This is the Trace Id: 9f6bbded41a096d6a0015da3107159c8
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก Microsoft Defender Microsoft Entra Microsoft Intune Project Perception Microsoft Purview Microsoft Sentinel SIEM ดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนโดย AI การรักษาความปลอดภัยของระบบคลาวด์ ความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลประจำตัวและเครือข่าย ความปลอดภัยสำหรับ AI ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง SecOps แบบรวม Zero Trust การกำหนดราคา บริการ คู่ค้า ทำไมต้องใช้ Microsoft Security การตระหนักรู้การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เรื่องราวของลูกค้า ความปลอดภัย 101 รุ่นทดลองใช้ของผลิตภัณฑ์ การรับรองจากอุตสาหกรรม Microsoft Security Insider รายงานการป้องกันดิจิทัลของ Microsoft Security Response Center บล็อก Microsoft Security กิจกรรม Microsoft Security Microsoft Tech Community คู่มือ ไลบรารีเนื้อหาด้านเทคนิค การฝึกอบรมและใบรับรอง โครงการปฏิบัติตามข้อบังคับสำหรับ Microsoft Cloud ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft Service Trust Portal Microsoft Secure Future Initiative ฮับโซลูชันทางธุรกิจ ติดต่อฝ่ายขาย เริ่มใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Teams Windows 365 Microsoft AI Azure Space ความเป็นจริงผสม Microsoft HoloLens Microsoft Viva การคำนวณควอนตัม การศึกษา ยานยนต์ บริการทางการเงิน ภาครัฐ การบริการสุขภาพ การผลิต การค้าปลีก ค้นหาคู่ค้า เป็นคู่ค้า เครือข่ายคู่ค้า Microsoft Marketplace บริษัทซอฟต์แวร์ต่างๆ บล็อก Microsoft Advertising ศูนย์นักพัฒนา คู่มือ กิจกรรม การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ Microsoft Learn Microsoft Research ดูแผนผังเว็บไซต์
ผู้ชายคนหนึ่งทำงานในแล็ปท็อป

CIAM คืออะไร

ค้นพบว่าระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากรของลูกค้า (CIAM) คืออะไรและช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลประจำตัวได้อย่างไร
สำรวจด้วย Microsoft Entra

คำจำกัดความของ CIAM

การปกป้องข้อมูลลูกค้าพร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นอาจเป็นเรื่องท้าทาย จำเป็นต้องมีระบบที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถจัดการและปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกยุ่งยาก

ระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากรของลูกค้า (CIAM) มีบทบาทสำคัญในบริบทนี้ CIAM คือชุดเทคโนโลยีและกระบวนการที่รวมวิธีการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงต่างๆ เช่น การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้

ซึ่งทำให้ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้นโดยการให้ลูกค้าใช้ชุดรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเพียงชุดเดียวในการเข้าถึงบริการต่างๆ นอกจากนี้ CIAM ยังมีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกหลายชั้น เช่น เทคโนโลยีระบบจดจำลายนิ้วมือหรือใบหน้า เพื่อยกระดับการป้องกัน

เมื่อนำ CIAM มาใช้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยรวม และรับรองกับลูกค้าว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะปลอดภัย

เหตุใด CIAM จึงสำคัญ

การสร้างสมดุลระหว่างการมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอาจเป็นเรื่องยาก เมื่อการรั่วไหลของข้อมูลและภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความถี่และความซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้าจึงกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของตนมากขึ้นเรื่อยๆ CIAM ช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลของพวกเขาได้ด้วยกลไกการรับรองความถูกต้อง การอนุญาต และการกำกับดูแลข้อมูลที่มีเสถียรภาพ และทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาราบรื่นและต่อเนื่อง

CIAM มีประโยชน์มากมาย เมื่อใช้โซลูชันนี้ คุณจะสามารถ:

  • ทำให้กระบวนการลงทะเบียนลูกค้าและการจัดการบัญชีง่ายขึ้น ซึ่งลดความยุ่งยากและยกระดับประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้
  • ใช้กลยุทธ์การตลาดและการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคลตามโปรไฟล์และความต้องการของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่แคมเปญที่มีเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ
  • รักษาการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันข้อมูล หลีกเลี่ยงค่าปรับมหาศาลและความเสียหายด้านชื่อเสียง
  • เพิ่มประสิทธิภาพของผู้ใช้โดยไม่ต้องลดทอนความปลอดภัย
ต่อไปนี้คือหกวิธีที่ CIAM สามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจ การมีส่วนร่วม และความภักดีของลูกค้าได้

