This is the Trace Id: dbac0ae4158aba01a06d2c5ee720a84c
Passa a contenuti principali Surface XBOX Accessori Microsoft 365 Office Windows Software professionale App per Windows phone Supporto software Giochi per XBOX XBOX Game Pass Ultimate Giochi per Windows Giochi per Windows phone Film e TV Offerte Per le Aziende Studenti e genitori Carte regalo Microsoft 365 Azure Copilot Windows Surface XBOX Offerte Aziende Supporto tecnico App di Windows OneDrive Outlook Passaggio da Skype a Teams OneNote Microsoft Teams Acquista i prodotti XBOX Accessori XBOX Game Pass Ultimate XBOX e giochi Giochi per PC Intelligenza artificiale di Microsoft Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 per le aziende Microsoft Power Platform Windows 365 Sovranità digitale Sviluppatore Microsoft Microsoft Learn Supporto per le app del marketplace di IA Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Aziende software Visual Studio Microsoft Rewards Download gratuiti e sicurezza Formazione Carte regalo Licensing Visualizza mappa del sito

Tracciamento dell'ordine

Una donna sorridente con un maglione giallo digita sullo schermo del suo laptop.

Gestisci i tuoi ordini

Controlla la cronologia degli ordini, monitora la spedizione e altro ancora da Microsoft Store.

Domande frequenti

  • Il check-out come ospite è disponibile in un mercato selezionato e per articoli selezionati aggiunti al carrello. Se idoneo, vedrai un'opzione di check-out come ospite nel carrello.
  • Per ulteriori metodi di pagamento e opzioni di spedizione, effettua il check-out con un account Microsoft.
  • Per ricevere uno sconto per studenti, genitori o insegnanti, dovrai effettuare il check-out con un account Microsoft.
    Accedi per verificare la tua idoneità.
  • Per utilizzare la tua carta regalo, dovrai effettuare il check-out con un account Microsoft.
  • Sì, gli ordini effettuati come ospite sono idonei per la promessa di prezzo basso.
  • Puoi visualizzare, tracciare, annullare e restituire il tuo ordine ospite tramite la ricerca dell'ordine ospite.
  • Gli ordini effettuati come ospite possono essere gestiti solo tramite la ricerca dell'ordine ospite e non sono collegati all'account Microsoft.
  • Se il tuo numero d'ordine inizia con una "G", hai effettuato il check-out come ospite. Si prega di visualizzare e gestire i dettagli dell'ordine tramite la ricerca dell'ordine ospite.

    Se il numero dell'ordine non inizia con una "G", è possibile visualizzare e gestire i dettagli dell'ordine tramite la pagina della cronologia degli ordini dell'account Microsoft.

  • Se hai acquistato un prodotto hardware da Microsoft, potresti essere in grado di richiedere un rimborso. Per informazioni dettagliate sui criteri di restituzione e rimborso, vedere le Condizioni di vendita Microsoft. 

    1. Puoi avviare un reso tramite la ricerca dell'ordine ospite. Avrai bisogno dell'indirizzo e-mail utilizzato e del numero d'ordine.

    2. Trova l'ordine pertinente e seleziona Avvia un reso. 

    3. Segui le istruzioni sullo schermo per ottenere un'etichetta di spedizione prepagata per il reso. 
      Nota: se non riesci a ottenere un'etichetta di spedizione prepagata per il reso, contatta l'assistenza.

    4. Una volta ricevuto l'articolo, verrà emesso un rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.
       

    Per ulteriori informazioni sui rimborsi dell'hardware, vedere Restituzione di articoli acquistati da Microsoft per la sostituzione o il rimborso.  

Perché acquistare da Microsoft Store

Approfitta dei resi estesi e della protezione del prezzo estesa fino al 31 gennaio 2027.

Resi gratuiti fino al 31 gennaio 2027

Approfitta della spedizione gratuita senza alcuna spesa minima. Inoltre, accetteremo i resi sulla maggior parte dei prodotti fisici fino al 31 gennaio 2027

Adeguamento dei prezzi per tutte le festività

Acquista ora i regali e approfitta della protezione del prezzo estesa fino al 31 gennaio 2027. Se abbassiamo il prezzo di un prodotto fisico selezionato o se trovi l'articolo a un prezzo più basso presso un rivenditore idoneo, contattaci e provvederemo a un adeguamento del prezzo. Si applicano alcune restrizioni.

