Obchodné poznatky a návrhy
V nasledujúcich častiach sa dozviete, čo znamená organizačná kultúra, prečo je dôležitá a aké výhody prináša.
Spýtajte sa kohokoľvek: „Čo je organizačná kultúra?“ a pravdepodobne dostanete rôzne odpovede. Preto je definícia organizačnej kultúry kľúčová na pochopenie úlohy, ktorú kultúra zohráva v oblastiach, ako sú zamestnanecká skúsenosť a zapojenie zamestnancov.
Hoci môže existovať mnoho definícií organizačnej kultúry, vo všeobecnosti sa definuje ako spoločná vízia, presvedčenia a hodnoty, ktoré charakterizujú ľudí v organizácii. To znamená, že kultúru organizácie neurčuje iba jej poslanie. Jednoducho povedané, ide o to, ako sa ľudia v organizácii správajú každý deň.
Kultúra organizácie sa vyvíja postupne a najčastejšie ju formujú vedúci pracovníci v celej organizácii, najmä však na najvyššej úrovni. Mnohé z najznámejších spoločností majú ľahko rozpoznateľnú organizačnú kultúru.
Medzi hlavné faktory, ktoré ovplyvňujú organizačnú kultúru, patria:
Organizáciu zvyčajne charakterizujú tri konkrétne kultúrne črty:
Všetky tri spolu tvoria charakter organizačnej kultúry.
Organizačná kultúra je dôležitá z viacerých dôvodov. Organizačná kultúra je predovšetkým kľúčovým rozlišovacím prvkom každej organizácie, pretože môže výrazne ovplyvniť jej úspech a efektivitu. Organizačná kultúra napríklad zohráva kľúčovú úlohu pri získavaní a udržaní talentov na dnešnom konkurenčnom trhu.
Vedúci pracovníci často zdôrazňujú význam organizačnej kultúry a jej vplyv na zamestnaneckú skúsenosť. Niekedy však existuje rozdiel medzi prezentovanou kultúrou a kultúrou, ktorú zamestnanci skutočne zažívajú. Organizácia môže napríklad tvrdiť, že podporuje rozmanitosť a inklúziu, no nemusí mať konkrétne dôkazy, ktoré by toto tvrdenie podložili. Takýto nesúlad môže ovplyvniť zamestnaneckú skúsenosť a spokojnosť.
Hodnotenie organizačnej kultúry je navyše zvyčajne priebežný proces. Vyžaduje si pravidelnú spätnú väzbu od zamestnancov z celej organizácie.
Tak ako existuje množstvo spôsobov, ako definovať organizačnú kultúru, existuje takmer rovnaké množstvo spôsobov, ako sa kultúra štruktúruje alebo vytvára. Silná alebo jasne definovaná kultúra uľahčuje komunikovať, čím a ako sa jedna spoločnosť odlišuje od druhej.
Je dôležité vedieť, že organizačná kultúra nevznikne zo dňa na deň. Keďže sa kultúra sčasti vyvíja organicky, jej vytvorenie môže trvať roky. Bez ohľadu na veľkosť či štruktúru má však každá organizácia určitú kultúru.
Rozvíjanie kultúry je nevyhnutné pre každú organizáciu, pretože slúži ako orientačný rámec pre súčasných aj nových zamestnancov. Zakladatelia majú často najväčší vplyv na kultúru na pracovisku, najmä v začiatkoch startupu. Po etablovaní organizácie nesie vrcholové vedenie zodpovednosť za rozvoj a ďalšie formovanie noriem kultúry na pracovisku.
Budovanie alebo zavedenie organizačnej kultúry prináša viacero výhod. Nábor je jednou z hlavných výhod organizačnej kultúry. Jasná organizačná kultúra vám pomôže:
Vedenie zohráva kľúčovú úlohu pri ovplyvňovaní organizačnej kultúry. V mnohých prípadoch prezident alebo generálny riaditeľ určuje tón fungovania celej organizácie. Silná kultúra na pracovisku s otvorenou a účinnou komunikáciou vychádza z vedúcich pracovníkov, ktorí aktívne formujú kultúru. Po zavedení kultúry sú za jej prijatie a udržiavanie spôsobu fungovania organizácie zodpovední aj zamestnanci.
