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为员工提供支持,降低支持人员通话量

使用 Entra ID 帮助员工通过自助服务门户安全管理自己的标识。
使用笔记本电脑和手机在桌上协作的人
概述

为什么用户自助服务非常重要?

  • 当用户自己管理自己的标识时,可减少停机时间和成本高昂的技术支持通话量。
    一个人坐在办公桌前使用笔记本电脑
  • 员工可以快速查找并访问最高效完成工作所需的关键工具和服务。
    一个人坐在桌旁使用移动电话
  • 用户可以更新自己的安全联系人信息并监视帐户登录活动,以报告可疑行为。
    一个人坐在办公室里的工作站旁
资源

其他用户自助服务资源

将智能手机与计算机工作区配合使用的人通过 BizChat 提供反馈。
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