  • การลงทะเบียนลูกค้าที่เรียบง่าย มีส่วนติดต่อที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้สร้างบัญชีได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก ทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้าร่วมได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งลดความยุ่งยากและปรับปรุงอัตราการแปลง
  • ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง ให้ลูกค้าเข้าถึงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ได้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบเพียงชุดเดียวด้วยการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) ประสบการณ์ที่ราบรื่นนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบซ้ำๆ และเพิ่มความสะดวกสบาย ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าและความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
  • เพิ่มความปลอดภัย ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของลูกค้าโดยการรวมกลไกการรับรองความถูกต้องที่มีเสถียรภาพ เช่น การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย การทำเช่นนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงความปลอดภัยและลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีนัยสำคัญ
  • การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะ ให้ลูกค้าควบคุมข้อมูลของตนโดยการเสนอฟีเจอร์การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะ ลูกค้าสามารถระบุความต้องการในการใช้ข้อมูลของตน รวมถึงให้หรือเพิกถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมบางอย่างได้
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ปรับให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล บันทึกและจัดการข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้า รวมถึงการกำหนดลักษณะ รูปแบบพฤติกรรม และประวัติการซื้อ ด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์นี้ คุณจะสามารถมอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล แคมเปญการตลาดที่มีเป้าหมาย และคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะ ทำให้คุณสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าได้อย่างมาก
  • การปฏิบัติตามข้อบังคับ ปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันข้อมูลและกฎหมายความเป็นส่วนตัว เช่น ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (CCPA) เมื่อใช้ CIAM คุณสามารถสร้างแนวทางปฏิบัติการกำกับดูแลข้อมูลที่มีเสถียรภาพ รับรองการจัดการความยินยอม และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้

CIAM ทำงานอย่างไร

CIAM มีความสามารถในการช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงบริการดิจิทัลของธุรกิจ พร้อมกับควบคุมดูแล รวบรวม วิเคราะห์ และปกป้องข้อมูลผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ CIAM อุดช่องโหว่ระหว่างการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ประสบความของลูกค้า และการวิเคราะห์

ต่อไปนี้คือภาพรวมการทำงานของ CIAM:

  1. การลงทะเบียนผู้ใช้ ลูกค้าเริ่มต้นด้วยการลงทะเบียนบัญชีของตน ให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่าน ขั้นตอนนี้จะสร้างข้อมูลประจำตัวเฉพาะภายในระบบ
  2. การรับรองความถูกต้อง เมื่อลงทะเบียนแล้ว ผู้ใช้สามารถรับรองความถูกต้องด้วยตนเองเพื่อเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันต่างๆ ได้โดยใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยเพื่อรับรองการเข้าถึงที่ปลอดภัย
  3. SSO เมื่อรับรองความถูกต้องแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันต่างๆ ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ซ้ำๆ
  4. การอนุญาตและการจัดการการเข้าถึง CIAM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรเฉพาะตามบทบาทและสิทธิ์ของตนเพื่อรับรองว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงเฉพาะทรัพยากรที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้ได้เท่านั้น เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  5. การจัดการโปรไฟล์ ผู้ใช้สามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคล อัปเดตการกำหนดลักษณะ และควบคุมการตั้งค่าความยินยอมได้ ทำให้พวกเขาปรับปรุงประสบการณ์ตามความต้องการของตนได้
  6. การป้องกันข้อมูลและความเป็นส่วนตัว CIAM ใช้มาตรการขั้นสูงสำหรับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัสลับ ที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้

ส่วนประกอบของ CIAM

CIAM ที่ครอบคลุมจะประกอบด้วยส่วนประกอบสำคัญหลายอย่างที่ทำงานร่วมกันเพื่อรับรองระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากรของลูกค้าที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ส่วนประกอบเหล่านี้ ได้แก่:

  • การรับรองความถูกต้อง การรับรองความถูกต้องจะตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ที่เข้าถึงทรัพยากรดิจิทัล โดยทั่วไปแล้ว จะเกี่ยวข้องกับการใช้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือปัจจัยอื่นๆ เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกหรือโทเค็นความปลอดภัย
  • การอนุญาต การอนุญาตจะกำหนดระดับการเข้าถึงและสิทธิ์ที่มอบให้กับผู้ใช้ที่ผ่านการรับรองความถูกต้อง ซึ่งช่วยรับรองว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้เท่านั้น
  • การจัดการข้อมูลประจำตัว การจัดการข้อมูลประจำตัวเกี่ยวข้องกับการสร้าง การจัดการ และการบำรุงรักษาข้อมูลประจำตัวและโปรไฟล์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ การอัปเดตโปรไฟล์ และการจัดการบัญชี
  • SSO SSO ทำให้ผู้ใช้สามารถรับรองความถูกต้องเพียงครั้งเดียวและเข้าถึงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวซ้ำ ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกสบายของผู้ใช้และทำให้กระบวนการเข้าสู่ระบบเรียบง่ายขึ้น
  • การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย (เช่น การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย) เพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกหนึ่งชั้นโดยการกำหนดให้ผู้ใช้ระบุการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยหลายรูปแบบ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งที่พวกเขารู้ (รหัสผ่าน) สิ่งที่พวกเขามี (โทเค็นความปลอดภัย) หรือสิ่งที่ใช้ระบุตัวตนของพวกเขา (ข้อมูลไบโอเมตริก)
  • การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะ การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ความยินยอมสำหรับการรวบรวมข้อมูลและตั้งค่าการกำหนดลักษณะสำหรับการสื่อสารและการปรับแต่งส่วนบุคคลของตนได้ ซึ่งช่วยรับรองการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันข้อมูลและเคารพทางเลือกความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
  • การประสานรวมข้อมูลประจำตัว การประสานรวมข้อมูลประจำตัวช่วยมอบการผสานรวมส่วนประกอบ CIAM กับระบบ แอปพลิเคชัน และผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวภายนอกต่างๆ อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ที่ราบรื่นที่จุดให้บริการต่างๆ
  • ความปลอดภัยและการตรวจหาภัยคุกคาม แพลตฟอร์ม CIAM มีฟีเจอร์ความปลอดภัยและกลไกการตรวจหาภัยคุกคามเพื่อระบุและบรรเทาความเสี่ยงและการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ การตรวจหาสิ่งผิดปกติ และการป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

CIAM เปรียบเทียบกับ IAM

ธุรกิจจำเป็นต้องรับรองว่าบุคคลที่เหมาะสมมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรและข้อมูลที่ถูกต้อง นี่คือจุดที่ระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากรเข้ามามีบทบาท บริษัทใช้ CIAM สำหรับลูกค้าและระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากร (IAM) สำหรับพนักงาน ตัวเลือกสำคัญที่ธุรกิจต้องตัดสินใจคือจะซื้อและรวมโซลูชัน CIAM หรือสร้างระบบการจัดการของตนเองตั้งแต่ต้นสำหรับแอปลูกค้าของตน

ความคล้ายคลึงกันของ CIAM และ IAM แบบดั้งเดิม

ทั้ง CIAM และ IAM แบบดั้งเดิมมีเป้าหมายเดียวกันในการจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้และการควบคุมการเข้าถึงทรัพยากร ซึ่งมอบกลไกสำหรับการรับรองความถูกต้อง การอนุญาต และการจัดการผู้ใช้ ทั้งสองโซลูชันมีส่วนร่วมในการปรับปรุงความปลอดภัยและรับรองการปฏิบัติตามข้อบังคับด้วยข้อกำหนดการป้องกันข้อมูล

ต่อไปนี้คือหกสิ่งที่ CIAM และ IAM มีคล้ายกัน:

  1. การจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ ทั้งโซลูชัน CIAM และ IAM ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึงในระบบและแอปพลิเคชันต่างๆ ได้
  2. กลไกการรับรองความถูกต้อง โซลูชัน CIAM และ IAM มีกลไกการรับรองความถูกต้องเพื่อตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ จึงรับรองการเข้าถึงทรัพยากรที่ปลอดภัย
  3. การควบคุมการอนุญาต ทั้งสองโซลูชันมีการควบคุมการอนุญาตเพื่อกำหนดและบังคับใช้นโยบายการเข้าถึง ซึ่งกำหนดการดำเนินการและข้อมูลที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ตามบทบาทและสิทธิ์ของตน
  4. การกำหนดสิทธิ์และยกเลิกสิทธิ์ของผู้ใช้ โซลูชัน CIAM และ IAM ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการกำหนดสิทธิ์และยกเลิกสิทธิ์ให้กับผู้ใช้ ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง ปรับเปลี่ยน และนำบัญชีผู้ใช้ออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  5. การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับ โซลูชัน CIAM และ IAM ให้ความสำคัญกับมาตรการรักษาความปลอดภัย รวมถึงนโยบายรหัสผ่าน การเข้ารหัสลับ และการตรวจสอบ เพื่อปกป้องข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้และรับรองการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันข้อมูล
  6. ความสามารถในการผสานรวม ทั้งสองโซลูชันสนับสนุนการรวมกับแอปพลิเคชัน ระบบ และไดเรกทอรี ทำให้มีการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้และการจัดการการเข้าถึงที่ราบรื่นทั่วทั้งระบบนิเวศขององค์กร

