Повышение вовлеченности сотрудников в рабочей среде

Помимо опросов, ключевые показатели эффективности ( KPI ) также помогают организациям понять уровень мотивации и преданности своих сотрудников. Вот основные показатели эффективности (KPI) для оценки вовлеченности сотрудников:

1. Удовлетворенность сотрудников. Общий показатель удовлетворенности сотрудников своей работой и компанией. Это можно определить с помощью вопросов, касающихся их удовлетворенности работой, корпоративной культурой и своим руководителем.  
2. Коэффициент удержания . Сколько сотрудников остаются в компании в течение длительного периода времени? Чем выше вовлеченность, тем чаще снижается текучесть кадров.  
3. Статистика прогулов. Отслеживает количество и частоту отсутствий сотрудников на рабочем месте.  
4. Показатели производительности. Включает данные о продажах, а также количество новых проектов и клиентов.  
5. Равенство и инклюзивность. Чувство принадлежности и справедливости, которое ощущает каждый сотрудник компании.  
6. Благополучие. Измеряет уровень энергии, удовлетворенности жизнью и взаимоотношения.  
7. Рекомендации. Количество рекомендаций, которые действующие сотрудники дают потенциальным новым сотрудникам. Хотят ли они пригласить в компанию других людей? Они активно продвигают компанию? 

1. Содействуйте открытому общению. Общение должно быть двусторонним. Недостаточно просто делиться информацией и создавать прозрачную среду. Для укрепления доверия организациям также необходимо прислушиваться к сотрудникам, реагировать на их запросы и отвечать на их обращения. Открытое общение способствует формированию рабочей культуры, в которой сотрудники чувствуют себя ценными, мотивированными и преданными своему делу. 

Что означает открытая коммуникация как стратегия? Это включает в себя конструктивную обратную связь и четкое информирование о ролях и ожиданиях как от отдельного сотрудника, так и от организации в целом. Это позволяет сотрудникам видеть общую картину. Сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они делились своими идеями и опасениями. Создайте для сотрудников пространство, где они смогут чувствовать себя ценными и иметь возможность открыто общаться. 

2. Обеспечьте признание. Когда сотрудники не получают признания за свою хорошую работу, это может негативно сказаться на их энтузиазме и преданности делу. Признание вклада сотрудников может повысить энтузиазм и преданность работе и компании. Это может выражаться в виде наград, устных объявлений, привилегий и бонусов.  

 
Важно, чтобы система поощрения соответствовала целям и миссии компании. Хотя похвала и признание со стороны руководства имеют большое значение, они также способствуют формированию чувства общности. Это способствует развитию чувства признательности и товарищеских отношений между людьми. Организуйте программы, в рамках которых сотрудники смогут номинировать и отмечать вклад друг друга.  

Другие способы поощрения сотрудников:

3. Поощряйте сильных менеджеров. Действительно, руководитель может влиять на отношение сотрудника к работе больше, чем кто-либо другой или что-либо ещё в компании. Они являются связующим звеном между высшим руководством и сотрудниками и могут играть важную роль в повышении вовлеченности персонала.   

 
Опытные менеджеры обеспечивают четкие указания и поддержку посредством открытой коммуникации. Они могут стать своего рода площадкой для обсуждения проблем сотрудников, предоставляя пространство для разрешения конфликтов, развития карьеры и укрепления доверия. Менеджеры находятся в уникальном положении, позволяющем им поднять энергию и мотивацию всей своей команды. Они также могут служить образцом для подражания, демонстрируя, как быть положительным примером и вдохновляя других следовать их примеру.  
 

4. Проложите путь к успеху. Помогите сотрудникам понять, какое место они занимают в компании и куда они движутся. Какова их карьерная траектория? Менеджеры могут выступать в роли консультантов по вопросам карьеры, помогая сотрудникам создавать планы развития их профессиональных качеств. Вот шаги, которые необходимо предпринять для этого:
 

1. Поинтересуйтесь у сотрудника о его карьерных планах. В какой сфере внутри компании они хотят развиваться? Они хотят занять новую должность, участвовать в новых проектах или выполнять новые обязанности?
2. Выявляйте возможности. Составьте план того, как они туда доберутся.
3. Продумайте шаги и составьте график достижения целей.
4. Запланируйте регулярные встречи для обсуждения прогресса, препятствий и успехов на этом пути. 
5. Окажите сотруднику помощь в корректировке плана по мере необходимости.   

5. Продвигайте оздоровительные программы. Сотрудники хотят, чтобы их воспринимали не только как исполнителей своей работы. Поддерживайте здоровье человека с помощью оздоровительных программ, которые учитывают его эмоциональные и физические потребности. Вот несколько идей для укрепления здоровья сотрудников:
 

Как и в случае с созданием высокоэффективной организации, не существует быстрого решения этой задачи, и высокая вовлеченность сотрудников не достигается за одну ночь. Оба подхода требуют ясности в отношении миссии и целей компании, а также открытого диалога между сотрудниками и руководством. Подобно здоровью организации, высокая вовлеченность сотрудников предполагает инвестирование времени, энергии и стратегий. Это возможно благодаря инструментам и процессам, которые внедряются, отслеживаются и совершенствуются с течением времени. Всё начинается с искренних усилий по созданию компании, в которой люди хотят работать и преуспевать.