Підвищення залученості співробітників на робочому місці

Крім опитувань, ключові показники ефективності (KPI) також допомагають організаціям оцінювати рівень мотивації та відданості співробітників. Ось основні ключові показники ефективності для залученості співробітників:

1. Задоволеність співробітників. Загальний показник задоволеності співробітників своєю роботою та компанією. Його можна визначити за допомогою запитань про їхнє задоволення роботою, корпоративною культурою та своїм керівником.  
2. Рівень утримання. Кількість співробітників, які залишаються в компанії протягом тривалого часу. Вищий рівень залученості часто веде до нижчої плинності кадрів.  
3. Статистика прогулів. Відстежує кількість і частоту відсутності співробітників на роботі.  
4. Показники продуктивності. Включають показники продажів, а також кількість нових проєктів і клієнтів.  
5. Рівність та інклюзивність. Відчуття приналежності та справедливого ставлення, яке отримують усі співробітники компанії.  
6. Добробут. Вимірює рівень енергії, задоволеності та якість взаємин.  
7. Рекомендації. Кількість рекомендацій, які поточні співробітники надають потенційним новим співробітникам. Чи хочуть вони запросити інших людей до компанії? Чи активно вони просувають компанію? 

1. Сприяйте відкритому спілкуванню. Спілкування має відбуватися в обох напрямках. Недостатньо просто ділитися інформацією та створювати прозоре середовище. Організації також мають вислуховувати співробітників, відповідати їм і реагувати на їхні потреби, щоб будувати довіру. Відкрите спілкування сприяє формуванню робочої культури, у якій співробітники відчувають, що їх цінують, і залишаються мотивованими та відданими своїй роботі. 

Що означає відкрите спілкування як стратегія? Воно включає конструктивний зворотний зв’язок і чітке інформування щодо ролей та очікувань як окремого співробітника, так і організації в цілому. Це дає співробітникам змогу побачити загальну картину. Співробітників слід заохочувати ділитися своїми ідеями та занепокоєннями. Створіть для співробітників простір, у якому вони відчуватимуть, що їх цінують, і матимуть можливість відкрито спілкуватися. 

2. Забезпечуйте визнання. Якщо співробітники не отримують подяки за свою добру роботу, це може негативно позначитися на їхньому ентузіазмі та відданості своїй справі. Відзначення внеску співробітників може посилити їхній ентузіазм і відданість роботі та компанії. Це може мати форму нагород, усних оголошень, привілеїв і премій.  

 
Важливо, щоб відзначення відповідало цілям і місії компанії. Хоча відзначення з боку керівництва має значний вплив, похвала та визнання з боку колег допомагають розвивати спільноту. Це сприяє взаємній вдячності та товариським стосункам. Створюйте програми, у межах яких співробітники зможуть номінувати одне одного та відзначати внесок колег.  

Інші способи заохочення співробітників:

3. Просувайте сильних керівників. Справді, керівник може впливати на ставлення співробітника до роботи більше, ніж будь-хто або будь-що інше в компанії. Керівники є ланкою між вищим керівництвом і співробітниками та можуть відігравати важливу роль у підвищенні залученості співробітників.   

 
Досвідчені керівники надають чіткі вказівки та підтримку шляхом відкритого спілкування. Вони можуть стати резонатором для співробітників, надаючи простір для обговорення конфліктів і їх розв’язання, розвитку кар’єри та зміцнення довіри. Керівники мають унікальну можливість підвищувати енергію та мотивацію всієї своєї команди. Вони також можуть бути прикладом для наслідування, демонструючи позитивну поведінку та надихаючи інших робити так само.  
 

4. Прокладайте шлях до успіху. Допоможіть співробітникам зрозуміти, яке місце вони посідають у компанії та куди рухаються. Який у них кар’єрний шлях? Керівники можуть бути кар’єрними консультантами, допомагаючи співробітникам створювати плани розвитку кар’єри. Ось кроки, які потрібно виконати:
 

1. Запитайте співробітника про його кар’єрні плани. Куди вони хочуть рухатися в межах компанії? Чи хочуть вони обійняти нову посаду, взяти участь у нових проєктах або отримати нові обов’язки?
2. Визначте можливості. Створіть план, як досягти цієї мети.
3. Визначте конкретні кроки та складіть графік досягнення цілей.
4. Плануйте регулярні зустрічі, щоб обговорювати прогрес, перешкоди та успіхи на цьому шляху. 
5. Підтримуйте співробітника, допомагаючи за потреби коригувати план.   

5. Просувайте оздоровчі програми. Співробітники хочуть, щоб їх сприймали не лише через роботу, яку вони виконують. Підтримуйте здоров’я кожної людини за допомогою оздоровчих програм, які враховують її емоційні та фізичні потреби. Ось кілька ідей для сприяння здоров’ю співробітників:
 

Так само, як не існує швидкого способу створити високоефективну організацію, високий рівень залученості співробітників не з’являється за одну ніч. І те, й інше потребує чіткого розуміння місії та цілей компанії, а також відкритого діалогу між співробітниками та керівництвом. Як і підтримання здоров’я організації, високий рівень залученості співробітників потребує вкладення часу, енергії та розробки стратегій. Це стає можливим завдяки інструментам та процесам, які впроваджуються, відстежуються та вдосконалюються з часом. Усе починається зі щирого прагнення створити компанію, у якій люди хочуть залишатися та розвиватися.