This is the Trace Id: 32d08ab45d02cdb706552066f43b3551
Pređi na glavni sadržaj Razvijanje preduzeća Upravljanje preduzećem Produktivnost Poslovna tehnologija Poslovni saveti

Poboljšanje angažovanja zaposlenih na radnom mestu

Grupa ljudi sedi za stolom i radi na laptop računarima

Angažovanje zaposlenih

 

Veza između angažovanja zaposlenih i uspeha organizacije se ne sme potceniti. Kada su zaposleni angažovani na poslu, pružaju najbolje od sebe i podstiču ljude oko sebe da učine isto. Angažovani zaposleni podstiču angažovanje drugih. Isto važi i za neangažovane zaposlene. Zaposleni koji su angažovani ne samo što često imaju viši moral već su obično i produktivniji i posvećeniji svom poslu. Na kraju, obično duže ostaju u svom preduzeću.
 
Visok nivo angažovanja zaposlenih može da dovede do značajnog rasta i uspeha organizacije. Sve može da počne od jedne osobe, ali uz odgovarajuće najbolje prakse i strategije za angažovanje zaposlenih, angažovanje se širi kroz timove i preduzeća. Ali šta je to i kako ga preduzeća razvijaju? 

Ruke drže delove slagalice

Primena usluge Microsoft Viva za angažovanje i osnaživanje vaših zaposlenih

Preduzeća koja se fokusiraju na angažovanje zaposlenih postižu povećanu produktivnost – bez izazivanja sagorevanja. Ali angažovanje zaposlenih u današnjoj raspoređenoj radnoj snazi može biti izazov
SAZNAJ KAKO

Šta je to angažovanje zaposlenih?

Angažovanje zaposlenih predstavlja nivo posvećenosti zaposlenog i njegove povezanosti sa poslom, timom i preduzećem. Ono se pokazuje kroz njihovu posvećenost poslu, osećanja u vezi sa radnim mestom i kolegama i emocionalnu povezanost sa preduzećem. Angažovanim zaposlenima je stalo do izuzetnog kvaliteta rada i izgradnje pozitivnih odnosa sa kolegama i menadžerima. Oni veruju u misiju preduzeća i usaglašavaju profesionalne ciljeve sa njom.  
 
Kada se posmatra u celini, angažovanje zaposlenih predstavlja kombinaciju radnih interakcija, kulture i okruženja koji oblikuju način na koji zaposleni vide sebe u organizaciji. Ono utiče na njihovu produktivnost i posvećenost poslu i preduzeću.  
 
Na kraju, postoji snažna povezanost između angažovanih zaposlenih i organizacija sa visokim učinkom. One ulažu vreme, energiju i resurse u svoje zaposlene. Rezultat je čvrsta osnova organizacije osmišljena za rast, prilagodljivost i uspeh.

 

Zašto je angažovanje zaposlenih važno?

Visok nivo angažovanja zaposlenih i njihovo zadržavanje važni su faktori koji utiču na to da li preduzeće zadržava zaposlene i privlači veliki broj kvalitetnih novih kandidata. Kada su zaposleni angažovani, to pozitivno utiče na celu organizaciju. Angažovani zaposleni su inovatori i doprinose kulturi preduzeća. Njihova posvećenost podstiče produktivnost i usmerava otpornost, prilagodljivost i rast preduzeća.

Evo zašto je snažno angažovanje zaposlenih ključno za uspeh preduzeća.  

  1. Podstiče motivaciju. Angažovani zaposleni se ne prikazuju samo da bi obavili posao. Nadahnuti su da daju sve od sebe na poslu.  
  2. Podstiče produktivnost. Kada su zaposleni angažovani, više ih zanima njihov posao. To dovodi do veće produktivnosti i kvalitetnijeg rada.  
  3. Promoviše inovacije i rešavanje problema. Često je lakše pronaći rešenja i doprineti novim, inovativnim idejama kada su zaposleni angažovani.
  4. Veće zadovoljstvo klijenata. Angažovani zaposleni su motivisani. Veća je verovatnoća da se osećaju cenjeno i da će uložiti dodatni trud kako bi pružili podršku korisnicima.   
  5. Bolje zadržavanje zaposlenih. Prirodno je da zaposleni koji su veoma zadovoljni poslom žele da ostanu na njemu. Stope fluktuacije se smanjuju.    
  6. Veća profitabilnost. Angažovani zaposleni su zadovoljniji svojim poslom. Zato ne samo što duže ostaju već se smanjuju i troškovi zapošljavanja novih ljudi.  

 

Koja je razlika između angažovanja zaposlenih i iskustva zaposlenih?

Angažovanje zaposlenih i iskustvo zaposlenih su povezani, ali nisu isto. Angažovanje zaposlenih je aspekt potpunog iskustva zaposlenih, koje obuhvata celokupno putovanje zaposlenog unutar organizacije. Iskustvo zaposlenih počinje procesom uvođenja u posao i nastavlja se kroz svakodnevni rad i interakcije sa kolegama i nadređenima. Pozitivno iskustvo zaposlenih koje pruža podršku može da dovede do većeg angažovanja i motivacije zaposlenih. Menadžeri mogu da neguju iskustvo zaposlenih i tako stvaraju privlačnije i zadovoljavajuće radno okruženje.  

Kako meriti angažovanje zaposlenih

Merenje nivoa angažovanja u celoj organizaciji ključno je za razumevanje slabosti u iskustvu zaposlenih i utvrđivanje oblasti u kojima su moguća poboljšanja. Podaci moraju da se prikupljaju. Kada se dobije jasna slika o nivou angažovanja zaposlenih, može da se razvije strategija i primene programi za angažovanje zaposlenih.  
 
Ankete i upitnici su odlične alatke za utvrđivanje motivacije, posvećenosti i emocionalne povezanosti zaposlenih sa svojim poslom i organizacijom. Konkretno, ankete o angažovanju zaposlenihpredstavljaju dragocen način za prikupljanje povratnih informacija i mogu da pruže sliku o opštem stanju organizacije.  
 
Nije dovoljno jednostavno postaviti zaposlenima niz pitanja. Da bi se dobili dragoceni uvidi, anketa mora da ima čvrstu organizacionu strukturu i jasno obrazloženje pitanja. Najpre postavite pitanja kao što su:

 

  • Čije povratne informacije želimo da obuhvatimo? 
  • Koliko vremena ćemo dati učesnicima da popune anketu? 
  • Koliko često ćemo sprovoditi ankete?
  • Da li će učesnici dobiti nagradu za učešće? 
  • Da li će anketa omogućiti anonimne odgovore? 
  • Na koje oblasti želimo da se usredsredimo? 

Prilikom kreiranja pitanja za anketu, pokretači angažovanja zaposlenih mogu da posluže kao koristan vodič za određivanje oblasti na koje treba usmeriti pažnju. Ove oblasti mogu da pomognu u određivanju nivoa angažovanja zaposlenih i mogućnosti za razvoj u organizaciji. One obuhvataju:

 

  • Svrhu
  • Razvoj
  • Kontinuirane razgovore
  • Kvalitet rukovodilaca  
  • Usredsređenost na prednosti

Pored anketa, ključni pokazatelji učinka (KPI) takođe pomažu organizacijama da razumeju nivo motivacije i posvećenosti svojih zaposlenih. Ovo su najvažniji KPI pokazatelji za angažovanje zaposlenih:

  1. Zadovoljstvo zaposlenih. Ukupna mera zadovoljstva zaposlenih svojim poslom i preduzećem. Može se utvrditi pomoću pitanja o njihovom zadovoljstvu poslom, kulturom preduzeća i rukovodiocem.  
  2. Stopa zadržavanja zaposlenih. Broj zaposlenih koji ostaju u preduzeću tokom dužeg perioda. Veće angažovanje često dovodi do niže stope fluktuacije zaposlenih.  
  3. Stopa odsustvovanja. Prati broj i učestalost odsustvovanja zaposlenih s posla.  
  4. Pokazatelji produktivnosti. Obuhvata podatke o prodaji i broj novih projekata i klijenata.  
  5. Ravnopravnost i inkluzija. Osećaj pripadnosti i pravičnosti koji osećaju svi u preduzeću.  
  6. Dobrobit. Meri nivo energije, zadovoljstvo i odnose.  
  7. Preporuke. Broj preporuka koje trenutni zaposleni daju potencijalnim novim zaposlenima. Da li žele da pozovu druge ljude da se pridruže preduzeću? Da li aktivno promovišu preduzeće? 

STRATEGIJE ZA ANGAŽOVANJE ZAPOSLENIH

Kada se formira potpuna slika o angažovanju zaposlenih, treba razviti strategije za rast i veće angažovanje. Kreirajte vredne promene i poboljšanja u organizaciji pomoću rešenja i strategija za angažovanje zaposlenih koje: 

1. Promovišu otvorenu komunikaciju. Komunikacija ide na oba načina. Nije dovoljno samo deliti informacije i kreirati transparentno okruženje. Organizacije takođe moraju da slušaju zaposlene, da im odgovaraju i da reaguju na njihove potrebe kako bi izgradile poverenje. Otvorena komunikacija podržava radnu kulturu u kojoj se zaposleni osećaju cenjeno, motivisano i posvećeno. 

 

Šta otvorena komunikacija kao strategija podrazumeva? Obuhvata konstruktivne povratne informacije i jasnu komunikaciju o ulogama i očekivanjima za pojedinačnog zaposlenog i organizaciju. To zaposlenima omogućava da sagledaju širu sliku. Zaposlene treba podsticati da dele svoje ideje i nedoumice. Obezbedite prostor u kom se zaposleni osećaju cenjeno i osnaženo da otvoreno komuniciraju. 

 

2. Obezbedite prepoznavanje. Kada zaposleni nisu prihvaćeni za dobar rad, entuzijazam i posvećenost njihovom radu mogu da trpe. Odavanje priznanja zaposlenima za njihov doprinos može da podstakne njihovo oduševljenje i posvećenost poslu i preduzeću. To može da bude u obliku nagrada, usmenih pohvala, pogodnosti i bonusa.  


 
Važno je da odavanje priznanja bude usaglašeno sa ciljevima i misijom preduzeća. Iako priznanje ima veliki uticaj kada dolazi od rukovodstva, pohvale i priznanja kolega pomažu u razvijanju zajedništva. To kreira uzajamno uvažavanje i drugarstvo. Obezbedite programe u okviru kojih zaposleni mogu da nominuju jedni druge i odaju priznanje za njihov doprinos.  

 

Drugi načini za podršku priznavanju doprinosa zaposlenih:

  • Javno proslavljajte uspehe putem biltena, društvenih mreža i komunikacije namenjene celoj kompaniji. 
  • Kreirajte mogućnosti za razvoj, kao što su konferencije, obuke i mentorstvo.
  • Razvijajte zaposlene tako što im pružate mogućnosti za rukovođenje ili rad na posebnim projektima.  

3. Podstičite rad snažnih rukovodilaca. Tačno je da rukovodilac može da oblikuje osećanja zaposlenog u vezi s poslom više nego bilo ko ili bilo šta drugo u preduzeću. Oni su veza između rukovodilaca na najvišem nivou i zaposlenih i mogu da imaju ključnu ulogu u podsticanju visokog angažovanja zaposlenih.   


 
Vešti rukovodioci pružaju jasne smernice i podršku kroz otvorenu komunikaciju. Oni mogu da budu oslonac zaposlenima tako što im pružaju prostor za rešavanje sukoba, razvoj karijere i izgradnju poverenja. Rukovodioci imaju jedinstvenu priliku da podignu energiju i motivaciju celog svog tima. Oni mogu da služe i kao uzori, pokazujući kako se daje pozitivan primer i nadahnjujući druge da slede njihov primer.  
 

