This is the Trace Id: d0fe2e9177d192520dc187b983f98ebc
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก ขยายธุรกิจของคุณ บริหารธุรกิจของคุณ ประสิทธิภาพการทำงาน เทคโนโลยีธุรกิจ เคล็ดลับทางธุรกิจ

การปลดล็อกศักยภาพ: วิธีการที่เครื่องมือการทำงานด้วย AI เปลี่ยนแปลงการทำงาน

การปรับปรุงการทำงานด้วยเครื่องมือ AI 

 

AI สร้างสรรค์เป็นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของพนักงาน เครื่องมือ AI ใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดทุกวัน ซึ่งทำให้พนักงานสามารถทำงานซ้ำๆ ให้เป็นอัตโนมัติ และสร้างข้อความ รูปภาพ หรือแบบจำลองได้ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งนี้อาจหมายถึงการใช้ AI เพื่อเขียนบล็อกโพสต์ สร้างกราฟิกสำหรับโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว หรือแม้แต่ขยายชั่วโมงบริการลูกค้าโดยใช้แชทบอท มีศักยภาพในการประหยัดเวลาได้อย่างมาก อันที่จริงแล้ว หนึ่งในแง่มุมที่น่าตื่นเต้นที่สุดของ AI สร้างสรรค์ คือศักยภาพในการช่วยให้พนักงานหลุดพ้นจากงานที่ต้องทำซ้ำซากและใช้เวลานาน ซึ่งทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานด้านกลยุทธ์และใช้ความคิดสร้างสรรค์ได้มากขึ้น

ข้อมูลพื้นฐานของ AI

ก่อนอื่น AI คืออะไร เครื่องมือ AI คือระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถเลียนแบบฟังก์ชันการรับรู้ของมนุษย์ เช่น การเรียนรู้และการแก้ไขปัญหา AI สร้างสรรค์เป็นประเภทย่อยของ AI ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือเพลง การใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) เครื่องมือเหล่านี้สามารถสร้างเอาต์พุตที่คล้ายกันในรูปแบบและบริบทกับข้อมูลที่มีอยู่

เครื่องมือ AI สร้างสรรค์ “ได้รับการฝึก” โดยการเพิ่มชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีตัวอย่างของชนิดของเนื้อหาที่คาดว่าจะสร้าง ตัวอย่างเช่น ตัวสร้างข้อความอาจได้รับการฝึกโดยใช้หนังสือ บทความ หรือโพสต์โซเชียลมีเดีย

AI สร้างสรรค์สามารถช่วยให้งานที่เป็นกิจวัตรเป็นอัตโนมัติและประมวลผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องระวังข้อจำกัดของเครื่องมือการทำงานด้วย AI

  • ปัญหาด้านคุณภาพ: คุณภาพและความสอดคล้องของเนื้อหาที่สร้างขึ้นอาจแตกต่างกันอย่างมาก ซึ่งอาจไม่ตรงตามมาตรฐานของมนุษย์สำหรับความถูกต้องหรือความคิดสร้างสรรค์
  • การมีอคติ: AI สร้างสรรค์อาจเพิ่มอคติที่มีอยู่ในข้อมูลการฝึก ซึ่งนำไปสู่เนื้อหาที่มีอคติ ต้องระบุและลดอคตินี้ให้ได้ การจัดการอคติในข้อมูลการฝึกและอัลกอริทึมยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือ AI สร้างสรรค์จะไม่สร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือมีการเลือกปฏิบัติตั้งแต่แรก
  • ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: ผู้ใช้ต้องระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องมือ AI สร้างสรรค์ที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน กรรมสิทธิ์ หรือข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากเครื่องมืออาจสร้างเนื้อหาที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยไม่ได้ตั้งใจ
ในขณะที่ AI สร้างสรรค์อาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ไม่ควรใช้สำหรับการตัดสินใจที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน หรือกฎหมาย ซึ่งความเชี่ยวชาญของมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ยังไม่สามารถแทนที่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้ เครื่องมือการทำงานด้วย AI สามารถสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้ แต่ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์

