This is the Trace Id: 7fc4744f5d2f8447a684f0fe034002a0
Gå till huvudinnehåll Microsoft Defender Microsoft Entra Microsoft Intune Project Perception Microsoft Purview Microsoft Sentinel SIEM Visa alla produkter AI-baserad cybersäkerhet Molnsäkerhet Datasäkerhet och datastyrning Åtkomst till identitet och nätverk Säkerhet för AI Smått och medelstort företag Integrerade säkerhetsåtgärder Nolltillit Prissättning Tjänster Partner Varför Microsoft Security Medvetenhet om cybersäkerhet Kundberättelser Grunderna inom säkerhet Utvärderingsversioner av produkter Branscherkännande Microsoft Security Insider Rapport om Microsofts digitala försvar Security Response Center Microsoft Security-bloggen Microsoft Security-evenemang Microsoft Tech Community Dokumentation Tekniskt innehållsbibliotek Utbildning och certifieringar Compliance Program för Microsoft Cloud Microsoft Säkerhetscenter Service Trust Portal Microsoft Secure Future Initiative Hubb för företagslösningar Kontakta säljteamet Starta kostnadsfri utvärderingsversion Microsoft-säkerhet Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Teams Windows 365 Microsoft AI Azure Space Mixad verklighet Microsoft HoloLens Microsoft Viva Kvantdatorer Utbildning Fordon Finansiella tjänster Myndigheter Hälso- och sjukvård Tillverkning Handel Hitta en partner Bli partner Partnernätverk Microsoft Marketplace Programvaruföretag Blogg Microsoft Advertising Utvecklarcenter Dokumentation Evenemang Licensiering Microsoft Learn Microsoft Research Visa webbplatskarta
En man arbetar på en bärbar dator.

Vad är CIAM?

Upptäck vad kundidentitets- och åtkomsthantering (CIAM) är och hur det skyddar dina kunders data och identiteter.
Utforska med Microsoft Entra

CIAM definierat

Det kan vara svårt att skydda kunddata samtidigt som du levererar en smidig upplevelse. Det kräver ett tillförlitligt system som effektivt kan hantera och skydda kundinformation, utan att göra saker komplicerade för kunderna.

Kundidentitets- och åtkomsthantering (CIAM) spelar en central roll i det här sammanhanget. CIAM är en uppsättning tekniker och processer som innehåller avancerade säkerhetsmetoder som multifaktorautentisering för att säkerställa att endast behöriga personer kan komma åt känslig information.

Det förenklar användarupplevelsen genom att göra det möjligt för kunder att använda en enda uppsättning inloggningsuppgifter för att få åtkomst till olika tjänster. CIAM erbjuder även ytterligare säkerhetslager, till exempel fingeravtrycks- eller ansiktsigenkänningsteknik, för att förbättra skyddet.

Genom att införa CIAM kan företag effektivt skydda kunddata, stärka övergripande säkerhetsåtgärder och försäkra kunderna om att deras personliga information är säker.

Varför är CIAM viktigt

Det kan vara svårt att hitta en balans mellan att leverera en smidig kundupplevelse och skydda känsliga data. Med den ökande frekvensen och komplexiteten hos dataintrång och cyberhot är kunderna mer och mer bekymrade över säkerheten för sin information. Med CIAM kan du skydda deras information med robusta mekanismer för autentisering, auktorisering och datastyrning och hålla deras upplevelse smidig och oavbruten.

CIAM erbjuder en mängd fördelar. Med den kan du:

  • Effektivisera processer för kundregistrering och kontohantering, vilket minskar friktionen och förbättrar användarupplevelsen.
  • Implementera anpassade strategier för marknadsföring och engagemang baserat på kundprofiler och inställningar, som leder till riktade och effektiva kampanjer.
  • Upprätthåll efterlevnaden av dataskyddsförordningar och undvik höga avgifter och ryktesskador.
  • Aktivera slutanvändarproduktivitet utan att offra säkerheten.
Här är sex sätt som CIAM använder för att hjälpa till att öka kundnöjdhet, engagemang och lojalitet.