4. Kreirajte put do uspeha. Pomozite zaposlenima da razumeju svoje mesto u preduzeću i pravac u kom se razvijaju. Kako izgleda njihov razvoj karijere? Rukovodioci mogu da budu savetnici za karijeru i da zajedno sa zaposlenima kreiraju planove njihovog razvoja karijere. Evo koraka koje treba preduzeti:
 

  1. Pitajte zaposlenog o njegovim karijernim ambicijama. Gde žele da napreduju u okviru preduzeća? Da li žele novu ulogu, projekte ili odgovornosti?
  2. Prepoznajte prilike. Kreirajte plan za to kako će tamo stići.
  3. Osmislite korake i vremenski okvir za ostvarivanje njihovih ciljeva.
  4. Zakazujte redovne sastanke za proveru napretka, prepreka i uspeha na tom putu. 
  5. Podržite zaposlenog u prilagođavanju plana prema potrebi.   

 

5. Promovišite programe za unapređenje dobrobiti. Zaposleni žele da ih drugi vide kao više od samog posla koji obavljaju. Podržite zdravlje pojedinca programima za dobrobit koji odgovaraju na njegove emocionalne i fizičke potrebe. Neke ideje za unapređenje zdravlja zaposlenih obuhvataju:
 

  • Podržite ravnotežu između poslovnog i privatnog života fleksibilnim radnim vremenom. 
  • Dozvolite daljinski i hibridni rad. 
  • Organizujte fitnes izazove.  
  • Obezbedite zdrave užine u prostorijama za odmor. 
  • Organizujte časove joge ili meditacije na daljinu ili na lokaciji. 
  • Organizujte edukativna predavanja o ishrani, mentalnom zdravlju ili finansijskoj pismenosti

Kao što ne postoji brzo rešenje za razvoj organizacije visokih performansi, tako se ni visoko angažovanje zaposlenih ne postiže preko noći. Za oba su potrebni jasno definisana misija i ciljevi preduzeća, kao i otvoreni razgovori između zaposlenih i rukovodstva. Slično zdravlju organizacije, visoko angažovanje zaposlenih podrazumeva ulaganje vremena, energije i primenu strategija. Uz alatke i procese koji se primenjuju, prate i vremenom dodatno usavršavaju, to je moguće. Sve počinje iskrenim nastojanjem da se kreira preduzeće u kojem ljudi žele da ostanu i napreduju..

Tim usluge Microsoft 365 fokusira se na deljenje resursa kako bi vam pomogao da pokrenete, vodite i razvijete preduzeće.

Prvi koraci uz Microsoft 365

To je Office koji poznajete uz dodatne alatke koje vam pomažu da unapredite saradnju kako biste mogli da obavite više posla – bilo kada, bilo gde.
Kupite odmah

Srodan sadržaj

Razvijanje preduzeća

Brendovanje malih preduzeća: kako da izgradite identitet brenda

Pročitajte više
Izgradnja preduzeća

Unapredite poslovanje uz efikasan marketing za mala preduzeća

Pročitajte više
Razvijanje preduzeća

Veštačka inteligencija u korisničkoj podršci: Otključava efikasnost i personalizaciju

Pročitajte više
Poslovni uvidi i ideje ne obuhvataju profesionalne poreze ili finansijske savete. Trebalo bi da se obratite vlastitom poreskom ili finansijskom stručnjaku da biste porazgovarali o ovoj situaciji.

Pratite Microsoft 365

Microsoft Copilot Microsoft 365 Aplikacije za Windows 11 Profil naloga Centar za preuzimanje Praćenje porudžbine Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za studente i roditelje Azure za studente
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Microsoft projektant Microsoft Learn Microsoft Tech zajednica Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softverska preduzeća Visual Studio Zaposlenje Privatnost u kompaniji Microsoft Investitori
Srpski (latinica, Srbija) Zaštita privatnosti potrošača Obratite se korporaciji Microsoft Privatnost Upravljanje kolačićima Uslovi korišćenja Žigovi O našim oglasima