GAMBARAN UMUM
AI untuk kesejahteraan masyarakat
Berdayakan pekerja kasus, modernisasi layanan bantuan, dukung deteksi penipuan, dan perkuat kesehatan masyarakat dengan Microsoft.
Berdayakan setiap petugas penanganan kasus
Bantu pekerja sosial lebih fokus pada klien dengan dokumentasi dan alat administrasi yang didukung AI.
Bantuan yang tepat, pada waktu yang tepat
Sederhanakan proses penentuan kelayakan dan pembayaran dengan alur kerja berbantuan AI yang dirancang agar dapat diaudit.
Lindungi setiap dana publik
Bantu mencegah penipuan, pemborosan, dan penyalahgunaan melalui pemantauan berbasis AI di berbagai program.
Kesehatan masyarakat yang cerdas
Bantu mendeteksi ancaman lebih awal dan mendukung respons yang terkoordinasi dengan AI berskala populasi.
KEMAMPUAN
Jelajahi kasus penggunaan
Solusi modern berbasis AI yang dirancang sesuai dengan kebutuhan nyata pekerjaan layanan sosial dan kesehatan masyarakat.
- Buat draf catatan kasus, ringkasan, dan tindak lanjut untuk ditinjau menggunakan Microsoft 365 Copilot—membantu mengurangi pekerjaan administratif sehingga staf dapat lebih fokus pada klien.
- Microsoft 365 Copilot dan Dynamics 365 membantu mengintegrasikan data kasus yang tersebar, sehingga petugas penanganan kasus memperoleh gambaran klien yang lebih terpadu.
- Azure AI menerjemahkan percakapan dan dokumen dalam puluhan bahasa sehingga petugas penanganan kasus dapat berkomunikasi dengan beragam komunitas yang mereka layani.
- Asisten AI memandu petugas penanganan kasus yang baru dalam memahami kebijakan, prosedur, dan konteks kasus, sehingga membantu mengurangi waktu orientasi dan meningkatkan konsistensi dalam penanganan kasus.
- Bantu menentukan kelayakan dengan alur kerja berbantuan AI yang dirancang untuk meningkatkan akurasi, tetap melibatkan manusia dalam proses pengambilan keputusan, dan dapat diaudit.
- Kelola pembayaran dalam skala besar dengan Azure AI dan Dynamics 365, dengan kemampuan audit dan transparansi yang dirancang untuk mendukung interaksi dengan masyarakat.
- Alat AI membantu mengisi formulir terlebih dahulu, melakukan triase permohonan, dan menandai pengecualian sehingga staf dapat fokus pada kasus yang memerlukan penilaian manusia.
- Layani masyarakat melalui portal dan asisten berbasis AI yang dirancang untuk bekerja di berbagai saluran dan bahasa.
- Microsoft Fabric dan Azure AI menyediakan analitik berskala populasi — membantu para pemimpin mengambil keputusan yang lebih baik lebih awal serta menemukan pola di berbagai sumber data.
- Bantu berbagi data lintas lembaga dan yurisdiksi untuk menggerakkan respons yang lebih cepat dan lebih terkoordinasi saat krisis terjadi.
- Gunakan wawasan berbasis AI untuk membantu mengidentifikasi komunitas yang mungkin memiliki risiko lebih tinggi, menjalankan program yang tepat sasaran, dan mengukur hasilnya.
- Dukung peralihan dari pendekatan kesehatan masyarakat yang reaktif menuju pendekatan yang lebih prediktif melalui data terintegrasi, pemodelan AI, dan dashboard real-time.
- Bantu mengidentifikasi pola mencurigakan lebih awal di berbagai program bantuan dengan Azure AI dan Azure Machine Learning.
- Microsoft Fabric membantu mengintegrasikan data dari berbagai program dan yurisdiksi untuk mengidentifikasi potensi pembayaran yang tidak semestinya, identitas mencurigakan, dan kolusi.
- Bantu penyelidik dengan peringatan yang diprioritaskan, tampilan kasus yang terpadu, dan ringkasan yang dibuat dengan bantuan AI untuk mempercepat penyelesaian penyelidikan.
- Dukung peralihan menuju deteksi yang lebih dini dengan menyematkan pemeriksaan berbasis AI ke dalam alur kerja layanan bantuan dan penentuan kelayakan.
eBook Kesehatan Masyarakat
Temukan kesehatan masyarakat yang berbasis AI
Sebuah eBook bagi para eksekutif kesehatan masyarakat dan pemimpin data yang mendukung mereka.
KISAH PELANGGAN
Hasil nyata, dalam skala besar
SOLUSI MITRA
Didukung oleh mitra
Jelajahi ekosistem mitra Microsoft untuk layanan sosial dan kesehatan masyarakat.
PRODUK
Temukan produk Microsoft
Modernisasi layanan sosial dan kesehatan masyarakat dengan Microsoft Cloud yang terintegrasi.
Kurangi penipuan dan kesalahan dalam penyaluran bantuan
Lihat bagaimana Microsoft AI membantu pemerintah mengurangi penipuan bantuan, memodernisasi penentuan kelayakan, dan melayani lebih banyak masyarakat.
Temukan referensi yang berharga
Cerita pelanggan
• Agustus 2024
Aberdeen City Council memproyeksikan ROI sebesar 241% dari Microsoft 365 Copilot
Lihat bagaimana Aberdeen City Council mengalihkan waktu kerja staf untuk meningkatkan layanan kepada warga dengan Microsoft 365 Copilot.
Blog
• Jul 2024
Bagaimana Microsoft AI dapat membantu mengurangi penipuan dan kesalahan dalam penyaluran bantuan pemerintah
Cerita pelanggan
• Sep 2025
Republik Ceko membantu 100.000 orang setiap bulan dengan Azure AI
Laporan
• Okt 2025
NAO: DWP menghemat £4,4 juta melalui penggunaan pembelajaran mesin untuk menangani penipuan Universal Credit
Lanjutkan ke tahap berikutnya
Raih lebih banyak hal di pemerintahan
Hub Inovasi
Jelajahi Microsoft Innovation Hub
Pahami apa yang mungkin dilakukan—dan wujudkan—melalui pengalaman imersif dan keterlibatan teknis bersama arsitek senior kami.
Microsoft AI
Temukan era baru AI
Pelajari bagaimana solusi yang didukung AI dapat membantu agensi Anda bekerja lebih cerdas, meningkatkan produktivitas, dan meraih lebih banyak hal.
Ikuti kami