ข้อดีของ CIAM ที่เหนือกว่า IAM แบบดั้งเดิม

IAM เช่น การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงระดับสูง (PAM) จะให้คุณเป็นผู้ควบคุมการเข้าถึงแอปพลิเคชันทางธุรกิจของพนักงานของคุณเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม CIAM ช่วยให้คุณสามารถจัดการการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่มุ่งเน้นลูกค้าโดยลูกค้าของคุณได้

เนื่องจากความแต่งต่างที่เห็นได้ชัดนี้ ทำให้ CIAM สามารถปรับแต่งได้มากกว่าและมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับชุดแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าที่จำเป็น (เช่น การสั่งแซนด์วิชจากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของร้านอาหารที่คุณชื่นชอบ) ในทางกลับกัน IAM จะยึดตามมาตรฐานมากกว่า เพื่อควบคุมดูแลชุดแอปขนาดใหญ่สำหรับองค์กรของคุณ

ต่อไปนี้คือข้อดีหกประการของการปรับใช้โซลูชัน CIAM ภายในองค์กรของคุณ:

  1. การอัปเดตอัตโนมัติ หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดของการซื้อและการผสานรวมระบบ CIAM ก็คือคุณจะได้รับนวัตกรรมและการอัปเดคด้านความปลอดภัยในอนาคตโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสร้างและดูแลรักษาระบบการจัดการผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและเกิดข้อผิดพลาดได้
  2. วิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง CIAM ให้ความสำคัญอย่างมากกับประสบการณ์ของลูกค้า โดยการตระหนักถึงความต้องการและความคาดหวังที่ไม่เหมือนกันของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบการโต้ตอบที่ราบรื่นและเป็นแบบเฉพาะบุคคลในช่องทางต่างๆ จึงเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้
  3. ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น CIAM ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการข้อมูลประจำตัวของลูกค้าปริมาณมหาศาลและปรับตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบไดนามิก ซึ่งมีความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นที่จำเป็นในการสนับสนุนการเติบโตของบริการดิจิทัล รวมถึงความสามารถในการรวมกับแอปพลิเคชันและระบบต่างๆ
  4. การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะ CIAM ทำให้สามารถรับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลและจัดการความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะนี้ ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของตน สร้างเสริมความไว้วางใจและการปฏิบัติตามข้อบังคับต่างๆ เช่น GDPR และ CCPA
  5. มุมมองลูกค้ามุมมองเดียว CIAM มอบมุมมองแบบครบวงจรเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและการโต้ตอบในจุดให้บริการต่างๆ โปรไฟล์ลูกค้าแบบครบวงจรนี้จะเปิดประตูสู่การค้นหาข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า การปรับประสบการณ์ให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล และการมอบแคมเปญการตลาดที่มีเป้าหมาย
  6. ความปลอดภัยขั้นสูง CIAM รวมมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย การรับรองความถูกต้องแบบปรับได้ และการควบคุมการเข้าถึงตามความเสี่ยง ซึ่งช่วยปกป้องข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมที่ฉ้อโกง

เหตุใด CIAM จึงเหมาะสมกว่าในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับธุรกิจสมัยใหม่

ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกโดยใช้แพลตฟอร์มและอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งนำมาพร้อมกับความท้าทายใหม่ๆ ที่จำเป็นต้องแก้ไข

ต่อไปนี้คือหกปัจจัยสำคัญที่ทำให้ CIAM เหมาะสำหรับความต้องการของธุรกิจและลูกค้าในยุคใหม่:

  1. ไม่จำเป็นต้องคิดค้นวิธีการใหม่ การเชื่อมต่อกับระบบ CIAM ที่มีอยู่หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องออกแบบระบบข้อมูลประจำตัวของคุณเองสำหรับแอป ซึ่งสามารถประหยัดเงินและเวลาได้
  2. ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง CIAM ช่วยมอบประสบการณ์ที่เป็นแบบเฉพาะบุคคลและเรียบง่ายให้กับลูกค้าของคุณในช่องทางต่างๆ ด้วยการทำความเข้าใจความต้องการของแต่ละบุคคลและการมอบการโต้ตอบแบบเฉพาะบุคคล คุณจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณได้
  3. ความสามารถของการบริการตนเอง CIAM ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าด้วยการลงทะเบียนด้วยตนเอง การจัดการบัญชีแบบบริการตนเอง และตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งลดภาระงานของทีมสนับสนุนและช่วยให้ลูกค้าควบคุมข้อมูลประจำตัวของตนได้มากขึ้น วิธีการแบบบริการตนเองนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
  4. การสนับสนุนช่องทาง omni โซลูชัน CIAM มีการสนับสนุนจุดให้บริการดิจิทัลที่หลากหลาย ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันบนเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ IoT ได้อย่างราบรื่น การสนับสนุนช่องทาง omni จะสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกับบนแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งเพิ่มความสะดวกและการช่วยสำหรับการเข้าถึง
  5. ความสะดวกของ SSO แพลตฟอร์ม CIAM มอบความสะดวกสบายให้ลูกค้าของคุณด้วยการใช้ชุดข้อมูลประจำตัวเพียงชุดเดียวในการเข้าถึงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ ทำให้กระบวนการเข้าสู่ระบบเรียบง่ายขึ้นและลดความยุ่งยาก ประสบการณ์การรับรองความถูกต้องที่เรียบง่ายนี้จะช่วยประหยัดเวลาของลูกค้าและปรับปรุงการใช้งาน
  6. การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก โซลูชัน CIAM มีข้อมูลลูกค้าอันมีค่าและการวิเคราะห์ ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ความต้องการ และแนวโน้ม ทีมของคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีเป้าหมายและมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าได้

รูปแบบการใช้ CIAM

CIAM ไม่ได้ช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าและอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงเท่านั้น ซึ่งมีประโยชน์และรูปแบบการใช้มากมายเพื่อช่วยให้ทีมของคุณมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้าของคุณได้

มาสำรวจเก้ารูปแบบการใช้ที่ CIAM โดดเด่น ซึ่งจะมอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและกลยุทธ์ที่ดำเนินการได้เพื่อปรับการโต้ตอบกับลูกค้าให้เหมาะสม พร้อมกับรักษามาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีเสถียรภาพ

  1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ให้คำแนะนำและข้อเสนอเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้โดยการช่วยให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวโซเชียลมีเดียของตน หรือ SSO ในแอปพลิเคชันต่างๆ
  2. ลดจำนวนรถเข็นที่ถูกละทิ้งในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ สร้างประสบการณ์เช็คเอาท์ที่ราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้นโดยการให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวโซเชียลมีเดียของตนเอง
  3. ลดการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ก่อนที่มอบสิทธิ์ให้พวกเขาเข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย การรับรองความถูกต้องตามความเสี่ยง และการวิเคราะห์พฤติกรรม
  4. เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ ทำให้การจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อให้พนักงานฝ่าย IT สามารถโฟกัสกับงานอื่นๆ และให้ข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงเกี่ยวกับกิจกรรมและพฤติกรรมของผู้ใช้ได้
  5. ปฏิบัติตามข้อบังคับ รับรองว่าข้อมูลผู้ใช้ของคุณได้รับการป้องกันอย่างเหมาะสมและมอบเอกสาร เช่น เส้นทางการตรวจสอบ เพื่อแสดงการปฏิบัติตามข้อบังคับต่างๆ เช่น GDPR
  6. อำนวยความสะดวกในการโยกย้ายผู้ใช้จากระบบเก่า โยกย้ายผู้ใช้จากระบบเดิม ทำให้การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลประจำตัวที่ทันสมัยและปลอดภัยเป็นไปอย่างราบรื่น
  7. เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนเว็บไซต์ ปรับปรุงความปลอดภัยของลูกค้าโดยการจัดการปัญหาทั่วไป เช่น การใช้รหัสผ่านที่ไม่แน่นหนา การใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย และการบังคับใช้มาตรการการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่เข้มงวด
  8. ปกป้องข้อมูลลูกค้าจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ปกป้องข้อมูลลูกค้าจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยการใช้มาตรการการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่แน่นหนาและการบังคับใช้นโยบายการควบคุมการเข้าถึง
  9. ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นโดยการใช้นโยบายการควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยจากพฤติกรรมของผู้ใช้ และการป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP)