เมื่อใดควรใช้แอปการทำงานด้วย AI

แอปการทำงานด้วย AI มีประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกขนาด รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก พนักงานสามารถใช้ AI สำหรับการทำงานเพื่อทำให้งานที่ใช้เวลานานด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ ซึ่งทำให้ใช้เวลากับกิจกรรมที่มีคุณค่ามากขึ้นได้ ต่อไปนี้คือหลายวิธีที่เครื่องมือการทำงานด้วย AI ที่ดีที่สุดช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 
  • ระบบอัตโนมัติสำหรับงานที่ซ้ำกัน โซลูชัน AI สามารถทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติได้ เช่น การป้อนข้อมูล การประมวลผลเอกสาร และการสนับสนุนลูกค้า ระบบอัตโนมัตินี้ให้เวลามากขึ้นในการโฟกัสกับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์
  • การบริการลูกค้าแบบขยาย แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้าและให้การสนับสนุนทั้งกลางวันและกลางคืน โดยปรับปรุงความพร้อมของบริการลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องให้พนักงานทำงานตลอดเวลา
  • การวิเคราะห์ข้อมูล ธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า แนวโน้มของตลาด และประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยใช้อัลกอริทึม AI เพื่อประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่รอบคอบขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีกว่า
  • การปรับห่วงโซ่อุปทานให้เหมาะสม AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง ปรับปรุงการคาดการณ์ความต้องการ และลดค่าใช้จ่ายพร้อมกับตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายเมื่อจำเป็น
  • ทรัพยากรบุคคลและการจัดการบุคลากร ฝ่ายสรรหาบุคลากรสามารถทำให้กระบวนการสรรหามีความคล่องตัวขึ้นได้ด้วยการใช้เครื่องมือการทำงานด้วย AI เพื่อสแกนประวัติย่อและหาคีย์เวิร์ดอย่างรวดเร็ว และจับคู่ประวัติย่อกับเกณฑ์ของงาน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจหาผู้สมัครที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่และการฝึกอบรมของพนักงาน
  • กลยุทธ์การตลาดและการขาย กลุ่มการตลาดและการขายสามารถใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ระบุช่องทางและกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุด จากนั้นจึงจัดสรรทรัพยากรอย่างแม่นยำ AI ยังสามารถช่วยในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการคาดการณ์ยอดขาย
  • การปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสม AI สามารถวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์และแนะนำการปรับปรุง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจปรับกระบวนการภายในให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
  • การแปลและการสื่อสาร อำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับลูกค้าหรือคู่ค้าระหว่างประเทศ และขจัดอุปสรรคทางภาษาด้วยเครื่องมือการแปลที่ขับเคลื่อนโดย AI
  • การลดต้นทุน ด้วยการทำให้งานเป็นอัตโนมัติและการปรับกระบวนการให้เหมาะสม แอปการทำงานด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงรายได้สุทธิ

แล้ว AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร

แม้ว่าเครื่องมือการทำงานด้วย AI จะเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีงานวิจัยหลายชิ้นที่แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือเหล่านี้ส่งผลเชิงบวกต่อการทำงานในหลายอุตสาหกรรม งานวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยี AI สามารถยกระดับการทำงานได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมและบทบาทงานต่างๆ ด้วยการทำให้งานเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

ผลการศึกษาชี้ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นเมื่อใช้ AI

ตาม AI สร้างสรรค์ในที่ทำงาน ซึ่งเป็นการศึกษาขั้นต้นโดย National Bureau of Economic Research เมื่อเดือนเมษายน 2566 พบว่า “เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ใช้เครื่องมือ AI ช่วยในการสนทนามีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นเกือบ 14 เปอร์เซ็นต์”

