This is the Trace Id: 98e89de2c31aefcbb1da4003c7012dec
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก ขยายธุรกิจของคุณ บริหารธุรกิจของคุณ ประสิทธิภาพการทำงาน เทคโนโลยีธุรกิจ เคล็ดลับทางธุรกิจ

การจัดการโครงการ: แบบดั้งเดิม แบบทำซ้ำ หรือแบบไฮบริด

เช่นเดียวกับผู้จัดการโครงการและองค์กรส่วนใหญ่ คุณอาจจะกำลังพยายามเลือกแนวทางการส่งมอบที่เหมาะสมที่สุดอยู่ พวกเราส่วนใหญ่ยอมรับว่าแนวทางแบบดั้งเดิมไม่ได้รับประกันการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ และพยายามมองหาวิธีที่ดีกว่าอยู่เสมอ

 

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคนิคการพัฒนาแบบคล่องตัวหรือแบบทำซ้ำได้รับการกล่าวถึงในแง่บวกอย่างมากว่าเป็นการปรับปรุงที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้การส่งมอบโครงการประสบความสำเร็จมากขึ้น ดังนั้น เช่นเดียวกับองค์กรส่วนใหญ่ในปัจจุบัน องค์กรของคุณก็อาจจะกำลังสงสัยว่าเทคนิคการพัฒนาแบบคล่องตัวหรือแบบทำซ้ำเหล่านี้เหมาะจะนำไปใช้ที่ไหน และอย่างไร เพื่อปรับปรุงทั้งความตรงเวลาและความสำเร็จในการส่งมอบโครงการ  

 

พูดแบบสั้นๆ เทคนิคการพัฒนาแบบทำซ้ำจะวางแผน พัฒนา และนำฟังก์ชันการทำงานของโครงการไปใช้เป็นส่วนย่อยเล็กๆ ที่ทำอย่างต่อเนื่องซ้ำๆ (แบบทำซ้ำ) กุญแจสู่ความสำเร็จของการส่งมอบแบบทำซ้ำคือ ชิ้นงานส่วนย่อยเล็กๆ แต่ละชิ้นจะทำงานเสมือนเป็นมินิโปรเจ็กต์ที่เล็กลง ภายใต้โครงการหลักโครงการเดียว ผลที่ได้คือ การทำซ้ำของมินิโปรเจ็กต์แต่ละรอบสามารถวางแผนความพยายามที่ต้องใช้เพื่อส่งมอบงานในรอบสองสัปดาห์ได้ดีกว่าแผนระยะสองปี นอกจากนี้ เนื่องจากเราวางแผนเป็นช่วงสองสัปดาห์ เราจึงปรับแผนสำหรับสองสัปดาห์ถัดไปได้อย่างง่ายดาย เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่พบ 

กรณีศึกษาระหว่างแบบคล่องตัวกับแบบดั้งเดิม

ผมขอหยุดสักครู่เพื่ออธิบายสถานการณ์ที่ไม่ใช่เชิงเทคนิค ซึ่งประสบความสำเร็จมากกว่าเมื่อใช้ แนวทางแบบคล่องตัว มากกว่าแบบดั้งเดิม 

 

เรามาลองใช้ตัวอย่างการวางแผนกิจกรรมตลอดวันเป็นตัวอย่าง ซึ่งก็คือโครงการของเรา เหมือนกับโครงการขนาดใหญ่ สิ่งนี้มีความไม่แน่นอนและความเสี่ยงอยู่มาก เราไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังมื้อกลางวันที่อาจส่งผลกระทบต่อแผนของเรา แต่ตามธรรมเนียมแล้ว เราจะจัดทำแผนที่ครอบคลุมสำหรับทุกชั่วโมงของวัน ตั้งแต่ตื่นนอนเวลา 6 โมงเช้าไปจนถึงเข้านอนเวลา 4 ทุ่มตอนกลางคืน

 

พอถึง 9 โมงเช้า เราก็ช้ากว่าแผนเพราะรถติดทำให้ไปทำงานล่าช้า ตอน 10 โมงก็ถูกเรียกเข้าประชุมฉุกเฉิน และพอเที่ยง งานประจำวันเดียวที่ทำเสร็จคือการมาถึงออฟฟิศ และแม้แต่เรื่องนั้นก็ยังช้ากว่าแผน 

 

ตอนนี้ เรามาลองมองว่านี่เป็นโครงการแบบคล่องตัวที่เราวางแผนไว้แค่การทำซ้ำรอบถัดไปเท่านั้น คือการเตรียมตัวออกจากบ้าน (ซึ่งความต้องการของผู้ใช้คือ อาบน้ำ กินอาหารเช้า และพาเด็กๆ ไปโรงเรียน) ทั้งหมดนี้ส่งมอบได้สำเร็จตรงเวลาและไม่เกินงบ

