Microsoft 顶级支持停止销售时间表

商业客户：

自 2021 年 7 月 1 日起，Microsoft 不再为新的商业客户或已过渡到 Microsoft Unified 的商业客户提供顶级支持协议。
自 2022 年 7 月 1 日起，Microsoft 不再为续订的商业客户提供顶级支持协议。

公共事业部门客户：

自 2021 年 7 月 1 日起，Microsoft 不再为已过渡到 Unified 存储的公共事业部门客户提供顶级支持协议。
自 2023 年 7 月 1 日起，Microsoft 不再为新的公共事业部门客户提供顶级支持协议。
自 2024 年 7 月 1 日起，Microsoft 不再为续订的公共事业部门客户提供顶级支持协议。

公共事业部门客户包括国家/地区、联邦、州和地方政府 (SLG)、国有企业 (SOE) 和教育部门 (EDU)。

超出范围：

合作伙伴顶级支持 (PSfP) 服务将保留在市场上。

PSfP（面向合作伙伴的顶级支持）Thru Direct

PSfP Thru Direct 将按照下列时间线在国家/地区一级退休：

• 2023 年 10 月 1 日：印度尼西亚、以色列、韩国、科威特、葡萄牙、卡塔尔、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、中国台湾、土耳其、阿拉伯联合酋长国。
• 2024 年 1 月 1 日：巴林、中国、埃及、法国、中国香港、印度、波兰、罗马尼亚、中国澳门、马来西亚、摩洛哥、菲律宾、泰国、越南。
• 2024 年 4 月 15 日：捷克（仅限商业客户）
• 2024 年 7 月 1 日：全球所有剩余的市场都将退出，并且将不会继续销售 PSfP Thru Direct。

所有现有的 PSfP Thru Direct 协议将按照 PSfP Thru Direct 协议中记录的服务期限履行。

要继续 Microsoft 支持服务，客户可以从经批准的合作伙伴经纪人处购买 Unified 的企业协议，或通过购买 PSfP，并为各个最终客户制定单独的计划。有关  Unified 合作伙伴经纪人计划 或  PSfP Thru  的更多信息，请与你得 Microsoft 支持销售专员联系。