Obchodné poznatky a návrhy
Teraz, keď sa umelá inteligencia v podnikoch rozbieha v celom odvetví, je veľmi dôležité prijať zmenu, aby ste si udržali konkurencieschopnosť v dnešnom rýchlo sa vyvíjajúcom digitálnom prostredí. Čítajte ďalej a zistite, prečo je umelá inteligencia taká dôležitá, ako vytvoriť stratégiu pripravenú na umelú inteligenciu, akú rolu zohrávajú infraštruktúra a údaje a ako pripraviť zamestnancov a firemnú kultúru na umelú inteligenciu.
AI (umelá inteligencia) označuje počítačové systémy, ktoré dokážu vykonávať úlohy, ktoré by za normálnych okolností vyžadovali ľudskú inteligenciu. V priebehu času sa umelá inteligencia učí z údajov, ktoré dostáva, a neustále zlepšuje výkon. Využívanie umelej inteligencie ponúka malým podnikom mnoho výhod vrátane týchto:
Vytvorenie stratégie pripravenej na umelú inteligenciu si vyžaduje premyslený prístup, ktorý zahŕňa rôzne aspekty obchodných operácií. Položte si otázku: čo chcem, aby umelá inteligencia dosiahla pre môj malý podnik? A ako sa to premietne do rôznych obchodných funkcií, aby bola moja spoločnosť pripravená na umelú inteligenciu? Zvážte napríklad, ako sa nasledujúce obchodné funkcie budú musieť pripraviť na umelú inteligenciu:
Je tiež potrebné mať jasnú predstavu o tom, ako budete používať umelú inteligenciu v rámci svojich podnikových funkcií. Medzi možné východiská patria:
Rozpočtovanie pripravenosti na umelú inteligenciu by malo zahŕňať náklady na počiatočnú implementáciu umelej inteligencie, ako sú hardvér, softvér, školenia a konzultačné služby. Riešenia umelej inteligencie, ktoré vyberiete, by mali byť škálovateľné aj pre rast, aby ste neskôr nemuseli úplne prehodnocovať svoju stratégiu.
Ak sa to zdá ako veľká počiatočná investícia, majte na pamäti potenciálnu dlhodobú návratnosť investícií vďaka vyššej efektivite a výnosom. Nemusíte sa tiež pustiť do každej oblasti, s ktorou vám umelá inteligencia môže pomôcť – vyberte si to, čo dáva najväčší zmysel pre váš podnik a čo je finančne uskutočniteľné. Vždy máte možnosť preskúmať ďalšie riešenia umelej inteligencie v budúcnosti.
Teraz, keď ste si stanovili počiatočné ciele toho, čo by umelá inteligencia mala pre váš malý podnik robiť, je čas pripraviť sa na umelú inteligenciu z pohľadu infraštruktúry a údajov. V závislosti od toho, ktoré riešenia umelej inteligencie chcete zaviesť, sa budete musieť uistiť, že máte zodpovedajúce vybavenie z hľadiska hardvéru, softvéru a úložiska. Cloudové služby sú obľúbenou voľbou pre infraštruktúru umelej investícií, pretože ponúkajú škálovateľné výpočtové zdroje, ktoré umožňujú malým podnikom využívať výkonné možnosti umelej inteligencie bez výrazných investícií.
Keďže umelá inteligencia čerpá z údajov, ktoré poskytnete, kvalita vašich údajov je všetko. Nezabudnite 1) posúdiť kvalitu svojich údajov z hľadiska presnosti, relevantnosti a reprezentácie problémov, ktoré sa snažíte vyriešiť, a 2) centralizovať svoje údaje, aby ste pre umelú inteligenciu zabezpečili jediný zdroj pravdy. To zjednoduší správu údajov, zníži redundanciu a zvýši celkovú spoľahlivosť údajov používaných v procesoch umelej inteligencie.
V priebehu dejín sa mnoho technologických inovácií stretlo s obavami, kým ich ľudia lepšie nepochopili. Keď bol vynájdený telegraf, niektorí verili, že zhorší komunikačné schopnosti ľudí kvôli krátkym, neúplným vetám (podobný názor sa neskôr objavil aj pri textových správach). Dnes sa niektorí ľudia obávajú, že ich môže v práci nahradiť umelá inteligencia.
Ak chcete zmierniť obavy zamestnancov z umelej inteligencie, riešte túto tému priamo. Vysvetlite, že ide o nástroje, ktoré majú pomôcť zjednodušiť a zefektívniť ich prácu, nie ich nahradiť. Koniec koncov, ľudia prinášajú do svojich rolí životné skúsenosti a dokážu ponúknuť špecializované odborné znalosti, porozumieť nuansám a poskytnúť emočný názor (veci, ktoré umelá inteligencia jednoducho nedokáže urobiť). Keď dáte najavo, že uznávate prirodzenú hodnotu svojich zamestnancov, pomôžete im cítiť sa ocenení a posilnení pri začleňovaní tejto novej technológie do každodennej práce.
Okrem toho umelá inteligencia nefunguje samostatne. Potrebuje pilota alebo vodiča. Predstavte si to ako použitie vysokozdvižného vozíka na zdvihnutie ťažkej palety namiesto ručného zdvíhania všetkých jednotlivých škatúľ na palete – niekto stále obsluhuje vysokozdvižný vozík, aby sa práca vykonala správne, ale vysokozdvižný vozík ju určite uľahčuje.
Ako pripravíte zamestnancov na umelú inteligenciu pre nové procesy, ktoré budete používať, závisí od toho, ktoré procesy chcete zaviesť. Ak napríklad plánujete kúpiť existujúci softvér umelej inteligencie, ktorý pomôže zamestnancom zvýšiť produktivitu v aplikáciách, v ktorých už denne pracujú, softvérová spoločnosť pravdepodobne ponúkne školiace zdroje na vzdelávanie zamestnancov. Na druhej strane, ak máte záujem vybudovať vlastný systém umelej inteligencie prispôsobený konkrétne pre vašu spoločnosť a vaše jedinečné potreby, možno budete musieť prijať ďalších pracovníkov IT alebo podpory, ktorí majú odborné znalosti potrebné na pomoc pri implementácii aj školení.
Po zavedení systému umelej inteligencie je tiež dôležité udržiavať krok s najnovšími technológiami umelej inteligencie. Na dosiahnutie tohto cieľa zvážte tieto veci:
Viac ako 30 online platforiem, inzerentov a vydavateľov – vrátane spoločnosti Microsoft – nedávno podpísalo aktualizovaný Kódex postupov Európskej komisie v oblasti dezinformácií, v ktorom súhlasili s posilnenými záväzkami na riešenie tejto rastúcej výzvy. Podobne ako nedávna Parížska výzva, Christchurchská výzva a Deklarácia o budúcnosti internetu, multilaterálne a viacstranné opatrenia môžu spojiť vlády a verejnosť demokratických krajín. Vlády potom môžu na základe týchto noriem a zákonov presadzovať zodpovednosť, ktorú svetové demokracie potrebujú a zaslúžia si ju.
Prostredníctvom rýchlej radikálnej transparentnosti môžu demokratické vlády a spoločnosti účinne otupiť vplyvové kampane tým, že určia zdroj útokov národného štátu, informujú verejnosť a budujú dôveru v inštitúcie.
Hoci umelá inteligencia existuje už celé desaťročia v podobách, na ktoré možno veľmi nemyslíte (napríklad funkcia kontroly pravopisu vo väčšine textových editorov), niektoré z novších nástrojov umelej inteligencie dostupných dnes, ako napríklad generatívna AI sú stále len v začiatkoch. Sledovať, ako sa tieto novšie nástroje budú vyvíjať a ešte viac zefektívňovať prácu, je jedna z najzaujímavejších častí používania umelej inteligencie.
Ak sa ešte len začínate pripravovať na umelú inteligenciu, prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako funguje umelá inteligencia pre malé podniky a ako vám môže pomôcť nastaviť a dosiahnuť ciele.
Tím Microsoft 365 sa zameriava na zdieľanie zdrojov, ktoré vám pomôžu začať s podnikaním, viesť svoj podnik a postupne ho rozširovať.
Sledujte Microsoft 365