Organizačná kultúra vznikne aj bez vstupu vedúcich pracovníkov alebo zakladateľov, no takto vytvorená kultúra nemusí byť zdravá ani pozitívna. Ani pri zapojení vedúcich pracovníkov nemusí kultúra pozitívne ovplyvniť zamestnaneckú skúsenosť, ak zamestnancov nepodporuje spôsobom, ktorý očakávajú.
Organizačná kultúra môže, prirodzene, ovplyvniť zamestnaneckú skúsenosť pozitívne aj negatívne. Ak kultúra podporuje spôsob, akým chcú zamestnanci pracovať, zamestnanecká skúsenosť bude pravdepodobne pozitívnejšia. Ak je naopak kultúra nepružná voči tomu, ako chcú zamestnanci pracovať, zamestnanecká skúsenosť tým trpí. Pozitívnejšia zamestnanecká skúsenosť zvyčajne pomáha udržať zamestnancov, zvyšuje ich zapojenie, produktivitu a zisky a vypovedá o celkovom zdraví vašej kultúry.
Keďže uznanie je pravdepodobne najväčším faktorom zapojenia zamestnancov, oplatí sa podporovať kultúru, ktorá oceňuje zamestnancov a ich prínos. Dá sa to dosiahnuť mnohými spôsobmi, no najdôležitejšie a najzmysluplnejšie je, keď sa na oceňovaní podieľajú vedúci pracovníci.
Vedúci pracovníci aj zamestnanci môžu aktívne formovať kultúru svojej organizácie a vytvárať tak pozitívnejšie a produktívnejšie prostredie.
V závislosti od veľkosti organizácie a dĺžky jej fungovania môže byť transformácia kultúry veľmi náročná. Spoločné presvedčenia a predpoklady kultúry na pracovisku môžu časom zastarať alebo brániť budúcemu rastu. Zmena kultúry v organizácii však môže ovplyvniť hospodársky výsledok natoľko, že sa transformácia oplatí.
Zmeny kultúry potrebujú čas, aby sa ujali, najmä vo veľkých organizáciách, kde je kultúra hlboko zakorenená. Zmeniť kultúru v organizácii je však možné, ak sa vedúci pracovníci k zmene zaviažu bez ohľadu na to, ako dlho môže trvať. Zmena kultúry na pracovisku trvá v priemere niekoľko mesiacov až niekoľko rokov.
K transformácii kultúry vedú tieto štyri kroky:
Zmena vo vedení môže niekedy vyvolať dominový efekt v kultúre organizácie, najmä ak je zmena na vrchole súčasťou kultúrnej zmeny. Fúzie a akvizície môžu tiež priniesť množstvo problémov súvisiacich s kultúrou. V niektorých prípadoch môže akvizícia negatívne ovplyvniť firemnú kultúru. Ako ľahko sa napríklad spoločnosť prispôsobí novej kultúre?
V konečnom dôsledku je dôležité pamätať na to, že organizačná kultúra zohráva kľúčovú úlohu v úspechu a efektivite každej organizácie.
Viac informácií získate v e-knihe Vytvorenie holistickej zamestnaneckej skúsenosti, v ktorej zistíte, ako zákazníci využívajú platformy EXP na zlepšenie zamestnaneckej skúsenosti, alebo preskúmajte Microsoft Viva, platformu pre zamestnaneckú skúsenosť, ktorá podporuje prepojenie, prehľad, zmysel a rast a umožňuje ľuďom a tímom podávať čo najlepší výkon
Tím Microsoft 365 sa zameriava na zdieľanie zdrojov, ktoré vám pomôžu začať s podnikaním, viesť svoj podnik a postupne ho rozširovať.
Lokalita Obchodné poznatky a návrhy neposkytuje profesionálne daňové ani finančné poradenstvo. Ak chcete prediskutovať svoju situáciu, mali by ste sa obrátiť na profesionálneho daňového alebo finančného poradcu.
Sledujte Microsoft 365