Acquista ora, paga dopo

Le opzioni di pagamento flessibili ti consentono di pagare come vuoi, su Microsoft Store.

Ottieni un rimborso in caso di restituzione

Quando permuti un dispositivo idoneo, ottieni un cashback e il dispositivo viene riciclato.

Sconti: fino a esaurimento scorte. Il risparmio effettivo dipende dalla disponibilità del prodotto.

Resi gratuiti fino al 31 gennaio 2027: criteri di reso esteso per le festività disponibili con prodotti fisici idonei acquistati tra il 1° ottobre e il 2 dicembre 2026 su Microsoft Store online e presso un Microsoft Experience Center in mercati selezionati. Il reso per gli acquisti per le festività effettuati durante l'intervallo di tempo indicato potrà essere eseguito fino al 31 gennaio 2027. Per gli acquisti effettuati al di fuori dell'intervallo di tempo compreso tra il 1° ottobre e il 2 dicembre 2026, è possibile effettuare resi con i prodotti fisici idonei acquistati su Microsoft Store online e presso un Microsoft Experience Center in mercati specifici. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Limite di 5 resi di prodotti per acquisto da parte di un cliente idoneo. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Sono validi i criteri di reso applicabili. Per altre informazioni sugli acquisti effettuati su Microsoft Store, consulta le Condizioni di vendita Microsoft applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, vedi la ricevuta. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

Protezione del prezzo per tutta la stagione: adeguamento del prezzo Microsoft Store: protezione dei prezzi estesa per le festività valida sugli acquisti di prodotti fisici di consumo idonei acquistati sul Microsoft Store online e dai Microsoft Experience Center in mercati selezionati tra il 1° ottobre 2026 e il 2 dicembre 2026. L’adeguamento del prezzo di acquisto per le festività può essere richiesto fino al 31 gennaio 2027. Acquisti effettuati al di fuori della finestra del 1° ottobre 2026 - 2 dicembre 2026: l’adeguamento del prezzo è disponibile sugli acquisti di prodotti commerciali e di consumo fisici idonei effettuati su Microsoft Store e presso un Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Adeguamento di prezzo rispetto a rivenditore idoneo: valido per gli acquisti di nuovi prodotti di consumo fisici idonei su Microsoft Store e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione del prodotto.Sono esclusi i dispositivi e gli accessori Surface per le aziende, le console XBOX e i prodotti ricondizionati. Non è possibile richiedere un adeguamento di prezzo rispetto a un rivenditore idoneo al momento dell'acquisto. Microsoft si riserva il diritto di verificare il prezzo pubblicizzato dal rivenditore idoneo e la disponibilità del prodotto. Il prodotto venduto dal rivenditore idoneo deve essere identico a quello venduto da Microsoft e deve essere disponibile per l'acquisto presso il rivenditore idoneo a un prezzo ridotto. Si applicano alcune restrizioni. Entrambi gli adeguamenti del prezzo: il cliente è idoneo solo se il prodotto è disponibile per l'acquisto su Microsoft Store o presso un Microsoft Experience Center. Il cliente deve contattare Microsoft per richiedere l'adeguamento. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, è necessario contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, è necessario recarsi sul luogo e presentare la ricevuta. Limite di 1 adeguamento del prezzo totale per prodotto. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Leggi la Garanzia di miglior prezzo di Microsoft Store per tutte le condizioni e l'elenco completo dei rivenditori idonei.

Le offerte mostrate sono limitate fino a esaurimento scorte. Vedi le condizioni.

Per visualizzare le informazioni sulla sicurezza del prodotto, fai clic qui.

Italiano (Italia)
Icona di rifiuto esplicito delle scelte di privacy Le tue scelte sulla privacy
Privacy per l'integrità dei consumer Riferimenti societari Contatta Microsoft Privacy Gestisci i cookie Condizioni per l'utilizzo Marchi Informazioni sulle inserzioni EU Compliance DoCs