นักวิจัยพบว่าเจ้าหน้าที่ที่ใช้เครื่องมือ AI สามารถเพิ่มจำนวนปัญหาของลูกค้าที่แก้ไขได้ต่อชั่วโมง 13.8 เปอร์เซ็นต์ พนักงานที่มีประสบการณ์น้อยที่สุดมีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 35 เปอร์เซ็นต์ โดยสามารถแก้ไขปัญหาได้มากขึ้นต่อชั่วโมง ในขณะที่พนักงานที่มีประสบการณ์สูงกว่าและมีผลงานยอดเยี่ยมไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่า AI อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่ นอกจากนี้การศึกษายังพบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในการใช้แอปการทำงานด้วย AI รวมถึงรีวิวจากลูกค้าเชิงบวกเพิ่มเติม การส่งเรื่องต่อไปยังผู้จัดการน้อยลง และอัตราการลาออกของเจ้าหน้าที่ที่ลดลง1

นักพัฒนาทำงานได้เร็วขึ้นเกือบ 56 เปอร์เซ็นต์โดยใช้ AI

ในผลกระทบของ AI ต่อประสิทธิภาพของนักพัฒนา: หลักฐานจาก GitHub Copilot การศึกษาที่จัดทำในเดือนกุมภาพันธ์ 2566 โดย Sida Peng และคณะ นักวิจัยได้ตรวจสอบผลกระทบด้านประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องมือ AI ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ในระหว่างการศึกษา นักพัฒนาใช้ GitHub Copilot ซึ่งเป็นผู้ช่วยการเขียนโปรแกรม AI ที่มีโค้ดและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างเซิร์ฟเวอร์ HTTP ใน JavaScript โดยเร็วที่สุด กลุ่มตัวควบคุมไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือได้ นักพัฒนาที่ใช้ GitHub Copilot ทำงานได้เร็วขึ้น 55.8 เปอร์เซ็นต์ โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์น้อย โปรแกรมเมอร์ที่มีอายุมากกว่า และโปรแกรมเมอร์ที่ทำงานเป็นเวลานานได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้เครื่องมือ AI นี้2

การเตรียมพร้อมสำหรับ AI: คุณพร้อมสำหรับยุคใหม่ของการทำงานหรือไม่

เรียนรู้วิธีการประเมินระดับความพร้อมขององค์กรของคุณและทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
รับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างสถานการณ์ที่ AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

เครื่องมือ AI สร้างสรรค์มีศักยภาพที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญโดยการทำให้งานเป็นอัตโนมัติ การสร้างเนื้อหา และการช่วยในการตัดสินใจ การกำหนดว่าจะใช้แอปการทำงานด้วย AI ที่ใดและอย่างไรขึ้นอยู่กับว่าพนักงานของคุณต้องทำอะไร ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่เครื่องมือ AI สำหรับการทำงานที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้พนักงานของคุณทำงานได้มากขึ้น

 

