Бизнес-аналитика и идеи
Теперь, когда ИИ для бизнеса набирает обороты в масштабах всей отрасли, крайне важно принять эти изменения, чтобы оставаться конкурентоспособными в сегодняшнем быстро развивающемся цифровом ландшафте. Читайте дальше, чтобы узнать, почему ИИ так важен, как разработать стратегию, готовую к внедрению ИИ, какую роль играют ваша инфраструктура и данные, а также как подготовить ваших сотрудников и корпоративную культуру к ИИ.
Искусственный интеллект (ИИ) — это компьютерные системы, способные выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта. Со временем ИИ учится на основе получаемых данных, постоянно улучшая свои показатели. Внедрение ИИ предоставляет малым предприятиям множество преимуществ, в том числе:
Разработка стратегии, готовой к внедрению ИИ, требует продуманного подхода, охватывающего различные аспекты бизнес-операций. Задайте себе вопрос: чего я хочу добиться с помощью ИИ для своего малого бизнеса? И как это отразится на различных бизнес-функциях, чтобы подготовить мою компанию к внедрению ИИ? Например, рассмотрим, как следующим бизнес-функциям необходимо будет подготовиться к внедрению ИИ:
Также необходимо четко представлять, как вы будете применять ИИ в рамках своих бизнес-функций. В качестве отправных точек можно рассмотреть следующие варианты:
В бюджет, предназначенный для подготовки к внедрению ИИ, следует включить затраты на первоначальное внедрение ИИ, такие как оборудование, программное обеспечение, обучение и консультационные услуги. Выбранные вами решения на основе ИИ также должны быть масштабируемыми для обеспечения роста, чтобы вам не пришлось полностью пересматривать свою стратегию в будущем.
Если вам кажется, что это значительные первоначальные затраты, помните о потенциальной долгосрочной окупаемости инвестиций за счет повышения эффективности и увеличения доходов. Вам также не обязательно осваивать все области, в которых может помочь ИИ — выбирайте то, что наиболее целесообразно для вашего бизнеса и что финансово осуществимо. В будущем у вас всегда будет возможность изучить дополнительные решения в области искусственного интеллекта.
Теперь, когда вы определили свои первоначальные цели в отношении того, что вы хотели бы, чтобы ИИ делал для вашего малого бизнеса, пришло время подготовиться к его внедрению с точки зрения инфраструктуры и данных. В зависимости от того, какие решения в области искусственного интеллекта вы хотите внедрить, вам необходимо убедиться, что у вас есть соответствующие аппаратные, программные и дисковые ресурсы. Облачные сервисы пользуются популярностью в качестве инфраструктуры для ИИ, поскольку они предлагают масштабируемые вычислительные ресурсы, позволяющие малым предприятиям получить доступ к мощным возможностям ИИ без значительных инвестиций.
Поскольку ИИ использует предоставленные вами данные, качество ваших данных имеет первостепенное значение . Обязательно 1) оцените качество ваших данных на предмет точности, релевантности и соответствия проблемам, которые вы стремитесь решить, и 2) централизуйте ваши данные, обеспечив единый источник достоверной информации для ИИ. Это упростит управление данными, уменьшит избыточность и повысит общую надежность данных, используемых в процессах искусственного интеллекта.
На протяжении всей истории многие технологические новшества встречали с опасением, прежде чем люди лучше их понимали. Когда был изобретен телеграф, некоторые считали, что он ухудшит коммуникативные способности людей из-за коротких, неполных предложений (это мнение позже распространилось и на текстовые сообщения). Сегодня некоторые люди опасаются, что искусственный интеллект может заменить их на работе.
Чтобы развеять опасения ваших сотрудников по поводу ИИ, затроньте эту тему напрямую. Объясните, что эти инструменты призваны облегчить и повысить эффективность их работы, а не заменить их. В конце концов, люди привносят в свою работу жизненный опыт и способны предложить специализированные знания, понимать нюансы и выносить эмоциональные суждения (чего ИИ просто не может сделать). Выразив признание ценности ваших сотрудников, вы поможете им почувствовать себя ценными и получите возможность интегрировать новые технологии в свою повседневную работу.
Кроме того, ИИ не работает сам по себе. Для этого нужен пилот или водитель. Представьте, что вы используете вилочный погрузчик для подъема тяжелого поддона вместо того, чтобы вручную поднимать все отдельные коробки с поддона — кто-то все равно управляет вилочным погрузчиком, чтобы убедиться, что работа выполнена правильно, но вилочный погрузчик, безусловно, значительно облегчает задачу.
Способ подготовки сотрудников к использованию ИИ в новых процессах зависит от того, какие именно процессы вы хотите внедрить. Например, если вы планируете приобрести существующее программное обеспечение на основе ИИ, чтобы помочь сотрудникам повысить производительность в приложениях, которые они уже используют ежедневно, у компании-разработчика программного обеспечения, скорее всего, будут доступны обучающие ресурсы для сотрудников. С другой стороны, если вы заинтересованы в создании собственной системы искусственного интеллекта, специально адаптированной под вашу компанию и ваши уникальные потребности, вам может потребоваться нанять дополнительных ИТ-специалистов или сотрудников службы поддержки, обладающих опытом как внедрения, так и обучения.
После внедрения системы искусственного интеллекта важно также следить за последними достижениями в этой области. Для достижения этой цели следует учесть следующее:
Более 30 онлайн-платформ, рекламодателей и издателей, включая Майкрософт, подписали недавно обновленный Свод правил по борьбе с дезинформацией Европейской комиссии, согласившись усилить обязательства по борьбе с этой растущей проблемой. Как и в недавнем Парижском призыве, Крайстчерчском призыве и Декларации о будущем Интернета, многосторонние действия могут объединять правительства и общество демократических стран. Правительства могут затем использовать эти нормы и законы в качестве основы для повышения ответственности, которая требуется демократиям во всем мире.
Благодаря быстрому достижению прозрачности демократические правительства и общества могут эффективно ослаблять кампании влияния путем определения источников атак государственного уровня, информирования общественности и формирования доверия к учреждениям.
Хотя искусственный интеллект существует уже несколько десятилетий и применяется, возможно, нечасто (например, функция проверки орфографии в большинстве текстовых редакторов), некоторые из новейших инструментов ИИ, доступных сегодня, такие как генеративный ИИ, все еще находятся на начальной стадии развития. Наблюдение за тем, как эти новые инструменты будут развиваться и делать работу еще более эффективной, — одна из самых захватывающих сторон использования ИИ.
Если вы только начинаете готовиться к внедрению ИИ, узнайте больше о том, как работает ИИ для малого бизнеса и как он может помочь вам ставить и достигать ваших целей.
Коллектив разработчиков Microsoft 365 стремится предоставлять ресурсы, которые помогут вам начать, вести и развивать свой бизнес.
Следите за новостями о Microsoft 365