YLEISKATSAUS
Tekoäly kansalaisten hyvinvoinnin tueksi
Vahvista etulinjan työntekijöitä, modernisoi etuuksia, tue petosten havaitsemista ja vahvista julkista terveydenhuoltoa Microsoftin avulla.
Tehosta jokaista tapauskäsittelijää
Auta sosiaalityöntekijöitä keskittymään asiakkaisiin tekoälyn tukemien dokumentointi- ja hallintatyökalujen avulla.
Oikea etuus, oikeaan aikaan
Sujuvoita kelpoisuuden arviointia ja maksuja tekoälyn tukemilla työnkuluilla, jotka on suunniteltu auditoitaviksi.
Suojaa jokainen julkinen varo
Auta estämään petoksia, hukkaa ja väärinkäyttöä tekoälypohjaisella valvonnalla eri ohjelmissa.
Älykäs julkinen terveydenhuolto
Auta havaitsemaan uhkia aiemmin ja tue koordinoitua reagointia väestötason tekoälyllä.
OMINAISUUDET
Tutki käyttötapauksia
Nykyaikaiset tekoälypohjaiset ratkaisut, jotka on suunniteltu sosiaalipalvelujen ja julkisen terveydenhuollon todellisiin tarpeisiin.
- Laadi tapausmuistiinpanoja, yhteenvetoja ja jatkotoimia tarkistettaviksi Microsoft 365 Copilotilla – näin hallinnollinen työ vähenee ja henkilöstö voi keskittyä asiakkaisiin.
- Microsoft 365 Copilot ja Dynamics 365 auttavat yhdistämään hajanaiset tapaustiedot – jolloin tapauskäsittelijät saavat yhtenäisemmän näkymän asiakkaisiin.
- Azure AI kääntää puhetta ja asiakirjoja kymmenillä kielillä, jotta tapauskäsittelijät voivat olla yhteydessä monimuotoisiin yhteisöihin, joita he palvelevat.
- Tekoälyavustajat ohjaavat uusia tapauskäsittelijöitä käytännön, menettelyjen ja tapauskontekstin läpi – näin perehdytys nopeutuu ja yhdenmukaisuus paranee.
- Auta määrittämään kelpoisuutta tekoälyavusteisten työnkulkujen avulla, jotka on suunniteltu parantamaan tarkkuutta, pitämään ihmiset ajan tasalla ja pysymään valvottavissa.
- Järjestä maksut skaalatusti Azure AI:n ja Dynamics 365:n avulla – valvottavuudella ja läpinäkyvyydellä, jotka on suunniteltu tukemaan kansalaisvuorovaikutuksia.
- Tekoälytyökalut auttavat täyttämään lomakkeet valmiiksi, lajitelemaan hakemuksia ja merkitsemään poikkeukset – näin henkilöstö voi keskittyä tapauksiin, joissa tarvitaan ihmisen harkintaa.
- Tavoita ihmiset siellä, missä he ovat, tekoälypohjaisilla portaaleilla ja avustajilla, jotka on suunniteltu toimimaan eri kanavissa ja kielillä.
- Microsoft Fabric ja Azure AI tuottavat väestötason analytiikkaa – auttaen johtajia tekemään parempia päätöksiä aiemmin ja tuomaan esiin kaavoja eri tietolähteistä.
- Auta jakamaan tietoja eri viranomaisten ja toimivalta-alueiden välillä, jotta kriisien iskiessä reagointi olisi nopeampi ja paremmin koordinoitu.
- Käytä tekoälypohjaisia näkemyksiä tukemaan sellaisten yhteisöjen tunnistamista, joihin voi kohdistua suurempi riski, kohdennettujen ohjelmien toteuttamista ja tulosten mittaamista.
- Tue siirtymää reaktiivisesta toiminnasta ennakoivampaan julkiseen terveydenhuoltoon integroidun datan, tekoälymallinnuksen ja reaaliaikaisten koontinäyttöjen avulla.
- Auta tunnistamaan epäilyttäviä kaavoja etuuksissa aiemmin Azure AI:n ja Azure Machine Learningin avulla.
- Microsoft Fabric auttaa integroimaan tietoja eri ohjelmista ja toimivalta-alueilta, jotta mahdolliset perusteettomat maksut, identiteetit ja yhteistoiminta saadaan esiin.
- Auta tutkijoita priorisoiduilla hälytyksillä, yhtenäisillä tapausnäkymillä ja tekoälyn laatimilla yhteenvedoilla, jotta tutkinta ratkeaa nopeammin.
- Tue siirtymää kohti aiempaa havaitsemista sisällyttämällä tekoälypohjaiset tarkistukset etuus- ja kelpoisuustyönkulkuihin.
Julkisen terveydenhuollon e-kirja
Tutustu tekoälypohjaiseen julkiseen terveyteen
E-kirja kansanterveyden johtajille ja heitä tukeville datajohtajille.
ASIAKASTARINAT
Todellisia tuloksia, laajassa mittakaavassa
KUMPPANIRATKAISUT
Yhteistyökumppanit
Tutustu Microsoft-kumppaniekosysteemiin, joka palvelee sosiaalipalveluja ja kansanterveyttä.
TUOTTEET
Tutustu Microsoftin tuotteisiin
Nykyaikaista sosiaalipalvelut ja kansanterveys integroidulla Microsoft Cloudilla.
Vähennä etuushuijauksia ja virheitä
Katso, miten Microsoft AI auttaa hallituksia vähentämään etuuspetoksia, modernisoimaan kelpoisuusarviointia ja palvelemaan useampia kansalaisia.
Löydä arvokkaita resursseja
Asiakastarina
• Elo 2024
Aberdeenin kaupunginvaltuusto ennustaa 241 prosentin sijoitetun pääoman tuoton Microsoft 365 Copilotilla
Katso, miten Aberdeenin kaupunginvaltuusto sijoitti työntekijöiden tunteja uudelleen asukaspalveluihin Microsoft 365 Copilotin avulla.
Blogi
• Heinä 2024
Miten Microsoft AI voi auttaa vähentämään hallituksen etuuspetoksia ja virheitä
Asiakastarina
• Syys 2025
Tšekin tasavalta auttaa 100 000 ihmistä kuukaudessa Azure AI:n avulla
Raportti
• Loka 2025
NAO: DWP säästää 4,4 miljoonaa puntaa Universal Credit -petoksissa koneoppimisen avulla
Ota seuraava askel
Saavuta enemmän julkishallinnossa
Innovation Hub
Tutustu Microsoft Innovation Hubiin
Selvitä, mikä on mahdollista - ja tee siitä totta - johtavien arkkitehtihankkijoidemme upottavien kokemusten ja teknisten sitoumusten avulla.
Microsoft AI
Tutustu tekoälyn uuteen aikakauteen
Lue, miten tekoälypohjaiset ratkaisut voivat auttaa virastoasi työskentelemään älykkäämmin, lisäämään tuottavuutta ja saavuttamaan enemmän.
Seuraa meitä