  • การสร้างเนื้อหา: ผู้เขียนและผู้สร้างเนื้อหาสามารถใช้ AI สร้างสรรค์เพื่อสร้างบทความ รายงาน และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมาก
  • การออกแบบกราฟิกและการสร้างโมเดล นักออกแบบสามารถใช้เครื่องมือ AI การทำงาน เช่น Microsoft Designer เพื่อสร้างการออกแบบ เค้าโครง และเนื้อหาการแสดงผลด้วยภาพตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ ซึ่งจะปรับปรุงกระบวนการออกแบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สถาปัตยกรรมและการออกแบบผลิตภัณฑ์ AI สร้างสรรค์ยังสามารถช่วยในการสร้างโมเดล 3D และต้นแบบ ซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องใช้สำหรับการปรับแก้การออกแบบ
  • การสร้างโค้ด AI สามารถช่วยนักพัฒนาโดยการสร้างส่วนย่อยของโค้ดหรือแม้แต่โปรแกรมทั้งหมดตามคำอธิบายระดับสูงหรือข้อกำหนดเฉพาะ ซึ่งจะเร่งการพัฒนาซอฟต์แวร์
  • การวินิจฉัยทางการแพทย์ บุคลากรทางการแพทย์สามารถใช้ AI เพื่อแปลภาพทางการแพทย์ เช่น ภาพเอกซเรย์, CT Scan, MRI และภาพถ่ายรังสีเต้านม อัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึกช่วยให้รังสีแพทย์ระบุรูปแบบและความผิดปกติในภาพได้ ซึ่งส่งผลให้การวินิจฉัยแม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยตรวจพบสัญญาณเริ่มต้นของมะเร็ง กระดูกหัก หรือภาวะทางระบบประสาท
  • การผลิตและการควบคุมคุณภาพ พนักงานสามารถใช้หุ่นยนต์และกล้องที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในสายการประกอบ ตรวจพบข้อบกพร่อง และรับรองการผลิตคุณภาพสูง ด้วยความช่วยเหลือของ AI พนักงานสามารถทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความอเนกประสงค์ของเครื่องมือ AI สร้างสรรค์ ซึ่งสามารถประมวลผล ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการทำให้งานเป็นอัตโนมัติและให้ความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์แก่พนักงาน เพื่อให้บรรลุศักยภาพสูงสุดของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ธุรกิจต้องประเมินความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะอย่างรอบคอบ ลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมให้ทำงานร่วมกับระบบ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานควรตระหนักถึงข้อพิจารณาด้านจริยธรรม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และปัญหาด้านความปลอดภัยเมื่อใช้ AI สำหรับการทำงาน

วิธีผสานรวม AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณ

การใช้ AI ในงานประจำวันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ผลผลิต และการตัดสินใจในหลากหลายบทบาทและอุตสาหกรรม นี่คือคำแนะนำและเคล็ดลับการทำงานบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานสามารถผสานรวม AI เข้ากับงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงช่วงเวลาที่ควรใช้ AI และช่วงเวลาที่ไม่ควรใช้
 
  • ค้นหาข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ AI ก่อนที่จะผสานรวม AI ลงในกิจกรรมประจำวันของคุณ คุณจำเป็นต้องมีความเข้าใจพื้นฐานว่า AI คืออะไร รวมถึงความสามารถและข้อจำกัด ทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยี AI ทั่วไป เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
  • ระบุกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ระบุว่า AI สามารถสร้างคุณค่าได้มากที่สุดที่ใดในงานหรืออุตสาหกรรมของคุณ มองหางานที่ทำซ้ำ ใช้ข้อมูลเป็นหลัก หรือจำเป็นต้องอาศัยการจดจำรูปแบบ กรณีการใช้งานทั่วไป ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูล ระบบอัตโนมัติสำหรับการสนับสนุนลูกค้า และการบำรุงรักษาเชิงทำนาย
  • เลือกเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม เลือกเครื่องมือ AI หรือแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความต้องการและระดับทักษะเฉพาะของคุณ เครื่องมือ AI บางอย่างใช้งานง่ายและต้องมีการเขียนโค้ดที่น้อยที่สุด ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ อาจต้องการความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเพิ่มเติม หากคุณไม่คุ้นเคยกับ AI ให้เลือกเครื่องมือที่ใช้งานง่าย
  • เริ่มต้นด้วยโครงการขนาดเล็ก เริ่มต้นด้วยการผสานรวม AI เข้ากับโครงการขนาดเล็กที่จัดการได้ การเริ่มจากเรื่องเล็กๆ ช่วยให้คุณมีโอกาสเรียนรู้โดยไม่รู้สึกยากเกินไป ค่อยๆ เพิ่มขนาดและความซับซ้อนของโครงการ AI เมื่อคุณใช้งานได้คล่องมากขึ้น
  • ทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากกว่า ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน AI ให้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานหรือทีมที่มีความเชี่ยวชาญด้าน AI มากกว่า การทำงานร่วมกันข้ามสายงานช่วยให้แน่ใจว่าการใช้ AI ในเวิร์กโฟลว์ของคุณจะประสบความสำเร็จ