 

ดังนั้น ด้วยความมั่นใจ เราวางแผนรอบการทำซ้ำถัดไป ซึ่งคือการเดินทางไปออฟฟิศ (ขับรถไปที่อู่รถบัส ต่อรถไฟชานเมืองไปยังสถานี แล้วต่อรถเมล์ในเมืองเพื่อไปที่ออฟฟิศ)

 

แต่รอบนี้ดำเนินการได้ไม่ค่อยดี: ความต้องการอันดับแรกคือการขับรถไปยังอู่รถบัสมีปัญหาเรื่องการจราจร เราจึงเปลี่ยนความต้องการของผู้ใช้เป็นขับรถไปออฟฟิศ และตกลงว่าความต้องการของผู้ใช้ที่เหลือสองรายการสามารถเอาออกจากแผนรอบการทำซ้ำนี้ได้ เมื่อมาถึง เราจะวางแผนรอบการทำซ้ำถัดไป แต่ระหว่างกลางของรอบการวางแผน ก็มีความต้องการของผู้ใช้รายการใหม่เข้ามาเพิ่ม (ประชุมฉุกเฉิน) ซึ่งจะใช้เวลาทั้งหมดของรอบการทำซ้ำถัดไป

 

สุดท้าย หลังอาหารกลางวัน ทุกอย่างเริ่มสงบลง และเราสามารถกลับไปดูงานที่ค้างและเริ่มงานที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดได้ เราจึงสามารถปิดรอบการทำซ้ำสองรอบที่จัดการรายการสำคัญที่สุดในช่วงบ่ายได้สำเร็จ 

 

ถ้าเรายึดตามแผนแบบดั้งเดิม เราคงไม่มีทางทำรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดเหล่านี้เสร็จได้ เพราะมันจะถูกเลื่อนไปเป็นวันถัดไปจากความล่าช้าของแผนที่เกิดจากการเดินทางไปออฟฟิศล่าช้า 

แนวทางที่ดีที่สุดคืออะไร แบบคล่องตัว แบบดั้งเดิม หรือแบบไฮบริด

ความยืดหยุ่นในการปรับตัวต่อความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนไปนี่แหละ คือจุดแข็งของวิธีการแบบคล่องตัวหรือแบบทำซ้ำ และเป็นเหตุผลที่หลายองค์กรกำลังนำมาใช้ แต่องค์กรของคุณพร้อมจริงๆ หรือยังที่จะไปสู่แบบคล่องตัวอย่างเต็มที่ จากประสบการณ์ของผม มักมีอุปสรรคหลายอย่างที่ขัดขวางการนำแบบคล่องตัวมาใช้อย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะนโยบายขององค์กรที่ฝังรากลึก ซึ่งมักจะไม่ค่อยสอดคล้องกับ แนวทางแบบคล่องตัวนัก 

นโยบายอย่างการต้องมีงบประมาณที่ชัดเจน คำชี้แจงการรับรู้ผลประโยชน์ และวันที่เป้าหมาย ก่อนที่โครงการจะได้รับอนุมัติ ล้วนสำคัญ แต่ก็ไม่ค่อยเป็นแบบคล่องตัวเท่าไร ในทำนองเดียวกัน นโยบายการนำไปใช้งานขององค์กรที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานที่มีอยู่ ถือว่าสำคัญมาก แต่ก็ไม่ใช่แบบคล่องตัวอย่างแน่นอน 

ผลก็คือ หลายองค์กรกำลังเผชิญความท้าทายว่าจะรักษา “กระบวนการแบบดั้งเดิม” บางส่วนไว้ พร้อมกับปรับไปใช้วิธีการแบบทำซ้ำได้อย่างไร คำตอบคือรูปแบบการส่งมอบแบบไฮบริด บางส่วนของโครงการสามารถส่งมอบด้วยวิธีการจัดการแบบดั้งเดิม และอีกบางส่วนสามารถทำแบบทำซ้ำได้ 

รูปแบบการส่งมอบแบบไฮบริด

โมเดลไฮบริดที่พบบ่อยที่สุดที่ผมเคยเจอคือ ใช้แบบดั้งเดิมรองรับช่วงการเริ่มต้นและการวางแผนโครงการ ตามด้วยแบบทำซ้ำเป็นชุดๆ โดยเปลี่ยนมาใช้แบบดั้งเดิมสำหรับกิจกรรมสำหรับการเผยแพร่ ตามด้วยการใช้แบบทำซ้ำอีกชุดหนึ่งและการใช้แบบดั้งเดิม 

 

