Un secteur public guidé par les données grâce au Centre de l’innovation gouvernementale de Microsoft
Le secteur public canadien est mûr pour l’innovation numérique, surtout quant à la façon dont les institutions gouvernementales peuvent exploiter les données pour favoriser la transformation et répondre aux attentes en pleine évolution de la population, selon une nouvelle enquête dévoilée aujourd’hui par Microsoft Canada.
Un sondage mené auprès de 658 dirigeants d’entreprises canadiennes, y compris des secteurs public, privé et à but non lucratif, montre que la majorité des décideurs du gouvernement et du secteur public (67 %) comprennent l’importance des données et conviennent qu’elles font partie intégrante du succès d’une organisation. Cependant, bien que la compréhension des données soit plus élevée dans le secteur public que dans l’ensemble des répondants (61 %), moins d’un tiers (31 %) affirment que leur organisation possède une stratégie complète en matière de données et ils sont encore moins nombreux (22 %) à considérer que leur organisation est guidée par les données.
Au cours des deux dernières années, des agences gouvernementales de tous les types et de toutes les tailles ont investi dans des technologies comme l’infonuagique et l’IA pour gérer les perturbations en réponse à la pandémie. Pour de nombreuses organisations du secteur public, cela a représenté une accélération fulgurante de leurs stratégies numériques. Qu’il s’agisse de permettre le télétravail, de migrer des processus papier vers l’infonuagique ou d’élargir les services à la population, l’adoption de nouvelles solutions a non seulement permis d’accroître l’efficacité et de générer des économies, mais elle a également produit des quantités de données sans précédent. Toutefois, nos résultats démontrent que seulement le quart des décideurs (25 %) affirment que leur organisation a repensé sa stratégie en matière de données depuis le début de la pandémie. Maintenant, alors que nous entrons dans l’économie post-pandémie, il est crucial que les dirigeants gouvernementaux passent à l’étape suivante de leur parcours numérique, c’est-à-dire optimiser leurs investissements dans la technologie et tirer parti de leur bien le plus précieux : leurs données.
PILOTER UNE STRATÉGIE EN MATIÈRE DE DONNÉES AU GOUVERNEMENT
Près de la moitié (44 %) des répondants du gouvernement et du secteur public déclarent que leur organisation vise à devenir plus avisée en matière de données dans un avenir rapproché. Pour exploiter le plein potentiel des données dans le secteur public, nous avons créé le Centre de l’innovation gouvernementale de Microsoft, à Ottawa. Sous l’égide de notre Centre d’excellence de l’innovation en matière de données de Toronto, le Centre de l’innovation gouvernementale de Microsoft fera le lien entre, d’une part, les clients et les partenaires du gouvernement et, d’autre part, l’expertise de Microsoft pour apporter des solutions aux défis techniques, architecturaux et de prestation de services qui sont propres aux dirigeants du secteur public.
Notre objectif est de doter les organisations gouvernementales, à tous les niveaux, des outils nécessaires pour qu’elles puissent obtenir des analyses exploitables et prendre des décisions plus éclairées fondées sur des données, et ce, afin de soutenir l’élan du Canada au moment où nous continuons à nous remettre de la pandémie. Chez Microsoft, nous comprenons que les acteurs du secteur public doivent souvent composer avec des couches supplémentaires de complexité pour stimuler l’innovation, surtout en matière de sécurité, de conformité et de mise en œuvre. Pourtant, de nombreuses organisations gouvernementales qui ont déjà mis au premier plan leur stratégie en matière de données constatent des résultats.
Transports Canada et RNCan (Ressources Naturelles Canada) sont deux exemples de collaboration efficace entre les secteurs public et privé de la technologie. RNCan tire parti de la technologie Microsoft pour appliquer des solutions numériques à son développement durable et à sa recherche axée sur l’action client. À l’aide de GCLOUD, de données et d’intelligence artificielle (IA), ils développent une plateforme de coopération scientifique nationale et mondiale.
Transports Canada utilise la technologie Microsoft, y compris Power Apps et Dynamics 365, pour améliorer son mandat central, qui est de protéger les corridors de transport du Canada. Cette technologie facilite la productivité des opérations de l’organisme, y compris le processus d’inspection, sans sacrifier la sécurité des données ou la sécurité des employés. La collaboration avec des organisations comme Transport Canada et RNCan illustre vraiment ce que nous pouvons réaliser lorsque les secteurs public et privé travaillent ensemble pour rendre le gouvernement plus novateur, plus résilient et, en fin de compte, plus fort pour tous les citoyens.