ความท้าทายทั่วไปของ CIAM

การปรับใช้ CIAM มาพร้อมกับความท้าทายและข้อควรพิจารณา การรับรองความสามารถในการปรับขนาด ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้คือปัจจัยสำคัญส่วนหนึ่งที่จำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ

ต่อไปนี้คือความท้าทายทั่วไปเก้าประการและการแก้ไขปัญหาสำหรับ CIAM:

  1. ติดตามนวัตกรรมล่าสุด
    ความท้าทาย: องค์กรต่างๆ อาจพบอุปสรรคในการอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนโดยใช้ CIAM ที่ออกแบบเองตั้งแต่เริ่มต้น
    โซลูชัน: รับฟีเจอร์ความปลอดภัยล่าสุดโดยอัตโนมัติด้วยระบบ CIAM ที่มีสิทธิการใช้งาน
  2. การพึ่งพารหัสผ่าน
    ความท้าทาย: ธุรกิจยังคงพึ่งพารหัสผ่านอย่างมาก ซึ่งสามารถนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ความเหนื่อยล้าจากการจดจำรหัสผ่าน และความเสี่ยงที่จะเกิดการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับรหัสผ่าน
    โซลูชัน: ยกระดับวิธีการรับรองความถูกต้องที่ใช้ข้อมูลไบโอเมตริก รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การรับรองความถูกต้องแบบไร้รหัสผ่าน (เช่น FIDO2) หรือการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้
  3. ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ไม่สอดคล้องกัน
    ความท้าทาย: การมอบประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สอดคล้องกันในช่องทางและจุดบริการต่างๆ อาจเป็นเรื่องท้าทาย ซึ่งทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ต่อเนื่อง
    โซลูชัน: ใช้ระบบ CIAM แบบครบวงจรที่รับรองประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ราบรื่นบนเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และจุดให้บริการลูกค้าอื่นๆ เพื่อสร้างการเดินทางที่สอดคล้องกัน
  4. การเปลี่ยนแปลงของการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูล
    ความท้าทาย: ธุรกิจเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ทำให้พวกเขาต้องปรับกระบวนการและระบบ CIAM ของตนให้เหมาะสม
    โซลูชัน: ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูล ร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชัน CIAM ที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อบังคับ รวมถึงประเมินและปรับแนวทางปฏิบัติด้าน CIAM เป็นประจำเพื่อรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  5. ความไม่สมดุลระหว่างประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้และความปลอดภัย
    ความท้าทาย: การสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการมอบประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ราบรื่นและการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีเสถียรภาพอาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดอาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้
    โซลูชัน: ใช้เทคนิคการรับรองความถูกต้องแบบปรับได้ที่ปรับระดับความปลอดภัยตามปัจจัยความเสี่ยงแบบไดนามิก เพื่อรับรองความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความสะดวกสบาย
  6. การรับรองความถูกต้องที่ปลอดภัยด้วยระบบจดจำลายนิ้วมือหรือใบหน้า
    ความท้าทาย: ลูกค้าต้องการประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ไม่ยุ่งยาก แต่ธุรกิจต้องการรับรองว่าผู้ใช้คือบุคคลที่พวกเขาอ้าง
    โซลูชัน: ใช้ความสามารถพื้นฐานของอุปกรณ์ เช่น ระบบจดจำลายนิ้วมือหรือใบหน้า เพื่อให้การลงชื่อเข้าใช้สะดวกยิ่งขึ้น
  7. การรับรองว่าข้อมูลลูกค้าได้รับการอัปเดต
    ความท้าทาย: อัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CIAM อยู่เสมอ โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าเปลี่ยนรายละเอียดติดต่อหรือการตั้งค่าของตน
    โซลูชัน: ใช้กลไกอัตโนมัติ เช่น พอร์ทัลแบบบริการตนเองหรือกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เพื่ออัปเดตและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าเป็นประจำ เพื่อรับรองว่าบันทึกมีความแม่นยำและถูกต้อง
  8. ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ
    ความท้าทาย: ลูกค้าอาจพบความไม่สอดคล้องกันในการโต้ตอบและประสบการณ์ของตนเมื่อสลับไปมาระหว่างช่องทางหรือจุดให้บริการต่างๆ
    โซลูชัน: ใช้วิธีการ CIAM แบบช่องทาง omni ซึ่งข้อมูลลูกค้าและการกำหนดลักษณะจะซิงโครไนซ์ในช่องทางต่างๆ อย่างราบรื่น เพื่อรับรองประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและเป็นแบบเฉพาะบุคคล
  9. อัตราการปรับใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนต่ำ
    ความท้าทาย: ส่งเสริมให้ลูกค้าปรับใช้และใช้ประโยชน์จากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรองความถูกต้องและการโต้ตอบ
    โซลูชัน: กระตุ้นการใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุง ประสบการณ์ที่เป็นแบบเฉพาะบุคคล และประโยชน์พิเศษ

