Рекомендації та ідеї для бізнесу
У розділах нижче ви дізнаєтеся, що означає організаційна культура, чому вона важлива та які переваги вона дає.
Запитайте когось: «Що таке організаційна культура?» – і, ймовірно, отримаєте різні відповіді. Саме тому визначення організаційної культури є критично важливим для розуміння ролі, яку культура відіграє в ключових сферах, таких як позитивний досвід працівників і залученість.
Хоча організаційну культуру можна визначати по-різному, загалом її описують як спільне бачення, переконання та цінності, що характеризують людей в організації. Тобто культура організації визначається не лише її місією. Простими словами, це те, як люди в організації поводяться щодня.
Культурі організації потрібен час, щоб сформуватися, і найчастіше на неї впливають лідери по всій організації, але особливо – на найвищому рівні. Багато з найвідоміших компаній мають впізнавану організаційну культуру.
Серед ключових чинників, що впливають на організаційну культуру, є такі:
Зазвичай організація має три конкретні культурні компоненти, зокрема:
Усі три складові разом утворюють риси організаційної культури.
Організаційна культура важлива з кількох причин. По-перше, організаційна культура є важливою відмінністю для будь-якої організації, оскільки вона може суттєво впливати на її успіх і ефективність. Наприклад, організаційна культура відіграє ключову роль у залученні й утриманні талантів на сьогоднішньому конкурентному ринку.
Лідери часто наголошують на важливості організаційної культури й на тому, як вона впливає на те, чи буде досвід працівників позитивним чи негативним. Іноді, однак, між культурою, яку показують, і реальною культурою, яку відчувають працівники, є розрив. Наприклад, організація може стверджувати, що підтримує різноманіття та інклюзивність, але не мати фактичних доказів. Такий розрив може впливати на досвід працівників і їхню задоволеність.
Крім того, оцінювання організаційної культури зазвичай є безперервним процесом. Для цього потрібно регулярно отримувати відгуки від працівників по всій організації.
Існує безліч способів визначити організаційну культуру, і майже стільки ж способів її структурування або створення. Сильна або чітко визначена культура полегшує пояснення того, чим і як одна компанія відрізняється від іншої.
Важливо знати, що організаційна культура не формується за одну ніч. Частково тому, що культура розвивається природно, на її становлення можуть піти роки. Але незалежно від розміру чи структури, кожна організація має певну культуру.
Розвиток культури є важливим для будь-якої організації, оскільки вона слугує ідентифікаційною структурою для наявних або нових працівників. Засновники часто мають найбільший вплив на культуру робочого середовища, особливо на ранніх етапах стартапу. Коли організація вже створена, старше керівництво бере на себе відповідальність за розвиток і зміну норм культури робочого середовища.
Створення або формування організаційної культури має кілька переваг. Підбір персоналу – одна з головних переваг організаційної культури. Чітка організаційна культура допоможе вам:
Лідерство відіграє ключову роль у впливі на організаційну культуру. Насправді в багатьох випадках президент або головний виконавчий директор задає тон тому, як працюватиме вся організація. Саме лідер має формувати сильну культуру на робочому місці з відкритою та ефективною комунікацією. Коли культуру вже сформовано, працівники також відповідають за її впровадження та за те, щоб підтримувати звичний спосіб роботи в організації.
Організаційна культура може формуватися без участі лідерів або засновників, але створена культура може бути нездоровою або негативною. Навіть за участі лідера культура може не сприяти позитивному досвіду працівників, якщо вона не підтримує спосіб роботи, якого хочуть працівники.
Звісно, організаційна культура може позитивно або негативно впливати на досвід працівників. Якщо культура підтримує той спосіб роботи, якого хочуть працівники, їхній досвід стане позитивнішим. І навпаки, якщо культура жорстко обмежує той спосіб роботи, якого хочуть працівники, досвід працівників погіршується. Більш позитивний досвід працівників зазвичай допомагає з утриманням, підвищує залученість, продуктивність і прибутки, а також визначає загальний стан вашої культури.
Оскільки визнання, імовірно, є найбільшим чинником залученості працівників, варто формувати культуру, яка визнає працівників і їхній внесок. Цього можна досягти багатьма способами, але вкрай важливо, щоб лідери брали участь у визнанні.
Лідери й працівники можуть активно формувати культуру своєї організації, створюючи позитивніше й продуктивніше середовище.
Залежно від розміру організації та тривалості роботи компанії змінити культуру може бути надзвичайно складно. Іноді спільні переконання та припущення культури на робочому місці можуть застаріти або почати гальмувати подальше зростання. Водночас зміна культури в організації може вплинути на кінцевий результат, що робить цю трансформацію виправданою.
Зміни культури починають давати результат лише через певний час, особливо у великих організаціях, де культура вже міцно вкоренилася. Водночас змінити культуру в організації можливо, якщо лідери беруть на себе зобов’язання щодо змін, незалежно від того, скільки часу це може зайняти. У середньому на зміну культури на робочому місці потрібно від кількох місяців до кількох років.
Нижче наведено чотири кроки до трансформації культури:
Іноді зміна в керівництві впливає на культуру організації, особливо якщо вона є частиною культурних змін. Злиття та поглинання також можуть спричиняти багато проблем, пов’язаних із культурою. У деяких випадках поглинання може негативно вплинути на культуру компанії. Наприклад, наскільки легко компанія пристосовується до нової культури?
Зрештою, важливо пам’ятати, що організаційна культура відіграє вирішальну роль в успіху й ефективності кожної організації.
Дізнайтеся більше, прочитавши електронну книгу Створіть цілісний досвід працівника, щоб дізнатися, як клієнти використовують платформи EXP для покращення досвіду працівників, або ознайомившись із Microsoft Viva – платформою для поліпшення досвіду працівників, що підтримує зв’язок, аналітику, мету й розвиток, даючи змогу окремим співробітникам і командам досягати найкращих результатів
Команда Microsoft 365 докладає всіх зусиль, щоб надавати ресурси, які допомагають починати, вести та розвивати власний бізнес.
Рекомендації та ідеї для бізнесу не слід вважати професійними порадами в галузі оподаткування або фінансів. Зв’яжіться зі своїм консультантом, щоб обговорити конкретну ситуацію.
Підпишіться на Microsoft 365