ในโมเดลนี้ ผมจะพัฒนาโครงสร้างการแบ่งงาน (WBS) ที่อิงตามสิ่งส่งมอบแบบดั้งเดิม ซึ่งระบุสิ่งส่งมอบหลักที่จำเป็นในองค์กรสำหรับการอนุมัติโครงการ เช่น แผนภูมิโครงการ แผนการจัดการโครงการ และงบประมาณโครงการ

สิ่งส่งมอบเบื้องต้นเหล่านี้สามารถพัฒนาและจัดการด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมเพื่อแสดงให้ฝ่ายบริหารเห็นว่าโครงการนี้เหมาะสม และเป็นจุดที่ดีในการลงทุนทรัพยากร 

 

เมื่อโครงการได้รับอนุมัติแล้ว ก็สามารถเข้าสู่แนวทางแบบทำซ้ำได้ ซึ่งจะมีการจัดทำและดูแลงานที่ค้างของความต้องการของผู้ใช้ พร้อมทั้งคัดเลือกรายการที่มีความสำคัญสูงสุดมาดำเนินการพัฒนาจนเสร็จสมบูรณ์ในรอบแบบทำซ้ำถัดไป มุมมองของโครงการจะเปลี่ยนจากภาพแบบแผนภูมิแกนต์ดั้งเดิมไปเป็นบอร์ดแบบโต้ตอบที่ลากแล้ววางได้ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดสรรความต้องการของผู้ใช้เข้าสู่รอบแบบทำซ้ำต่างๆ ได้อย่างคล่องตัวและยืดหยุ่น 

 

บ่อยครั้งที่เจ้าของผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่ม ลบ และเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้ใช้ในรายการงานที่ค้างตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

เมื่อสิ้นสุดการทำซ้ำแต่ละครั้ง เราจะหยุดชั่วคราวและทําการประเมินความสําเร็จและความล้มเหลวแบบย้อนหลัง และทําการเปลี่ยนแปลงเพื่อดําเนินการปรับปรุงที่จําเป็น ถัดไป และที่สําคัญที่สุด เราจะตรวจสอบรายการงานค้างของผลิตภัณฑ์และเลือกความต้องการของผู้ใช้ที่สําคัญที่สุดเป็นตัวเลือกสําหรับการทำซ้ำครั้งถัดไป แนวทางนี้ช่วยให้โครงการทำงานกับงานที่เหมาะสมและมีคุณค่าสูงที่สุดอยู่เสมอ 

 

ภายในแต่ละรอบการทำซ้ำ ทีมสามารถใช้หลักการแบบคล่องตัว เช่น การประชุมแบบยืนเพื่ออัปเดตรายวัน และพูดคุยสถานะของความต้องการของผู้ใช้ที่กำหนดไว้สำหรับรอบการทำซ้ำปัจจุบัน ด้วยวิธีนี้ ทีมจึงควบคุมงานที่ทำเสร็จภายในรอบการทำซ้ำได้ทั้งหมด ขณะเดียวกันก็ยังทำให้โครงการโดยรวมเป็นปัจจุบันและพร้อมสำหรับการรายงานระดับองค์กรเกี่ยวกับความสามารถของทรัพยากร รวมถึงสถานะของพอร์ตโครงการและโครงการ

หัวใจสำคัญของหลักการแบบคล่องตัวคือ ความสามารถในการนำโซลูชันสุดท้ายออกใช้เป็นชุดเล็กๆ ข้อดีคือสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานเบื้องต้นเพื่อให้บรรลุประโยชน์ทางธุรกิจที่คาดหวังบางส่วนได้เร็วที่สุด

 

นอกจากนี้ ยังได้ประโยชน์จากการตรวจสอบความถูกต้องของโซลูชันตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้สามารถนำการปรับแก้ไปใส่ในความต้องการของผู้ใช้ที่เหลือในรายการงานค้างของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ทันทีที่ความต้องการของผู้ใช้ที่มีลำดับความสำคัญสูงสำเร็จมากเพียงพอแล้วในรอบการทำซ้ำ โครงการก็จะกลับเข้าสู่วงจรแบบดั้งเดิม และดำเนินงานการนำไปใช้งานมาตรฐานที่องค์กรต้องการ 

ทดลองใช้ Microsoft Project ฟรี

ทดลองใช้ Microsoft Project ฟรีหนึ่งเดือน

กิจกรรมการเผยแพร่และการนำไปใช้งานเหล่านี้จะถูกวางแผนและควบคุมโดยใช้แนวทางแบบดั้งเดิม และจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการที่กำหนดไว้เพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงานที่มีอยู่เมื่อมีการนำโครงการใหม่ๆ ไปใช้

 

เมื่อการเผยแพร่ครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์ โครงการจะกลับไปใช้แนวทางแบบคล่องตัวและเริ่มทำงานผ่านลำดับรอบการทำซ้ำอีกรอบหนึ่งเพื่อพัฒนาความต้องการของผู้ใช้ที่เหลือต่อไป