เครื่องมือการทำงานด้วย AI จะมีประโยชน์เมื่อใช้สำหรับงานซ้ำๆ การวิเคราะห์ข้อมูล และการจดจำรูปแบบ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณไม่ควรใช้ AI
 
  • ขาดข้อมูล หากคุณไม่มีข้อมูลคุณภาพเพียงพอที่จะฝึกโมเดล AI เครื่องมือการทำงานด้วย AI อาจไม่เหมาะสำหรับงานของคุณ
  • งานที่จำเป็นต้องมีการคิดเชิงวิพากษ์ AI ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์หรือการคิดเชิงวิพากษ์ ซึ่งจำเป็นต้อมีสัญชาตญาณ ความเห็นอกเห็นใจ หรือการแสดงออกทางศิลปะของมนุษย์
  • การตัดสินใจที่มีความละเอียดอ่อนสูงหรือเกี่ยวข้องกับจริยธรรม หลีกเลี่ยงการใช้ AI สำหรับการตัดสินใจที่มีนัยสำคัญทางจริยธรรม เช่น การจ้างงานหรือการวินิจฉัยทางการแพทย์ โดยไม่มีการกำกับดูแลโดยมนุษย์อย่างรอบคอบ แม้ว่า AI สามารถช่วยชี้แนะทิศทางที่ถูกต้องได้ แต่จำเป็นต้องใช้ดุลพินิจของมนุษย์ในการตัดสินใจที่ละเอียดอ่อน
  • สถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีความโปร่งใส ในสถานการณ์ที่ความโปร่งใสและความรับผิดชอบมีความสำคัญ โมเดล AI ไม่มีฟังก์ชันการทำงานที่อธิบายการตัดสินใจดังกล่าว ดังนั้นจึงอาจไม่เหมาะสม

การผสานรวม AI เข้ากับงานประจำวันเกี่ยวข้องกับการพิจารณาความสามารถและข้อจำกัดอย่างรอบคอบ การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม และเริ่มต้นด้วยโครงการที่จัดการได้ พนักงานควรใช้ AI สำหรับงานที่สามารถสร้างประโยชน์ได้อย่างเป็นรูปธรรม ในขณะเดียวกันก็ต้องใช้ความระมัดระวังในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องอาศัยการตัดสินใจของมนุษย์ จริยธรรม หรือความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกันและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสู่การผสานรวม AI ที่ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับสำหรับการใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพ

การเพิ่ม AI ลงในงานประจำวันของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และขจัดความจำเป็นในการทำงานที่ใช้เวลานานและซ้ำซาก แต่อาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้เล็กน้อย หนึ่งในงานที่ท้าทายที่สุดเมื่อใช้เครื่องมือ AI คือการเรียนรู้วิธีการเขียนพร้อมท์ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมท์คือข้อมูลป้อนเข้าที่คุณให้เครื่องมือ AI เพื่อบอกว่าคุณกำลังค้นหาข้อความ รูปภาพ หรือโค้ดชนิดใด การเขียนพร้อมท์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการจากโมเดลภาษา เช่น ChatGPT

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณเขียนพร้อมท์ AI ได้ดียิ่งขึ้น
 

  • ระบุให้เฉพาะเจาะจง ระบุคำถามหรือคำขอของคุณอย่างชัดเจน ระบุรูปแบบหรือโครงสร้างที่คุณต้องการคำตอบ
  • ระบุบริบท ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโมเดล AI เพื่อทำงาน รวมถึงพื้นหลังหรือข้อจำกัดที่จำเป็น ให้ตัวอย่างภายในพร้อมท์เพื่ออธิบายความคาดหวังของคุณ
  • ถามคำถามแบบเปิด ถ้าคำถามของคุณสามารถตอบได้ด้วยคำว่า ใช่ หรือ ไม่ใช่ ให้เขียนใหม่เพื่อรับการตอบกลับที่มีรายละเอียดมากขึ้น คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อคุณสร้างพร้อมท์ที่จำเป็นต้องมีคำอธิบายหรือการขยายความ
  • ทดสอบและทำซ้ำ ลองถามคำถามเดียวกันด้วยวิธีที่แตกต่างกันสองสามแบบ ตรวจทานเอาต์พุตที่สร้างขึ้น จากนั้นปรับและปรับปรุงพร้อมท์ของคุณตามคุณภาพของการตอบกลับ

