Ποιοι είμαστε
Μια υπόσχεση σε δράση
Είμαστε μια παγκόσμια ομάδα που δεσμεύεται για τις υποσχέσεις του App Assure της Microsoft για να βοηθήσει τις εφαρμογές και τις ενοποιήσεις ασφαλείας να λειτουργούν ομαλά σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες της Microsoft.2
Τι κάνουμε
Οι υποσχέσεις και οι συμβουλευτικές υπηρεσίες μας App Assure
Διασφαλίζουμε ότι οι εφαρμογές και οι ενοποιήσεις ασφαλείας λειτουργούν και παρέχουμε καθοδήγηση μηχανικής χωρίς κόστος για προγραμματιστές, για υποστηριζόμενες πλατφόρμες της Microsoft.2
Η υπόσχεση συμβατότητας εφαρμογών μας
Οι εφαρμογές σας θα λειτουργούν μόνο στις πιο πρόσφατες πλατφόρμες της Microsoft. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα σας βοηθήσουμε να τα αποκαταστήσετε χωρίς επιπλέον κόστος.3
Η υπόσχεση ενοποίησης ασφαλείας μας
Οι συνδέσεις και οι ενοποιήσεις που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε τη λίμνη δεδομένων Microsoft Sentinel απλώς θα λειτουργήσουν. Στην περίπτωση που δεν χρειάζεστε βοήθεια, θα σας βοηθήσουμε να μετριάσετε τα προβλήματα.3
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες μας
Προσφέρουμε ένα συμβουλευτικό πρόγραμμα μηχανικής χωρίς κόστος που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν για τις πιο πρόσφατες πλατφόρμες της Microsoft.
Υποστηριζόμενα προϊόντα
Περιλαμβάνεται στις υποσχέσεις App Assure μας
Εξερευνήστε τα προϊόντα της Microsoft που καλύπτονται από τις υποσχέσεις του App Assure, για τα οποία η Microsoft παρέχει τεχνική υποστήριξη χωρίς κόστος για τη διατήρηση της λειτουργίας κρίσιμων εφαρμογών και ενοποιήσεων
Azure Virtual Desktop
Οι εφαρμογές για Windows 7 έως 11 ή εικονικοποιημένες για Windows Server, λειτουργούν επίσης στα Windows 10/11 Enterprise, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας πολλαπλών συνεδριών
Microsoft 365
Οι εφαρμογές για Office 2010–2019 λειτουργούν επίσης στις Εφαρμογές Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των Outlook και M365 Copilot
Microsoft Edge
Οι εφαρμογές Web που λειτουργούν στο Chrome ή το Edge λειτουργούν επίσης στην πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Οι ενοποιήσεις και οι συνδέσεις τρίτων κατασκευαστών λειτουργούν αξιόπιστα με το Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Οι εφαρμογές που λειτούργησαν στο Win7/Win8.1/Win 10 θα λειτουργούν επίσης σε Windows 10 και Windows 11
Windows 365
Οι εφαρμογές που λειτουργούσαν στα Windows 7-11 λειτουργούν επίσης σε Windows 365 Υπολογιστής cloud
Windows on Arm (συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών Copilot+)
Οι εφαρμογές που λειτουργούσαν στα Windows 7-11 λειτουργούν επίσης σε Windows 10/11 σε συσκευές Arm64
Επιλεγμένα άρθρα
Μάθετε πώς το App Assure απλοποιεί τη συμβατότητα εφαρμογών και τις ενοποιήσεις ασφαλείας
Συνήθεις ερωτήσεις
- Μια υπόσχεση της Microsoft είναι μια οδηγία που εστιάζει στον πελάτη και η οποία παρέχεται από το App Assure, σε συνεργασία με άλλες ομάδες μηχανικών της Microsoft και εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού (SDC), για να διασφαλιστεί ότι οι υποστηριζόμενες εφαρμογές και ενοποιήσεις εξακολουθούν να λειτουργούν αξιόπιστα κατά τη διάρκεια μεταβάσεων και ανάπτυξης πλατφόρμας.
- Στα κατάλληλα προϊόντα περιλαμβάνονται τα εξής: Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot και Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- Το App Assure είναι διαθέσιμο χωρίς επιπλέον κόστος για τους επιλέξιμους πελάτες Windows 10/11, Microsoft 365 και Microsoft Sentinel για αιτήσεις συμβατότητας εφαρμογών.
- Υποβολή αίτησης στο (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Ένας αφοσιωμένος διαχειριστής App Assure θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συλλέξει τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας και να συνεργαστεί με μηχανικούς και συνεργάτες ανάπτυξης λογισμικού, εφόσον χρειαστεί.
- Θα σας ζητηθούν λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα, το περιβάλλον και τυχόν εφαρμογές ή συνδέσεις που επηρεάζονται μέσω της φόρμας αίτησης. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν τους διαχειριστές App Assure να τεκμηριώσουν το πρόβλημα και να συντονιστούν με τους μηχανικούς της Microsoft, ανάλογα με τις ανάγκες. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Ναι. Το App Assure συνεργάζεται με εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού για τη διάγνωση και αποκατάσταση προβλημάτων συμβατότητας, τη δημιουργία ενοποιήσεων ασφάλειας ποιότητας και την υποστήριξη arm64, προσθέτων του Outlook, του Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework και άλλων σεναρίων.
- Το App Assure δεν δοκιμάζει ούτε καταγράφει εφαρμογές για να προσδιορίσει τη συμβατότητα, δεν υποστηρίζει τις δηλώσεις προϊόντων εταιρειών ανάπτυξης λογισμικού εκτός της Microsoft, ούτε παρέχει υπηρεσίες που αφορούν αποκλειστικά τη συσκευασία. Ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε τι υπάρχει στο πεδίο εμβέλειας.
- Θα συνεργαστείτε με έναν αποκλειστικό διαχειριστή App Assure, ο οποίος θα συγκεντρώσει τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας, θα συντονίσει τη συμμετοχή στη μηχανική, θα παρέχει τακτικές ενημερώσεις κατάστασης και θα καθοδηγήσει την αποκατάσταση εύρυθμης λειτουργίας ή τη συνεργασία της εταιρείας ανάπτυξης λογισμικού.
- Όχι. Το App Assure δεν παρέχει υποστήριξη έκτακτης ανάγκης ή διαλείμματος/επιδιόρθωσης σε πραγματικό χρόνο για αποκλεισμένες εφαρμογές και δεν διαθέτει SLA χρόνου απόκρισης.
- [1]Οι υπηρεσίες App Assure παρέχονται με την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις και οι περιορισμοί εμβέλειας. Η βοήθεια προορίζεται για την αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας ή ενοποίησης επικυρωμένων εφαρμογών και δεν αποτελεί υπηρεσία υποστήριξης έκτακτης ανάγκης ή διακοπής/επιδιόρθωσης σε πραγματικό χρόνο.
- [2]Η Microsoft δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργικότητα ή απόλυτη αποκατάσταση όλων των προβλημάτων. Δηλώσεις όπως "υπόσχεση", "δέσμευση" ή παρόμοια γλώσσα αντικατοπτρίζουν την πρόθεση του προγράμματος και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως συμβατικές υποχρεώσεις.
- [3]Η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει συνεργασία με πελάτες και, κατά περίπτωση, άλλες εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού. Οι εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού διατηρούν την ευθύνη για τα προϊόντα και τις ενοποιήσεις τους.
- [4]Για λεπτομέρειες σχετικά με την καταλληλότητα, τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες και την εμβέλεια του προγράμματος, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση της Microsoft ή επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της Microsoft.
Ακολουθήστε το Microsoft 365