Insikter och idéer för företag
Nu när AI för företag tar fart i hela branschen är det avgörande att anamma förändringen för att behålla konkurrenskraften i dagens snabbt föränderliga digitala landskap. Läs vidare för att ta reda på varför AI är så viktigt, hur du utvecklar en AI-redo strategi, hur din infrastruktur och dina data spelar en roll och hur du förbereder dina anställda och företagskulturen för AI.
AI (artificiell intelligens) syftar på datorsystem som kan utföra uppgifter som normalt kräver mänsklig intelligens. Med tiden lär sig AI av den data den tar emot och förbättrar ständigt sin prestanda. Att ta till sig AI erbjuder många fördelar för småföretag, bland annat:
Att skapa en AI-redo strategi kräver ett genomtänkt angreppssätt som omfattar olika delar av verksamheten. Fråga dig själv: vad vill jag att AI ska åstadkomma för mitt småföretag? Och hur omsätts det i olika affärsfunktioner för att göra företaget redo för AI? Tänk till exempel på hur följande affärsfunktioner behöver förbereda sig för AI:
Det är också nödvändigt att ha en tydlig bild av hur du ska tillämpa AI inom verksamhetens olika funktioner. Några möjliga ställen att börja på är:
Budgeten för AI-redohet bör omfatta kostnader för den första AI-implementeringen, till exempel maskinvara, programvara, utbildning och konsulttjänster. De AI-lösningar du väljer bör också vara skalbara för tillväxt, så att du inte behöver tänka om helt längre fram.
Om det här verkar vara en stor initial kostnad, kom ihåg den potentiella långsiktiga avkastningen i form av högre effektivitet och intäkter. Du behöver inte heller ta itu med varje område där AI kan hjälpa till – välj det som passar bäst för verksamheten och det som är ekonomiskt genomförbart. Du har alltid möjlighet att utforska fler AI-lösningar längre fram.
Nu när du har satt dina första mål för vad du vill att AI ska göra för ditt småföretag är det dags att förbereda dig för AI utifrån ett infrastruktur- och dataperspektiv. Beroende på vilka AI-lösningar du vill införa behöver du se till att du har rätt förutsättningar för maskinvara, programvara och lagring. Molntjänster är ett populärt val för AI-infrastruktur eftersom de erbjuder skalbara datorkapaciteter som gör det möjligt för småföretag att få tillgång till kraftfull AI-funktionalitet utan stora investeringar.
Eftersom AI bygger på den data du tillhandahåller är kvaliteten på din data allt. Se till att 1) bedöma kvaliteten på din data utifrån korrekthet, relevans och hur väl den representerar de problem du vill lösa, och 2) samla din data på ett ställe så att det finns en enda sanningskälla för AI. Det här förenklar datahanteringen, minskar dubbelarbete och förbättrar den övergripande tillförlitligheten hos data som används i AI-processer.
Genom historien har många tekniska innovationer mötts av försiktighet innan människor förstod dem bättre. När telegrafen uppfanns trodde vissa att den skulle försämra människors kommunikationsförmåga på grund av de korta, ofullständiga meningarna (en uppfattning som senare upprepades om sms). I dag oroar sig vissa för att AI kan ersätta dem på jobbet.
Om du vill minska medarbetarnas oro för AI, ta upp ämnet direkt. Förklara att det här är verktyg som hjälper till att göra arbetslivet enklare och effektivare, inte att ersätta dem. När allt kommer omkring bidrar människor med erfarenheter från livet i sina roller och kan erbjuda specialiserad expertis, förstå nyanser och göra känslomässiga bedömningar (något som AI helt enkelt inte kan göra). Genom att visa att du värdesätter dina medarbetares inneboende värde hjälper du dem att känna sig uppskattade och få möjlighet att ta till sig den här nya tekniken i det dagliga arbetet.
Dessutom fungerar inte AI på egen hand. Den behöver en pilot eller förare. Tänk dig det som att använda en gaffeltruck för att lyfta en tung pall i stället för att lyfta alla enskilda lådor på pallen för hand – någon styr fortfarande gaffeltrucken för att se till att arbetet blir rätt utfört, men gaffeltrucken gör verkligen saker och ting enklare.
Hur du gör medarbetarna AI-redo för de nya processer du ska använda beror på vilka processer du vill införa. Om du till exempel funderar på att köpa befintlig AI-programvara som hjälper medarbetare att bli mer produktiva i apparna de redan arbetar i varje dag, har programvaruföretaget sannolikt utbildningsresurser tillgängliga för medarbetarnas lärande. Å andra sidan, om du är intresserad av att bygga ut ditt eget AI-system som är anpassat specifikt för ditt företag och era unika behov, kan du behöva anlita extra IT- eller supportpersonal med den kompetens som behövs för att hjälpa till med både implementering och utbildning.
När AI-systemet är på plats är det också viktigt att hålla sig uppdaterad med det senaste inom AI-teknik. Om du vill göra det här, tänk på:
Mer än 30 onlineplattformar, annonsörer och utgivare – däribland Microsoft – skrev på den nyligen uppdaterade uppförandekoden om desinformation från Europeiska kommissionen, och gick med på stärkta åtaganden för att tackla denna växande utmaning. Som med Paris Call, Christchurch Call och förklaringen om internets framtid kan multilaterala initiativ och initiativ med flera intressenter föra samman regeringar och allmänheten bland demokratiska nationer. Regeringar kan sedan bygga vidare på dessa normer och lagar för att främja den ansvarsskyldighet som världens demokratier behöver och förtjänar.
Genom snabb radikal transparens kan demokratiska regeringar och samhällen effektivt försvaga inflytandekampanjer genom att peka ut källorna till nationalstatsattacker, informera allmänheten och bygga upp förtroende för institutioner.
AI har funnits i årtionden på sätt som du kanske inte tänker så mycket på (till exempel stavningskontrollen i de flesta ordbehandlingsprogram), men vissa av de mer moderna AI-verktyg som finns i dag, till exempel generativ AI, är fortfarande i sin linda. Att se hur de här nyare verktygen utvecklas och gör arbetet ännu mer effektivt är en av de mest spännande delarna med att använda AI.
Om du precis har börjat förbereda dig för AI kan du läsa mer om hur AI för småföretag fungerar och hur det kan hjälpa dig att sätta upp och uppnå dina mål.
Microsoft 365-teamet delar resurser som hjälper dig att starta, driva och utveckla din verksamhet.
Följ Microsoft 365