การเขียนพร้อมท์ที่ดีคือกระบวนการแบบทำซ้ำ ทดลองและปรับวิธีการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบโดยมนุษย์สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อความถูกต้องและความเหมาะสม

ใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการทำงาน

เราได้เริ่มเห็นผลกระทบที่เครื่องมือเพิ่มการทำงานด้วย AI จะมีต่อเอาท์พุทของพนักงาน แอปและความสามารถใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดทุกวัน เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้ประกาศว่า Microsoft 365 Copilot ซึ่งรวม AI รุ่นใหม่ไว้ในเครื่องมือเพิ่มการทำงานในที่ทำงานของ Microsoft

แม้ว่าจะไม่สามารถแทนที่พนักงานที่เป็นมนุษย์ได้ แต่เครื่องมือ AI สามารถช่วยแบ่งเบาภาระของงานที่ใช้เวลานานและซ้ำซาก ซึ่งเพิ่มความสามารถของพนักงานในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เริ่มใช้เครื่องมือ AI วันนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจของคุณ

เรียนรู้วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณด้วย Microsoft 365

ทีม Microsoft 365 มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันทรัพยากรเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น ดำเนินงาน และขยายธุรกิจของคุณได้

  1. [1]
    Erik Brynjolfsson และคณะ, “การวัดผลกระทบการทำงานของ AI สร้างสรรค์,” National Bureau of Economic Research, มิถุนายน 2566, การวัดผลกระทบการทำงานของ AI สร้างสรรค์ | NBER
  2. [2]
    Sida Peng และคณะ, “ผลกระทบของ AI ต่อการทำงานของนักพัฒนา: หลักฐานจาก GitHub Copilot,” arXiv, กุมภาพันธ์ 2566, https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2283278
  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
  • Microsoft 365

เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา
ซื้อเลย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ

จัดระเบียบได้อย่างง่ายดาย: แอปจดบันทึกด้วย AI สำหรับมืออาชีพยุคใหม่

อ่านเพิ่มเติม
ประสิทธิภาพการทำงาน

5 วิธีที่ AI สามารถช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก

อ่านเพิ่มเติม
ประสิทธิภาพการทำงาน

ยกระดับงานบริหารของคุณ: คู่มือการใช้เครื่องมือการทำงานที่ขับเคลื่อนโดย AI

อ่านเพิ่มเติม

Business Insights and Ideas ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการเงินหรือภาษีจากผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพด้านการเงินหรือภาษีของคุณเองเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ

ติดตาม Microsoft 365

Surface Pro Surface Laptop สำรวจ Copilot Microsoft 365 สำรวจผลิตภัณฑ์ Microsoft แอป Windows 11 โพรไฟล์บัญชีผู้ใช้ ศูนย์ดาวน์โหลด คืนสินค้า ติดตามการสั่งซื้อ Microsoft Education อุปกรณ์สำหรับการศึกษา Microsoft Teams สำหรับการศึกษา Microsoft 365 Education Office Education การฝึกอบรมและการพัฒนานักการศึกษา ข้อตกลงสำหรับนักศึกษาและผู้ปกครอง Azure สำหรับนักศึกษา
Microsoft AI การรักษาความปลอดภัยของ Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams นักพัฒนาของ Microsoft Microsoft Learn รองรับแอปตลาด AI Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform บริษัทซอฟต์แวร์ต่างๆ Visual Studio ตำแหน่งงาน ข่าวบริษัท สิทธิ์ส่วนบุคคลที่ Microsoft นักลงทุน
ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา