Microsoft, Amazon ve uluslararası kolluk kuvvetleri, teknik destek dolandırıcılığı yapanlara güçlü bir mesaj vermek üzere bir araya geldi: Yaptıklarının sonuçlarına katlanacaklar. 19 Ekim Perşembe günü, Hindistan’ın federal kolluk kurumu olan Merkezi Soruşturma Bürosu (CBI), Hindistan’ın çeşitli şehirlerinde çok sayıda cezai baskın düzenlediğini duyurdu. Bu operasyon, Microsoft ve Amazon tarafından yapılan ortak bir yönlendirme ile destekleniyordu. Ortak yönlendirme, CBI ve diğer uluslararası kolluk kuvvetleri ile eyleme geçirilebilir bilgi ve içgörü alışverişine olanak tanıyarak geniş ölçekte harekete geçmelerine yardımcı oldu.Teknik destek dolandırıcılığı, maliyetli ve sektör çapında bir sorundur. Yasadışı çağrı merkezleri işleten suçlular, savunmasız kişileri avlamakta ve her yıl binlerce kurbanı dolandırmaktadır. FBI'a göre teknik destek/müşteri hizmetleri ve devlet kimliğine bürünerek mağdurlara verilen zarar, 1 milyar USD’den fazla. CBI tarafından basılan yasadışı çağrı merkezleri, Microsoft ve Amazon müşteri hizmetlerini taklit etmek üzere kurulmuştu. Hedefleri başta ABD olmak üzere Kanada, Almanya, Avustralya, İspanya ve Birleşik Krallık'ta bulunan 2.000’i aşkın Amazon ve Microsoft müşterisiydi. CBI’a, bu kadar hızlı harekete geçtikleri için teşekkür ediyoruz.
Teknik destek dolandırıcılığıyla mücadele için Microsoft, Amazon ve uluslararası kolluk kuvvetleri bir araya geldi
Suçluların peşine düşmek için birlikte çalışmakta kararlıyız
Bu işbirliği ile Microsoft ve Amazon, teknik destek dolandırıcılığıyla mücadele için ilk defa güçlerini birleştiriyor. Bu gibi ortaklıkların gerekli olduğu kadar, daha güvenli bir çevrimiçi ekosistem yaratmada ve koruyucu erişimimizi daha fazla sayıda bireye ulaştırmada da çok önemli olduğuna inanıyoruz. Her iki şirketin de müşterileri, aynı siber suçlular ve altyapıları tarafından hedef alındığı için teknoloji destekli dolandırıcılık, her iki şirket için de kalıcı bir tehdit olmaya devam etmektedir. Güçlerimizi birleştirmek, bireyleri küresel çapta daha etkin bir şekilde korumamıza ve suçluların, Microsoft ve Amazon markalarını taklit ederek masum ve şüphelenmeyen kurbanları hedef almasını önlememize yardımcı oluyor.
Ancak suçluların, operasyonlarını yeniden başlatmaya ve yeni yasadışı çağrı merkezleri kurmaya çalışacağının da farkındayız. Bu nedenle CBI, Amazon ve diğer uluslararası kolluk kuvvetleri ile işbirliği içinde teyakkuzda olmaya, kritik bilgileri paylaşmaya ve soruşturmalarına destek olmak için Hindistan kolluk kuvvetleri ve mağdur ülkelerin yetkilileriyle yakından çalışmaya kararlıyız.
Siber suçlular taktiklerini geliştirmeye devam ettikçe Microsoft da onlarla mücadele yöntemlerini geliştirmeye devam ediyor. Buna, teknoloji sektöründeki diğer şirketlerle bilgi ve kaynak paylaşımı konusunda ortaklık yapmak da dahil. Teknik Destek Dolandırıcılığı ile mücadele için kolluk kuvvetleriyle uzun süredir devam eden ve bugüne kadar 30’dan fazla çağrı merkezi baskını ve 100’den fazla tutuklama ile sonuçlanan işbirliğimizden gurur duyuyoruz. Sektördeki diğer şirketleri de suç faaliyetlerine karşı oluşturduğumuz bu cephede, bize katılmaya davet ediyoruz.
Çevrimiçi şüpheli faaliyetlere karşı tetikte olmak
Microsoft, kendini, gezegendeki her kişi ve kuruluş için güvenli bir dijital deneyim sağlamaya adamıştır. Microsoft’un Dijital Suçlar Birimi (DCU); teknik destek dolandırıcılık ağlarını araştırıp vakaları uygun şekilde kolluk kuvvetlerine yönlendirerek, müşterilerimizi çeşitli dolandırıcılık taktiklerinden daha iyi korumak için ürün ve hizmetlerimizi geliştirerek, ve dolandırıcılıkları tespit etme, bunlardan kaçınma ve bunları bildirme kılavuzları ve kaynakları sağlamak suretiyle müşterilerimizi bu tür dolandırıcılıklar konusunda eğiterek teknik destek dolandırıcılıklarıyla mücadele etmeye çalışır.
Daha da önemlisi Microsoft hiçbir zaman kişisel veya finansal bilgi talep etmek ya da bilgisayarınızı düzeltmek için teknik destek sağlamak amacıyla istenmeyen e-posta iletileri göndermez veya istenmeyen telefon görüşmeleri yapmaz. Microsoft’la kuracağınız her iletişimi sizin başlatmanız gerekir. İstenmeyen mesajlara daima şüpheyle yaklaşın ve hiçbir kişisel bilginizi paylaşmayın.
Biri sizinle iletişime geçip Microsoft’tan aradığını ya da Microsoft ile bağlantılı olduğunu söylerse ve bunun bir dolandırıcılık olduğunu düşünürseniz olayı çevrimiçi raporlama aracımızla bize bildirin: microsoft.com/reportascam. Bunu yaptığınızda, biz müşterilerimizi hedef alanlara karşı uygun önlemleri alırken siz de kolluk kuvvetleri ile devam eden soruşturmalarımızda bize yardım etmiş olursunuz. Bu içgörüleri ayrıca, tüketicileri dolandırıcılık taktiklerinden daha iyi korumak amacıyla teknolojimizi güçlendirmek için de kullanıyoruz.
Bireylerin kendilerini nasıl koruyabilecekleri konusunda daha fazla bilgi için lütfen şu sayfayı ziyaret edin: Teknik destek dolandırıcılıklarından kendinizi koruyun (microsoft.com).
Teknik destek dolandırıcılıklarının nasıl tespit edileceği hakkında daha fazla bilgi için Siber Akıllı Olma Kitini indirin.
İlgili makaleler
Hastaneleri sekteye uğratan ve hayatları tehlikeye atan bilgisayar korsanlarıyla mücadelenin içinden
Microsoft, yazılım üreticisi Fortra ve Health-ISAC’in kırılmış Cobalt Strike sunucularını bozarak siber suçluların faaliyet göstermesini zorlaştırmak için yaptığı ortak operasyonun perde arkasını görün.
Temel siber hijyen, saldırıların %99’una engel olur
Temel siber hijyen, hâlâ bir kurumun kimliklerini, cihazlarını, verilerini, uygulamalarını, altyapısını ve ağlarını tüm siber tehditlerin %99'una karşı korumanın en iyi yoludur. Bu kapsamlı kılavuzda pratik ipuçlarını keşfedin.