แนวทางปฏิบัติสำหรับการใช้งาน CIAM ที่ประสบความสำเร็จ

การปรับใช้ CIAM ที่ราบรื่นและปลอดภัยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ก่อนหน้า ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ คุณจะสามารถสำรวจความท้าทายต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลให้การปรับใช้เป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติเจ็ดข้อสำหรับการใช้งาน CIAM ที่ประสบความสำเร็จ:

  1. กำหนดวัตถุประสงค์และข้อกำหนดอย่างชัดเจน กำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และเมตริกความสำเร็จสำหรับการปรับใช้ CIAM ของคุณอย่างชัดเจน และปรับให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
  2. สร้างการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้และออกแบบเฟรมเวิร์ก CIAM ที่เข้าใจง่าย ใช้งานง่าย และเป็นแบบเฉพาะบุคคลเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
  3. ออกแบบเพื่อความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น เลือกเครื่องมือ CIAM ที่สามารถปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณและปรับตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
  4. ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีเสถียรภาพเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า รวมถึงการเข้ารหัสลับ การไม่ระบุตัวตนในข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
  5. ตรวจสอบและปรับปรุง ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ CIAM เป็นประจำ รวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ และปรับปรุงระบบตามข้อมูลเชิงลึกและความต้องการที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง
  6. ทำงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่าย IT ฝ่ายรักษาความปลอดภัย และทีมประสบการณ์ของลูกค้า ในกระบวนการปรับใช้ CIAM เพื่อรับวิธีการที่ครอบคลุมและครบถ้วนสมบูรณ์
  7. พัฒนาการฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักให้กับพนักงาน ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการ CIAM แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเพื่อยกระดับความเข้าใจและการสนับสนุนกลยุทธ์ CIAM

โซลูชัน CIAM สำหรับธุรกิจ

CIAM เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านความปลอดภัยในปัจจุบัน ด้วยการรวมศูนย์และการจัดการข้อมูลประจำตัวของลูกค้า CIAM จึงสามารถช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน บรรเทาความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ และสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าได้

ในขณะที่ภูมิทัศน์ดิจิทัลยังคงพัฒนา จึงคาดว่า CIAM จะมีบทบาทที่สำคัญมากขึ้นอีกในอนาคต ต่อไปนี้คือการคาดการณ์บางส่วน:

  • ความก้าวหน้าในการรับรองความถูกต้องอย่างต่อเนื่อง โซลูชัน CIAM จะใช้วิธีการรับรองความถูกต้องล้ำสมัย เช่น ข้อมูลไบโอเมตริก การรับรองความถูกต้องแบบปรับได้ และปัจจัยตามบริบท เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ปลอดภัย แต่ไม่ยุ่งยาก
  • การรวมกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ CIAM ผสานรวมกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น AI การเรียนรู้ของเครื่อง และอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) อย่างลงตัวเพื่อมอบประสบการณ์ของลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลและอิงตามบริบทมากขึ้น
  • เน้นความเป็นส่วนตัวและการป้องกันข้อมูล เมื่อกฎระรเบียบด้านความปลอดภัยส่วนตัวของข้อมูลและความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนไป โซลูชัน CIAM จะมุ่งเน้นไปที่การปกป้องข้อมูล การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว และความโปร่งใสในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้ามากขึ้น

โซลูชัน CIAM ของ Microsoft Security

ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่เป็นแบบเฉพาะบุคคลและเรียบง่ายในทุกช่องทาง พวกเขาต้องการสามารถเข้าถึงบัญชีและข้อมูลได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกเครื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ คุณต้องสามารถจัดการข้อมูลประจำตัวของลูกค้า บังคับใช้นโยบายการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย พร้อมกับทำให้ลูกค้าไม่ถูกรบกวนและไม่ถูกขัดจังหวะ เมื่อใช้ Microsoft Entra External ID คุณจะมีรากฐาน CIAM ที่มีเสถียรภาพ ซึ่งนำไปสู่เวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่าย ความปลอดภัยขั้นสูง และลูกค้าที่พึงพอใจ สำรวจทรัพยากรด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Microsoft Entra External ID มอบรากฐานด้าน CIAM ที่มีเสถียรภาพให้กับองค์กรของคุณได้อย่างไร
ผู้หญิงและผู้ชายกำลังดูจอภาพ

