组织文化已变得越来越重要，尤其是在远程和混合工作兴起的情况下。全国各地的员工都注意到职场文化是否因过去几年的这些影响和其他影响而发生转变。
在以下各节中，你将了解组织文化的含义、它为什么重要以及它能带来哪些好处。
打造强大的组织文化：它是什么以及它为什么重要
什么是组织文化？
如果你问任何人“什么是组织文化？”，你可能会得到各种各样的答案。这就是为什么组织文化定义对于理解文化在员工体验和参与等关键领域中所发挥的作用至关重要。
尽管组织文化可能有许多潜在定义，但它被广义地定义为描述组织内人员特征的共同愿景、信念和价值观。这意味着，组织文化不仅由使命宣言来定义。简而言之，它是组织中人们日常行为的方式。
组织文化需要时间来发展，而且通常由整个组织中的领导者塑造，尤其是高层领导者。许多最知名的公司都有可识别的组织文化。
影响组织文化的一些关键因素包括：
- 层级结构。组织通常以三种方式构建其层级结构：高、中、低。高层级结构较为僵化，低层级结构则更为宽松。
- 领导风格。 领导者为文化定下基调，因为他们的领导风格会向下渗透到整个组织。
- 价值观。 价值观会在公司生命周期的早期形成，并且必须清晰地传达给所有员工。
- 紧迫程度。 组织文化通常围绕工作速度来构建：快节奏、中等节奏或较慢节奏。
- 导向重点。 组织往往侧重以下三项之一：人员、任务或功能。
组织文化的特征
组织通常具有三种特定的文化特征，包括：
- 社会性。 社会性文化描述员工和领导者的角色与职责。
- 物质性。 物质性文化包括所有人努力追求的目标，以及人们在必要的服务交换和协作中共同工作的方式。
- 意识形态性。 意识形态性文化是指组织内人员的价值观、理想和信念。
这三者共同构成了组织文化的品质。
组织文化为什么重要？
组织文化之所以重要，有几个原因。首先，组织文化对任何组织来说都是关键的差异化因素，因为它会显著影响组织的成功和有效性。例如，在当今竞争激烈的市场中，组织文化在吸引和留住人才方面发挥着关键作用。
领导者常常强调组织文化的重要性以及它如何影响员工体验。但有时，所呈现的文化与员工实际体验到的文化之间存在脱节。例如，组织可能会说他们支持多样性和包容性，但缺乏切实证据来支撑这一说法。这种脱节会影响员工体验和满意度。
此外，评估组织文化通常是一个持续的过程。它需要从整个组织的员工那里持续获取反馈。
组织文化是如何形成的？
如果定义组织文化的方式多种多样，那么构建或创建文化的方式也几乎同样多。强大或明确的文化更容易地传达一家公司如何以及为何区别于另一家公司。
重要的是要了解，组织文化不是一夜之间建立起来的。部分原因是文化会自然发展，建立一种文化可能需要数年时间。但无论规模或结构如何，每个组织都有某种文化。
发展文化对任何组织都至关重要，因为它是现有或新员工的识别体系。创始人通常对职场文化影响最大，尤其是在初创公司的早期。一旦组织建立起来，高级领导层就承担起发展和演变职场文化规范的责任。
组织文化的好处
构建或建立组织文化有诸多好处。招聘是组织文化最重要的好处之一。拥有清晰的组织文化将帮助你：
- 建立竞争优势。 强大的组织文化可让你在使公司在吸引客户和员工方面占据优势。
- 让招聘更容易。 由于组织文化难以复制，以支持性文化著称的公司在招聘方面可能具有优势。
- 提高保留率。 组织文化会吸引合适的员工，因为文化会在招聘流程早期传达给潜在候选人。
- 提高绩效。 积极的组织文化往往会带来积极的业务成果。根据 Gallup 报告，员工参与度高的组织盈利能力高出 23%。
- 员工参与。 组织文化会影响员工参与，因为建立在认可基础上的文化往往会带来更高的员工保留率和满意度。
领导层如何影响组织文化？
领导层在影响组织文化方面发挥着关键作用。事实上，在许多情况下，总裁或首席执行官会为整个组织如何运作定下基调。具有开放有效沟通的强大职场文化来自积极参与塑造文化的领导者。一旦文化建立起来，员工也有责任接受这种文化并维护组织的运作方式。
即使没有领导者或创始人的参与，组织文化也会自然形成，但所形成的文化未必健康或积极。即使有领导者参与，如果文化不能以员工希望的方式提供支持，也可能不会对员工体验产生积极影响。
组织文化如何影响员工体验？
当然，组织文化可能对员工体验产生积极或消极影响。如果文化支持员工希望的工作方式，员工体验可能会更积极。相反，如果文化对员工希望的工作方式而言过于僵化，员工体验就会受到影响。 更积极的员工体验通常有助于提高保留率、增加参与度、提高生产力和利润，并决定文化的整体健康状况。
由于认可可能是员工参与的最大驱动因素，因此营造一种认可员工及其贡献的文化是有益的。这可以通过多种方式实现，但当领导者在认可中发挥作用时，这一点最为重要且最有意义。
如何改变组织文化
领导者和员工都可以积极塑造组织文化，创造积极且更高效的环境。
根据组织的规模和公司的历史长短，转变文化可能非常困难。有时，职场文化的共同信念和假设可能会过时，或者可能阻碍未来发展。但是，改变组织文化可能会对利润产生影响，因此这种转变是值得的。
文化转变需要时间才能真正见效，尤其是在文化根深蒂固的大型组织中。但是，如果领导者致力于变革，无论可能需要多长时间，改变组织文化都是可能的。平均而言，改变职场文化需要几个月到几年不等。
以下是实现文化转型的四个步骤：
- 准确评估你当前的文化状态。
- 确定当前状态与你的文化目标之间的差距。
- 让领导者和员工围绕既定举措和系统保持一致。
- 建立问责制和持续评估。
有时，领导层的变动会对组织文化产生连锁反应，尤其是当高层变动就是文化变革的一部分时。合并和收购也可能带来许多与文化相关的问题。在某些情况下，收购可能会对公司文化产生负面影响。例如，公司适应新文化的难易程度如何？
归根结底，重要的是要记住，组织文化在每个组织的成功和有效性中都发挥着关键作用。
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