  • Förenklad kundregistrering. Erbjud ett användarvänligt gränssnitt som möjliggör snabbt och problemfritt kontoskapande. Detta uppmuntrar potentiella kunder att registrera sig snabbt, vilket minskar friktionen och förbättrar konverteringsfrekvensen.
  • Förbättrad användarupplevelse. Ge kunder åtkomst till flera program och tjänster med en enda uppsättning inloggningsuppgifter med enkel inloggning (SSO). Den här sömlösa upplevelsen eliminerar behovet av repetitiva inloggningar och förbättrar bekvämligheten, vilket leder till förbättrad kundnöjdhet och inloggningssäkerhet
  • Förstärkt säkerhet. Verifiera kundernas identiteter genom att införa robusta autentiseringsmekanismer som multifaktorautentisering. Genom att göra det kan organisationer avsevärt förbättra säkerheten och minska risken för obehörig åtkomst.
  • Medgivande och inställningshantering. Ge dina kunder kontroll över sina data genom att erbjuda funktioner för medgivande och inställningshantering. Kunder kan ange sina inställningar för dataanvändning och ge eller återkalla medgivande för specifika aktiviteter.
  • Anpassat kundengagemang. Samla in och hantera kundprofildata, inklusive inställningar, beteendemönster och inköpshistorik. Med den här mängd information kan du’leverera anpassade upplevelser, riktade marknadsföringskampanjer och skräddarsydda produktrekommendationer, så att du kan förbättra ditt kundengagemang och din lojalitet avsevärt.
  • Regelefterlevnad. Uppfyll dataskyddsförordningar och sekretesslagar, till exempel allmän dataskyddsförordning (GDPR) och California Consumer Privacy Act (CCPA). Genom att implementera CIAM kan du upprätta robusta datastyrningsmetoder, säkerställa medgivandehantering och uppfylla regelkrav.

Hur fungerar CIAM?

Kärnan i CIAM är möjligheten att ge dina kunder åtkomst till dina digitala affärstjänster, samtidigt som du effektivt övervakar, samlar in, analyserar och skyddar användardata. CIAM överbryggar luckan mellan datasäkerhet, kundupplevelse och analys.

Här är en översikt över hur CIAM fungerar:

  1. Användarregistrering. Kunderna börjar med att registrera sina konton och ange nödvändig information som namn, e-postadress och lösenord. Det här steget etablerar deras unika identitet i systemet.
  2. Autentisering. När användarna har registrerat sig autentiserar de sig själva för att få åtkomst till olika tjänster och program med multifaktorautentisering för att säkerställa säker åtkomst.
  3. SSO. När de har autentiserats kan användarna komma åt flera tjänster och program utan att behöva logga in flera gånger.
  4. Auktorisering och åtkomsthantering. CIAM ger användare åtkomst till specifika resurser baserat på deras roller och behörigheter för att säkerställa att de bara kan komma åt de resurser som de har behörighet att använda och skydda känsliga data.
  5. Profilhantering. Användare kan hantera personlig information, uppdatera inställningar och kontrollera medgivandeinställningar, så att de kan anpassa sin upplevelse efter behov.
  6. Dataskydd och sekretess. CIAM implementerar avancerade åtgärder för datasäkerhet såsom kryptering, säker lagring och efterlevnad av integritetsregler för att skydda användarinformation.

Komponenter i CIAM

En omfattande CIAM består av flera viktiga komponenter som fungerar tillsammans för att säkerställa säker och effektiv kundidentitet och åtkomsthantering. Dessa komponenter omfattar:

