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Surface pour les entreprises Essentials

L’expérience professionnelle complète.
Un Surface Laptop Studio 2, une Surface Pro 10 et un Surface Laptop 6 sont observés sur des socles de différentes hauteurs.

Protection. Gestion. Assistance. Réparation.

Surface pour les entreprises Essentials offre aux clients davantage de contrôle, plus d’options et un meilleur rapport qualité-prix pour une productivité continue des employés, des appareils protégés et moins de gaspillage.
Une Surface Pro avec un stylet Surface est observée à côté d’un Surface Laptop

Protection des investissements

Protégez vos investissements Surface avec un plan de protection Microsoft1 comprenant des options de couverture telles que les dommages accidentels et le service Advanced Exchange.
Voir les plans de protection

  • Optimisez vos investissements

    Optimisez vos investissements Surface en achetant un plan de protection Microsoft pour étendre votre couverture et éviter les dépenses imprévues.

  • Choisissez le plan le plus adapté à votre entreprise

    Certains plans comprennent la couverture pour les dommages accidentels survenus lors d’une manipulation, la conservation du disque (SSD) lors d’une réparation et le service Advanced Exchange.

  • Services de support étendu

    Bénéficiez d’un accès étendu aux services et à l’assistance client, ainsi qu’aux communautés d’assistance Surface en ligne de Microsoft.

Gestion des appareils et outils

Obtenez de la visibilité et rationalisez la gestion du cycle de vie de vos appareils grâce aux outils de gestion Microsoft Surface. Contrôlez l’intégrité, l’état, les applications et les fonctionnalités des appareils de votre entreprise dans les tableaux de bord de gestion des appareils.
En savoir plus Découvrez le portail de gestion Surface

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Passer Un carrousel montrant cinq éléments relatifs à une nouvelle ère de travail
Une image montrant un Surface Laptop vu de face avec le kit de ressources informatiques à l’écran

Réduisez les coûts liés à l’informatique

En un simple regard, vous pouvez désormais accéder à des informations essentielles telles que le manque de stockage des appareils, les appareils non conformes, les appareils non chiffrés et les appareils nécessitant une action immédiate pour permettre un dépannage plus rapide.

Une Surface Pro avec un clavier Surface Pro Flex. Le portail de gestion des appareils est à l’écran.

Une expérience sur mesure

Nous avons réimaginé une expérience qui répondrait aux besoins des entreprises en gérant de manière transparente le cycle de vie de leurs appareils. Les clients peuvent désormais rester informés des dernières mises à jour Surface, conçues exclusivement pour les équipes informatiques des entreprises.

Un Surface Laptop est tourné de trois quarts vers la gauche. Un écran contextuel est observé.

Processus optimisé

Découvrez le processus amélioré de création de demandes d’assistance pour plusieurs appareils Surface à la fois. Les nouvelles fonctionnalités permettent aux services informatiques des entreprises de créer une demande unique pour plusieurs appareils Surface pour les retours d’appareils éligibles ou les besoins de réparation.

Une Surface Pro 10 est observée. L’écran affiche le kit de ressources informatiques.

Efficacité optimisée

Les administrateurs informatiques gagnent en praticité, en contrôle et en efficacité grâce au kit de ressources informatiques pour Surface, une application qui regroupe tous vos outils informatiques essentiels en un seul endroit.

En savoir plus
Fin de Un carrousel montrant cinq éléments relatifs à une nouvelle ère de travail section

Autres moyens d’obtenir de l’assistance

Grâce à des ressources et des options complètes, les clients Surface peuvent sélectionner le niveau d’assistance qui leur convient le mieux.
Trois appareils Surface sont observés sur des socles de différentes hauteurs
L’intérieur d’un appareil Surface

Réparation simplifiée

L’expansion des appareils Surface réparables vous permet entre autres d’entreprendre les réparations vous-même, pour simplifier le processus de réparation.
Ressources et conseils pour la réparation des appareils Surface

  • Matériaux durables

    La marque Surface s’est engagée dans une démarche visant à réduire l’empreinte carbone de ses appareils tout au long de leur cycle de vie, depuis l’approvisionnement en matériaux jusqu’à notre modèle de réutilisation et de récupération.

  • Facilité de réparation

    Le programme de réparation Surface réduit les temps d’arrêt grâce à des codes QR intégrés pour des conseils étape par étape et des composants de remplacement officiels.2

  • Plus sûr

    Le service de conservation de disque (SSD) de Microsoft3 vous permet de conserver le disque SSD d’un appareil, pour plus de contrôle sur la confidentialité, les données et la sécurité.

  • [1] Les garanties et les plans de protection varient en fonction du pays. Veuillez visiter la page Garantie et plan de protection Surface pour consulter la disponibilité.
  • [2] Composants de remplacement disponibles auprès des revendeurs agréés Surface. Les composants peuvent être remplacés sur place par un technicien qualifié en suivant le guide de maintenance fourni par Microsoft. Des outils Microsoft (vendus séparément) peuvent également être nécessaires. La disponibilité des composants de remplacement et des options de réparation peut varier en fonction du produit et du pays et est susceptible de varier dans le temps. Voir les options de réparation Surface – Surface | Microsoft Learn. L’ouverture et/ou la réparation de votre appareil peuvent présenter des risques, notamment de choc électrique, d’incendie ou de blessures corporelles. Faites preuve de prudence si vous entreprenez des réparations vous-même. Sauf si la loi l’exige, toute détérioration de l’appareil causée lors de la réparation ne sera couverte ni par la garantie matérielle ni par aucun plan de protection de Microsoft.
  • [3] La conservation du disque SSD n’est disponible que pour les appareils Microsoft Surface dans lesquels le SSD est indiqué comme étant amovible, conformément aux spécifications techniques. La conservation du disque SSD est incluse à la fois dans le plan de service matériel étendu Plus et dans Microsoft Complete pour les entreprises Plus et est également disponible en tant que module complémentaire en option lors de l’achat des services étendus pour le matériel Microsoft et de Microsoft Complete pour les entreprises. Les appareils renvoyés à Microsoft avec un disque SSD manquant sont soumis à des frais de remplacement de disque SSD, sauf si les appareils sont inscrits à l’offre de conservation de disque SSD.

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