This is the Trace Id: 4a6194344b59174816805748713f3aab

Dynamics 365 Contact Center fiyatlandırması

Microsoft Copilot tarafından güçlendirilmiş ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir iletişim merkezi çözümü için fiyatlandırma ve plan seçeneklerini keşfedin.
FİYATLANDIRMA

Fiyatları ve planları karşılaştırın

Sekmelere dön
PLANLARI KARŞILAŞTIRIN

İşletmenize en uygun planı seçin

İşletmenize en uygun planı seçin

Dynamics 365 Contact Center

 
USD$110.00
kullanıcı/ay, yıllık ödemeli
Fiyata vergiler dahil degildir.

Dynamics 365 Contact Center Dijital

USD$95.00
kullanıcı/ay, yıllık ödemeli
Fiyata vergiler dahil degildir.

Dynamics 365 Contact Center Ses

USD$95.00
kullanıcı/ay, yıllık ödemeli
Fiyata vergiler dahil degildir.
Özellikler
Self servis

Self servis sohbet botları2

IVR özellikli self servis

Dijital kanal

Mesajlaşma ve sosyal kanallarda canlı ve kalıcı sohbet

Gerçek zamanlı çeviri

Konuşma özetleme

Ses kanalı

Gelen ses yönlendirme

Sesli mesaj

Kayıt ve döküm

Konuşma özetleme

Giden numara çevirme ve arama

Copilot ile hizmet temsilcisi deneyimleri

Copilot ile hizmet temsilcisi masaüstü (tek başına ve eklenebilir)

Bilgi temelli Soru&Cevap

Servis talebi özetleme

E-posta yardımı

Tümleştirmeler ve analiz

Salesforce, Dynamics 365 ve diğer CRM'lerle önceden oluşturulmuş tümleştirmeler

Tümleşik raporlama ve performans analizi

Aracılar

Müşteri Amacı Aracısı

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Müşteri Bilgi Bankası Yönetimi Aracısı

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Kalite Değerlendirme Aracısı (Kapalı ve gerçek zamanlı görüşmeler özelliği önizlemede5)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Copilot Kredileri Gerekir (ayrı satılır)

Sık sorulan sorular

  • Copilot Kredileri, kullandıkça öde fiyatlandırmasıyla sunulur ve size yalnızca aylık faturalandırma döneminizin sonunda kullandığınız Copilot Kredileri için ödeme yapma esnekliği sağlar. Kullandıkça öde, ön lisans taahhüdü gerektirmez, böylece kullanımınızı ölçeklendirebilir ve kritik iş süreçleri için iş sürekliliğini sağlayabilirsiniz.

    Alternatif olarak, ön ödemeli Copilot Kredi Taahhüt Birimleri bir ön satın alma planı ile kullanılabilir, bu da kredi miktarınızı önceden seçmek ve aydan aya değişken kullanımı yönetmek istiyorsanız ideal bir seçenek haline getirir.
  • Ön satın alma planı ile kullandıkça öde planı arasında ürün içi özellikler veya yetenek farklılıkları bulunmamaktadır. Tek fark, hizmetin ödeme yöntemidir. Ön satın alma planında, kredi miktarınızı önceden seçer ve ödemesini peşin yaparsınız. Kullandıkça öde modeli, önceden lisans taahhüdü gerektirmez; böylece fatura döneminin sonunda yalnızca kullandığınız Copilot Kredileri için ödeme yaparsınız. Lisans kılavuzunu indirin.
  • Ortamınız için kullandıkça öde faturalandırmasını ayarlamak için öncelikle bu ortama bağlayabileceğiniz etkin bir Azure aboneliğine ihtiyacınız vardır. Daha fazla bilgi için belgeleri okuyun.
Masa başında oturmuş dizüstü bilgisayar ekranlarına bakan bir erkek ve kadın
Lisanslama kılavuzu

Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu

Microsoft Dynamics 365 iş uygulamalarının nasıl lisanslanacağını öğrenmek için bu kılavuzu okuyun.

Bir sonraki adımı atın

Bir kafede dizüstü bilgisayarıyla otururken telefonla konuşan, masasında bir içecek ve arkasındaki duvarda bir bisiklet bulunan kişi.

Bize ulaşın

Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin, kullanım örneklerini tartışın veya fiyatlandırma bilgisi alın.
Gösterilen fiyatlar yalnızca bilgi amaçlıdır ve para birimi, ülke ve bölgesel değişken faktörler nedeniyle gerçek liste fiyatını yansıtmaz. Gerçek fiyatlandırmanız ödeme sırasında yansıtılır.
  1. [1]
    Dynamics 365 Customer Service Enterprise lisanslarıyla birlikte satın alındığında indirimli fiyatlandırma mevcuttur.
  2. [2]
    Microsoft Copilot Studio ile dijital mesajlaşma için kapasite satın alın.
  3. [3]
    Dynamics 365 Contact Center ses özellikleri Azure İletişim Hizmetleri ile güçlendirilmiştir ve ayrı fiyatlandırılır. Mevcut operatörler ve arama planları Azure Doğrudan Yönlendirme tarafından desteklenir.
  4. [4]
    İptal ilkeleri; yeni müşteri olma durumunuz, ürün seçiminiz ve Microsoft’taki etki alanı seçimlerinize bağlı olarak değişiklik gösterir. Daha fazla bilgi edinin. Microsoft 365 aboneliğinizi istediğiniz zaman Microsoft 365 yönetim merkezi üzerinden iptal edebilirsiniz. Bir abonelik iptal edildiğinde hesapla ilişkili tüm veriler silinir. Microsoft 365'te veri saklama, silme ve yok etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
  5. [5]
    Kalite Değerlendirme Aracısı’nın kapalı ve gerçek zamanlı görüşmeler özelliği önizlemede. Önceden piyasaya sürülen bir ürünle ilgili bilgiler, ürün ticari olarak piyasaya sürülmeden önce önemli ölçüde değiştirilebilir. Microsoft burada sağlanan bilgilerle ilgili açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

Dynamics 365’i takip edin

Türkçe (Türkiye) Tüketici Durumu Gizliliği Microsoft'a başvurun Gizlilik Tanımlama bilgilerini yönetin Kullanım Şartları Ticari Markalar Reklamlarımız hakkında