  • Autentisering. Autentisering verifierar identiteten för användare som har åtkomst till digitala resurser. Det omfattar vanligtvis användning av användarnamn, lösenord eller andra faktorer som biometri eller säkerhetstoken.
  • Auktorisering. Auktoriseringen avgör åtkomstnivån och behörigheterna som beviljas autentiserade användare. Det säkerställer att användarna bara kan komma åt de resurser som de har behörighet att använda.
  • Identitetshantering. Identitetshantering omfattar skapande, hantering och underhåll av användaridentiteter och profiler. Den innehåller funktioner som användarregistrering, profiluppdateringar och kontohantering.
  • SSO. Med enkel inloggning kan användare autentisera en gång och få åtkomst till flera program och tjänster utan att behöva ange autentiseringsuppgifterna igen. Det förbättrar användar bekvämligheten och förenklar inloggningsprocessen.
  • Multifaktorautentisering. Multifaktorautentisering ( t.ex.tvåfaktorautentisering) lägger till ett extra säkerhetslager genom att kräva att användare tillhandahåller flera former av autentisering. Detta kan omfatta något de känner till (lösenord), något de har (säkerhetstoken) eller något att identifiera dem med (biometrik).
  • Medgivande och inställningshantering. Med hantering av medgivande och inställningar kan användare ge medgivande för datainsamling och ange sina inställningar för kommunikation och anpassning. Det säkerställer efterlevnad av dataskyddsförordningar och respekterar användarnas sekretessval.
  • Identitetsorkestrering. Identitetsorkestrering möjliggör sömlös integrering av CIAM-komponenter med olika system, program och externa identitetsprovidrar. Det säkerställer smidiga användarupplevelser mellan olika pekpunkter.
  • Säkerhet och hotidentifiering. CIAM-plattformar innehåller säkerhetsfunktioner och hotidentifieringsmekanismer för att identifiera och minska potentiella risker och attacker. Detta omfattar övervakning av användaraktiviteter, identifiering av avvikelser och förhindring av obehörig åtkomst.

CIAM jämfört med IAM

Det är viktigt för företag att se till att rätt personer har åtkomst till rätt resurser och information. Det är här identitets- och åtkomsthantering spelar in. Företag använder CIAM för kunder och IAM(Identity and Access Management) för anställda. Det viktigaste valet företag måste göra är om de ska köpa och integrera en CIAM-lösning eller skapa ett eget användarhanteringssystem från grunden för sin kundapp.

Likheter med CIAM och traditionell IAM

Både CIAM och traditionell IAM delar målet att hantera användaridentiteter och kontrollera åtkomsten till resurser. De tillhandahåller mekanismer för autentisering, auktorisering och användarhantering. Båda lösningarna bidrar till att förbättra säkerheten och säkerställa efterlevnaden av dataskyddsförordningar.

Här är sex sätt på vilka CIAM och IAM liknar varandra:

  1. Hantering av användaridentitet. Både CIAM- och IAM-lösningar gör det möjligt för organisationer att hantera användaridentiteter och åtkomsträttigheter i olika system och program.
  2. Autentiseringsmekanismer. CIAM- och IAM-lösningar tillhandahåller autentiseringsmekanismer för att verifiera användarnas identitet, vilket säkerställer säker åtkomst till resurser.
  3. Auktoriseringskontroller. Båda lösningarna erbjuder auktoriseringskontroller för att definiera och tillämpa åtkomstprinciper, vilket avgör vilka åtgärder och dataanvändare som kan komma åt baserat på deras roller och behörigheter.
  4. Användaretablering och avetablering. CIAM- och IAM-lösningar underlättar användartilldelning och borttagning, vilket gör det möjligt för administratörer att skapa, ändra och ta bort användarkonton effektivt.
  5. Säkerhet och efterlevnad. CIAM- och IAM-lösningar prioriterar säkerhetsåtgärder, inklusive lösenordsprinciper, kryptering och granskning, för att skydda användaridentiteter och säkerställa efterlevnad av dataskyddsregler.
  6. Integreringsmöjligheter. Båda lösningarna stöder integrering med olika program, system och kataloger, vilket möjliggör sömlös användarautentisering och åtkomsthantering i organisationens ekosystem.

Fördelar med CIAM jämfört med traditionell IAM

Med IAM, som Privileged Access Management (PAM), kan du främst hantera dina anställdas åtkomst till dina affärsprogram. CIAM gör det dock möjligt att hantera dina kunders åtkomst till dina kundorienterade applikationer.

På grund av den här viktiga differentiering är CIAM mer anpassningsbar och fokuserar på att ge en bra användarupplevelse för en begränsad uppsättning kundinriktade program (som att beställa en smörgås från din favorit restaurangs mobilapp). IAM är å andra sidan mer standardbaserad för att tillgodose en stor uppsättning appar för din organisation.