Microsoft Entra External ID

เชื่อมต่อลูกค้า และคู่ค้าเข้ากับแอป อุปกรณ์ และข้อมูล
เรียนรู้เพิ่มเติม
กลุ่มคนกำลังดูแล็ปท็อป

Microsoft Entra ID Governance

ทำให้การดำเนินงานสะดวกยิ่งขึ้น ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และรวมโซลูชันหลายจุดเข้าด้วยกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม
คนกำลังทำงานในแล็ปท็อป

Microsoft Entra Verified ID

ออกและตรวจสอบข้อมูลประจำตัวในที่ทำงาน สถานะการศึกษา ใบรับรอง และข้อมูลประจำตัวชนิดอื่นๆ
เรียนรู้เพิ่มเติม
บุคคลกำลังใช้แล็ปท็อป

Microsoft Entra Workload ID

จัดการและช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลประจำตัวสำหรับปริมาณงานดิจิทัล เช่น แอปและบริการต่างๆ
เรียนรู้เพิ่มเติม
กลับไปที่ส่วนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่ถามบ่อย

  • ระบบ CIAM เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมที่จัดการและกำกับดูแลข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและสิทธิ์การเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย วึ่งให้การควบคุมจากศูนย์กลางและประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ราบรื่นในช่องทางดิจิทัลต่างๆ
  • ระบบ CIAM อำนวยความสะดวกในการรับรองความถูกต้องโดยใช้วิธีการที่หลากหลาย เช่น การผสมผสานชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบโซเชียล การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย และ SSO กลไกเหล่านี้รับรองการเข้าถึงบริการดิจิทัลที่ปลอดภัยและเรียบง่ายสำหรับลูกค้า
  • ระบบ CIAM มีประสบการณ์ของลูกค้าที่ผ่านการปรับปรุง มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีเสถียรภาพ กระบวนการลงทะเบียนและการเข้าสู่ระบบที่สะดวกสบาย การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่เป็นแบบเฉพาะบุคคล การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันข้อมูล และการจัดการข้อมูลประจำตัวและการกำหนดลักษณะของลูกค้าที่เรียบง่าย
  • CIAM ปกป้องข้อมูลประจำตัวและข้อมูลของลูกค้าผ่านโพรโทคอลการรับรองความถูกต้องที่ปลอดภัย กลไกการเข้ารหัสลับ การควบคุมการเข้าถึงโดยละเอียด กระบวนการการตรวจสอบข้อมูลประจำตัว การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความสามารถในการจัดการความยินยอม และการจัดการโปรไฟล์ลูกค้าและสิทธิพิเศษในการเข้าถึงจากศูนย์กลาง
  • ระบบ CIAM มีฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น การลงทะเบียนลูกค้าและการจัดการโปรแกรม SSO การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยที่มีเสถียรภาพ การจัดการความยินยอมและการกำหนดลักษณะ การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด กลไกการตรวจสอบข้อมูลประจำตัว การกำกับดูแลข้อมูลที่ครอบคลุม การวิเคราะห์และการรายงานเชิงลึก และการรวมเข้ากับระบบและแอปพลิเคชันที่มีอยู่ได้อย่างลงตัว

ติดตาม Microsoft Security

Surface Pro Surface Laptop สำรวจ Copilot Microsoft 365 สำรวจผลิตภัณฑ์ Microsoft แอป Windows 11 โพรไฟล์บัญชีผู้ใช้ ศูนย์ดาวน์โหลด คืนสินค้า ติดตามการสั่งซื้อ Microsoft Education อุปกรณ์สำหรับการศึกษา Microsoft Teams สำหรับการศึกษา Microsoft 365 Education Office Education การฝึกอบรมและการพัฒนานักการศึกษา ข้อตกลงสำหรับนักศึกษาและผู้ปกครอง Azure สำหรับนักศึกษา
Microsoft AI การรักษาความปลอดภัยของ Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams นักพัฒนาของ Microsoft Microsoft Learn รองรับแอปตลาด AI Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform บริษัทซอฟต์แวร์ต่างๆ Visual Studio ตำแหน่งงาน ข่าวบริษัท สิทธิ์ส่วนบุคคลที่ Microsoft นักลงทุน
ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา