività effettuati durante l'intervallo di tempo indicato potrà essere eseguito fino al 31 gennaio 2027. Per gli acquisti effettuati al di fuori dell'intervallo di tempo compreso tra il 1° ottobre e il 2 dicembre 2026, è possibile effettuare resi con i prodotti fisici idonei acquistati su Microsoft Store online e presso un Microsoft Experience Center in mercati specifici. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Limite di 5 resi di prodotti per acquisto da parte di un cliente idoneo. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Sono validi i criteri di reso applicabili. Per altre informazioni sugli acquisti effettuati su Microsoft Store, consulta le Condizioni di vendita Microsoft applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, vedi la ricevuta. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

Protezione del prezzo per tutta la stagione: adeguamento del prezzo Microsoft Store: protezione dei prezzi estesa per le festività valida sugli acquisti di prodotti fisici di consumo idonei acquistati sul Microsoft Store online e dai Microsoft Experience Center in mercati selezionati tra il 1° ottobre 2026 e il 2 dicembre 2026. L’adeguamento del prezzo di acquisto per le festività può essere richiesto fino al 31 gennaio 2027. Acquisti effettuati al di fuori della finestra del 1° ottobre 2026 - 2 dicembre 2026: l’adeguamento del prezzo è disponibile sugli acquisti di prodotti commerciali e di consumo fisici idonei effettuati su Microsoft Store e presso un Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Adeguamento di prezzo rispetto a rivenditore idoneo: valido per gli acquisti di nuovi prodotti di consumo fisici idonei su Microsoft Store e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione del prodotto.Sono esclusi i dispositivi e gli accessori Surface per le aziende, le console XBOX e i prodotti ricondizionati. Non è possibile richiedere un adeguamento di prezzo rispetto a un rivenditore idoneo al momento dell'acquisto. Microsoft si riserva il diritto di verificare il prezzo pubblicizzato dal rivenditore idoneo e la disponibilità del prodotto. Il prodotto venduto dal rivenditore idoneo deve essere identico a quello venduto da Microsoft e deve essere disponibile per l'acquisto presso il rivenditore idoneo a un prezzo ridotto. Si applicano alcune restrizioni. Entrambi gli adeguamenti del prezzo: il cliente è idoneo solo se il prodotto è disponibile per l'acquisto su Microsoft Store o presso un Microsoft Experience Center. Il cliente deve contattare Microsoft per richiedere l'adeguamento. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, è necessario contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, è necessario recarsi sul luogo e presentare la ricevuta. Limite di 1 adeguamento del prezzo totale per prodotto. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Leggi la Garanzia di miglior prezzo di Microsoft Store per tutte le condizioni e l'elenco completo dei rivenditori idonei.

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