Här är sex fördelar med att införa CIAM-lösningar i din organisation:

  1. Automatiska uppdateringar. En av de största fördelarna med att köpa och integrera ett CIAM-system är att du ärver framtida innovationer och säkerhetsuppdateringar automatiskt. Det innebär att du inte behöver oroa dig för att skapa och underhålla ditt användarhanteringssystem, vilket kan vara en tidskrävande och felbenägen process.
  2. Kundcentrerad metod. CIAM lägger stor vikt vid kundupplevelsen och känner igen användarnas unika behov och förväntningar. Det gör det möjligt för företag att leverera sömlösa och personliga interaktioner i flera kanaler, vilket förbättrar kundnöjdheten och lojaliteten.
  3. Skalbarhet och flexibilitet. CIAM är utformat för att hantera stora volymer av kundidentiteter och anpassa sig till dynamiska affärsmiljöer. Det ger den skalbarhet och flexibilitet som krävs för att stödja tillväxten av digitala tjänster, inklusive möjligheten att integrera med olika program och system.
  4. Medgivande och inställningshantering. CIAM gör det möjligt att få användarmedgivande för databearbetning och hantera användarinställningar effektivt. Nu får kunderna kontroll över sina data och sin integritet, vilket främjar förtroende och efterlevnad av regler som GDPR och CCPA.
  5. Enskild kundvy. CIAM ger en holistisk vy över kundidentiteter och interaktioner över flera pekpunkter. Den här enhetliga kundprofilen öppnar dörren för att hitta värdefulla insikter, anpassa upplevelser och leverera riktade marknadsföringskampanjer.
  6. Förbättrad säkerhet. CIAM omfattar avancerade säkerhetsåtgärder, till exempel multifaktorautentisering, adaptiv autentisering och riskbaserade åtkomstkontroller. Det hjälper till att skydda kundidentiteter och känsliga data från obehörig åtkomst och bedrägliga aktiviteter.

Därför passar CIAM bättre för att uppfylla kundernas krav för moderna företag

Idag når företag kunder över hela världen med hjälp av olika plattformar och enheter. Detta leder till nya utmaningar som måste åtgärdas.

Här är sex viktiga faktorer som gör att CIAM passar perfekt för moderna företags och kunders behov:

  1. Du behöver inte förnya hjulet. Om du ansluter ett befintligt CIAM-system behöver du inte utforma ditt eget identitetssystem för din app, vilket kan spara tid och pengar.
  2. Förbättrad kundupplevelse. CIAM möjliggör anpassade och smidiga upplevelser för dina kunder i flera kanaler. Genom att förstå enskilda preferenser och leverera skräddarsydda interaktioner kan du skapa långvariga relationer med dina kunder.
  3. Självbetjäningsfunktioner. CIAM ger kunderna möjlighet med självregistrering, kontohantering via självbetjäning och alternativ för lösenordsåterställning, vilket minskar belastningen på supportteamen och gör det möjligt för kunderna att få mer kontroll över sina egna identiteter. Den här självbetjäningsmetoden förbättrar kundnöjdheten och förbättrar driftseffektiviteten.
  4. Stöd för Omnikanal. CIAM-lösningar erbjuder stöd för olika digitala pekpunkter, vilket gör det möjligt för dina kunder att sömlöst komma åt tjänster och program på webb-, mobil- och IoT-enheter. Det här omnichannel-stödet skapar en konsekvent upplevelse på olika plattformar, vilket förbättrar bekvämligheten och tillgängligheten.
  5. Enkel inloggning. CIAM-plattformar ger dina kunder bekvämligheten att använda en enda uppsättning autentiseringsuppgifter för att få åtkomst till flera program och tjänster, vilket förenklar inloggningsprocessen och minskar friktionen. Denna strömlinjeformade autentiseringsupplevelse sparar tid för dina kunder och förbättrar användbarheten.
  6. Analys och insikter. CIAM-lösningar erbjuder värdefulla kunddata och analyser, så att du kan få insikter om användarbeteende, inställningar och trender. Ditt team kan använda dessa data för att skapa riktade marknadsföringskampanjer och leverera relevant innehåll till sina kunder.

CIAM-användningsfall

CIAM handlar inte bara om att skydda kunddata och effektivisera åtkomsten. Det erbjuder en mängd fördelar och användningsfall som hjälper ditt team att leverera enastående upplevelser till dina kunder.

Nu ska vi utforska nio användningsfall där CIAM lyser med värdefulla insikter och handlingsbara strategier för att optimera kundinteraktioner, samtidigt som robusta säkerhetsåtgärder upprätthålls.

  1. Förbättra kundupplevelsen. Ge anpassade rekommendationer och erbjudanden baserat på användarbeteende genom att låta kunder logga in med sina autentiseringsuppgifter för sociala medier eller via enkel inloggning i flera program.
  2. Minska övergivna vagnar i en e-handelsbutik. Skapa en smidigare och säkrare utcheckningsupplevelse genom att låta kunderna logga in med sina autentiseringsuppgifter för sociala medier.
  3. Minska bedrägerier och missbruk. Verifiera användarnas identitet innan de beviljas åtkomst till system eller data med multifaktorautentisering, riskbaserad autentisering och beteendeanalys.
  4. Öka driftseffektiviteten. Automatisera hanteringen av användaridentiteter för att frigöra IT-personal för att fokusera på andra uppgifter och ge insikter i realtid om användaraktivitet och beteende.
  5. Följa reglerna. Se till att användardata skyddas korrekt och tillhandahåll dokumentation som granskningsspår för att demonstrera efterlevnad av regler som GDPR.
  6. Underlätta användarmigrering från äldre system. Migrera användare från äldre system, vilket möjliggör en smidig övergång till moderna och säkrare identitetshanteringsplattformar.
  7. Öka kundengagemanget med Teams: Förbättra kundsäkerheten genom att åtgärda vanliga problem som dålig lösenordshygien, implementera multifaktorautentisering och framtvinga starka identitetsverifieringsåtgärder.
  8. Skydda kunddata från obehörig åtkomst. Skydda kunddata från obehörig åtkomst genom att implementera starka identitetsverifieringsåtgärder och genom att tillämpa åtkomstkontrollprinciper.
  9. Skydda immateriell egendom. Begränsa åtkomsten till känsliga data till behöriga användare genom att implementera åtkomstkontrollprinciper, övervaka användarbeteende för misstänkt aktivitet och tillhandahålla dataförlustskydd (DLP).

Vanliga CIAM-utmaningar

Implementering av CIAM levereras med en egen uppsättning utmaningar och överväganden. Att säkerställa skalbarhet, säkerhet, regelefterlevnad och användarsekretess är bara några av de viktigaste faktorerna som kräver noggrann uppmärksamhet.

Här är nio vanliga utmaningar och lösningar för CIAM:

  1. Hålla dig uppdaterad om de senaste innovationerna
    Utmaning: Organisationer kan ha svårt att hålla sin säkerhetsstatus uppdaterad med hjälp av en CIAM som utformats från grunden.
    Lösning: Ärver alla de senaste säkerhetsfunktionerna automatiskt med ett licensierat CIAM-system.
  2. Lösenordsberoende
    Utmaning: Företag förlitar sig fortfarande starkt på lösenord, vilket kan leda till säkerhetsrisker, lösenordsutmattning och risken för lösenordsrelaterade intrång.
    Lösning: Höj upp autentiseringsmetoder som använder biometri, engångslösenord, lösenordsfri autentisering (till exempel FIDO2) eller multifaktorautentisering för att förbättra säkerheten och förbättra användarupplevelsen.
  3. Inkonsekvent användarupplevelse
    Utmaning: Det kan vara svårt att leverera en konsekvent användarupplevelse i olika kanaler och touchpunkter, vilket leder till användarnas frustration och osammanhängande interaktioner.
    Lösning: Implementera ett enhetligt CIAM-system som säkerställer en smidig användarupplevelse över webb-, mobil- och andra kundpekpunkter, vilket skapar en sammanhängande resa.
  4. Ändringar för dataefterlevnad
    Utmaning: Företag står inför ständiga ändringar i förordningar för dataefterlevnad, vilket kräver att de anpassar sina CIAM-processer och system därefter.
    Lösning: Håll dig uppdaterad om regler för dataefterlevnad, samarbeta med en CIAM-lösningsleverantör som prioriterar efterlevnad och regelbundet utvärdera och justera CIAM-praxis för att upprätthålla regelefterlevnad.
  5. Obalans mellan användarupplevelse och säkerhet
    Utmaning: Det kan vara svårt att hitta rätt balans mellan att tillhandahålla en smidig användarupplevelse och implementera robusta säkerhetsåtgärder, eftersom strikta säkerhetsåtgärder kan skapa friktion för användarna.
    Lösning: Använd anpassningsbara autentiseringstekniker som dynamiskt justerar säkerhetsnivåerna baserat på riskfaktorer, vilket säkerställer en balans mellan säkerhet och bekvämlighet.
  6. Säker autentisering med fingeravtryck eller ansiktsigenkänning
    Utmaning: Kunderna vill ha en smidig användarupplevelse, men företag måste se till att användarna är de som de säger att de är.
    Lösning: Använd underliggande enhetsfunktioner som fingeravtryck eller ansiktsigenkänning för att underlätta inloggning.
  7. Säkerställa uppdaterad kundinformation
    Utmaning: Att hålla kundinformation uppdaterad i CIAM-system, särskilt när kunder ändrar sina kontaktuppgifter eller preferenser.
    Lösning: Implementera automatiserade mekanismer, såsom självbetjäningsportaler eller processer för datavalidering, för att regelbundet uppdatera och validera kundinformation, vilket säkerställer korrekta och aktuella register.
  8. Inkonsekvent kundupplevelse mellan kanaler
    Utmaning: Kunder kan uppleva inkonsekvenser i sina interaktioner och upplevelser när de växlar mellan olika kanaler eller kontaktpunkter.
    Lösning: Implementera en flerkanal CIAM-strategi, där kunddata och preferenser sömlöst synkroniseras över kanaler, vilket säkerställer en konsekvent och personlig upplevelse.
  9. Låga priser för införande av mobilappar
    Utmaning: Att uppmuntra kunder att anta och använda mobilappar för autentisering och interaktion.
    Lösning: Incitament för att öka användningen av mobilappar genom förbättrade funktioner, personliga upplevelser och exklusiva fördelar.

Metodtips för en lyckad CIAM-implementering

En smidig och säker CIAM-implementering behöver’inte kräva flera års tidigare erfarenhet. Genom att följa beprövade metodtips kan du navigera i olika utmaningar effektivt, vilket resulterar i en smidig och säker distribution.

Här är sju metodtips för en lyckad CIAM-implementering:

  1. Definiera tydligt mål och krav. Definiera tydligt målen, målen och framgångsmåtten för din CIAM-implementering, så att de överensstämmer med din affärsstrategi.
  2. Skapa en användarcentrerad design. Prioritera användarupplevelsen och utforma ett CIAM-ramverk som är intuitivt, lätt att använda och anpassat för att uppfylla kundernas förväntningar.
  3. Design för skalbarhet och flexibilitet. Välj ett CIAM-verktyg som kan skalas med din verksamhetstillväxt och anpassa sig till växande kundkrav och tekniska framsteg.
  4. Prioritera datasäkerhet och sekretess. Implementera robusta säkerhetsåtgärder för att skydda kunddata, inklusive kryptering, anonymisering av data och efterlevnad av sekretessregler.
  5. Övervaka och förbättra. Övervaka och analysera regelbundet CIAM-prestanda, samla in feedback från användare och förbättra systemet kontinuerligt baserat på insikter och föränderliga krav.
  6. Samarbeta med intressenter. Engagera relevanta intressenter, till exempel IT-, säkerhets- och kundupplevelseteam, i CIAM-implementeringsprocessen för att säkerställa en holistisk och väl avrundad metod.
  7. Utveckla utbildning och medvetenhet om anställda. Utbilda anställda i CIAM-processer, säkerhetsrutiner och kundsekretess för att förbättra deras förståelse och stöd för CIAM-strategin.

CIAM-lösning för företag

CIAM är avgörande för dagens säkerhetsbeslutsfattare. Genom att centralisera och hantera kundidentiteter kan DU med CIAM skydda känsliga data, minska risken för cyberhot och skapa förtroende bland kunderna.

I takt med att det digitala landskapet fortsätter att utvecklas förväntas CIAM spela en ännu mer viktig roll i framtiden. Här är några förutsägelser:

  • Kontinuerliga framsteg inom autentisering. CIAM-lösningar använder innovativa autentiseringsmetoder, till exempel biometri, adaptiv autentisering och sammanhangsberoende faktorer, för att tillhandahålla säkra men friktionsfria användarupplevelser.
  • Integrering med ny teknik. CIAM integreras sömlöst med nya tekniker som AI, maskininlärning och Sakernas Internet (IoT) för att leverera mer personligt anpassade och sammanhangsmedvetna kundupplevelser.
  • Betoning på sekretess och dataskydd. Med föränderliga regler för datasekretess och kundernas förväntningar kommer CIAM-lösningar att lägga större vikt vid dataskydd, sekretessefterlevnad och transparens för att skapa kundförtroende.

Microsoft Security CIAM-lösningar

Kunderna kräver mer personliga och smidiga upplevelser i alla kanaler. De vill kunna komma åt sina konton och data var som helst, på valfri enhet. För att uppfylla detta krav måste du enkelt kunna hantera kundidentiteter, tillämpa åtkomstprinciper och samtidigt hålla kunderna oupptäckta och oavbrutna. Med Microsoft Entra External ID är du’utrustad med en robust CIAM-grund som leder till smidiga arbetsflöden, förbättrad säkerhet och nöjda kunder. Utforska resurserna nedan för att lära dig hur produkter som Microsoft Entra External ID ger en robust CIAM-grund för din organisation.
En kvinna och man som tittar på en bildskärm.

Microsoft Entra External ID

Anslut kunder och partner till deras appar, enheter och data.
Mer information
En grupp personer tittar på en bärbar dator.

Microsoft Entra ID Governance

Förenkla driften, uppfyll regelkrav och konsolidera lösningar med flera punkter.
Mer information
En person arbetar på en bärbar dator.

Microsoft Entra – verifierat ID

Utfärda och verifiera autentiseringsuppgifter för arbetsplatsen, utbildningsstatus, certifieringar och andra identitetstyper.
Mer information
En person använder en bärbar dator.

Microsoft Entra Workload ID

Hantera och hjälp till att skydda identiteter för digitala arbetsbelastningar, som appar och tjänster.
Mer information
Tillbaka till avsnittet Relaterade produkter
Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

  • Ett CIAM-system är en omfattande lösning som på ett säkert sätt hanterar och styr kundidentiteter och åtkomsträttigheter. Den ger centraliserad kontroll och smidiga användarupplevelser i flera digitala kanaler.
  • CIAM-system underlättar autentisering med olika metoder, till exempel kombinationer av användarnamn eller lösenord, sociala inloggningar, multifaktorautentisering och enkel inloggning. Dessa mekanismer säkerställer säker och bekväm åtkomst till digitala tjänster för kunder.
  • CIAM-system erbjuder förbättrad kundupplevelse, robusta säkerhetsåtgärder, effektiva registrerings- och inloggningsprocesser, personligt användarengagemang, efterlevnad av dataskyddsregler och förenklad hantering av kundidentiteter och inställningar.
  • CIAM skyddar kundidentiteter och data genom säkra autentiseringsprotokoll, krypteringsmekanismer, detaljerade åtkomstkontroller, identitetsverifieringsprocesser, efterlevnad av datasekretessregler, funktioner för medgivandehantering och centraliserad hantering av kundprofiler och åtkomstbehörigheter.
  • CIAM-system omfattar funktioner som kundregistrering och profilhantering, enkel inloggning, robust multifaktorautentisering, hantering av medgivande och preferenser, detaljerade åtkomstkontroller, mekanismer för identitetsverifiering, omfattande datastyrning, insiktsfull analys och rapportering samt sömlös integrering med befintliga system och program.

Följ Microsoft Security

Surface Pro Surface Laptop Utforska Copilot Microsoft 365 Utforska produkter från Microsoft Windows 11-appar Kontoprofil Download Center Microsoft Store-support Returer Orderspårning Återvinning Kommersiella garantier Microsoft Education Enheter för utbildning Microsoft Teams för utbildning Microsoft 365 Education Office Education Utbildning och utveckling för lärare Erbjudanden för elever och föräldrar Azure för studenter
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Copilot Microsoft Teams Små företag Microsoft Developer Microsoft Learn Stöd för AI-marknadsappar Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Programvaruföretag Visual Studio Karriärmöjligheter Om Microsoft Företagsnyheter Sekretess på Microsoft Investerare
Svenska (Sverige) Sekretess för konsumenthälsa Kontakta Microsoft Integritet Hantera cookies Juridiskt meddelande Varumärken Om våra annonser EU Compliance DoCs