 

แม้ว่าวิธีการ "เป็นระยะ" ในการผสมผสานวิธีการแบบคล่องตัวกับแบบดั้งเดิมเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยที่สุด แต่คุณสามารถรวมวิธีการต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการในการส่งมอบโครงการเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น ผมเคยดูแลโครงการที่ต้องมีระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบความถูกต้องที่สูงมาก ขณะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่อุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดมาก ดังนั้น โครงการส่วนใหญ่ของผมจึงถูกวางแผนและควบคุมด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม

 

อย่างไรก็ตาม โครงการนี้มีส่วนงานด้านข่าวกรองธุรกิจ ซึ่งบริษัทของผมต้องทำการวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพจำนวนมหาศาลที่ระบบสร้างขึ้น โดยส่วนงานดังกล่าวนี้แนวทางแบบคล่องตัวจะเหมาะสมที่สุดที่จะนำมาดำเนินการ สำหรับคอมโพเนนต์ข่าวกรองธุรกิจของโครงการนี้ (ซึ่งทำงานควบคู่ไปกับงานแบบดั้งเดิม) เราจะเลือกความต้องการของผู้ใช้ที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด ซึ่งสามารถทำให้เสร็จได้รวดเดียวในสามสัปดาห์ และจบรอบการทำซ้ำหนึ่งรอบ

 

เนื่องจากความต้องการของผู้ใช้จำนวนมากเหล่านี้มีลักษณะเชิงสำรวจ เราจึงมักสร้างความต้องการของผู้ใช้ใหม่ขึ้นมา ไม่ว่าจะเพื่อสำรวจเพิ่มเติม หรือเพื่อสร้างรายงานประสิทธิภาพการทำงานที่เฉพาะเจาะจง รายการเหล่านี้ถูกเพิ่มลงในรายการงานค้างเพื่อพิจารณาสําหรับรอบถัดไป

 

ด้วยแนวทางนี้ ผมจะมีตารางงานโครงการเดียวที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าฉันสามารถทำขั้นตอนด้านการรายงานและกฎระเบียบทั้งหมดได้ครบถ้วน ในขณะเดียวกันก็ยังเปิดโอกาสให้ใช้แนวทางที่ยืดหยุ่นอย่างมากในการพัฒนาส่วนประกอบการรายงานทางธุรกิจที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของโครงการ

 

การรวมงานทั้งหมดไว้ในกำหนดการเดียวทำให้มองเห็นทุกอย่างที่เกิดขึ้นในโครงการนี้ได้จากมุมมองเดียว:

 

  • ข้อมูลที่ผมต้องใช้ในการจัดสรรทรัพยากรไปยังงานที่เหมาะสมที่สุด (แบบดั้งเดิมหรือแบบคล่องตัว) มีพร้อมใช้งานได้ทันที
  • ความสามารถในการสร้างรายงานสถานะรายสัปดาห์และรายเดือนที่มีประสิทธิภาพมีอยู่พร้อมในมือ

 

แนวทางแบบคล่องตัวเป็นแนวทางการส่งมอบโครงการที่ทรงพลังอย่างยิ่ง ซึ่งจะให้ประโยชน์อย่างมากให้กับชุดเครื่องมือการส่งมอบโครงการโดยรวมขององค์กรคุณ โดยสามารถใช้ได้ทั้งแบบสแตนด์อโลน เป็นส่วนหนึ่งของวิธีการส่งมอบแบบเป็นระยะ หรือผสานเข้ากับโครงสร้างการส่งมอบแบบไฮบริด

 

หัวใจสำคัญคือการนำหลักการแบบคล่องตัวมาใช้ที่จะช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จในการส่งมอบงาน ควบคู่ไปกับการยึดตามกระบวนการแบบดั้งเดิมที่ช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จมาจนถึงปัจจุบัน

Steve Caseley มีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีใน Microsoft Project และใช้งาน Microsoft Project อย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก เขาเป็นบรรณาธิการหนังสือหลายเล่มที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Project และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการจัดการโครงการ เขาเป็น Principal Consultant ที่ Sensei Project Solutions ซึ่งช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่บรรลุความเป็นเลิศในการส่งมอบโครงการด้วยการใช้ชุดเครื่องมือ Microsoft Project Portfolio Management (PPM)

  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

จัดการธุรกิจของฉัน

ทำไมผู้บริหารถึงไม่ชอบผู้จัดการโครงการ

Business Insights and Ideas ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการเงินหรือภาษีจากผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพด้านการเงินหรือภาษีของคุณเองเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ

ติดตาม Microsoft 365

ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา